SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

MERCADEO Y CONCEPTUALIZACION METODOLOGIA Y

APLICABILIDAD

EVIDENCIA 2
EVIDENCIA DE INFORME E MATRIZ DE LA ACTIVIDAD 2

PRESENTADO POR:

DIEGO ALEJANDRO MORALES CAYCEDO

INSTRUCTOR:
CESAR AUGUSTO PARRA ROMERO

JULIO-IBAGUE-2021
 ANEXO DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 2

Estimado aprendiz en este formato usted debe desarrollar correctamente los

ejercicios dispuestos en la guía de aprendizaje Nº 2, (ítems 3.2 y 3.3) como
evidencia de que ha alcanzado el resultado de aprendizaje propuesto.

Ítem 3.2.- “Análisis de variables a la hora de adquirir un producto”.

Después de observar muy bien uno de los videos elegidos

(https://www.youtube.com/playlist?list=PLdRQxCJRB6fccHFTtR0r9fxtSiA5bp1P0)
ya debe tener claro sobre que producto va a realizar su ejercicio.(ej: tamal,
lechona, papa, café, arepas, empanadas etc.).

VARIABLES RESPUESTAS
CAFÉ
¿Qué compra? ✓ Acidez
✓ Aroma
Describa las características del producto ✓ Cuerpo
seleccionado.
✓ Sabor
El principal motivo es su importancia a lo
¿Por qué compra? largo del tiempo como alimento
fundamental. También por sus diversos
Analice cuáles son los motivos por los
beneficios y facilidad de preparar
que se adquiere el producto.

En la mayoría de los hogares se compra

¿Cómo lo compra?
Analice forma de pago
Efectivo, tarjeta, etc.
¿Cuándo compra?
Reconozca el momento de
en efectivo para algunas personas claro
está que algunas personas lo compran
con tarjeta crédito al momento de mercar
en grandes cadenas de supermercados
Se ha convertido en un producto
fundamental por ende considero que se
compra ya sea una vez finalice el
compra
producto o cada vez que se va a mercar
Analice si la decisión de compra la hace
de una forma racional o emocional.
¿Dónde compra? Es un producto de fácil acceso, en tiendas
locales y supermercados se puede
Describa el lugar donde el consumidor adquirir
adquiere el producto.

¿Cuánto compra? La cantidad depende tanto del uso diario

como la cantidad de personas que van a
La cantidad física que adquiere del consumir el producto, se encuentra en
producto. diversas proporciones a la venta

Item 3.3.- Análisis de los factores que influyen en el comportamiento del

consumidor

Analice los factores que influyen en la decisión de compra del consumidor,

teniendo en cuenta variables sociales, culturales, demográficas y psicográficas.

FACTORES EXTERNOS

FACTORES CULTURALES FACTORES SOCIALES

Cultura, Subcultura, Clase Social. Grupos de Referencia, Familia, Roles.

1.Importancia en la cultura colombiana 1.Importancia de generación en

2.Consumo en todas las clases sociales generación.
3.El producto tiene una gran acogida en 2.Madre de hogar y el producto como
medio de la sociedad prioridad en el desayuno.
4.Debido a su valor sirve como producto
servicial (visitas, familia, despedidas)
 FACTORES INTERNOS

FACTORES PERSONALES FACTORES PSICOLÓGICOS

Edad y fase del ciclo de vida, Estilo de vida. Motivación, Percepción, Aprendizaje,
Creencias y actitudes.
1.Personas cuyo día empieza muy temprano 1.Iniciar el día activo
2.Facil accesibilidad económica 2.Estimulante para no dormir
3.Seguridad 3.Constumbre
4.Personas nocturnas 4.Fundamental

Envíe estas respuestas a su tutor mediante el enlace “Actividad 2 – Evidencia 3”,

ubicada en la “Actividad 2” del menú principal.