Fi fAi fi Fai

Error en dispensar el dinero 50 27% 27% 50

Suma equivocada acreditada 43 51% 23% 93
Área del cajero sucia 20 62% 11% 113
Recibo ilegible 20 73% 11% 133
Largas filas 20 84% 11% 153
ATM dañado 15 92% 8% 168
Los billetes nuevos se pegan 10 97% 6% 178
Otros 5 100% 3% 183
TOTAL 183 100%
 Chart Title
100%
160
80%
120 60%
80 40%
40 20%
0 0%

Fi fAi
Tipo de Quejas Numero de Quejas fAi fi Fai
Fugas de agua en mangueras 25 38% 38% 25
Mangas rotas 18 65% 27% 43
Puerta no cierra herméticamente 7 76% 11% 50
Bisagras vencidas 5 83% 8% 55
No produce cubos de hielo 4 89% 6% 59
Soportes de charolas rotos 3 94% 5% 62
Falta de compresor 2 97% 3% 64
Otros problemas 2 100% 3% 66
TOTAL 66 100%
 Chart Title
66 100%
56 80%
46
36 60%
26 40%
16
6 20%
-4 0%

Numero de Quejas fAi