República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior

Universidad Nacional Experimental Politécnica “Antonio José de Sucre”
Vicerrectorado Luis Caballero Mejías
Asignatura: Mercadotecnia
Código: 34043
Sección 01

Marketing

Profesora: Alumna:
Machado Zoraida Marin Mendez Yulenis
EXP: 2015203321
C.I 26.747.448

Caracas, julio del 2021

Consideraciones:

 Analizar y responder con coherencia cada una de las preguntas.

 Al consultar deben plasmar la información con sus propias palabras.

1 ¿Por qué el marketing industrial adopta un enfoque distinto cuando

se aplica en los negocios? 2, puntos

2 ¿Cuál es el objetivo del marketing industrial? 2 puntos

 Aumentar el número de contactos a través de clientes potenciales

interesados en la adquisición de productos especializados.
 Aumentar las ventas de la compañía, la adaptación a los cambios y la
evolución de la compañía y mejorar el posicionamiento de la empresa
con respecto a su competencia.
 Disminuir el riesgo percibido.
 Educar al cliente
 Generar confianza, ya sea colocando artículos en un blog, vídeos,
audios y podcasts.
 Posicionarse en la web, la publicidad o las redes sociales.
 Ser un apoyo a la venta.

3 ¿Explique el ciclo de vida de un producto y mencione un ejemplo?

2 puntos

Los productos como los seres vivos tiene un ciclo vital o período de
tiempo más o menos largos durante en el que nacen ( es el lanzamiento
de un producto y el índice de venta será bajo), crecen (las ventas
empiezan a aumentar), maduran (las ventas se empiezan a estabilizar en
el mercado) y mueren (es cuando las ventas comienzan a disminuirlas
ventas comienzan a disminuir) este ciclo vital es el que llamamos ciclo de
vida de un producto, es decir que el ciclo de vida de un producto, lo que
hace es mostrar las distintas etapas por las que pasa un producto desde
que surge en el mercado hasta el momento de su desaparición,
mostrando la evolución la evolución de sus ventas. Esto es así porque el
mercado está en constante evolución, y consecuentemente los productos
que ofrecen las empresas tienen una vida limitada.  

Ejemplo: Teléfonos Blackberry o Motorola.

Blackberry es una marca de teléfonos inteligentes. En sus inicios,

la empresa de telecomunicaciones era conocida por proporcionar un
sistema de e-mail en el móvil muy eficaz, y por incorporar un teclado
QWERTY. Este teclado facilitaba enviar y recibir e-mails.
Fase de lanzamiento
Durante su fase de lanzamiento, los ingenieros de RIM (Blackberry)
se dieron cuenta de que los usuarios no solo querían enviar y recibir e-
mails, sino que demandaban más opciones, como la posibilidad de hacer
fotos y vídeos.
Fase de crecimiento
La acogida en el mercado de estos modelos fue muy buena.
Durante los años 2004 y 2007 empezó su expansión, y llegaron a
alcanzar presencia en más de 120 países. Un volumen que su principal
competidor, Apple, no tenía.  
Fase de Madurez
La fase de madurez de Blackberry fue desde el año 2007 a 2011.
Durante esta etapa, la empresa alcanzó su máximo de ventas, llegando a
cubrir un 3% de todas las ventas de teléfonos móviles a nivel mundial.
Fase de declive
El reducido tamaño de su pantalla, la progresiva pérdida de
importancia del e-mail (siendo esta su gran propuesta de valor) y, sobre
todo, la incapacidad de atraer desarrolladores para crear un ecosistema
de aplicaciones, hizo que la compañía comenzara a perder valor.
La competencia era cada vez más feroz, y la empresa no
conseguía adelantarse a las nuevas exigencias del mercado.
 Fue en el año 2011 cuando la marca Apple comenzó a ganar
terreno en el mercado al incorporar un teclado táctil en su pantalla. El
éxito del iPhone y de los móviles equipados con Android desbancó a
Blackberry como empresa líder en el mercado de telefonía.

4 ¿Cuáles son las características de los mercados industriales?

2 puntos
 Menos compradores: el especialista de marketing industrial trata
normalmente con mucho menos compradores que el especialista en
marketing de consumo.
 Compradores de mayor tamaño: los mercados industriales se
caracterizan por una alta concentración del poder de compra de modo
que tan solo unos pocos compradores realizan la mayor parte de
compra.

 Relación más cercana entre el proveedor y el cliente: dado el número

reducido de clientes y su gran poder de compra, se da una estrecha
relación entre los clientes y vendedores de mercados industriales.
5 Mencione 5 ejemplo de bienes duraderos y no duraderos y cuáles
son sus beneficios? 2 puntos

Bienes duraderos:

 Automóvil
 Lavadoras
 Cocinas
 Ropa
 Vivienda

Bienes no duraderos:

 Productos alimenticios
 Productos de la industria cosmética
 Productos de aseo personal
 Productos de industrial farmacéuticas
 Material de construcción (cemento)
6 ¿Cuál es la diferencia de los bienes industriales y los bienes
básicos? 2 puntos

Los bienes industriales se compran y utilizan para uso industrial y

comercial.
Los bienes básicos están listos para el consumo y la satisfacción
de las necesidades humanas.
Mientras que los bienes industriales están compuestos de
maquinaria, plantas y materias primas, los bienes básicos son bienes
adquiridos por un comprador, como ropa, alimentos y bebidas.

7 – Observe las siguientes definiciones de productos y redacte:

¿Qué significa un producto satisfactor? 3 puntos

• Un producto es un conjunto de características y atributos tangibles

(forma, tamaño, color...) e intangibles (marca, imagen de empresa,
servicio...) que el comprador acepta, en principio, como algo que va a
satisfacer sus necesidades.

• Se conoce como producto a aquello que ha sido fabricado (es decir,

producido). Por ejemplo: una computadora (ordenador) y un módem son
productos; la conexión a Internet es un servicio.

• Producto es un bien o servicio tangible o intangible.