Asignatura Datos del estudiante Fecha

Relaciones Apellidos: Nuñez Morales

interpersonales y
07/07/2021
atención al Nombre: Andrea Carolina
ciudadano

Actividad
Protocolo individual de la unidad n°: 2

Análisis y síntesis: 
Síntesis e interpretación personal de los temas vistos en la unidad

Autoestima es la valoración, percepción o juicio positivo o negativo que una

persona hace de sí misma en función de la evaluación de sus pensamientos,
sentimientos y experiencias.
La autoestima esta relacionada con la autoaceptación que se trata del
reconocimiento de nuestras cualidades y defectos, la forma en que una persona
se valora esta influenciada muchas veces por los agentes externos o el
contexto, por ello esto cambia a lo largo del tiempo, por esto la autoestima
puede aumentar o disminuir a partir de situaciones emocionales, familiares,
laborales o incluso por nuestra propia critica ya sea positiva o negativa.
Las personas con una alta autoestima se caracterizan por tener mucha
confianza en sus capacidades. 
Las personas con baja autoestima se pueden sentir inseguras,
insatisfechas y sensibles a las críticas.
el conflicto se construye en forma recíproca entre dos o más partes que pueden
ser personas, grupos grandes o pequeños, en cualquier combinación; en esta
situación predominan interacciones antagónicas sobre las interacciones
cooperativas, llegando en algunas ocasiones a la agresión mutua, donde
quienes intervienen lo hacen como seres totales con sus acciones,
pensamientos, afectos y discursos.
Existen muchos tipos de conflicto y cada uno tiene sus raíces en diferentes
niveles de la estructura de la organización:
-conflicto personal: este se presenta cuando hay frustración.
-conflicto interpersonal: este se da cuando hay diferencias individuales.
Y bueno como todo el conflicto tiene sus ventajas y desventajas, una de las
ventajas es que libera energía y actividad y una desventaja es que el conflicto
extremo puede provocar inestabilidad.
Las personas muchas veces no aceptan que son conflictivos debido a que
presentan baja o alta autoestima, ego, vanidad.
 Asignatura Datos del estudiante Fecha
Relaciones Apellidos: Nuñez Morales
interpersonales y
07/07/2021
atención al Nombre: Andrea Carolina
ciudadano

Existen varias causas de los conflictos las cuales son:

- Diferenciación de roles y métodos de trabajo: El conflicto surge cuando no hay
acuerdo en la definición de roles interdependientes.
- Dificultad para transmitir un mensaje: Si la información no es precisa, si el
mensaje no ha sido comprendido, si el canal de comunicación no ha sido bien
elegido, son algunas de las formas en que la comunicación puede ser una
fuente de conflictos.
Dado que los conflictos son inevitables, la posición más acertada ante ellos es
aceptar su existencia como algo normal y aprender a manejarlos de forma
constructiva.

Discusión: 
Dudas, desacuerdos, discusiones