FACULTAD DE ING.

PETRÓLEO, GN Y PETROQUI

5. ORGANIZACIÓN

Maritza Meza Carey

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•Propósitos
•Objetivos
•Estrategias
PLANEACIÓN
•Programas
• Presupuestos

• Normas
• Medición •Estructura
• Estándares CONTROL ORGANIZACIÓN •Adm. RRHH
• Corrección
• Retroaliment.

DIRECCIÓN • Toma de decisiones

• Motivación
• Liderazgo
• Comunicación
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ORGANIZACIÓN
ORGANIZAR

Distribuir y estructurar el trabajo para conseguir los

objetivos de la organización.

PROPÓSITO DE ORGANIZAR

Dividir el trabajo en realizarse en tareas específicas y

departamentos
Asignar tareas y responsabilidades asociadas con
puestos individuales
Coordinar diversas tareas organizacionales
Agrupar puestos en unidades
Establecer relaciones entre individuos, grupos y
departamentos
Establecer líneas formales de autoridad
Asignar y utilizar recursos de la organización
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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

tareas

Uso de recursos

dptos

1. Un conjunto de tareas formales asignadas a los colaboradores y departamentos

2. Relaciones jerárquicas formales: líneas de autoridad, responsabilidad de las decisiones, el número de niveles
y el tramo de control gerencial
3. Diseño de sistemas que garanticen una buena coordinación de los colaboradores entre los departamentos.
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Representación visual de una

ORGANIGRAMA estructura organizacional

 Cadena de mando
 Departamentos
 integración
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06 PARTES BASICAS DE UNA ORGANIZACIÓN

Mintzberg – El proceso estratégico
Ápice Estratégico:
Persona vigila todo el sistema

Personal de Apoyo:
Unidades administrativas
Tecnoestructura: que proveen servicios
Expertos dedicados a la internos indirectos:
estandarización del Legales, Relaciones
trabajo. Personas que Publicas, limpieza.
desarrollan tareas
administrativas,
planean y controlan el
trabajo de otros Línea intermedia:
“Staff” Jerarquía de autoridad
entre el ápice y el
núcleo de operaciones
Ideología: (jefes)
Cultura
organizacional Zona de Operaciones:
Personas que desempeñan el trabajo básico
de producir bienes y proveer servicios
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Elementos del Diseño de Estructura Organizacional

Diseño organizacional
Proceso que sirve a los gerentes para
desarrollar o cambiar la estructura de su
organización.

1. Especialización del trabajo

Componente de la estructura de la
organización que implica que cada una
de las distintas personas desempeñe
sólo uno de los pasos de un trabajo, en
lugar de que una sola persona realice
todo el trabajo. División del trabajo.
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Elementos del Diseño de Estructura Organizacional

2. Cadena de mando
Línea ininterrumpida de autoridad que conecta a todos
los miembros de la empresa y que indica la relación
jerárquica entre ellos. Principios:
Unidad de mando: cada empleado es responsable
ante un supervisor.
Principio escalar: designa una línea bien definida de
autoridad que abarca a todo el personal

Aspectos importantes:
 Autoridad (derecho a tomar decisión)
 Responsabilidad (tareas o activid)
 Rendición de cuentas (resultados)
 Empowerment (delegación)
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Tipos de autoridad organizacional

Autoridad Funcional
En organizaciones corporativas se tienen
oficinas corporativas que definen las políticas de
las diferentes unidades. Por ejemplo un Jefe de
E&P Perú depende del Gerente Corporativo
E&P América Latina y depende linealmente del
gerente de Perú.
Autoridad de línea o jerárquica
Tipo de autoridad que le otorgan a los gerentes
el derecho de dirigir y controlar el trabajo a sus
colaboradores (empleados operativos)

Autoridad staff
Tipo de autoridad que se concede a los
especialistas en su campo. Puestos que han
sido creados para apoyar, ayudar y asesorar a
las personas que tienen autoridad de línea.
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Elementos del Diseño de Estructura Organizacional

3.TRAMO DE CONTROL

Número de colaboradores bajo la

dirección de forma eficiente y eficaz
de un gerente.
Tradicional serían ser cinco o seis
personas como máximo.
Hoy entre 30, 40 o más.

No existe un número establecido, la

tendencia es manejar un número
mayor de personas debido a que
conocen más los procesos y sus
funciones.
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Elementos del Diseño de Estructura Organizacional

4.CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN

Conforme las organizaciones se adaptan a los cambios, se van

haciendo cada vez más descentralizadas.
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Elementos del Diseño de Estructura Organizacional

5. FORMALIZACIÓN

Se refiere a qué tan estandarizados están

los trabajos de una organización y hasta que
grado las reglas y procedimientos guían el
comportamiento de los empleados.
Considerando que existen diversas
situaciones en la que las reglas resultan
restrictivas, muchas organizaciones han
dado a sus empleados cierta libertad,
dejándoles la autonomía suficiente.

Documento, normas, reglas para

dirigir y controlar a los empleados
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Elementos del Diseño de Estructura Organizacional

6. DEPARTAMENTALIZACIÓN

Es la forma en que se agrupan los puestos. Una vez

definidos que tareas se llevarán a cabo y quienes las
realizarán, es necesario agrupar las actividades laborales
comunes para que el trabajo se realice de manera
coordinada e integrada.

Existen 05 enfoques de diseño estructural:

1. Vertical funcional
2. Divisional métodos tradicionales
3. Matricial
4. De equipos enfoque contemporáneo
5. Red

Las organizaciones pueden definir su forma particular,

usualmente combinan. Una tendencia es generar
departamentalización por clientes
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1. VERTICAL FUNCIONAL
Agrupación de puestos en
departamentos atendiendo
habilidades, competencias y
recursos similares. Tiene Cadena de mando
reglas y procedimientos
(deberes y responsabilidades I
de los empleados n
f
o
r

Ventajas
 Uso eficiente de recursos, economías de escala
 Especialización y desarrollo de habilidades
 Avance profesional dentro de los
departamentos.
 Dirección y control de los altos directivos
 Excelente coordinación dentro de las funciones
 Resolución eficaz de problemas técnicos
Desventajas
 Mala comunicación entre departamentos
 Respuesta lenta a los cambios externos.
 Concentración de decisión en el más alto nivel,
lo cual causa retrasos.
 Difícil asignación de responsabilidad a los
problemas
 Poca visión de la metas organizacionales por
parte de los empleados
 Poca capacitación en gestión a los empleados
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2. DIVISIONAL Estructura en que los

departamentos se
agrupan atendiendo
productos similares. Es
para Cías. muy grandes

Ventajas Desventajas

 Respuesta rápida, flexibilidad en un ambiente estable  Duplicación de recursos en las divisiones.

 Favorece el interés por las necesidades del cliente
 Excelente coordinación entre departamentos.
 Es fácil asignar la responsabilidad de los problemas con
los productos
 Concentración en las metas globales de productos y
divisiones
 Desarrollo de habilidades adm. Globales.
 Menos profundidad y especialización
técnica en las divisiones.
 Coordinación deficiente entre divisiones
 Menos control de los altos directivos
 Competencia por los recursos corporativos.
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ORGANIZACION MATRICIAL DE ROYAL DUCTH SHELL PARA TODAS LAS REGIONES DONDE OPERA

3. Matricial

Empleados
con 2 jefes
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Enfoque Matricial
Ventajas
 Uso más eficiente de recursos que en
una sola jerarquía
 Flexibilidad y adaptabilidad al
ambiente cambiante
 Adquisición de habilidades generales
de la administración y de
especialidades.
 Cooperación interdisciplinaria,
conocimientos especializados al
servicios de todas las divisiones.
 Tareas ampliadas para el personal.
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Desventajas
 Frustración y confusión causadas
por la cadena doble mando
 Muchos conflictos entre los dos
lados de la matriz
 Demasiados juntas, mas
discusiones que medidas concretas
 Necesidad de capacitar en
relaciones humanas.
 Predominio de un lado de la
matriz.
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4. De Equipos

Ventajas Desventajas

 Conserva algunos ventajas de la estructura  Hay conflictos y la lealtades se divide

funcional (economías de escala y capacitación)  Tiempo y recursos destinados a las juntas y
 Derriba las barreras entre departamentos, hay aumenta el tiempo de coordinación
mayor compromiso entre sus miembros  Descentralización no planeada
 Se adaptan rápidamente a las peticiones del
cliente y cambios. Decisiones más rápidas.
 Mejor espíritu de grupo, entusiasmo basado en la
participación de los empleados
 Reducción de gastos generales y administrativos
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5. Red

Ventajas Desventajas

 Competitividad global  Ausencia de control directo

 Flexibilidad/reto de la fuerza  Riesgo de perder una parte de la
trabajadora empresa
 Reducción de los gastos generales  Debilitamiento de la lealtad de los
administrativos empleados
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6. Virtual
5. Virtual
Organización que cuenta con pocos empleados de tiempo completo y
contrata temporalmente especialistas externos para un proyecto. Ejemplo
un proyecto de marketing.

Ventajas Desventajas
 Aprovecha las  Ausencia de control,
competencias y fronteras débiles
talentos de otros.  Mayores exigencias
Free lance. impuestas a los
 Gran flexibilidad y gerentes
sensibilidad  Problemas de
 Reducción de costos comunicación y
generales riesgo de malos
entendidos.
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IMPERIAL CHEMICAL INDUSTRIES

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¡Muchas gracias!