NOMBRE COMPLETO ALMA CIRIA PEREZ ORTIZ

ALUMNO
MATRICULA 139071
GRUPO SC80
NOMBRE COMPLETO DE LA MC(14) PLANEACION ESTRATEGICA
MATERIA EN LA GESTION DIRECTIVA
NOMBRE COMPLETO DEL MTRA. BEATRIZ OCHOA RAMIREZ
DOCENTE ASESOR DE LA
MATERIA
NUMERO Y TEMA DE LA ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3.
ACTIVIDAD OTRAS TÉCNICAS INNOVADORAS
CIUDAD CDMX
FECHA 18- JULIO - 2021
INSTRUCCIONES
1.- DEBERÁS INVESTIGAR Y PRESENTAR UN REPORTE DE AL MENOS UNA
TÉCNICA INNOVADORA PARA LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA, ADICIONAL A
LAS ABORDADAS EN EL BLOQUE.
2.- EN EL REPORTE DEBERÁS EXPLICAR LA TÉCNICA. INCLUYE GRÁFICOS O
INFOGRAFÍAS.
3.-PRESENTA AL MENOS 2 FUENTES (LIBROS O ARTÍCULOS DE
INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA) QUE EXPLIQUEN EL TEMA.

LEAN SIX SIGMA

El método inicia desde la Segunda Guerra Mundial, JAPON experimento un boom en

cuanto al crecimiento económico. La producción nipona superaba a veces la calidad de
procesos norteamericanos. A partir de entonces, las empresas estadounidenses empezaron a
trabajar en las diferentes técnicas y los distintos métodos utilizados en el país del sol
naciente.

Este método Lean Six Sigma, este está formado por un conjunto de herramientas
estadísticas, que fue desarrollado por Motorola en 1986. La tecnológica estadounidense se
basó en el modelo KAIZEN japonés cuyo objetivo principal es la mejor continua de Para
alcanzar estos fines, todas las partes de una empresa (alta dirección, oficina central, fábricas
y departamentos individuales tales como la producción, diseño técnico, investigación,
planificación, investigación de mercado, administración, contabilidad, materiales,
almacenes, ventas, servicio, personal, relaciones laborales y asuntos generales) tienen que
trabajar juntos.
 Todos los departamentos de la empresa tienen que empeñarse en crear sistemas que
faciliten la cooperación y en preparar y poner en práctica fielmente las normas internas de
procesos.
Su desarrollo fue iniciado por el ingeniero BILL SMITH para mejorar la calidad de lo
procesos de Motorola. Podemos observar que la compañía ya que ahorro unos 17,000
dólares en tres meses gracias a la implantación de Six Sigma y sin invertir grandes
cantidades en nuevos procedimientos ni tecnología.
Podemos observar que la popularidad de Six Sigma Methodology fue la empresa
GENEAL ELECTRIC.

LEAN SIX SIGMA es una metodología orientada para la mejora de procesos, esta
metodología está encaminado con el propósito de aumentar la rentabilidad y productividad
de los mismos. Así mismo va orientada a optimizar proceso donde el trabajo de las
personas se ve involucrado.
Este se centra más en la optimización de los procesos que tiene que ver con el producto
cantidades de productos, calidad del mismo, maquinaria y demás elementos que afectan a la
mejora continua de la producción en sí del producto.

En Lean Six Sigma:

Su objetivo son las personas y los procesos de trabajo que ellas crean como reuniones,
documentación, especificaciones, tiempos de actuación, etc.
el objetivo de la metodología Lean Six Sigma es eliminar todos los aspectos que impidan o
dificulten que el producto no cumpla con los requerimientos del cliente, reduciendo al
máximo sus defectos en la entrega final.

¿QUÉ ES LEAN SIX SIGMA?

El Six Sigma Project utiliza un conjunto de herramientas estadísticas que buscan reducir la
variabilidad de los procesos. Da prioridad a los requisitos del cliente. Todo proceso se debe
ajustar al máximo a estos requerimientos, si se desvía de ellos son fallos a pulir.

Esta metodología de Six sigma que tiene cinco fases:

1. Definir el objetivo del proyecto y requerimiento del cliente.
 2. Medir las variables claves del proceso para determinar su actual rendimiento.
3. Analizar y determinar las causas raíces de la variación.
4. Mejorar el proceso eliminando las causas raíces.
5. Controlar el rendimiento de los futuros procesos.

VALUE STREAM MAPPING

(Mapa de Flujo de Valor).

También conocido como Mapa de Flujo de Valor, el Lean Value Stream Mapping es una
herramienta del método Lean que analiza flujo de información y materiales dentro de un
proceso de producción. Con el propósito de entregar al cliente el producto requerido.
Se realiza de la siguiente manera el Value Streanm Mapping

Realizaremos en cinco pasos:

Primero: dibujar el mapa de flujo de valor, identificando etapa del proceso de producción
del producto.
Segundo: dentro de cada etapa, identifica esperas e información requerida para la entrega
del producto.
Tercero: identifica los desperdicios o todo lo que no aporta valor para el cliente. Se suelen
encontrar los siete tipos de desperdicios definidos anteriormente.
Cuarto: dibuja el mapa de flujo de valor sin los desperdicios identificados.
Quito: implementa las acciones para la mejora del proceso, con el fin de llegar al mapa
definido sin los desperdicios.

Ejemplo de Value Stream Mapping

LEAN SIX SIGA COMO HERRAMIENTAS PARA SECTOR SALUD MENTAL

Ante la situación que vivimos en estos tiempos a nivel mundial, contra la pandemia que
aqueja y preocupa a la mayor parte del mundo, si no que, como esta estrategia, cuyo
propósito es planificar y ejecutar proyectos de mejora de procesos con un enfoque de
camino hacia la excelencia, puede ayudar para optimizar los flujos de actividades que se
deben desarrollar para evitar el avance de la pandemia, y diagnosticar y tratar a los
enfermos de este virus.
En la actualidad en el hospital que laboró se cuenta con un conjunto de protocolos de
atención y servicios a sus usuarios. No obstante, estos se ven puestos a prueba cuando las
apariciones de este tipo de enfermedades mentales, cognitivo conductual mas COVID-19
tensionan y modifican el actuar rutinarios de los funcionarios y profesionales que allí
laboran.
En este aspecto, si bien año a año los hospitales y clínicas pasan por períodos de alta
demanda (por ejemplo, la mayor ocurrencia de casos de psicosis, depresiones, etc. durante
los meses de invierno), lo particular en el caso de una pandemia como la del Covid-19, es la
cantidad de personas contagiadas en un corto período de tiempo, lo que podría hacer
colapsar la capacidad de atención de estos establecimientos háblese de hospitales generales
y salud mental(psiquiatría), también en las (instalaciones, equipos, profesionales, etc.).
Entonces, en estas circunstancias, los parámetros “eficacia” y “eficiencia” pasan a ser
determinantes y cada actividad que se ejecute, desde la recepción del paciente, el
diagnóstico, la hospitalización y la atención, debe ser muy bien planificada y más tarde
controlada, para que agregue valor en función de un primer objetivo, cual es que la persona
se recupere y sea dada de alta; sin olvidar un segundo objetivo de igual importancia, que el
paciente infestado no transmita el virus y enferme a otros. La “eficacia” está referida al
logro de los objetivos, mientras que la “eficiencia” se refiere al uso óptimo de recursos
(incluido el tiempo).
Hasta este momento es importante señalar que se realizaron restructuración a los
protocolos adecuados que teníamos y así mismo a las instalaciones de cuidados especiales
en psiquiatría + COVID-19, y en el área de urgencias fue la misma situación.
Es de suma importancia señalar que en este momento tener protocolos adecuados no es
suficiente pues solo nos asegura que los procesos pertinentes están bien diseñados, son
claros, donde las funciones y responsabilidades están bien delimitados, se dan a conocer, y
finalmente se logra el objetivo.
Lamentablemente, buenos protocolos no aseguran procesos eficientes donde cada etapa
agregue un gran valor. Y en este caso, procesos ineficientes, si existieran, podrían significar
una gran cantidad de enfermos graves y, posiblemente, de fallecimientos ante esta
pandemia ya que no estábamos preparados y tuvimos que definir, indagar, analizar, mejorar
y controlar. Para poder irla enfrentando día a día hasta la actualidad.
los primeros requerimientos básicos, por ejemplo, ¿están bien “levantados” cada uno de los
procesos relacionados con la atención de los pacientes? Este es un requisito fundamental
para identificar cada una de las actividades que se ejecutan y cómo ellas están lógicamente
relacionadas. Si tenemos este levantamiento, el siguiente análisis es poder calcular cuáles
son los tiempos que implican su ejecución y cuáles son los requerimientos, por ejemplo,
cantidad promedio de pacientes que son atendidos y las capacidades de los recursos de que
se disponen.
Con todo esto podríamos hacer una ruta de atención adecuada ante esta pandemia en los
hospitales de salud y en mi área laboral. Para una atención y una excelente planificación
con buenos resultado, evitando contagios y riesgos laborales.
RUTA DE URGENCIAS PSIQUIATRICAS vs COVID-19
ANEXO FOTOGRAFIAS
De cómo el hospital donde laboro fue evolucionando y reestructurando las área críticas para
una atención de calidad y calidez, oportuna, eficiente, a los usuarios para su atención,
La importancia de una planeación estratégica es importante en todo momento para una
buena atención y un manejo excelente en todo momento

Bibliografía:

Gutiérrez Pulido, H. D. (2004). “Control Estadístico de Calidad y Seis Sigma”. México D.F:
McGraww-Hill/Interamericana Editores, S.A. de C.V.

Pande, Peter. Neuman, Robert. Cavanagh Ronald. (2000). Las claves de Seis iGMA. ESPAÑA:
McGraw-Hill/Interamericana de España. Madrid.