Contexto y Desarrollo Organizacional

Actividad Eje 2

Caso Matelsa

Juan José Gömez

Docente
Luz Fátima Álvarez Zuluaga

Fundación Universitaria de Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y Financieras

Especialización Alta Gerencia

Bogotá

16 de julio de 2021

INTRODUCCIÓN
Las operaciones
administrativas se deben
fundar en unos principios
corporativos que
deben evolucionar a la
medida que la sociedad
cambia. Es por esto que en el
presente trabajo se realiza un
análisis por medio de la
metodología de estudio de
casos el como la cultura, el
clima y el comportamiento
organizacional influyen en el
rumbo de las compañías.
Estos comportamientos no
son ajenos a las personas que
interactúan en una
empresa, por eso se toma
como eje del análisis la
empresa Mattelsa, dedicada
al
mercado de la moda, cual
vive unas condiciones
especiales en su desarrollo
empresarial, que no son
diferentes a las que vienen
varias empresas del globo.
La relación cercana y de
confianza que viven los
colaboradores con la
compañía,
hace que el trabajo autónomo
tenga un alto nivel de
credibilidad en el interior de
Mattelsa y se convierta en el
centro de su desarrollo.
En la medida que avanza el tiempo, varias tendencias económicas y

demográficas están causando un gran impacto en la cultura organizacional. Estas nuevas

tendencias y los cambios dinámicos hacen que las organizaciones se vean en la urgente

necesidad de orientarse hacia los avances tecnológicos. Los hechos han dejado de tener

sólo relevancia local y han pasado a tener como referencia el mundo. Los países y las

regiones colapsan cuando los esquemas modelo se tornan obsoletos y pierden validez

ante las nuevas realidades.[ CITATION Xax20 \l 9226 ]

Las operaciones administrativas se deben fundar en unos principios corporativos

que deben evolucionar a la medida que la sociedad cambia. Es por esto por lo que en el

presente trabajo se realiza un análisis por medio de la metodología de estudio de casos

el cómo la cultura, el clima y el comportamiento organizacional influyen en el rumbo de

las compañías. Estos comportamientos no son ajenos a las personas que interactúan en

una empresa, por eso se toma como eje del análisis la empresa Mattelsa, dedicada al

mercado de la moda, cual vive unas condiciones especiales en su desarrollo empresarial,

que no son diferentes a las que vienen varias empresas del globo. La relación cercana y

de confianza que viven los colaboradores con la compañía, hace que el trabajo
autónomo tenga un alto nivel de credibilidad en el interior de Mattelsa y se convierta en

el centro de su desarrollo.

1. Reseña Histórica Mattelsa

Ubicación: Medellín, Antioquia

Sector económico: Textil-confección

Es una marca dedicada a producir y comercializar ropa, pero más que esto es una

empresa que busca aportar a la transformación de la sociedad. Fue fundada en Medellín

en el 2006 por Mateo Jaramillo, quien con 38 años define su empresa como un motor

para generar un bienestar social. En un principio, el fundador vio la necesidad de vender

ropa económica para universitarios al por mayor, pero con un estilo más disruptivo, la

acogida de la marca fue tan grande que se presentó la oportunidad de crear tiendas

físicas.

5 Pilares

Mattelsa siempre ha sido consciente de que vender ropa no es su único

propósito, de hecho, se autodefine no como una empresa sino como una comunidad, que

se propone alcanzar la mejor versión de sí mismos cada día. Son 5 pilares que

caracterizan y fundamentan la empresa.

“Cuida lo que comes porque en eso te convertirás”

El primer pilar tiene fundamento en la alimentación sana, el fundador de

Mattelsa piensa que la alimentación determina la vida y el éxito de las personas, ya que
de ella depende la agilidad mental, la concentración, la capacidad de aprendizaje y de

generar nuevas ideas.

Por eso, las personas que conforman la empresa cuentan con nutricionistas, chefs

e ingenieros de alimentos que se encargan de asesorar y crear menús nutritivos y

saludables. Pero no se limita a esto, dentro del edificio principal cuentan con una

cafetería y un restaurante que solo ofrece comida vegana y además tienen una huerta

orgánica, que les provee muchos alimentos.

Activa tu cuerpo y tu mente

El segundo pilar es el deporte, a diferencia de otras empresas los empleados de

Mattelsa trabajan 40 horas a la semana con horarios flexibles, de esta manera las

personas pueden dedicar tiempo en ejercitarse, ya que el deporte permite la oxigenación

del cerebro, también posibilita tener una mejor concentración y es la única forma que

tiene el cuerpo de regenerar neuronas.

Ocio y felicidad

El tercer pilar es el ocio, es indispensable que los empleados de Mattelsa tengan

tiempo para lo que les genere felicidad, ya sea compartir en familia, con amigos o en

pareja. Es claro que el ocio en el ser humano es fundamental para abrir nuevas rutas

mentales y tener una visión más amplia de lo que nos rodea.

Rodearse del ser humano

El cuarto pilar es la socialización que se complementa con el tercer pilar. Tener

tiempo para conversar, ir a cine, tomarse una cerveza son maneras importantes de

generar conocimiento. Todas las personas tenemos algo para aportar al mundo y cuando

hay una comunicación constante, las ideas se pueden expandir a una mayor velocidad.

Lea más
 El quinto pilar es el conocimiento, en Mattelsa se brindan espacios para la lectura

y la tertulia, de esta forma se desea agregar conocimiento para transformar la sociedad.

Por otra parte, Mateo afirma que su principal propósito nunca han sido los estados

financieros, sino la comunidad y el medio ambiente, por eso, aunque Mattelsa es

consciente de que la industria textil es una de las más contaminantes, se ha encargado de

incentivar un consumo ético y racional. Por este motivo, las tiendas son difíciles de

encontrar ya que no tienen vitrinas u algún elemento que identifique que en ese lugar

venden ropa, esto debido a que no desean generar necesidades al cliente sino vender lo

que ellos realmente quieren. Por otra parte, Mattelsa tiene cero gastos en bolsas

plásticas, las únicas bolsas con las que cuentan son hechas de caña de azúcar y son solo

para regalos.[ CITATION Lui19 \l 9226 ]

Sede principal

La sede principal de Mattelsa se encuentra en el barrio el Perpetuo Socorro en

Medellín, un barrio en el corazón de la ciudad que mide aproximadamente 62 hectáreas

y que fue prácticamente abandonado. El plan de ordenamiento territorial propuso un

plan de densificación del barrio y las dos primeras empresas en atreverse a ingresar

fueron Mattelsa y Comfama, la idea es convertir el barrio en un “distrito creativo”,

donde se fomente la innovación, el arte, la cultura, la gastronomía y más.

Una de las razones para construir la sede en ese barrio, fue que se encuentra en

una zona plana y central de la ciudad, lo cual permitió a Mattelsa incentivar el uso de

bicicletas como medio de transporte, por eso brindan un subsidio de aproximadamente

de 150.000 para personas que utilicen este medio de y para quienes vayan en carro

deben pagar un parqueadero muy costoso.

“No es filantropía es ingeniería”

 En la planta de producción de Mattelsa se trabajan 40 horas semanales esto les

exige tener una mayor productividad. Disminuyendo las horas de trabajo, se pasó de

tener 45% de productividad a un 90%, trabajando 20% menos semanalmente y con

salarios 50% más altos que en promedio en la industria.

Juventud al poder

Cabe resaltar que el promedio de edad de los empleados de Mattelsa es de 26 años

y en el 2018 se ganó un premio llamado “ Employers for youth, donde se le pregunta  a

jóvenes entre 21 y 35 años acerca de la empresa donde trabajan y Mattelsa se destacó

por ser una de las mejores empresas en temas de aprendizaje y desarrollo, beneficios,

ambiente y estabilidad laboral, por encima de empresas como P&G, Adidas, General

Electric y más.

Fuente: Marca Registrada - http://www.marcaregistrada.com.co/historia-de-marca-

mattelsa/

Conexión
 Por otra parte, Mattelsa es una empresa que se ha caracterizado por tener una

comunicación en redes sociales muy interesante, ya que a diferencia de otras marcas que

se dedican a mostrar los beneficios y atributos del producto, esta ha generado un

contenido más orgánico que ha permitido que los consumidores se sientan atraídos en

seguirlos, debido a que conocen muy bien su consumidor, sus publicaciones conectan

con sus estilos de vida y forma de pensar.

En su comunicación no usan medios tradicionales, solo usan las redes sociales en

Instagram cuentan con 1.100.000 seguidores, en Facebook con 2.356.718 seguidores y

en Spotify con 10.029 seguidores. Estas cifras son enormes y en especial porque sus

publicaciones cuentan con más de 90.000 likes y miles de repost.

Otra de las fortalezas que caracterizan la marca, es que tiene una comunicación

con el consumidor, casi inmediata. Resuelven dudas acerca de los precios, locaciones,
 tallas y demás de forma continua.

Fuente: Marca Registrada - http://www.marcaregistrada.com.co/historia-de-marca-

mattelsa/

Hobbie
 Hoy en día Mattelsa es la empresa en el sector que más ha tenido crecimiento año

a año en Colombia, cuenta con 56 tiendas a nivel nacional, e-commerce y envíos

internacionales, con un personal conformado por más de 1.500 empleados y con un

hobbie claro: hacer la mejor ropa del mundo.[ CITATION Lui19 \l 9226 ]

Sector textil en Colombia actual:

El 2020 fue un año difícil para el sector textil, muchas de sus dinámicas tuvieron

que renovarse buscando adaptarse para buscar superar la crisis. A pesar de que la

confección de tapabocas y prendas de protección logró dinamizar y diversificar su

actividad, los comercios cerrados, consumidores en casa y el desempleo, golpearon

fuerte la estabilidad del sector.

El panorama para la industria textil en 2021 no ha comenzado con buen pie,

aunque la situación irá mejorando conforme avance el año. En el acumulado de enero –

febrero de este año, las ventas de prendas de vestir y textiles en el comercio minorista

disminuyeron un -22,5% en comparación con el mismo periodo del año anterior. Por

otro lado, entre enero – febrero de 2021, la confección de las mismas decreció un -0,2%

con respecto a 2020, mientras que las ventas decrecieron un -5%. Además, el gasto de

los hogares en moda se redujo un -1,06% en febrero de 2021, con respecto al mismo

periodo del año anterior.

A pesar de que para este año se esperan mejores cifras, según información de

Sectorial, se estima que la dinámica del sector se reestablecerá en plenitud entre 2022 y

el 2023.[CITATION Sol21 \l 9226 ]

 2. Cuadro Comparativo

Cultura Organizacional Clima Organizacional Comportamiento Factores de Competitividad

Organizacional
Contar con una El comportamiento

cultura organizacional organizacional de esta

sólida es clave a la hora compañía la hace tener un

MATELSA de captar nuevos plus frente a otras

talentos en Recursos Human compañías colombianas y

os. Se trata de aquellos es que prime la vida y el

principios que conforman la bienestar por encima del

personalidad de la empresa dinero.

y que asientan las bases de Mattelsa cuenta con

sus procesos y actitud. un programa de

Mattelsa basa su alimentación (Desayuno y

cultura organizacional en 5 almuerzo) balanceado y

 pilares, que para la saludable con el fin de

generación millenial son generar un hábito de buena

esenciales para el éxito alimentación, ya que

dentro de una compañía: comprobaron que si el

cuerpo se alimenta de
1. Alimentación
manera saludable rinde
2. Ejercicio
más y se prepara para
3. Ocio
enfrentar los retos del día a
4. Socialización
día, y con esto viene su
5. Conocimiento
segundo pilar, el ejercicio,
La estructura
Mattelsa más que una
organizacional de esta
compañía es una
compañía está diseñada no
comunidad y sus
de manera tradicional, si no
colaboradores lo tienen
de manera poco
claro, el ejercicio está
convencional, dicha
estructura es de forma implementado porque

circular, dónde el gerente genera disciplina y mayos

está en el medio y va productividad, en esta

generando a su alrededor empresa trabajan 8 horas

una atmosfera conformada menos que las que dice la

por los colaboradores y ley colombiana, porque les

todas aquellas personas que interesa tener mayor

se encuentran involucradas productividad en poco

con la compañía directa e tiempo que reprocesos y

indirectamente. desmotivación en más

La cultura jornada laboral.

organizacional juega un Los siguientes

papel fundamental en el pilares, el ocio y la

buen funcionamiento de la socialización van de la

compañía, desde el gerente mano, se trata de crear

en adelante debe apropiar espacios de nuevas

los 5 pilares para dar experiencias (viajar a

ejemplo frente a sus lugares cercanos, sembrar

colaboradores, generando árboles, asistir a eventos

así sentido de pertenencia y culturales) para la empresa

cultivando el amor por la esto es fundamental para

vida, no todas las personas no enfrascar a las personas

que pasan por Mattelsa son en una sola área, si no al

afines a las políticas de la contrario explotar al

misma, por ello se le da la máximo las posibilidades

libertad de abandonar con el de traer consigo nuevas

fin de no generar conflicto ideas y más frescas a la

ni cambios dentro de la compañía. Por último, el

estructura que afecten el pilar del conocimiento,

bienestar de sus demás para Mattelsa esta

colaboradores. generación de millenials

El área de talento no se queda quieta,

humano realiza su proceso siempre busca y espera

de selección de personal por más de la sociedad, para

medio de coach que se ellos crearon espacios de

encargan de la selección – tertulia donde buscan

bienestar y formación de las fomentar el habito de la

personas, todo esto lectura, articulando los

enfocado en los 5 pilares. demás pilares para formar

En cuanto a la el conocimiento.

motivación y El comportamiento

compensación, Mattelsa de empresas como

evalúa cada pueto de trabajo Mattelsa en el mercado,

y así mismo la hace que nuestro país

remuneración económica es crezca económicamente

la esperada por los hablando, no solo por sus

colaboradores, lo cual hace grandes productos si no

parte de su programa de por el bienestar que

motivación y bienestar tanto generan y brindan a sus

los cargos operativos como colaboradores.

en los administrativos. Esta empresa no

La edad promedio de los cuenta con tiendas con

colaboradores de Mattelsa vitrinas o exhibición de

es de 26 años, lo que lo hace sus productos, puesto que

más atractivo a los lo que buscan es que su

millenials, los precios que grupo objetivo compre lo

manejan en sus tiendas son que realmente necesita y

pensados en jóvenes no genere necesidades

universitarios que no injustificadas.

cuentan con un poder En cuanto al

adquisitivo tan alto. movimiento del mercado

Mattelsa busca explotar al

máximo el nicho local.

 Conclusión

Bibliografía

Alata, X. C. (2020). Monografías.com. Obtenido de

https://www.monografias.com/trabajos75/cultura-organizacional/cultura-
organizacional.shtml

Quintero, L. F. (24 de 04 de 2019). Merca Registrada. Obtenido de HIstoria de Mattelsa:

http://www.marcaregistrada.com.co/historia-de-marca-mattelsa/

Solunion. (20 de 05 de 2021). Solunion Somo Impulso. Obtenido de

https://www.solunion.co/blog/industria-textil-en-2021-panorama-del-sector-en-
colombia/