UNIVERSIDAD POLITECNICA DE CHIAPAS

“GESTIÓN DE LA CALIDAD”

ALUMNA: RAMOS ORTEGA BELEN ESTEFANIA

PROFESORA: VILLATORO CABRERA ANA LAURA

INGENIERIA EN TECNOLOGIAS DE MANUFACTURA

 CUADRO
COMPARATIVO
 MODELO DEMING MODELO ISO MODELO MODELO EFQM
BALDRIGE
OBJETIVO Comprobar que Incrementar la Facilitar la Ayudar a las
mediante la satisfacción del comunicación y el organizaciones a
implantación del cliente, mediante intercambio de conocerse mejor a sí
control de calidad en procesos de mejora información sobre mismas y a mejorar
toda la organización continua. Obtención las mejores su funcionamiento
se obtengan buenos de un consenso. prácticas entre
resultados. organizaciones de
todo tipo.
CREACIÓN Japón Todo el mundo Estados unidos Europa

ESTRUCTURA Premio a largo plazo Certificación Curso anual Curso anual

BASICA

ENFOQUE Control estadístico. Estándares mínimos Liderazgo del Facilitadores de la

Resolución de de calidad global cliente. Apoyo a la organización y
problemas. Mejora igualitarios. organización. resultados.
continua Documentación del Benchmarking. Liderazgo y clientes
sistema de control
de los procesos
operativos y
actividades de
apoyo.
AÑO DE 1951 1987 1987 1992
CREACION
COMENTARIOS:

Pienso que los modelos de la calidad son muy importantes en muchos aspectos, pero en

lo personal pienso que el modelo de Deming es el mejor hablando de la gestión de

calidad ya que su principal objetivo es asegurar el impacto que tiene la aplicación de la

calidad total en los resultados de la organización en el ciclo PHVA.

Hice un mejor entendimiento hacia este modelo gracias a algunos resúmenes que me

sirvieron de apoyo y asi poder hacer mejor la comparación de modelos y saber, cuál para

mi es el mejor.

Este es un ejemplo que me sirvió de mucho.