PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

NTC ISO 9001

PLAN ESTRATÉGICO

Elaborado por:
Jose Mario palomino

Presentado a:
Eusebio Antonio Diaz Rodríguez

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Curso virtual Aprendiz Digital
Cartagena de indias
30 de julio de 2021
Ficha: 2366671vhj
 INTRODUCCIÓN

, se investigó sobre la Compañía Esenttia, para definir su planeación estratégica

organizacional, siendo este uno de los elementos más importantes en el proceso de
implementación de la industria petroquímica . Para el desarrollo de este taller el plan
estratégico planteado debe incorporar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente,
suministrándole mejores bienes y servicios, así como ventajas económicas,

OBJETIVOS

 Definir la planeación estratégica organizacional de la Compañía Esenttia

 Aplicar los conocimientos obtenidos sobre la gestión del riesgo en la norma ISO
9001:2015.
 PLAN ESTRATÉGICO: EMPRESA
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 CONCLUSIONES
Se cumplieron los objetivos de esta actividad, en la que se realizó el plan estratégico para el
caso de la Compañía Esenttia, con sus respectivas estrategias para mejorar la satisfacción del
cliente a través de mejores bienes y servicios, y otras ventajas. Por otro lado, se especificaron
los Indicadores de gestión para el cumplimiento de las metas de corto, mediano y largo plazo.
La planificación estratégica nos permite priorizar los esfuerzos de la empresa para
implementar la gestión de la calidad.

REFERENCIAS
 https://www.esenttia.co/home-clientes/

 “ISO 9001:2015(es), Sistemas de gestión de la calidad — Requisitos”.

https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9001:ed-5:v1:es (consultado jul. 18, 2021).