1. TABLA DE AUTODIAGNÓSTICO.

De acuerdo con el puntaje obtenido en la tabla, mi comunicación es buena, pero puede

mejorar.

2. PREGUNTAS DE REFLEXIÓN

a) ¿Qué conductas favorables identificaste sobre tu forma de comunicarte?

Identifiqué que me soy capaz de comunicarme de manera clara, directa y respetuosa,

tanto con superiores como con compañeros.

b) ¿Qué conductas consideras que son tus áreas de oportunidad?

Una de mis áreas de oportunidad está en escuchar a los demás con atención. A veces
me distraigo con el celular y no presto suficiente atención a lo que me están diciendo
las otras personas.

Otra área de oportunidad en la que debo trabajar es la forma en que hago llamados de
atención. A veces me dejo llevar por el enojo y me expreso de formas que otros
podrían percibir como agresivas.
 c) ¿Cuáles consideras que son los efectos, en las personas y los resultados, de tu
forma de comunicarte?

Retomando la respuesta de la pregunta anterior, considero que mi falta de atención al

escuchar puede generar desagrado en la otra persona, y por mi parte, puedo estarme
perdiendo de información relevante para el trabajo. Como resultado, puede haber una
comunicación deficiente.

En cuanto a mi modo agresivo de llamar la atención, considero que las personas se

pueden sentir intimidadas. Como resultado, las personas ya no trabajan a gusto y eso
puede afectar su rendimiento laboral.

d) ¿Qué factores consideras que influyen en tu manera de comunicarte con los

demás?

En mi falta de atención, los factores que influyen son mi falta de concentración y la

presencia de elementos distractores como el celular.

En mi manera agresiva de llamar la atención, influye mi falta de habilidad para

controlar el nivel de firmeza con la que emito el mensaje.

e) ¿Qué concluyes sobre estas observaciones que te permita mejorar tu

comunicación como líder, tanto en el ambiente laboral como personal?

Concluyo que debo mejorar mis habilidades de escucha y asertividad para tener una
comunicación más efectiva.

CONDUCTA A MEJORAR ELEGIDA

Elijo trabajar en mi falta de atención en la escucha.

ACCIONES DE MEJORA PARA LA CONDUCTA ELEGIDA

1. Cuando esté hablando con otra persona, guardar mi celular y evitar cualquier otro
tipo de distracción.
2. Mostrar en mis conversaciones una actitud de apertura, respeto e interés.
3. Demostrarle a la otra persona que la escucho con atención, retroalimentando con
movimientos, sonidos y palabras.

Para cumplir estas tres acciones y evaluar sus resultados, me he propuesto aplicarlas en todas
mis interacciones con compañeros de trabajo, y cada semana revisar en cuántas de estas
interacciones he logrado escuchar a los demás con atención y empatía. La idea es mejorar
semana con semana.