Universidad Abierta Para Adultos.

Santiago de los Caballeros.

Escuela de negocios.

Carrera de Administración de Empresas.

Participante:

Darleny Noemi García García.

Matrícula:

2019-00164

Sección

ADM 206 Virtual 101-1

Asignatura:

Gestión de calidad.

Facilitador/a:

Randolph Morillo M.A

Tema:

Control estadístico de procesos (CEP).

Fecha:

14 de agosto 202

Introducción
En la siguiente asignación se presenta un problema basado en el control de
proceso estadístico, recordando que el control estadístico de procesos el cual
se basa en dar seguimiento a un proceso de tiempo en el cual se identifican
causas de variación, para que puedan ser identificadas por el administrador y
este pueda tomar decisiones para mejorar el proceso en su calidad tanto del
servicio o producto que se ofrezca.
Mediante este ejercicio y la visualización gráfica de cómo resolver este
ejercicio, pondremos en práctica nuestra capacidad analítica y matemática,
utilizando como soporte fórmulas, el programa de Excel, tabla que presenta las
constantes gráficas de control y el ejercicio para desarrollar. Para tener
conocimiento de cómo desarrollar un panorama completo de la calidad de los
productos, los procesos y actividades para este.

Objetivos específicos.
 Resolver un problema de control estadístico de procesos.

Utilizar tabla de muestreo y graficas de control estadísticos de

procesos.
Aplicar los datos suministrados por el departamento de calidad.

Implementar las técnicas proporcionadas por el material de apoyo.

EJERCICIO 1

La resistencia de un artículo esta especificada que debe ser por lo

menos 300psi. Para verificar que se cumple con tal característica de
calidad, se hacen inspecciones periódicas y los datos se registran en
una tabla X-R. El tamaño del subgrupo que se ha usado es de 3
artículos, tomados de manera consecutiva cada dos horas. Los datos
de los últimos 30 subgrupos se muestran en la siguiente tabla:

1. Calcule los límites de control (LCS y LCI)

2. Obtenga las gráficas de control de rango y media) utilizando
Excel e interprételas. (ver tutorial).
 Datos Datos De Media Datos De Rango
SUB GRUPO Prom
1 2 3 LC X LCS LCI R LC Ṝ LCS LCI
.X
319 303. 312. 320. 338. 303. 15. 17.2 44.2
315.6 0
1 .2 8 87 73 33 13 4 0 7
309 321. 316. 320. 338. 303. 12. 17.2 44.2
318.8 0
2 .2 4 47 73 33 13 20 0 7
312 342. 322. 320. 338. 303. 31. 17.2 44.2
311.2 0
3 .1 9 07 73 33 13 70 0 7
321 329. 324. 320. 338. 303. 8.0 17.2 44.2
322 0
4 .1 1 07 73 33 13 0 0 7
327 300. 314. 320. 338. 303. 26. 17.2 44.2
315.2 0
5 .4 6 40 73 33 13 80 0 7
319 338. 322. 320. 338. 303. 28. 17.2 44.2
310.3 0
6 .8 5 87 73 33 13 20 0 7
315 318. 318. 320. 338. 303. 4.7 17.2 44.2
320.6 0
7 .9 3 27 73 33 13 0 0 7
303 323. 316. 320. 338. 303. 19. 17.2 44.2
322.2 0
8 .6 4 40 73 33 13 80 0 7
306 312. 316. 320. 338. 303. 22. 17.2 44.2
329.1 0
9 .7 4 07 73 33 13 40 0 7
318 299. 313. 320. 338. 303. 22. 17.2 44.2
322.4 0
10 .8 7 63 73 33 13 70 0 7
310 338. 324. 320. 338. 303. 28. 17.2 44.2
326.2 0
11 .1 5 93 73 33 13 40 0 7
325. 320. 338. 303. 6.8 17.2 44.2
328.8 325 322 0
12 27 73 33 13 0 0 7
306 305. 313. 320. 338. 303. 23. 17.2 44.2
328.8 0
13 .3 6 57 73 33 13 20 0 7
320 310. 316. 320. 338. 303. 10. 17.2 44.2
318.7 0
14 .8 3 60 73 33 13 50 0 7
316 327. 323. 320. 338. 303. 10. 17.2 44.2
326.7 0
15 .7 3 57 73 33 13 60 0 7
307 329. 316. 320. 338. 303. 22. 17.2 44.2
313.4 0
16 .4 5 77 73 33 13 10 0 7
312 324. 324. 320. 338. 303. 24. 17.2 44.2
337.3 0
17 .9 4 87 73 33 13 40 0 7
314 317. 320. 338. 303. 8.9 17.2 44.2
316.3 323 0
18 .1 80 73 33 13 0 0 7
338
340. 335. 320. 338. 303. 13. 17.2 44.2
327.2 0
19 .2
9 43 73 33 13 70 0 7
337. 339. 320. 338. 303. 5.6 17.2 44.2
337.8 343 0
20 4 40 73 33 13 0 0 7
321 310. 313. 320. 338. 303. 12. 17.2 44.2
309.2 0
21 .7 5 80 73 33 13 50 0 7
321 317. 320. 338. 303. 7.3 17.2 44.2
314.3 318 0
22 .6 97 73 33 13 0 0 7
322 333. 324. 320. 338. 303. 14. 17.2 44.2
318.9 0
23 .2 5 87 73 33 13 60 0 7
326 337. 322. 320. 338. 303. 33. 17.2 44.2
303.7 0
24 .3 1 37 73 33 13 40 0 7
25 319.3 338 320. 326. 320. 338. 303. 19. 17.2 44.2 0
 Gráfico
Gráfico De
De Control
Control De
De Rango
Media
350.00
50.0
340.00
40.0

Densidades
330.00
9 .833 73 33 13 50 0 7
Densidades
30.0
327
312. 318.
320.00 320. 338. 303. 14. 17.2 44.2
317 0
26 .4
20.0
310.00
5 97 73 33 13 90 0 7
318 336. 321. 320. 338. 303. 26. 17.2 44.2
310.6 10.0
300.00 0
27 .5 7 93 73 33 13 10 0 7
0.0
290.00 333. 326. 320. 338. 303. 13. 17.2 44.2
319.5 3261 2 3 4 5 6 773 8 9 33
10 11 13
12 13 14 0
28 2 23 70 15 16
0 17 18719 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
280.00
321 3 4 312.
1 2 306 5 6 7320.8 9338.
10 11303.
12 13 15.
14 1517.2
16 17 44.2
Registros 18 19 20 021 22 23 24 25 26 27 28 29 30
308.6
29 .7 10 73 33 13 70 0 7
321 328. 322. 320. 338. 303.Registros
12. 17.2 44.2
316.2 0
30 .6 5 10 73 R33 13
LC Ṝ 30 0
LCS 7 LCI
MED 320. Prom. X LC17.
X LCS LCI
IA 73 20

Evidencia de que fue realizado en Excel.

Interpretación

Los gráficos de control tratan básicamente de informarnos sobre la

estabilidad y variabilidad de un proceso, generalmente aplicado en
procesos de fabricación, de ahí su importancia en la industria de
automoción. Y su función es ayudar a identificar las causas especiales de
dicha variabilidad, para poder controlarla y finalmente eliminarla.
Representando los puntos correspondientes de la medición de cada
muestra se obtendrá una visión general de la tendencia, la variabilidad y
la estabilidad de nuestro proceso. Por regla general, la variabilidad de los
puntos que no se salgan de los límites fijados será debida a causas
comunes o intrínsecas al proceso, predecible y sobre la que no podremos
actuar a no ser que mejoremos el sistema global del proceso. Dicha
variación deberá ser irregular, aleatoria, sin tendencia alguna, en caso
contrario, estaremos ante un proceso inestable. De igual forma, los
valores deben estar dispersos en torno al valor central o media, si no es
así, será necesario ajustar los parámetros del proceso para que quede
centrado.

En las gráficas podemos observar que los puntos no sobre pasan los
limites que plantea, pero se ve que tan variables están las densidades,
dándonos cuenta de que en el gráfico de media el punto 20 a tiene una
gran variación en comparación con las demás. Son aspectos que se
toman en cuenta para elaborar medidas de control y dar le seguimiento al
proceso.

Conclusión

En conclusión, este tipo de herramienta proporciona una visión más clara

de los problemas de calidad, un aspecto que se debe de tomar en cuenta
es la utilización de las formulas y la colocación de los datos erróneos de
los datos o los cálculos utilizados. Debido a que controlar una
característica no significa necesariamente controlar el proceso, si no que
se definen los aspectos necesarios de este, para brindar la información
que se necesita, por lo que se requiere tener la información correcta y
completa.

Sin embargo, si todos los puntos están dentro de los límites y no

siguen un patrón específico, tomando en cuenta que el proceso está
bajo el control o bajo del control estadístico.
Bibliografía

I., Easy (Director). (2017, March 22). EXCEL 2016: COMO HACER UN
GRÁFICO DE CONTROL X-R PASO A PASO [Video file]. Retrieved from
https://youtu.be/QsZl5-PqmDk

Izquierdo, C., & Dijo:, X. (2018, June 06). Los Gráficos de Control y el
Control Estadístico de Procesos. Recuperado de
https://ingenieriadeautomocion.wordpress.com/2015/06/30/los-graficos-
de-control-y-el-control-estadistico-de-procesos/