Análisis de caso de estudio:

Consumidores que buscan elegir entre 2 tipos de jersey’s del club de fútbol
Pachuca, siendo el producto más consumido por los clientes, que cada temporada
exigen nuevos artículos. Para este caso nos encontramos con las jersey’s de local
y alternativa de la temporada 20-21. Ambas cuentan con precio de $1,399.00, por
lo cual no existen variaciones en el precio entre ambos productos, su diferenciador
real es una valoración subjetiva por el diseño de cada una de ellas.

¿Qué desea el consumidor?

El fan promedio de los equipos de fútbol siente un sentido de identificación con

grupos sociales más grandes que se vuelven instituciones con simbolismos
específicos que se encuentran en la conjunción de ambos lados que permitan a su
vez, dicha identificación de los llamados “fans” o consumidores implica que
constantemente estén dispuestos a adquirir jersey’s de fútbol del equipo Pachuca
Club de Fútbol.

Contexto:

El Club de Fútbol Pachuca es un club de fútbol con sede en la ciudad de Pachuca,

Hidalgo, México. Cuenta en su palmarés con seis títulos nacionales y seis
internacionales. Actualmente participa en la Primera División de México, en la cual
permanece desde 1998. Fue fundado el 1 de noviembre de 1892. Disputa sus
encuentros de local en el Estadio Hidalgo.

La empresa comercializadora de mercancía del club de fútbol Pachuca es el

corporativo Tuzomanía S.A de C.V, encargada de prestar el servicio de venta de
productos oficiales del club Pachuca de Fútbol al público en general.

Para el año 2020 nos encontramos con el panorama global de la pandemia causada
por el virus del SARS-Cov2, implicando la caída de los ingresos en las ventas de
dichos productos siendo el Jersey el producto más emblemático de cualquier equipo
de fútbol. Debido a lo anterior las estrategias de marketing contienen la encomienda
de buscar que los posibles consumidores se interesen por los productos que se
ofrecen.

Justificación de objeto de estudio:

Las valoraciones subjetivas de porque se elige uno u otro producto, por un lado,
dependen de la escasez de dicho bien y del costo de adquisición de dicho bien, ya
que se establecen prioridades de bienes de primer y segundo orden, dichas
prioridades dependen de cómo individualmente y subjetivamente categorizamos
nuestras preferencias a consumir “X o Y” bien o servicio para cumplir una demanda,
estas demandas son desiguales y cambian de persona a persona. Desde la
perspectiva de la escuela austríaca de economía, el objeto de estudio con cada
persona empleando los recursos o medios a su disposición para conseguir sus fines.
El uso de recursos no es como tal “caprichoso” (depende de cómo lo mencione
anteriormente, a las prioridades establecidas por cada persona, estas prioridades
pueden estar sesgados por la experiencia anterior adquirida por cada persona,
gustos personales, capacidad de adquisición, etc. Según Carl Menger, el fundador
de la Escuela Austriaca de economía, el núcleo de las valoraciones de una persona
es su vida. Una persona asigna valores a bienes de acuerdo con la importancia de
esos bienes para el mantenimiento de su vida.

Los diversos fines que una persona encuentra importantes para el mantenimiento
de su vida se valoran luego de acuerdo con una clasificación descendente. Menger
menciona: “En lo que se refiere las diferencias en importancia que tienen para
nosotros las distintas satisfacciones, está sobre todo el hecho de la experiencia más
común de que las satisfacciones de mayor importancia para los hombres son
normalmente aquellas de las que depende el mantenimiento de su vida y de que las
demás satisfacciones se gradúan en magnitud e importancia de acuerdo con el
grado (duración e intensidad) de placer que dependa de ellas. Así que, si los
hombres que economizan deben elegir entre la satisfacción una necesidad de la
que depende el mantenimiento de sus vidas y otra de la que depende únicamente
un mayor o menor grado de bienestar, normalmente preferirán la primera”. De esta
manera podemos decir que los fines no se establecen arbitrariamente, sino que se
gradúan de acuerdo a su importancia para lo que cada persona considera como
“mantener su vida”. Por lo tanto, la utilidad llamada “marginal”, no es como lo intenta
demostrar la perspectiva ortodoxa, una suma de la utilidad total, sino, la utilidad del
fin marginal. No existe como una suma de la utilidad total debida a una unidad
adicional de un bien. La utilidad per se, no trata de cantidades, sino de prioridades
o aquella clasificación que cada persona establece con respecto a su vida.

Murray N. Rothbard mencionaba que había que cuestionar dichos modelos

económicos que se basan en esa visión en específico. “Muchos errores en las
explicaciones derivan del supuesto de que hay algún tipo de cantidad medible, al
menos en principio. Por ejemplo, cuando nos referimos a una “maximización” de la
utilidad del consumidor no nos estamos refiriendo a una existencia o cantidad
concreta de algo a maximizar. Nos referimos a la posición mejor clasificada en la
escala de valores de la persona. Igualmente, está el supuesto de que lo
infinitamente pequeño, unido a la creencia en la utilidad como una cantidad, que
lleva el error de tratar la utilidad marginal como la derivada matemática de la integral
de la “utilidad total” de varias unidades de un bien. En realidad, no existe esa
relación y no existe una “utilidad total”, solo la utilidad marginal de una unidad de
mayor tamaño. El de la unidad depende de su relevancia para la acción concreta”.

Los agentes económicos son seres orgánicos con capacidades racionales en

distintos niveles que en la supra-estructura biológica se establecen prioridades en
función a: las necesidades biológicas inherentes que deben ser cubierta como
cualquier ser vivo, y por otro lado , las valoraciones subjetivas sobre necesidades
más avanzadas que van de la mano con la evolución racional humana, es decir
poner en contexto que dejamos de buscar satisfacer necesidades primarias, y nos
enfocamos en satisfacer necesidades mucho más complejas, es por tanto necesario
recalcar la importancia de los mecanismos funcionales que han innovado con el
paso de la historia del hombre, es decir, la tecnología como punto focal para lograr
cambiar las demandas de los consumidores.

La innovación ha hecho que las valoraciones subjetivas de las personas se

modifiquen al nivel donde exigen una estratificación puntual sobre cuestiones que
refieren a la escases, restricciones presupuestales, satisfacción u utilidad marginal
y el tiempo. Podemos decir que estos factores determinan como se valoran los
objetos, a corto, mediano y largo plazo la manera de cómo consumimos “X” o “Y”
bienes o servicios. Las diferencias en la importancia que tienen para nosotros las
distintas satisfacciones de mayor importancia para las personas son normalmente
aquellas de las que depende el mantenimiento de su vida y de que las demás
satisfacciones se gradúan en magnitud e importancia de acuerdo con el grado
(duración e intensidad) de placer que dependa de ellas. Podemos decir que las
personas que economizan en función de sus restricciones presupuestales tienen
que elegir entre la satisfacción una necesidad de la que depende el mantenimiento
de sus vidas, y otra de la que depende únicamente un mayor o menor grado de
bienestar, normalmente preferirán la primera.

Tomemos en cuenta entonces que dependerá de la preferencia temporal y subjetiva

de como se estructura el razonamiento lógico de cada persona para decidir sobre
como en función a dicha valoración decide hasta que punto puede acercarse o
alejarse a la restricción presupuestal.

Caso de estudio:

Consumidores que buscan elegir entre 2 tipos de jersey’s del club de fútbol
Pachuca, siendo el producto más consumido por los clientes, que cada temporada
exigen nuevos artículos. Para este caso nos encontramos con las jersey’s de local
y alternativa de la temporada 20-21. Ambas cuentan con precio de $1,399.00, por
lo cual no existen variaciones en el precio entre ambos productos, su diferenciador
real es una valoración subjetiva por el diseño de cada una de ellas.
 Consumidor

Decisión de
compra

Valoración de
Escases Temporalidad
objeto o servicio

Satisfacción Situación Espacialidad

Utilidad Precio

Recursos
Presupuesto
disponibles

Escenario 1: Los objetos en venta “Jersey’s de juego del Club Pachuca” tienen un
precio igual, de esta forma podemos decir que directamente podemos apelar a la
valoración subjetiva inherente a cada persona. Es decir, la satisfacción causada por
las características del objeto que se desea adquirir, posteriormente podemos hablar
de la utilidad, sin embargo, a su vez tengamos en cuenta que la utilidad es una
noción subjetiva debido al valor de uso del objeto en turno. Podemos hablar
entonces de la escases del producto, ya que los consumidores optarían en este
caso por la jersey con más disponibilidad, que para efectos prácticos, siempre es la
jersey local, el enfoque a la temporalidad depende de las fechas de salida a la venta
de dicho producto.

Escenario 2: En este escenario podemos establecer la importancia de lo que pasa

cuando la primera opción no está disponible y podemos decir que el bien A no está
disponible y un bien sustituto aparece, es entonces cuando enlazamos la parte de
la valoración subjetiva, donde el posible consumidor establece su orden de
prioridades y analiza que su primera opción no está disponible, y sujeto a su acción
(si su intención aún es consumir) optará por el bien B, por otro lado, podemos decir
que es posible que en primera instancia este prefiera el objeto B o las Jersey´s
alternativas. Su utilidad subjetiva es mostrar apoyo al equipo como hincha que es,
entonces podemos decir que los factores de temporalidad y escases tienden a
imponer la forma del posible consumo además tomando en cuenta la restricción
presupuestal por la cual este decide consumir con producto A o B del mismo precio
de venta al público.

Conclusión:

El escenario más adecuado para la toma de decisiones del sujeto o individuo del
objeto de estudio correspondiente necesitaría “cubrir las variables” que refieren a
las pretensiones óptimas para poder solventar sus demandas, es decir.

1. Cubrir la variable de la cantidad de recursos suficientes para adquirir un

jersey o el otro.
2. La temporada de juego del equipo influye en la posibilidad de adquirir o no
un jersey.
3. Las valoraciones subjetivas de como cubre sus necesidades por medio de
la satisfacción de utilidad del producto en cuestión.
4. La escasez o existencia del producto en cuestión se vuelve parte esencial
para entender si adquirirá el producto A o el producto B.
5. Promociones o descuentos aplicables en el momento

En el escenario anterior descrito y conociendo el hecho de que cualquier individuo

aun cubriendo 4 de 5 puntos es posible que en un punto este pueda llegar a cambiar
de opinión y decidir comprar otro producto al que inicialmente pensamos que podría
consumir. En todo caso, existe una buena probabilidad de que prefiera adquirir el
jersey local, debido a que como lo mencionamos anteriormente la valoración
subjetiva del sujeto tiene una tendencia a adquirir este producto por diferentes
factores convencionales como lo es: la popularidad, la moda, su fanatismo al equipo
de fútbol, el sentido de pertenencia hacía alguna institución social.

En buena medida podemos decir que el sujeto, intentará maximizar los recursos con
los que cuenta, para satisfacer sus necesidades y en todo caso, maximizar la
utilidad en cuanto a valor de uso y valor de cambio en como satisface sus
necesidades a modo de que este se sienta satisfecho marginalmente con lo que
consume para sí mismo, de esta manera podemos hablar de que si el sujeto se
encuentra solventando dichas demandas inter subjetivas y además las necesidades
avanzadas humanas, esta optimizando o maximizando sus recursos de tal manera
que hace un análisis sobre la cantidad de recursos con los que se cuentan para
poder lograr cierto fin o objetivo, ya que de ahí podemos hablar de curvas de
indiferencia y las propias restricciones presupuestarias con las que contamos.

Referencias:

Varian, H. (2010). Microeconomía intermedia: un enfoque actual. 8a. ed. Barcelona,

España: Antoni Bosch. Recuperado de
http://site.ebrary.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=10609818&ppg=8

Economía y desarrollo. (Productor). (6 de septiembre de 2016). Elección óptima del

consumidor / Cap. 28 – Microeconomía. [Archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=rNg6F5XTru8

Mises institute, F. .S.H.O.S.T.A.K. (2018). Valor subjetivo no es valor

arbitrario.Recuperado 15 noviembre, 2020, desde https://mises.org/es/wire/valor-
subjetivono-es-valor-arbitrario