Buenas noches compañera

Como usted lo menciona la gestión de procesos se centra principalmente en

satisfacer todas las necesidades e inquietudes de los clientes, y como
mencionas tanto el cliente interno y externo son de suma importancia y de igual
magnitud. Totalmente de acuerdo contigo.

Buenas noches Luis, me gusto mucho tu aporte y es que como mencionas,

actualmente todo está constantemente cambiando y es que el poder satisfacer
a los clientes en sus necesidades es tan importante y es por eso que se debe
de saber manejar cada situación en su mejor manera y como lo mencionas me
gustó mucho, muy claro todo.