Factores De Riesgo Psicosocial Intralaboral Que Influyen En La

Aparición Del Síndrome De Burnout en los auxiliares de

Enfermería De La Clínica los Cobos

Nancy lorena Bravo Peña, Dilan David Cantor López, José Alexander Ayala Triana

(2021). Imagen 1. Recuperado 25 de febrero de 2021, de https://www.google.com/search?

 Planteamiento
Esta investigación está dirigida a establecer los posibles
factores de riesgo psicosocial intralaboral que influyen en la
aparición del síndrome de burnout, teniendo en cuenta los
factores psicosociales presentes en él; lo que permitirá tener
una aproximación a las problemáticas más comunes
(ausentismo laboral, altos índices de rotación de personal,
agotamiento físico-emocional, despersonalización,
insatisfacción laboral, enfermedades laborales, etc.) en los
auxiliares de enfermería tienen unas labor especificas dentro
de su actividad las cuales se relacionan a la atención primarias
en salud de los pacientes que a diario llegan a sus
(2021). Imagen 2. Recuperado 25 de febrero de 2021, de
instalaciones con síntomas asociados al Covid 19 por lo cual https://www.google.com/search?
se han enfrentado de cara con la pandemia desde que llego a la
ciudad de Bogotá y por lo cual se ha presentado una serie de
actividades no usuales dentro de su labor en la jornada laboral
que han conllevado a unos factores de riesgo tanto internos,
externos e individuales de este personal.
Esta situación presentada por consecuencia de la pandemia
Covid 19 dentro de la empresa compensar en una de sus sedes
como lo es la clínica Cobos sea producido a una mala
información, controles y preparación para enfrentarnos una
enfermedad de esta magnitud que no solo afecto al personal de
la salud de dicha empresa sino a todas las entidades que están
relacionadas directamente con la prevención y control de los (2021). Imagen 3. Recuperado 25 de febrero de 2021, de
https://www.google.com/search?
contagiados por el Covid 19.
 Formulación
¿Cuáles son los factores de riesgo
psicosocial intralaboral que
influyen en la aparición de los
síntomas del síndrome de burnout,
en los auxiliares de enfermería en
la empresa compensar sede clínica
Los Cobos en la ciudad de Bogotá
(2021). Imagen 4. Recuperado 25 de febrero de 2021, de
https://www.google.com/search?
en el contexto de la pandemia
asociado al Covid 19?

(2021). Imagen 5. Recuperado 25 de febrero de 2021, de

https://www.google.com/search?
 Objetivos
Objetivo General

• Determinar los factores de riesgo psicosocial intralaboral que influyen en la

aparición de los síntomas del síndrome de burnout, en los auxiliares de
enfermería en la empresa compensar sede clínica Los Cobos en la ciudad
de Bogotá en el contexto de la pandemia asociados al Covid 19.

Objetivos Específicos

• Establecer los factores de riesgo psicosociales intralaborales y los síntomas

del síndrome de burnout dentro de los auxiliares de enfermería de la clínica
(2021). Imagen 6. Recuperado 25 de febrero de 2021, de
https://www.google.com/search?
los Cobos.

• Identificar los factores de riesgo psicosociales intralaborales a los que están

expuestos los auxiliares de enfermería de la clínica Los Cobos.

• Indagar los síntomas asociados al síndrome de Burnout en los auxiliares de

enfermería de la clínica Los Cobos.

Factores de riesgos
psicosocial intralaboral
“El concepto teórico de factores psicosociales
fue definido por el comité mixto OIT/OMS en
1984 como aquellas condiciones presentes en
una situación de trabajo, relacionadas con la
organización, el contenido y la realización del
trabajo susceptibles de afectar tanto al
bienestar y la salud (física, psíquica o social)
de los trabajadores como al desarrollo del
trabajo.( Comité Mixto OIT/OMS de
Medicina del Trabajo, 1984)”.
(2021). Imagen 7. Recuperado 26 de febrero de 2021, de
https://www.google.com/search?
Referencia
Síndrome de Burnout
El concepto de "estrés por el trabajo" ("burnout")
surgió en Estados Unidos a mediados de los años 70
(Freudenberguer, 1974), para dar una explicación al
proceso de deterioro en los cuidados y atención
profesional a los empleados de las organizaciones, A
lo largo de estos años el síndrome de burnout ha
quedado establecido como una respuesta al estrés
laboral crónico que ocurre con frecuencia en los
profesionales de las organizaciones de servicios
(médicos, profesionales de enfermería, maestros,
funcionarios de prisiones, policías, trabajadores
sociales, etc.) que trabajan en contacto directo con
los usuarios de tales organizaciones (pacientes,
alumnos, presos, indigentes, etc. (Gil, 2003)
(2021). Imagen 8. Recuperado 26 de febrero de 2021, de
https://www.google.com/search?
 Conceptos
Trabajo: Como trabajo denominamos “al conjunto de
actividades que son realizadas con el objetivo de alcanzar una
meta, solucionar un problema o producir bienes y servicios para
atender las necesidades humanas” (David Méndez, 2019)
Prevención: se define como las “Medidas destinadas no
solamente a prevenir la aparición de la enfermedad, tales como
la reducción de factores de riesgo, sino también a detener su
avance y atenuar sus consecuencias una vez establecida” (OMS,
1998)
Factores de riesgo psicosociales: se definen como aquellas
“condiciones presentes en una situación laboral directamente
relacionadas con la organización del trabajo y su entorno social,
con el contenido de trabajo y la realización de la tarea y que se
presentan con capacidad para afectar el desarrollo del trabajo y
la salud” (INSST, 1995)
Condiciones de trabajo: “Todos los aspectos intralaborales,
extralaborales e individuales que están presentes al realizar una
labor encaminada a la producción de bienes, servicios y/o
conocimientos.” (la Resolución 2646 de 2008)
Estrés: Respuesta de un trabajador tanto a nivel fisiológico, psicológico
como conductual, en su intento de adaptarse a las demandas resultantes de
la interacción de sus condiciones individuales, intralaborales y
extralaborales. (Ministerio de la Protección Social. 2008)
Carga de trabajo: “La carga de trabajo es el conjunto de requerimientos
a los que se ve sometida la persona a lo largo de su jornada laboral. Estos
requerimientos pueden ser de tipo físico y/o mental” (ACA PRL, 2021)
Acoso laboral: se define como “Toda conducta persistente y demostrable,
ejercida sobre un empleado, trabajador por parte de un empleador, un jefe
o superior jerárquico inmediato o mediato, un compañero de trabajo o un
subalterno, encaminada a infundir miedo, intimidación, terror y angustia,
a causar perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo, o inducir
la renuncia del mismo, conforme lo establece la Ley 1010 de 2006”
(Ministerio de la Protección Social. 2008)
Efectos en la salud: se define “Alteraciones que pueden manifestarse
mediante síntomas subjetivos o signos, ya sea en forma aislada o
formando parte de un cuadro o diagnóstico clínico”. (Ministerio de la
Protección Social. 2008)
 Marco legal

Tabla 1. Requisitos legales del proyecto, Fuente: (Compensar,2021)

 Marco legal

Tabla 2. Requisitos legales del proyecto, Fuente: (Compensar,2021)

 Clínica los Cobos
Fecha Apertura: 30 de octubre de 2018.
Dirección: Avenida kra 9 # 131a-40
Ciudad: BOGOTÁ
El nuevo centro clínico de cuarto nivel tiene 50.000
metros cuadrados construidos, área en la que se
adecuaron 313 camas hospitalarias, cuatro unidades de
cuidados intensivos (quirúrgica, médica, pediátrica y
neonatal), nueve quirófanos distribuidos entre los
generales y de alta complejidad, una sala de urgencias,
imágenes diagnósticas, laboratorio clínico, patología y
dos salas de hemodinamia.
La Clínica los Cobos Cuenta actualmente con 121
colaboradores en los cargos (Administrador Servicios De
Salud, Auxiliares Administrativos Servicios De Salud,
Auxiliares De Enfermería, Auxiliares Operativos De
Servicios De Salud, Bacteriólogos, Citohistotecnologo,
Médicos Especialistas En Patología, Médicos Patólogos
Subespecialista, Médicos Generales, Médicos Pediatras),
De los cuales 48 de ellos son Auxiliares de Enfermería.
(2021). Imagen 9. Recuperado 26 de febrero de 2021, de
https://www.google.com/search?

Descripción del Cargo: al interior de la clínica los Cobos tenemos

unos auxiliares de enfermería él se desempeña en cuatro
actividades diferentes los cuales vamos a relacionar a
continuación:
➢Auxiliar de enfermería de esterilización
➢Auxiliar de enfermería de patología
➢Auxiliar de enfermería de laboratorio
➢Auxiliar de enfermería de cirugía

(2021). Imagen 10. Recuperado 26 de febrero de 2021, de

https://www.google.com/search?
 Ubicación
sociodemográfico

Imagen 11. (Map 2021)

 Metodología

Con una población de 48 Auxiliares de

enfermería de la Clínica los Cobos ubicada
en la ciudad de Bogotá de la empresa
Compensar, utilizamos un muestreo aleatorio
simple , basados en aspectos personales y
laborales de los trabajadores, relacionados al
factor de Riesgo Psicosocial.
Lo realizamos mediante un cuestionario y
observaciones que se encontraron en los
Auxiliares de Enfermería de la clínica los
Cobos.
Por ultimo analizamos los resultados para así
permitir un desarrollo de estrategias de
mejora.
 Resultados
Objetivos

• Establecer los factores de riesgo psicosociales intralaborales y los

síntomas del síndrome de burnout dentro de los auxiliares de
enfermería de la clínica los Cobos.

Resultados: Encontrar las causas por las cuales los auxiliares de

enfermería de la clínica Cobos están renunciando a su empleo.

• Identificar los factores de riesgo psicosociales intralaborales a los

que están expuestos los auxiliares de enfermería de la clínica Los
Cobos.

Resultados: Proporcionar estrategias que ayuden a los Auxiliares de

Enfermería de la Clínica los Cobos a prevenir y mitigar los peligros
Psicosociales que se puedan presentar debido a la alta carga laboral.

• Indagar los síntomas asociados al síndrome de Burnout en los

auxiliares de enfermería de la clínica Los Cobos.
(2021). Imagen 12. Recuperado 26 de febrero de 2021, de
https://www.google.com/search?
Resultados: Identificar a los trabajadores que estén o puedan estar
presentando síntomas asociados con el síndrome de Burnout para así
hacer las debidas recomendaciones para poder tratar con éxito con esta
enfermedad.
 Bibliografía
➢ Hernández sampieri, r., Fernández collado, c., y baptista lucio, p. (2014). metodología de
la investigación. sexta edición. Bogotá, Colombia, mc graw Hill.

➢ INSST, instituto nacional de salud. (2012). Factores psicosociales metodología de

evaluación Recuperado 8 de febrero de 2020, de INSST website: insst.com

➢ Bogotá, A. de. (2008). resolución 2646 de 2008. Recuperado 8 de febrero de 2020, de

ministerio de protección social website: https://www.alcaldiabogota.gov.co/

➢ Cobos , L. (2015). I Simposio Pediátrico “Los Cobos Medical Center”. Recuperado 8 de

febrero de 2020, de epicrisis website: epicrisis.org

➢ Ean, u. (2018). factores de riesgo psicosocial intralaboral: diagnóstico en personal

terapéutico asistencial. recuperado 8 de febrero de 2020, de universidad Ean website:
uan.com.co