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ORGANIZACIONAL
PRESENTADO POR:
GRUPO 202
INSTRUCTOR:
LIDA RODRÍGUEZ
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
COLOMBIA
2019
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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION......................................................................................................................................... 3
OBJETIVO GENERAL.................................................................................................................................. 4
OBJETIVOS ESPECÍFICOS.................................................................................................................... 4
MATRIZ –APORTES DE AUTORES Y TEORÍAS EN EL CAMPO DE LA PSICOLOGÍA
ORGANIZACIONAL..................................................................................................................................... 5
CONCLUSIONES....................................................................................................................................... 17
BIBLIOGRAFIA.......................................................................................................................................... 19
2
INTRODUCCION
3
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
4
MATRIZ –APORTES DE AUTORES Y TEORÍAS EN EL CAMPO DE LA PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
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control
HENRY FAYOL (1841-1925) TEORIA CLASICA- LA BÚSQUEDA DE • Desarrolló la postulación de 14 Toda organización debe ser un
LA EFICIENCIA EN LAS principios universales de la mapa de procesos integrados e
ORGANIZACIONES administración, los cuales son interrelacionados para la
aplicables a todas las formas de efectividad logrando cumplir la
Se distingue por el énfasis en la estructura organizaciones humanas: visión y misión de ella. Y en la
y en las funciones que debe tener una división del trabajo, autoridad, actualidad para una buena
organización para lograr la eficiencia. disciplina, unidad de mando, administración se requiere
unidad de dirección, buen modelo por proceso
La exposición de Fayol parte de un enfoque remuneración, centralización, como un complemento para
sintético, global y universal de la empresa, cadena escalar, orden, equidad, estar en un mejoramiento
inicia con la concepción anatómica y estabilidad del personal, iniciativa continuo tanto para el cliente, el
Henri Fayol fue un industrial e ingeniero estructural de la organización. y unión del personal. trabajador y la empresa.
francés quien prefería aplicar los principios
del management más que el trato personal • Definió las cinco grandes Para que una empresa logre el
con los trabajadores. De los teóricos de la • División del trabajo etapas en el proceso éxito desde la gerencia se debe
administración, Fayol, fue el primero en • Autoridad administrativo: planeación, proporcionar una división del
identificar al management como un • Disciplina organización, dirección, trabajo y la correspondiente
proceso continuo de evaluación. Ponía • Unidad de mando ejecución y control. especialización de las partes
foco en la estructura y en las funciones que • Unidad de dirección que la constituyen. La división
debía tener una organización para lograr la • Subordinación de intereses • El interés de las personas por del trabajo puede ser vertical
eficiencia. Henri Fayol expuso • Jerarquía su trabajo no se limita a un (niveles de autoridad) u
ampliamente esta teoría en su libro: • Delegación vínculo económico, sino a horizontal
‘Administration Industrielle et Génerale’ • Orden relaciones sociales donde están (departamentalización).debe
publicado por primera vez en 1916. • Equidad presentes las necesidades de establecerse la coordinación
• Estabilidad del personal reconocimiento y motivación. para garantizar la perfecta
• Iniciativa armonía del conjunto, y como
• Espíritu de equipo •Son los factores sociales y consecuencia alcanzar la
• Remuneración al personal psicológicos los más importantes eficiencia de la organización.
para la productividad en el
trabajo.
• Establecimiento de áreas
funcionales de la empresa
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•Habilidades administrativas y
directivas por jerarquías
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funcionamiento
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contribuyen a mejorar la eficiencia
La especialización extrema no
garantiza más eficiencia en la
organización.
Es importante suplir las
necesidades psicológicas del
empleado a través de la
motivación.
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que los trabajadores tengan la mente mayor elaboración de funciones, lo que le Definen la eficacia de la
abierta, para estar preparados a cualquier trae también mayores roles y diferenciación organización como la
eventualidad que se produjera en la interna. maximización del
organización; dando mejores resultados y Equifinalidad: el sistema puede alcanzar, beneficio por todos los
evitando la utilización de esquemas por diversos caminos, el mismo estado medios
cerrados en la realización de soluciones. final.
Límites o Fronteras: La organización
presenta barreras entre el sistema y el
ambiente. Éstos definen el campo de
acción del sistema, como también su grado
de apertura con relación al ambiente.
DAVID MCCLELLAND (1917-1998) TEORIA DE LAS NECESIDADES: Es ampliamente Los directivos o los
reconocido por sus responsables de los equipos de
En ella define tres tipos de motivaciones influyentes aportes en el trabajo deben establecer
compartidas por todas las personas, área de la motivación, estrategias para mejorar la
independientemente de su cultura, su sexo especialmente la motivación emocional de los
y cualquier otra variable, si bien estas motivación humana. trabajadores y con ello,
pueden influir en la preponderancia de potenciar la eficacia
unas u otras necesidades. Identificó tres motivos organizacional:
principales en la
Logro: Es el impulso de sobresalir, de dinámica del -Debe proporcionar información
tener éxito. Lleva a los individuos a comportamiento: a los trabajadores sobre las
imponerse a ellos mismos metas elevadas posibilidades de desarrollo
que alcanzar. Estas personas tienen una -necesidad de logro profesional
gran necesidad de desarrollar actividades, -necesidad de poder
Psicólogo estadounidense fue uno de los pero muy poca de afiliarse con otras -necesidad de afiliación
primeros en plantear el tema de la personas. Las personas movidas por este Reconoce la interacción -Proporcionar incentivos
motivación de los emprendedores desde motivo tienen deseo de la excelencia, y de la motivación de cada monetarios, reconocimientos,
otros ámbitos. Procedía de una familia de necesitan Feedback constante sobre su trabajador con el Ascensos, la gestión de los
académicos. Siendo un estudiante brillante, actuación. entorno laboral y con las recursos humanos de las
a los 16 años se apasiona por la literatura motivaciones de los que organizaciones juega un papel
alemana y por el alemán; éste es su primer Poder: Necesidad de influir y controlar a le rodean (compañeros, muy importante
estudio en la universidad (Cohen, 1977). otras personas y grupos, y obtener superiores,
Pero en su segundo año, uno de sus reconocimiento por parte de ellas. Las subordinados, equipos Con los anteriormente indicado
profesores lo introduce en la psicología. personas motivadas por este motivo les de trabajo, clientes…) la empresa puede establecer
Comenzó estudiando psicología con John gustan que se las considere importantes, y objetivos y metas,
MacCue, principalmente en el área de desean adquirir progresivamente prestigio y estableciendo nuevos retos y
aprendizaje, y luego con Clark Hull, en la status. Habitualmente luchan por qué propiciando la innovación de
Universidad de Yale. Durante la guerra, predominen sus ideas y suelen tener una sus trabajadores
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McClelland trabaja como sustituto de un mentalidad “política”.
psicólogo social en Brynmawr. La empresa también puede
Afiliación: Deseo de tener relaciones aplicar esta teoría
Según él, la necesidad de logro es lo que interpersonales amistosas y cercanas, especialmente a la hora de
realmente lleva a un individuo a convertirse formar parte de un grupo, etc., les gusta ser tomar decisiones acerca de las
en emprendedor; su hipótesis es que este habitualmente populares, el contacto con amenazas a las que deban
factor es, en parte, los demás, no se sienten cómodos con el enfrentarse y el
responsable del crecimiento económico trabajo individual y le agrada trabajar en aprovechamiento de las
grupo y ayudar a otra gente. oportunidades que se les
presenten
DOUGLAS MCGREGOR (1906-1964) TEORIAS X – Y •Teoría X y Y son un gran aporte Desde la gerencia se debe
para la administración por incentivar el respeto de las
Estas dos teorías son maneras excluyentes aumentar la eficiencia de la ideas, en donde todos los
de percibir el comportamiento humano empresa a través de la miembros de la empresa.
adaptadas por los gerentes para motivar a organización y de aplicación de
los empleados y obtener una alta principios generales de la
productividad. administración. Las empresas •Las organizaciones deben
comprueban que la calidad y el desarrollar manuales y
"Teoría X" y "Teoría Y". Son dos teorías servicio son uno de los factores procedimientos para que las
contrapuestas de dirección; en la primera, más importantes para lograr la personas tengan herramientas
los directivos consideran que los alta productividad en la misma. para avanzar en sus propios
trabajadores sólo actúan bajo amenazas, y logros.
Douglas McGregor vivió sus primeros años en la segunda, los directivos se basan en el
en una ciudad industrial que emergía como principio de que la gente quiere y necesita •Delegación y descentralización. • La organización debe generar
la capital automotriz de los Estados Unidos trabajar. oportunidades, diluir los
en su juventud, trabajó como peón de • Igualmente se plantea la obstáculos y fomentar el
playa en una estación de servicio de Douglas McGregor nos expone su teoría ampliación de los límites desarrollo personal de sus
buffalo, llegando a supervisor del distrito de en el ámbito de la motivación como en el laborales y el fomento de la trabajadores.
Detroit. ámbito de liderazgo la cual se basa en participación en la toma de
una pregunta “¿Cómo se ven a sí mismo decisiones. • Crear programas de
Fue profesor en la Escuela de Gestión los administradores en relación con los motivación al logro
Sloan del MIT de Administración y demás? La teoría x y la teoría y son dos •La evaluación y coevaluación de
presidente del Antioch College desde 1948 conjuntos de su supuestos de la los logros, y la aplicación de • Debe haber dirección por
hasta 1954. Enseñó también en el Instituto naturaleza de la gente. ideas novedosas objetivos contraponiéndola a la
Indio de Gestión de Calcuta. Su libro El dirección por control.
lado Humano de las organizaciones, Las organizaciones que se manejan sobre
escrito en 1960, tuvo una profunda la Teoría X, sólo aprovechan una pequeña
influencia sobre las prácticas de la
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educación parte de la capacidad humana. De allí
plantea la urgente necesidad de dejar a un
lado el principio de autoridad.
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organización existentes en la empresa. integral.
•Su política conduce a disminuir la rotación
La labor esencial de la Administración es del personal.
establecer condiciones tales que el •Se ha adaptado a un proceso más lento
personal pueda alcanzar sus objetivos. para la evaluación y promoción del
Señala que todo ser humano tiene la personal.
capacidad de asumir responsabilidades, •Los objetivos y las políticas que ha
tiene la iniciativa, el potencial de desarrollo definido la empresa, en su aplicación de la
y la disposición para dirigir su conducta Filosofía Z, han de ser totalmente
hacia las metas de organización. congruentes.
1. Factores de higiene: generan • Inspiró la aplicación de los •Evaluar el estilo que adopta el
insatisfacción en el trabajo. Entre ellos la factores higiénicos inherentes al jefe para llevar adelante su
supervisión, las políticas y prácticas de sitio de trabajo (ambiente físico, grupo. Puede ser adecuado o
gestión de la empresa y el salario.La estatus, supervisión, sueldo y inadecuado.(se debe
insatisfacción es principalmente el beneficios, políticas y seguridad establecer estrategias de
resultado de los factores de higiene. laboral), y la consideración de cambio o mejora)
factores de motivación como son
Sueldo y beneficios el reconocimiento de los logros, •Propiciar las relaciones
Fue un renombrado psicólogo que se Política de la empresa y su organización la independencia laboral, y la interpersonales: relación entre
convirtió en uno de los hombres más Relaciones con los compañeros de trabajo promoción de un colaborador por colaboradores
influyentes en la gestión administrativa de Ambiente físico un trabajo bien hecho”
empresas. Es especialmente reconocido Supervisión •Crear condiciones de trabajo
por su teoría del enriquecimiento laboral y Seguridad laboral agradables: Tener una buena
la teoría de la Motivación e Higiene. Crecimiento iluminación en los lugares de
Madurez trabajo, herramientas
adecuadas para el tipo de
La publicación en 1968 de su obra “One 2. Factores Motivantes: Son intrínsecos a trabajo
More Time, How Do You Motivate la tarea. Son lo relacionado con la tarea en
Employees?” (Una vez más, ¿Cómo motiva sí. Se deben contemplar las necesidades •Evaluar el sueldo del
usted a sus trabajadores?) logró vender de desarrollo psicológico, considerando y empleado
más de un millón de ejemplares y continúa promoviendo las aptitudes que tienen las
siendo uno de los libros de Herzberg personas para realizar cosas. •Establecer metas desafiantes.
estudió en la Universidad de la Ciudad de Lo que hace que las personas estén El trabajador tiene la
Nueva York, pero al estallar la Segunda descontentas es la forma en que se las posibilidad de innovar.
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Guerra Mundial interrumpió sus estudios trata y el medio ambiente que las rodea, al
para enrolarse en el ejército modificarse esto, el terminará. •Debe establecerse incentivos
norteamericano. Como sargento de una de reconocimiento
unidad de reconocimiento, le correspondió el trabajo en sí mismo
estar entre los efectivos que liberaron el el reconocimiento • Apoyar a los trabajadores con
campo de concentración de Dachau. la responsabilidad sus metas sin afectar la
la posibilidad de desarrollo (capacitación) productividad
las promociones
el logro
el estatus
IKUJIRO NONAKA (1935-) TEORÍA DE CREACIÓN DE •Una de las principales •En un mundo tan globalizado
CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL aportaciones de Nonaka ha sido en el que vivimos el
considerar la importancia del conocimiento es determinante
Nonaka e Hirotaka Takeuchi(1995) nos conocimiento organizacional en para el éxito de las empresas,
señalan que el conocimiento es un proceso dos niveles: el ontológico de ahí la importancia del
humano dinámico de justificación de la (individual, intraorganizacional e estudio de la creación del
creación personal en busca de la verdad. interorganizacional) y el Conocimiento Organizacional.
Hay dos dimensiones del conocimiento la epistémico (tácito y explícito). De
Epistemológica y Ontológica. esta propuesta se sigue la •La organización debe propiciar
preocupación central de Nonaka, en el personal espacios de
La dimensión Ontológica considera que y sus colaboradores, por explicar participación y reflexión.
la generación del conocimiento las diferentes etapas que Brindar la autonomía y libertad,
organizacional es como un proceso que involucra la conversión del para que se facilite la creación
amplifica organizacionalmente el conocimiento, de acuerdo con su del conocimiento.
conocimiento generado por los individuos y modelo denominado SECIi:
Nació en Tokio en 1935 y como un niño los consolida como parte de la red de socialización, exteriorización, •Desde el rol de líder, se debe
sobrevivió el fracaso japonés durante la conocimientos de la organización la interiorización y combinación. mostrar una actitud de escucha
Segunda Guerra Mundial. Su espíritu creación del conocimiento organizacional asertiva, a fin de percibir el
nacionalista le llevó a creer que, a fin de •A su vez, el desarrollo de esta conocimiento tácito del
evitar la humillación adicional, Japón En la dimensión epistemológica se da la atribución está influenciado en la personal, para luego
debería adaptar sus habilidades conversión del conocimiento tácito y el persona por la crianza y por sistematizarlo y convertirlo en
tecnológicas y organizativas. En 1958 conocimiento explicito permitiendo crear aspectos sociales y culturales del conocimiento explícito y sea
Nonaka recibió su B.S. en ciencias un nuevo conocimiento en una entorno. Su aporte consistió, transferido al resto, a fin de ser
políticas de la universidad Waseda. organización. además de descubrir utilizado como herramienta
que este rasgo de la para el logro de los objetivos y
Después de la graduación Nonaka aceptó personalidad es indispensable metas empresariales.
un trabajo en el Fuji Eléctrico, donde inició para ser un emprendedor
un programa de la dirección. Este plan de de éxito, en demostrar que este •Es un proceso que ayuda a las
estudios estaba en los años 1960 adelante no es obligatoriamente innato, organizaciones a identificar,
desarrollado juntos con la escuela de
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negocios de la universidad Keio y ofreció a sino que se puede desarrollar seleccionar, organizar, analizar
compañías por todas partes de Japón. En y transferir la información
1967 Nonaka se movió a los EE.UU donde importante y experiencia que
en 1968 obtuvo un MBA y en 1972 PhD en es parte de la memoria de la
la Administración de empresa ambos en la empresa.
universidad de California, Berkeley.
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su gran inteligencia y su incansable pensamiento de Drucker, dejó claro que
actividad. prevalecen las personas sobre el capital y
las mercancías, y que los trabajadores
deben ser tratados como recursos, no
como costos.
VICTOR VROOM (1936-) TEORIA DE LAS EXPECTATIVAS Las empresas deben analizar
factores de comportamiento
Una persona tiende a actuar de una • Explica el proceso conductual que se pueden desarrollar a
manera concreta según la creencia de que, de por qué las personas eligen través de dinámicas de grupo,
tras realizar una acción, llagará la una opción de comportamiento en las que participen varios o
recompensa. sobre otro. También se explica todos los trabajadores, o a
cómo toman decisiones para través de entrevistas
Esta teoría es una de las más utilizadas lograr el fin valoran. personales, lo que permitirá:
actualmente y fue expresada a través de la
siguiente fórmula: Motivación = Valencia • El modelo de expectativa es
x Expectativas x Instrumentalidad. muy útil para comprender el • Analizar la importancia que
comportamiento organizacional, los trabajadores le dan a las
- Valencia: El primer concepto mide el puede mejorar la relación entre el expectativas. Si valoran más
valor o la importancia que una persona le individuo y los objetivos de la las intrínsecas (satisfacción,
Nació en Montreal, Canadá el 9 de agosto otorga a la recompensa que se puede organización felicidad, sensación de
de 1932. Profesor de la escuela de lograr después del trabajo. cumplimiento) o las extrínsecas
administración de Yale, es un experto • Por primera vez. Vroom se dio (salario, ascensos, días libres).
internacional en liderazgo y toma de - Expectativa: Es la relación entre el cuenta de que el rendimiento de Esta información permite
decisiones. Se inició en Yale en 1972 como esfuerzo y el desempeño, es decir, mide la un empleado se basa en factores conocer qué tipo de liderazgo
presidente del Departamento de ciencias confianza del individuo depositada en individuales, como personalidad, conviene más utilizar:
Administrativas y Director Asociado del conseguir o no los resultados esperados. habilidades, conocimiento, transaccional o
Instituto de Estudios Sociales y Políticas. experiencia y habilidades. transformacional
-Instrumentalidad: Este elemento mide
Cuando la escuela de Management fue hasta qué punto una persona cree que su • Conocer las creencias qué
fundada en 1976, el profesor Vroom fue empresa le otorgará las recompensas impulsan al personal a actuar
nombrado miembro de su mesa original de prometidas. de una manera determinadas
los funcionarios permanentes. para fomentarlas.
En caso de que el cumplimiento de alguno
Recibió su B.S.c y M.Sc grados en la de los conceptos fuese nulo, la motivación
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psicología de la Universidad McGill en sería inexistente. Si, por ejemplo, una • Analizar la confianza
1953 y 1955. Después de recibir su persona no le otorga valor a la depositada de los trabajadores
Doctorado en psicología de la Universidad recompensa, considera que no puede en la empresa y en sus
de Michigan en 1958, fue nombrado conseguir los resultados esperados o cree superiores. Si un empleado
Director de estudios en el Instituto de la que no recibirá la recompensa, carecerá de cree que las promesas de su
Universidad para la Investigación Social. motivación llevar a cabo las acciones jefe no se van a cumplir, sus
Se desempeñó como profesor de necesarias. niveles de motivación
Psicología y Administración Industrial en la descenderán
Universidad Carnegie-Mellon, de la considerablemente.
Escuela de Posgrado de Administración
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CONCLUSIONES
Mediante las lecturas de apoyo e investigación adicional podemos decir que las
teorías administrativas han pasado por diferentes etapas a través del tiempo, al ser
muchas las teorías han sido de gran apoyo en la constante evolución de las
organizaciones, algunas teorías se enfocan en la organización, otras en las máquinas y
otras están interesadas en el ser humano.
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Por otro lado se evidencia el aporte que estas teorías tuvieron para el mejoramiento
de las condiciones laborales para los funcionarios de las organizaciones y además de
esto como a pesar de que desarrollaron en otro contexto histórico siguen siendo
aplicables en la actualidad, estas teorías nos permitirán identificar el proceso
administrativo de cada una de las organizaciones, y además generar nuevas
estrategias de gestión por competencias y gestión del talento humano que permitan
mejorar las áreas funcionales dentro de cualquier organización.
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BIBLIOGRAFIA
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