SOLUCIÓN

La empresa de cerrajería “Locksmith 24h” quiere que los ayudes a organizar e

interpretar las cifras que han recogido de sus campañas digitales durante el
último mes, ten han contratado para esta labor y te entregan las cifras
desglosadas semana tras semana.

Semana 1:

• Visitas web: 4849

• Porcentaje de rebote: 79,28%
• Leads / Conversiones: 41
• CTR Ads: 2,89
• CTR Redes Sociales: 1,5
• Alcance en redes sociales: 2600
• Interacción en redes sociales: 224
• Inversión en pauta: 1220 USD.

Semana 2:

• Visitas web: 3568

• Porcentaje de rebote: 65,05%
• Leads / Conversiones: 36
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• CTR Ads: 2,93

• CTR Redes Sociales: 1,92
• Alcance en redes sociales: 4341
• Interacción en redes sociales: 203
• Inversión en pauta: 1180 USD.

Semana 3:

• Visitas web: 2364

• Porcentaje de rebote: 68,32%
• Leads / Conversiones: 38
• CTR Ads: 3,3
• CTR Redes Sociales: 2,7
• Alcance en redes sociales: 3976
• Interacción en redes sociales: 267
• Inversión en pauta: 870 USD.

Semana 4:

• Visitas web: 4344

• Porcentaje de rebote: 54,6%
• Leads / Conversiones: 78
• CTR Ads: 5,4
• CTR Redes Sociales: 3,84
• Alcance en redes sociales: 6754
• Interacción en redes sociales: 395
• Inversión en pauta: 1840 USD.

Tu reto consiste en:

1. Descargar el siguiente formato sin cambiar las fórmulas que se

encuentran en costo por lead, ni en total o promedio: Plantilla de
métricas.
2. Al hacer esto tendrás dos gráficas, analiza el comportamiento de las
gráficas y desarrolla un concepto por métrica como si fueras un
consultor.
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RETROALIMENTACIÓN
Has acertado en tu respuesta si al llenar la tabla de la manera correcta, la
gráfica de Leads y de Costo por Lead, te debe queda similar a esta:

• Visitas web: El hallazgo más importante en tráfico es que a medida que se

aumenta la pauta, para que no se note el golpe tan fuerte, es importante
incluir en gran medida acciones de posicionamiento orgánico.

• Porcentaje de rebote: En la última semana hay una reducción importante en

tráfico, es probable que en esa semana se haya preocupado más por la
experiencia de usuario y por el contenido, eso puede influir en el aumento de
tráfico, junto a mantener el costo por inversión de la semana 3.

• Leads / Conversiones: En cuanto a la conversión, vemos una reducción

importante a medida que se reduce la inversión o presupuesto, pero a la
tercera semana y cuarta, el porcentaje de conversión es mucho más alto.

• CTR Ads: El CTR de las campañas de Ads, fue aceptable en todo momento,
pero seguramente en la cuarta semana se mejoraron los anuncios, palabras
clave y páginas de destino drásticamente, lo que generó un aumento en las
campañas.
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• CTR Redes Sociales: Estuvo muy bajito en general, probablemente los

anuncios no fueron los adecuados, pero al prestarle atención a las cifras, se
pudo re-inventar el mensaje, para aumentar la cifra.

• Alcance e Interacción en redes sociales: En la primera y tercera semana

parece que las piezas gráficas no tuvieron el mismo nivel de viralidad, pero
vemos como en la tercera y cuarta semana la conversión en cuanto a
interacción mejora, probablemente que haya sucedido esto en la tercera
semana, genera el salto de la 4 semana.

• Gráficas: El rasgo visual más importante en las gráficas, es que muchas

veces a menor tráfico y alcance no siempre es malo, en términos de costo
por lead, fue la mejor semana de todas.

Es importante que hagas los ajustes necesarios para que en la semana 4, se

pueda ejecutar un mejor plan y aunque sube un poco el costo por lead, está
muy similar y da un punto de partida.