Nombre y apellido: Yeral Daniel Yana Loayza

Código de Estudiante: 17635

SEGUNDO PARCIAL

1. Después de la caída del imperio romano el servicio de hospedajes paso a manos de los monasterios y al
igual que las tabernas, los monasterios recibían Viajeros para poder pasar la noche a cambio de mercancía
y un monto de dinero. Se consideraba como parte de las obligaciones de quienes se habían adherido al
narcisismo el tomar la iniciativa de ofrecer a todos los extranjeros libre e indiscriminada hospitalidad.

F o V

2. De los hechos fundamentales de la Hotelería en las Ultimas Décadas marque cuales no son correctos

• Usando diferentes herramientas la oferta hotelera ahora es más transparente debido a que los clientes tienen en su
mano los medios para informarse de las características reales de la oferta de un hotel.

• La comercialización de viviendas privadas como alojamientos alternativos en el mercado.

• Crecimiento exponencial de las reservas realizadas a través del móvil.

• Aparición del segmento de hoteles económicos, que ofrecen sólo los servicios de lujo a un precio muy accesible.

• Oferta y demanda, para responder a los gustos y necesidades de los distintos nichos de mercado

• Evolución del producto TODO INCLUIDO que se ha vuelto mucho más caro.

• El usuario está migrando del portátil a su dispositivo móvil, por lo que hoteles y cadenas tienen que optimizar su
presencia también en estas plataformas.

• Oferta y demanda, para responder a los gustos y escases de los distintos nichos de mercado

3. Nos referimos a ESTACIONALIDAD a la concentración de la demanda en un periodo determinado y por

lo cual debemos saber identificar la época del año en la que esto ocurre.

F o V

4. LA TEMPORALIDAD Es el tiempo de 24 a 48 hrs. que tiene el Huésped para cancelar su Reservación del
Hotel.

F o V
 5. Relacione el titulo con el concepto correcto

1 HOTELES Establecimientos que prestan servicios de

alojamiento en unidades habitacionales con
baños privados y/o compartidos y que brindan el
servicio de desayuno.

Establecimientos que de manera permanente

2 HOTELES BOUTIQUE
prestan servicios de hospedaje y alimentación en
cabañas, unidades habitacionales, bungalows u
otros ambientes construidos acorde al entorno
geográfico de su emplazamiento.

Establecimientos de hospedaje que poseen

3 RESIDENCIALES
concepto y estilo propios, servicios innovadores y
diseño exclusivo, en ambientes que ofrecen
confort e intimidad al huésped en un marco de
servicios personalizados.

Establecimientos que prestan servicios de

4 LODGES
alojamiento preferiblemente en habitaciones
semi-privadas o comunes, al igual que sus baños
y que pueden disponer además, de un recinto
común equipado adecuadamente para que los
huéspedes se preparen sus propios alimentos.

5 HOSTERÍA
Establecimientos planificados para prestar
servicios permanentes de hospedaje a los
huéspedes durante su estadía, incluyendo
servicios de alimentos, bebidas, recreación y
otros complementarios de acuerdo a sus
categorías.
6. Contrato de Hospedaje es un documento físico o virtual que será entregado al huésped al
momento de hacer del Check In o el Ckeck out en el Establecimiento de Hospedaje Turístico con
las condiciones generales que se establecen en el presente reglamento.

F o V

7. El Señor  John Wick cuenta con un reservación en el Hotel “Durango”, en fecha 10 de Agosto del
2021 Hrs. 06:00 am, debido a problemas de Negocios el día de hoy 03 de Agosto del 2021, se
comunicó al Hotel y realizo una postergación hasta el 19 de Agosto del 2021 a hrs. 09:00 am,
posteriormente y llegada la fecha indicada, el Señor Wick no se presentará a dicha reserva por
asuntos desconocidos.

Marcar cual o cuales son las Tarifas que se debe cobrar al cliente (3pts)

a) Reserva + Early Check In + 75 % + Use Day

b) Reserva + Early Chek In + No Show + Use Day
c) Reserva + Check In + 75 % + No Show
d) Reserva + No Show + Early Check In + 75 %
e) Reserva + No Show + 75 % +50 %