SERVICIO AL CLIENTE

Código: 102609

Paso 3– Contextualización

Elaborado por:
Liseth Del Carmen Ibarra Caro
Código: 1.083.026.493

Presentado a:
Ingrid Margarita Duran
Tutor

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

UNAD

Marzo de 2021
Link del mapa conceptual:
https://lucid.app/lucidchart/invitations/accept/96cccf24-a3b1-4dc3-91fa-abd10c75cfa0
 BIBLIOGRAFIA

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 https://zemsaniaglobalgroup.com/big-data-atencion-cliente-pymes/
 https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/aplicaciones-de-la-
inteligencia-artificial-en-marketing-digital