Facultad de Ingeniería

Departamento Académico
de Ingeniería de Sistemas
5º Ciclo
Sistemas de Información
Sesión 7

Víctor Charcape Ravelo

vcharcape@unitru.edu.pe / vcrav@msn.com
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Logro
Al finalizar la sesión, el estudiante conoce las características, ventajas y
desventajas en la gestión de la información para la toma de decisiones, y
las lineamientos para la construcción y administración de sistemas.
Sistemas de Gestión de la Información para
Información la Toma de Decisiones
 Definición de Gestión de la Información

Según Ponjuán (2003), la gestión de la información es el

proceso mediante el cual se obtienen, despliegan o utilizan
recursos básicos (económicos, físicos, humanos,
materiales) para manejar información dentro y para la
La Gestión de
sociedad a la que sirve. Tiene como elemento básico, la
la Información gestión del ciclo de vida de este recurso y se desarrolla en
cualquier organización. En particular, también se desarrolla
en unidades especializadas que manejan este recurso en
forma intensiva, llamadas unidades de información.

Ponjuán Dante, G. (1998). Gestión de Información en la Organización (Principios,

conceptos y aplicaciones). Santiago de Chile: CECAP, 1998. Universidad de Chile.
 Definición de Gestión de la Información

Según Woodman (1985), la gestión de información es todo

lo que tiene que ver con obtener la información correcta,
La Gestión de
en la forma adecuada, para la persona indicada, al costo
la Información correcto, en el momento oportuno, en el lugar indicado
para tomar la acción precisa.

Woodman L. (1985) Information management in large organizations. En:

Information management from strategies to action. London: ASLIB.
 Definición de Gestión de la Información

Lo adecuado y lo oportuno se convierten en características

La Gestión de
indispensables para dar valor a la información en un
la Información determinado momento.
 White se refiere a tres componentes:

• Recursos de información, incluida la identificación,

valoración y uso de recursos internos y externos,

• Tecnología, con los métodos de entrada,

La Gestión de
almacenamiento, recuperación y distribución de
la Información
información tanto en forma local como remota.

• Gestión, incluida la planificación estratégica y de

negocios, la gestión de recursos humanos, la
comunicación interpersonal, la contabilidad, los
presupuestos y el marketing.
 “ofrecer mecanismos que permitan a la
organización adquirir, producir y transmitir, al
La Gestión de menor costo posible, datos e información con
la Información una calidad, exactitud y actualidad suficientes
para servir a los objetivos de la organización.“
Taylor
 “la manera eficaz de tratar integralmente la
información interna y externa para el uso
La Gestión de estratégico de los que toman decisiones en
la Información las organizaciones para la optimización de su
acción, en correspondencia con el ambiente
externo.”
Cronin
 Desde la perspectiva sistémica, la gestión de
información se basa en: la interrelación e
interdependencia armónica y sinérgica de recursos
humanos, materiales, financieros e
informacionales, de procesos y acciones
La Gestión de estratégicas, tácticas y operativas, sustentada en
la Información cuatro procesos cardinales -planificación,
organización, dirección y control- para la
consecución de la homogeneización y la simetría
informacional, determinante para el cumplimiento
de los objetivos comunes de la organización, en
concordancia con su entorno.
 La gestión de información tiene el objetivo de:
(Ponjuán, 2004)
• Maximizar el valor y los beneficios
derivados del uso de la información.
• Minimizar el costo de adquisición,
La Gestión de
procesamiento y uso de la información.
la Información
• Determinar responsabilidades para el uso
efectivo, eficiente y económico de
información.
• Asegurar un suministro continuo de la
información.
 Páez Urdaneta (1990) considera como
funciones de la gestión de información:
• Determinar las necesidades internas de
información (relativas a las funciones,
La Gestión de actividades y procesos administrativos de
la Información la organización) y satisfacerlas
competitivamente.
• Determinar las necesidades de inteligencia
externa de la organización y satisfacerlas
competitivamente.
 • Desarrollar la base informacional de la
organización y garantizar su accesibilidad.
• Optimizar el flujo organizacional de la
La Gestión de información y el nivel de las
la Información comunicaciones.
• Desarrollar la estructura informacional de
la organización y garantizar su
operatividad.
 • Manejar eficientemente los recursos
institucionales de información, mejorar las
inversiones sucesivas en ellos, y optimizar
su valor y su aprovechamiento
La Gestión de organizacional.
la Información • Garantizar la integridad y accesibilidad a la
memoria corporativa.
• Evaluar periódicamente la calidad e
impacto del soporte informacional para la
gestión y el desarrollo de la organización.
 • Optimizar el aprovechamiento de la base y
la estructura informacionales de la
organización para incrementar su
productividad o el rendimiento de la
inversión.
La Gestión de • Establecer, aplicar y supervisar los
la Información procedimientos relativos a la seguridad de
la información organizacional.
• Entrenar a los miembros de la organización
en el manejo o la utilización, de los
Recursos informacionales de la
organización.
 • Contribuir a modernizar u optimizar las
actividades organizacionales y los procesos
La Gestión de administrativos, relacionados con ellas.
la Información • Garantizar la calidad de los productos
informacionales de la organización, y
asegurar su difusión efectiva.
 Para gestionar contamos con una serie de
recursos. Para estudiar estos recursos vamos
a diferenciar :
• Recursos de información
• Recursos técnicos
La Gestión de
• Recursos tecnológicos
la Información
• Recursos humanos, y Recursos
conceptuales
Recursos que últimamente parecen agruparse
en solo tres: informáticos, humanos y
económicos.
 Páez los identifica como toda la
documentación textual y no textual, externa o
interna, formal o informal, de la organización:
1. Las fuentes de información primarias,
internas y externas, de la organización
La Gestión de
2. Las fuentes secundarias (índices, catálogos,
la Información
localizadores, directorios y repertorios
institucionalmente elaborados,
diccionarios de elementos informativos de
la organización, etc. ya sean elaboradas o
no al interior de la organización;
 3. Las fuentes terciarias de la información,
internas y externas.
4. Las bases de datos institucionales y extra
institucionales.
La Gestión de
5. Los productos informativos de la
la Información organización (comercializables o resultado
de la agregación de valor a los
institucional o extra. Institucional
disponibles).
 ACTIVIDAD 6

Investiga y señala
• ¿Qué es la omnicanalidad?
• Indica un ejemplo de empresa que esté
Sistemas de
utilizando actualmente la omnicanalidad
Información
en el Perú.
• Tendencias de e-Commerce para 2021
 GRACIAS
Víctor Charcape Ravelo
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