ESTUDIO DE MERCADO PARA LA EXPORTACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DEL

JABÓN ARTESANAL BINU SOAP EN EL MERCADO CANADIENSE

WENDY BANQUEZ MARTELO

MARIA JOSÉ CANTILLO GUTIÉRREZ

ANA FLOREZ CARRIONIS

MAGDA LUCIA LUNG VARGAS

ESTEPHANIE MARIA PARDO GRISOLLE

PROYECTO DE AULA

JIMMY ENRIQUE BUELVAS JURADO

LIBARDO CANABAL MORENO

PAULINO EUSEBIO CORTES INDAVUR

NELSON EDUARDO COTTIZ MONTOYA

JOSE ALFREDO PALOMINO VASQUEZ

TATIANA MILENA ROJAS ARACA

FUNDACIÓN UNIVESITARIA TECNOLOGICO COMFENALCO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

GESTIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

SEXTO SEMESTRE - SECCIÓN 1

CARTAGENA DE INDIAS

2017
 Tabla de Contenido

Resumen..................................................................................................................................4
Abstract...................................................................................................................................5
Introducción............................................................................................................................7
Problema de Investigación......................................................................................................9
1.1 Descripción y Formulación de Idea de Negocio....................................................11
1.2 Justificación de la Idea de Negocio........................................................................12
1.3 Objetivos................................................................................................................14
1.3.1 Objetivo General.............................................................................................14
1.3.2 Objetivos Específicos......................................................................................14
Análisis de las Etapas de Internacionalización.....................................................................15
2.1 Análisis del Mercado..............................................................................................15
2.1.1 El Sector Cosmético y Productos de Aseo de Canadá....................................15
2.1.2 El mercado Canadiense y Toronto..................................................................16
Plan de Mercadeo..................................................................................................................18
3.1 Estrategia de Precio................................................................................................18
3.2 Estrategia de Venta.................................................................................................26
3.3 Estrategia de Promoción.........................................................................................28
3.4 Estrategia de Distribución......................................................................................30
3.5 Políticas de servicio................................................................................................33
Aspectos Geopolíticos...........................................................................................................35
4.1 Aspecto Físico Geopolíticos...................................................................................35
4.2 Aspecto Humano....................................................................................................38
4.3 Fracción del Mercado.............................................................................................40
Análisis Administrativo y Organizacional............................................................................41
5.1 Grupo Empresarial.................................................................................................41
5.2 Personal Ejecutivo..................................................................................................47
5.3 Organización:.........................................................................................................52
Análisis Legal, Social y Ambiental.......................................................................................56
6.1 Análisis Legal:........................................................................................................56
6.2 Análisis Social........................................................................................................60
 6.3 Análisis Ambiental.................................................................................................61
Análisis Económico y Financiero.........................................................................................65
Proyecciones Financieras......................................................................................................65
Evaluación Económica de Proyectos....................................................................................65
Ficha Bibliográfica................................................................................................................66
Bibliografía...........................................................................................................................69
Anexos..................................................................................................................................72
Anexo 1.............................................................................................................................72
Anexo 2.............................................................................................................................73
 Resumen

En esta instancia se aborda la temática concerniente al Estudio de mercado para la exportación

de jabón a base quinua –semilla conocida mundialmente por sus amplias propiedades tanto en su

uso cosmético como en su consumo, debido su alto valor proteico, nutritivo, antioxidante,

rejuvenecedor de la piel, entre otros-, llamado Jabón Binu Soap, el cual será comercializado bajo

la firma empresarial GEA S.A.S. El país de destino será Canadá, una nación con amplias

demandas de productos naturales para el cuidado de la piel.

Del producto cabe decir que es natural y 100% colombiano, además cuenta con ingredientes

como la glicerina, el aceite de coco y esencias florales que le darán un aroma exquisito al jabón;

su principal atractivo será el de actuar como exfoliante en el cuidado de la piel por lo que pasará

a ser ofertado en el mercado cosmético del país en mención.

Teniendo en cuenta los atributos que se identifican y al mercado destino, es de gran

importancia determinar todos los aspectos importantes que serán de guía para la materialización

de esta idea de negocio, cuyas ideas están presentes a lo largo de la investigación.

4
 Abstract

During this instance it tackles about Study Market to start exportation of a handmade soap

with Quinoa which is well known for its attributes, the product is called Binu Soap and it will be

commercialized by the company GEA S.A.S. The destination in this case is Canada, a country

with a huge demand of natural products for the skin care. Binu Soap is a Colombian organic

product in addition to this; the product has other components like glycerin, coconut oil and floral

essences that will give an exquisite fragrance to the soap which it’ll work as exfoliant product.

In base of the attributes and the destiny market it’s of huge significance determining all the

aspects that will be a guide for materializing the business idea which is presented in the

investigation.

5
 Objectives

General Objective

Analyzing the opportunities for the Exportation and Commercialization of Binu Soap to

Canada through a Study Market.

Specific Objectives

 Giving added value through the Exportation and Commercialization of Binu Soap for the

success of the company GEA S.A.S in Canada.

 Developing strategies that guarantee the competitiveness and position in the international

market.

 Applying the logistics strategies required for the achievement of efficiency and

effectiveness as well as the client’s satisfaction.

 Describing the geopolitical conditions of the Canadian country to identify business

opportunities.

 Determining the estimation of proceeds, expenses, costs and financial state for the

commercialization and exportation of Binu Soap.

6
 Introducción

Colombia ha encaminado sus esfuerzos en la firma de diferentes acuerdos comerciales, que en

muchos casos son de libre comercio, con varios países y comunidades económicas del mundo.

Bien vale la pena mencionar algunos acuerdos que ha suscrito nuestro país: TLC con EE. UU.,

protocolizado mediante el Decreto N° 993 de 2012; TLC con México, protocolizado mediante la

Ley 172 de 1994 y los Decretos 2900 y 2901 del mismo año; y Comunidad Andina de Naciones

(CAN), vigente desde 1969; y el acuerdo comercial entre la Unión Europea, Perú y Colombia,

protocolizado con la Ley 1669 de 2013; entre otros1.

Lo que buscan estas políticas del país en materia de comercio exterior, es que las empresas ya

establecidas, y cualquier ciudadano emprendedor que desee formar empresa, lo haga

aprovechando las ventajas que le brindan estos tratados en materia de exportación, que de una u

otra manera han flexibilizado los requisitos para el intercambio de mercancías, por lo menos en

materia arancelaria.

Es así como hemos decidido incursionar en el mercado canadiense con el producto de

exportación Jabón Binu Soap, el cual se comercializara bajo la firma comercial GEA S.A.S. Este

es un jabón hecho a base de quinua, la cual es una semilla que tiene una gran variedad de

propiedades para el uso y consumo del ser humano entre las que se encuentran su alto valor

nutritivo y proteico, antioxidantes2, antienvejecimiento, rejuvenecimiento de la piel desde

adentro, proporciona elasticidad a la piel.

1
Para obtener más información sobre los acuerdos firmados por Colombia consulte:
http://www.tlc.gov.co/publicaciones/5398/acuerdos_vigentes
2
El Nuevo Herald, Beneficios que la quinua le brinda al organismo, disponible en:
http://www.elnuevoherald.com/vivir-mejor/salud/article27289579.html

7
 Habiendo realizado una investigación previa, se pudo concretar que el mercado destino es

Canadá, país donde sus ciudadanos están requiriendo o demandando cada vez más productos de

origen natural para el cuidado de su piel; es por eso que se ha decidido incursionar con un jabón

hecho en Colombia, con materias primas –quinua, glicerina, aceite de coco, aceite natural y

esencias florales- y mano de obra colombianas cuya forma será la de una rosa.

Sin más preámbulo, a continuación se presentará el Estudio de Mercado para la exportación

del producto Binu Soap hacia Canadá con todos sus aspectos relevantes.

8
 Problema de Investigación

La globalización es un fenómeno que ha impactado significativamente a las economías

domésticas; las cuales vieron la necesidad de adoptar una política de apertura económica para

expandirse hacia otros mercados y obtener beneficios con respecto a esto, por consecuente afecta

igualmente a las formas de vivir del ser humano, quien como consumidor, puede satisfacer sus

necesidades gracias a la oferta diversificada de bienes y servicios, por tal razón las empresas

también cumplen un papel importante dentro de este cambio: actualmente la participación en un

mercado internacional es una decisión a considerar por parte de las empresas, con el motivo de

encontrar oportunidades para crecer; no obstante, a pesar de que una apertura económica significa

que se dé un paso hacia la liberalización del comercio, aún hay economías que aplican medidas

proteccionistas, representadas como un obstáculo de este, por lo que actualmente se busca es la

reducción de sus barreras, por lo tanto la idea de una economía global no se cumple en su

totalidad; “el fenómeno más común es la creación de bloques selectos de comercio entre países” (

Subgerencia Cultural del Banco de la República, 2015).

La internacionalización es una estrategia que no es solamente acogida por las grandes

empresas; también se encuentran aquellas pequeñas empresas que desde sus inicios apuestan por

introducirse a un mercado extranjero; debido a la diferencias de cultura, política y la legislación,

el desarrollo económico y tecnológico entre países; las empresas que desean participar en un

mercado internacional deben adquirir conocimiento de los clientes potenciales para llevar a cabo

su actividad económica; por lo cual se lleva a cabo un Estudio de Mercado; el hecho de que una

empresa decida internacionalizarse este debe introducirse a un proceso de cambios que afecta

9
tanto a la propia organización como a las diferentes cadenas de valor: para ser competitivo en un

mercado internacional es importante tener en cuenta el producto y sus características, es

necesario saber al nicho que se va a dirigir, es fundamental dar importancia a la forma en que se

conocerá el producto; es importante elegir un buen canal de distribución para disminuir costos y

finalmente satisfacer al cliente; el Estudio de Mercado da una visión al empresario para toma de

decisiones y para el planteamiento de sus estrategias. Cabe mencionar que para cumplir con las

exigencias de los clientes, es importante asegurarse de que el producto llegue a tiempo en las

mejores condiciones, en el lugar establecido y a menor costo, por lo tanto es crucial el control

eficiente de los productos y todos los aspectos que influyen dentro de una cadena logística.

Descrito todo lo anterior y teniendo en cuenta que para este caso la idea de negocio es la

Comercialización y Exportación del jabón artesanal Binu Soap, se busca responder a la siguiente

pregunta: ¿Cómo evaluar la viabilidad de una idea de negocios en el mercado exterior, a partir

de un estudio de mercado y la distribución física internacional?

10
1.1 Descripción y Formulación de Idea de Negocio

GEA S.A.S se dedicará a la exportación y comercialización de jabones artesanales, para este

caso se desarrollará la idea de presentar un Jabón a base de semilla de Quinua, cuyo cultivo en la

actualidad en Colombia se encuentra en su momento de auge, por tal razón la empresa identifica

una oportunidad de comercializar un bien con este componente; el producto será identificado

como Binu Soap.

Binu Soap tendrá otros componentes aparte de la Quinua, como es el caso del Aceite de Coco

igualmente el producto será personalizado con varios diseños y colores que pueden ser atractivos

para el consumidor, como por ejemplo del color Palo de Rosa, ya sea con Agua de Rosas u

Aroma de manzana que aporta un olor agradable y junto con su empaque ecológico

contribuyendo al valor agregado del producto. El Jabón Binu Soap será un exfoliante, por lo que

será ideal para pieles sensibles, secas, desnutridas e irritadas; restablece la hidratación cutánea

gracias a la treonina y sus ácidos grasos que dan a la piel gran suavidad.

El mercado destino será Canadá y estará enfocado inicialmente al consumidor femenino de

rango de 25 a 54 años de edad en la Ciudad de Toronto en la Provincia de Ontario.

11
1.2 Justificación de la Idea de Negocio

La empresa GEA S.A.S se dedicará a la exportación y comercialización de jabones artesanales

a base de Quinua Binu Soap; decidida a adentrarse a Canadá como país destino a exportar.

La idea se origina a partir del conocimiento sobre la versatilidad de la Quinua, que ha sido

considerada por la FAO (Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y

Agricultura) como un grano que puede superar a otro tipo de cereales como el arroz o el trigo, y

que, debido a sus propiedades el uso de éste no se ha empleado solamente en la Industria de la

Alimentación, sino también en otros campos como la Medicinal/Farmacéutica y se ha visto con

buenos ojos su empleo en productos cosméticos; por lo tanto se identificó una oportunidad para

diseñar un producto a partir de la Quinua presentado como un jabón exfoliante; igualmente se ha

advertido de la creciente popularidad de los productos naturales como una alternativa de aquellos

productos convencionales que pueden contener componentes nocivos para la salud.

Se ha percibido que en Canadá puede haber oportunidades para la exportación del jabón

debido a que el consumidor canadiense demanda cada vez más productos cosméticos para el

cuidado de la piel debido al envejecimiento de la población y las condiciones climatológicas del

país (ICEX, 2016), el sector es diversificado pero muy competitivo por lo tanto es prioridad

propia de ofrecer un producto con buenos estándares de calidad que genere confianza al

consumidor. También se ha considerado este mercado como una oportunidad gracias a que el

producto puede recibir beneficios arancelarios debido al TLC de Colombia con Canadá,

claramente, con la condición de cumplir con las normas de origen; además, es un país que tiene

12
un buen nivel de ingreso per cápita, en donde abarca más de 7 millones de clientes potenciales,

que para este caso es el consumidor femenino.

Por todo lo anterior, se considera que llevar a cabo este plan de negocios resulta muy

interesante tanto para los implicados de la empresa GEA, como para la sociedad receptora del

producto y, desde luego para la ciudad de origen, pues por un lado, estaría ante la puesta en

marcha de un negocio que podría brindar o generar entradas adicionales de recursos pero también

la internacionalización de un producto artesanal con alta demanda en el Norte de América, y de

paso el conocer la cultura del consumo de Canadá, también con este proyecto se podría adquirir

experiencias ante la tentativa o posible expansión de nuevos productos a otros países previa

investigaciones de viabilidad.

Ahora bien, en lo que tiene que ver con los beneficios del plan de negocios en la ciudad de

destino, pues de una u otra forma se estaría contribuyendo a la satisfacción de una necesidad de

esa ciudad, ya se dijo más arriba la necesidad que tienen sus ciudadanos del uso de jabones de

origen natural, y que aunque bien se sabe que está suplido ese mercado, también se sabe y se

conoce de las bondades del producto y por eso hay confianza en que el plan de negocio podrá

cristalizarse en Toronto, Canadá.

Teniendo en cuenta lo anterior, se considera que existen razones justificables para la

Exportación del Jabón artesanal Binu Soap, donde no solo se busca satisfacer las necesidades de

un mercado cosmético, sino que también promover el uso de productos naturales para el cuidado

de la piel e igualmente obtener beneficios propios.

13
1.3 Objetivos

1.3.1 Objetivo General

Analizar las oportunidades para la Exportación y Comercialización del jabón Binu Soap en el

país de Canadá a través de un estudio de mercado.

1.3.2 Objetivos Específicos

 Otorgar valor agregado a través de la Exportación y Comercialización del Jabón Binu

Soap para asegurar el éxito de la empresa GEA S.A.S en Canadá.

 Desarrollar estrategias que garanticen la competitividad y el posicionamiento en los

mercados internacionales de GEA S.A.S

 Aplicar estrategias logísticas necesarias para el logro de eficiencia y efectividad al igual

que la satisfacción del cliente en el proceso de exportación del jabón Binu Soap.

 Describir las condiciones geopolíticas del mercado canadiense para la identificación de

oportunidades de negocios.

 Determinar las estimaciones de los ingresos, gastos, costos y estados financieros para la

exportación y comercialización del jabón Binu Soap.

14
 Análisis de las Etapas de Internacionalización

2.1 Análisis del Mercado

Basado en que la empresa GEA S.A.S se dedica a la exportación y comercialización del Jabón

Binu Soap, se considera que la actividad económica se encuentra en el Sector Terciario,

igualmente hace parte específicamente del Sector de Cosméticos y Productos de Aseo, por lo cual

el análisis para este caso se centrará en el dicho sector.

2.1.1 El Sector Cosmético y Productos de Aseo de Canadá

Colombia es uno cuatro principales países que están en la industria de cosméticos exportando

artículos como jabones orgánicos, perfumes para baño y dentífricos consolidándolo como un

proveedor mundial de calidad, teniendo ventaja competitiva por su biodiversidad ofreciendo así

una gran variedad de productos orgánicos por lo que se aprovecha un nicho de mercado con un

valor agregado expandiendo la industria e internacionalizándola (PROCOLOMBIA).

Los productos elaborados con materias primas naturales se han convertido en tendencia debido

a que benefician la salud ya sea en artículos de aseo personal o productos cosmético, en el caso

de Canadá es un gran importador de estos productos cosméticos; por lo que el mercado es abierto,

diversificado y creciente pero competitivo” (Centro de Servicios de Información del Mercado

Canadiense TFO); la razón de que el país sea gran importador de productos cosméticos y de

cuidado personal es debido a que la producción local por sí sola no puede satisfacer la demanda

del consumidor.

El consumidor canadiense se caracteriza por ser una persona formada y exigente, con buenos

ingresos, quien cada vez más se sensibiliza con los problemas relacionados con el medio

15
ambiente y exceso de consumo, se fijan más en la calidad del producto, su origen, composición y

precio. Las tendencias de compra de los canadienses han cambiado, actualmente se preocupan

por su alimentación y cuidado personal por lo que tienden a comprar productos saludables,

naturales y biológicos dándole más importancia al bienestar.

Los consumidores canadienses han cambiado de los productos con químicos a los productos

naturales debido a que “las ventas de los cosméticos orgánicos/naturales en Norteamérica están

aumentando todos los años y el consumidor tiene cada vez más opciones para elegir; los

consumidores son más instruidos y se interesan por los productos naturales de belleza; los

hombres hacen preguntas y solicitan productos completamente naturales para la piel; los Baby

Boomers están buscando alternativas más saludables, y los canadienses jóvenes están eligiendo

cada vez más prendas, alimentos y productos que sean naturales”. (Centro de Servicios de

Información del Mercado Canadiense TFO).

Los canales de distribución para el sector cosmético son muchos; los productos cosméticos

tienen sus propios canales de distribución como lo son las tiendas mayoristas, distribuidores y

proveedores los cuales pueden ser droguerías y farmacias, compañías multinacionales, almacenes

especializados en cosméticos o a spas y salones de belleza. También se usa la venta directa de los

productos y estos suelen ser vendidos a domicilio o por catálogos en línea.

2.1.2 El mercado Canadiense y Toronto

Canadá es un país norteamericano de un sistema de Monarquía Parlamentaria Federal; está

dividido en 10 provincias y tres territorios, por lo que el país está conformado por trece entidades

federales, su capital es Ottawa y su ciudad más poblada es Toronto; las lenguas oficiales son el

inglés y el francés.

16
 Canadá es uno de los países con los más altos niveles de vida; el mercado está dominado por

los llamados Baby Boomers (nacidos entre 1946 a 1965) y además de inmigrantes quienes en su

mayoría se concentran en ciudades como Toronto, Vancouver y Montreal, por lo que el mercado

canadiense se considera multicultural la cual está en constante crecimiento. En general, más de la

mitad de los residentes se concentran en las provincias de Ontario y Quebec; las cuales se

encuentran las ciudades más pobladas como son Toronto y Montreal; cabe decir igualmente, que

la población femenina es la que más predomina en comparación a la población masculina, aunque

por una diferencia pequeña.

En el caso de Toronto, es considerado como la capital financiera y de negocios de Canadá, es

una de las ciudades que aporta en gran medida al PIB del país, y se espera que su economía siga

en crecimiento; en Toronto persiste una gran competencia entre sectores como tecnología,

energía verde, comidas y bebidas, de moda y diseño, entre otros, cabe destacar igualmente que la

ciudad es también la capital de la manufactura. La ciudad es también un importante nudo de

comunicaciones ya que su función como puerto del canal de San Lorenzo es muy destacada, y

está además comunicada por una red de carreteras principales y de líneas de ferrocarril, así como

por el aeropuerto internacional de Pearson que facilitan el comercio internacional, siendo esta la

ciudad que posee la economía más dinámica de Canadá.

La Conference Board estima que la tasa de empleo se mantendrá relativamente estable, con un

crecimiento de 1,1%, tanto en 2016 como en 2017. Se prevé entonces que caiga el desempleo y

por ende se estimule más el consumo, beneficiando el sector de las ventas al mayor y al detal.

17
 Plan de Mercadeo

3.1 Estrategia de Precio

El enfoque de precios de GEA S.A.S se basa en estimular la demanda en un segmento que sea

sensible a los precios, en especial en el mercado canadiense en donde el consumidor a recibir

gran oferta de productos cosméticos y de cuidado personal uno de los aspectos en que se fijarán

es en el precio, y que, por consecuente la empresa sea capaz de generar lealtad con los clientes a

un largo plazo. Con Binu Soap se otorga la opción de un producto con beneficios, precio y

tamaño adecuado al consumidor. Igualmente, se debe tener en cuenta otros agentes en que afecta

al precio como son los competidores y los costos y gastos de la empresa para poder conseguir una

utilidad deseada.

- Estrategia de precio frente a la competencia: GEA S.A.S tomará las siguientes

acciones:

- Comparar los precios de los competidores con el del propio producto.

- Estimular demanda a través de precios inferiores al de la competencia.

- Mantenimiento del precio frente a la competencia, cuya idea principal es la de

mantener los precios para evitar reacciones imprevistas de los consumidores

ante una subida de precios.

En cuanto a tácticas, se tienen en cuenta las siguientes:

18
 - Al realizar la compra del pack de tres jabones, se ofrecerá un valor más

económico que al llevar cada jabón por separado, este descuento se

implementará 3 meses después del lanzamiento del producto cuando se

tenga un estimado del nivel de aceptación del producto en el mercado.

- Se realizarán descuentos por volumen de compra a los supermercados de

grandes superficies cuando manejen pedidos que superen determinadas

cantidades como se observa en la siguiente tabla:

Tabla 1: Descuentos de compra para el producto Binu Soap.

Ventas 100%
Ventas con descuento por volumen de
30%
compra.
Descuento por volumen de compra. 3%
Nota: Cuadro de autoría propia.

- Precio de la Competencia:

A continuación se presenta la competencia dentro del sector de cosméticos,

específicamente en productos para el cuidado de la piel, como jabones.

Tabla 2: Rango de precios de Competidores y sus fortalezas.

Rango de Precios
Empresa Fortalezas
(CAD)
Luego de una compra de $50, aplica la
misma tarifa de envió.
ARBOCCO
$6.00 Recaudan fondos para una escuela local, se
(Canadá)
hace valedera con una orden mínima de 30
productos.
SKIPPING Ofrece productos multi packs que se pueden
$8.50 - $35.00
STONE dar como obsequio.
CORKS & Están registrados con Health Canadá, lo
$10.00
BUBBLES cual genera confianza ante el consumidor.

19
 SEPHORA $12.00 – $52.00 Ofrece productos de diferentes marcas.
THE FACE Ofrece productos especializados para todo
$7,00-$59,00
SHOP tipo de piel.
Nota: Cuadro de autoría propia.
El promedio de los precios anteriores es alrededor de CAD $23,30; la cual es

equivalente a USD $18,69.

- Precio Previsto:

Para el caso del Precio se tuvo en cuenta los costos de exportación y los gastos que

se incurren durante el proceso de comercialización del producto Binu Soap.

- Matriz de Costo de Exportación:

Tabla 3: Matriz de costo de Exportación.

Matriz de Costo de Exportación

Componente USD COP
Producto en Fábrica $ 14.295,21 $ 43.680.014,82
Empaque $ 3.848,71 $ 11.760.002,81
Embalaje $ 659,78 $ 2.016.003,97
Valor EXW $ 18.803,70 $ 57.456.021,61
Manipuleo Local Exportador $ 2.525,00 $ 7.715.314,25
Documentación $ 39,99 $ 122.192,24
Transporte $ 32,73 $ 100.008,81
Manipuleo Embarque $ 36,00 $ 110.000,52
Subtotal $ 21.437,42 $ 65.503.537,43
Seguro $ 437,39 $ 1.336.475,76
Valor FCA $ 21.874,81 $ 66.840.013,19
Transporte (+ seguro) $ 2.582,12 $ 7.889.848,41
Valor CIP $ 24.456,93 $ 74.729.861,60

Nota: La matriz de costo de exportación se realizó en base al modelo de

Simulación de costos DFI.

20
 Como es primera vez que se exporta, se consideró adecuado escoger el modo aéreo para el

transporte de mercancía, debido a que se lleva menos volumen en comparación si se escogiera el

modo marítimo, a pesar de que los costos de flete son más altos en comparación al modo

marítimo. En el caso del termino INCOTERM se escoge el término CIP (Carriage and Insurance

Paid to), es decir que la mercancía se entrega en el puerto destino, dependiendo de cómo le vaya

la empresa en un futuro se consideraría tomar el término DDP (Delivery Duty Paid).

21
22
 - Matriz de Costos y Gastos

Salud (Aporte
Auxilio de Total Pensión (Aporte
Cargo Sueldo Basico del Total
Transporte Devengado del Empleador)
Empleador)
Gerente General $ 1.700.000 - $ 1.700.000 $ 144.500 $ 204.000 $ 2.048.500
Asesor Legal y Contable $ 1.500.000 - $ 1.500.000 - - $ 1.500.000
Asesor Comercial $ 737.717 $ 83.140 $ 820.857 $ 62.706 $ 88.526 $ 972.089
Asesor de TIC´s $ 737.717 $ 83.140 $ 820.857 $ 62.706 $ 88.526 $ 972.089
Asesor de Negocios
$ 737.717 $ 83.140 $ 820.857 $ 62.706 $ 88.526 $ 972.089
Internacionales
Operador Logístico $ 900.000 $ 83.140 $ 983.140 $ 76.500 $ 108.000 $ 1.167.640

Total $ 7.632.407

Apropiaciones
Cesantías 8,33% $ 428.638 Aporte Parafiscal
Intereses Cesantías 1% $ 4.286 C.C.F 4% $ 192.526
Prima de Servicios 8,33% $ 428.638 ICBF 3% $ 144.395
Vacaciones 4,16% $ 200.227 SENA 2% $ 96.263
Total $ 1.061.789 ARP 0,522% $ 25.125
Total $ 458.308

Total de Gasto de Nomina $ 9.152.504

- Otros Gastos:

23
 Otros Gastos Precio de Venta Dólar
Gastos Administrativos y de Venta $ 2.500.000 Margen de Utilidad 40% $ 3.055,57
Arriendo del Local $ 1.000.000 Precio de Venta (COP) $ 17.571
Depreciación de Inmueble (20) $ 50.000 Precio de Venta (USD) $ 5,75
Servicio de Tel. Internet $ 85.900
Servicios Públicos $ 800.000
Depreciación de Equipo de Oficina $ 239.920
Total $ 4.675.820

Gasto Total
Gastos de Nomina $ 9.152.504
Otros Gastos $ 4.675.820
Total $ 13.828.324

Costo Total
Costo de Exportación 74.729.862
Gastos $ 13.828.324
Total 88.558.186
Costo Unitario
Costo Total $ 88.558.186
Unidades a exportar 8.400
Costo Unitario $ 10.543

24
 En base a los Costos y Gastos que se incurren, sumándole de que la empresa determina

una tasa de utilidad del 40% el precio adecuado para la venta del producto Binu Soap es de

USD $5,75.

- Margen mínimo para cubrir la inversión:

Costo/Gasto Fijo
Gastos Administrativos y de Venta $ 2.500.000
Arriendo del Local $ 1.000.000
Depreciación de Inmueble (20) $ 50.000
Depreciación de Equipo de Oficina $ 119.960
Total $ 3.669.960

Costo/Gastos Variable
Gastos de Nomina $ 9.152.504
Servicio de Tel. Internet $ 85.900
Servicios Públicos $ 800.000
Total $ 10.038.404

Punto de Equilibrio (u)

Costo/Gasto Fijo $ 3.789.920
Precio de Venta (u) $ 17.571
Costo/Gasto Variable
(u) $ 1.195
Unidades 231

En base al punto de equilibrio, para que se pueda cubrir todos los costos en que se

incurren durante el proceso de comercialización y exportación, se necesita como mínimo

que la empresa venda 231 unidades del Jabón Binu Soap.

25
 - Justificación de precio frente a la competencia:

Como se ha mencionado anteriormente, debido a la gran oferta de productos del

sector en el mercado canadiense uno de los factores que tendrán más en cuenta el

consumidor es el precio y que la empresa GEA S.A.S por primera vez se incursionará

en el mercado se considera pertinente que se establezca un precio algo más asequible

en comparación al precio promedio de la competencia, sin dejar a un lado los

beneficios y las características importantes del producto, siendo así, algo que se

atractivo para el consumidor.

26
3.2 Estrategia de Venta

La empresa GEA S.A.S está motivada a introducirse en el mercado canadiense

presentando un producto cosmético que es natural y que puede destacarse debido al

empleo de la Quinua; a través del jabón la empresa quiere demostrar que la Quinua no

sólo se puede utilizar en los alimentos sino que también puede proporcionar beneficios

para la piel siendo cosmético; y que inicialmente quiere incursionar al consumidor

femenino.

 Cliente Inicial: Cualquier persona preocupada por el bienestar de su piel y esté

concientizada acerca de los productos naturales.

 Cliente Potencial: La población femenina del mercado canadiense.

 Concepto Especial: El jabón exfoliante Binu Soap es un cosmético natural y artesanal,

que junto con su componente principal la Quinua, brinda beneficios para la piel: mantiene

la hidratación y suavidad de la piel. Es un producto de origen Colombiano. Tiene un

agradable aroma; diseños y colores llamativos.

 Cubrimiento geográfico: Gran parte de la población en Canadá se concentra en las

ciudades principales de Toronto y Montreal, a parte de estas dos ciudades también se

encuentran otras importantes como Quebec, Vancouver y la Capital administrativa

Ottawa. La población femenina supera un poco a la masculina, también se encuentra la

presencia de Baby Boomers y de Inmigrantes.

 Descripción del Producto: Los detalles acerca de Binu Soap se presentan en la siguiente

ficha:

27
 Ficha Técnica del Producto
Nombre del Producto Binu Soap
Descripción del
Jabón para exfoliar el cuerpo, renovando la piel y de origen Orgánico.
producto
Unidad de 100g en forma de Rosa o figuras geométricas.
Presentación
Empaque biodegradable – 8,00 x 8,8 x 9,8 cm
Embalaje Cajas de 84 Unidades(8,4kg) – 60 x 40 x 32,5 cm
Opción 1: Glicerina, Aceite de Coco, Semilla de Quinua, fragancia y
Ingredientes Colorante.
Opción 2: Glicerina, Agua de Rosas, Semilla de Quinua, Colorante.
Precios por Unidad USD $5,74
Olor: Aroma de Rosas o Aroma a manzana.
Color: Pasteles
Características Peso: 100g
El producto estará sometido a continuos controles que garanticen su calidad del
producto final.
Condiciones de
Lugar seco
almacenamiento
Vida Útil del Producto 1 año con una garantía de 3 meses.

Los jabones son ideales para pieles sensibles, secas, desnutridas e irritadas, este
restablece la hidratación cutánea gracias a la treonina y sus ácidos grasos que
dan a la piel gran suavidad;conserva la glicerina natural; no produce irritación o
algún problema cutáneo. Además, gracias a su componente principal, el jabón
Atributos del producto
posee alta concentración de proteínas, minerales y vitaminas. Además de lo
anterior, el jabón contendrá un tono de palo de rosa inicialmente, y además
tendrá un olor agradable.

Partida arancelaria: 3401.11.00.00

Índice alfabético para exportaciones: Jabón de tocador.
Perfil de la Mercancía Documentos soporte para exportaciones: Se necesita certificado de venta
libre del Instituto Nacional De Vigilancia De Medicamentos Y Alimentos de
trámite previo cuyo requisito es opcional y este se puede realizar de manera
electrónica.
Tabla 4: Ficha técnica del producto Binu Soap.

28
 Nota: Cuadro de autoría propia, guiada por el modelo de otra ficha técnica de producto.

3.3 Estrategia de Promoción

Teniendo en cuenta que la empresa GEA exportará por primera vez al mercado

canadiense, es de gran importancia el uso de todos los medios adecuados para que el

consumidor llegue a conocer el producto. Por tal razón se establece lo siguiente:

 Medios para llamar la atención de los clientes acerca del producto:

Con el propósito de estimular ventas se harán campañas publicitarias recalcando el valor

agregado del jabón demostrando sus efectos y beneficios en la piel; esto será posible a través

de medios como página web, redes sociales y blogs.

Tabla 5: Medios de Promoción para el producto Binu Soap.

Medios de Promoción
Con el propósito de proporcionar información
Página Web acerca de los jabones, mostrando catálogo de www.geasas.com
los próximos productos.
Dando a conocer el Jabón Binu Soap y
participando en otros blogs relacionados con
el cuidado de la piel e incluir en cada uno de
Blogs ellos una "liga" que remita a los usuarios Blog: Taking care of you
direccionarse hacia el blog de la empresa para
informar todo lo referente al jabón y el
cuidado de la piel en general.
Uso de plataformas sociales como Facebook, Facebook: Gea Company
Redes Twitter e Instagram. S.A.S
Sociales Instagram: Geacompany
Twitter: @thegeacompany__
Correo Difusión de correos electrónicos
gea.emp@gmail.com
Electrónico promocionales, esto se conoce como Mailing.
Nota: Cuadro de Autoría propia.

 Ideas básicas para presentar en la promoción:

29
 A través de las páginas en redes sociales se mostraran los jabones y su modo de uso

para que el cliente se muestre interesando en él, así como también en las campañas

publicitarias enfatizar en los efectos del jabón en la piel, contribuyendo así la buena

imagen de sus componentes como es la Quinua; y enfatizando de que el producto es

orgánico para así generar confianza a los consumidores.

 Programa de Medios:

La empresa GEA S.A.S con el programa de medios busca llegar al público

objetivo y lograr que éste reciba el mensaje del anunciante, para ellos definimos un

mercado meta y conocer un poco acerca de mercado escogido con el fin de conocer

sus necesidades, para ello nos sumaremos a unas estrategias señaladas anteriormente

en las ideas para presentar el producto buscando atraer la atención de nuestros

potenciales consumidores con publicidades motivadoras de ventas como anuncios

panorámicos.

30
3.4 Estrategia de Distribución

La distribución se convierte en una estrategia que permite que la empresa atienda los

pedidos de los clientes en la cadena de suministro considerando las condiciones de

calidad, tiempo, lugar y costos, lo cual, es determinante en la eficiencia y eficacia del

sistema logístico. Por tal razón es pertinente considerar las siguientes estrategias:

 Canal de Distribución: La separación geográfica entre compradores y vendedores y la

imposibilidad de situar la fábrica frente al consumidor hacen necesaria la distribución

de bienes y servicios desde su lugar de producción hasta su lugar de utilización o

consumo. Para el caso de GEA S.A.S el canal de distribución más adecuado es el

Canal Detallista o Canal indirecto corto.

- Canal Detallista: Es un canal corto sólo tiene dos escalones, es decir, un único

intermediario entre fabricante y usuario final. Este canal es habitual para detallistas

que tienen la exclusividad de venta para una zona o se comprometen a un mínimo de

compras.

PRODUCTORES INTERMEDIARIO CONSUMIDOR

Nota: Fuente propia.

GEA S.A.S cuenta con un intermediario quien se encarga de distribuir y vender el

producto al consumidor final. Este será el que está en contacto con el mercado. Son

importantes porque pueden alterar, frenando o potenciando, las acciones de marketing

y merchandising de los fabricantes y mayoristas. Son capaces de influir en las ventas y

resultados finales de los artículos que comercializan. Para el caso de la empresa, los

lugares donde se distribuirán el producto son las Farmacias y Spas en la ciudad de

31
 Toronto (Provincia de Ontario), lugares en donde los consumidores concurren para la

compra de productos cosméticos.

 Método de despacho y Transporte: GEA S.A.S se encargará de contratar un transporte

desde la fábrica hasta llevar los productos al puerto donde partirá la mercancía. Dicho

transporte incluirá un seguro en caso de algún inconveniente pues dicha empresa

aseguradora será la responsable de responder por la mercancía.

Después que salga la mercancía de Binu Soap del puerto de origen y llegue al puerto de

destino (Toronto-Canadá) la operación seguirá a manos del vendedor quien será

responsable de los costes y riesgos hasta dejar la mercancía en el punto convenido en el

país destino.

Los Jabones serán embalados (teniendo como objetivo la llevada del producto y

proteger su contenido durante el traslado de la fábrica a los centros de consumo),

empacados (teniendo como finalidad la protección del producto, el envase o ambos y ser

promotor del articulo dentro del canal de distribución) y sellados (envasados, teniendo

como finalidad dar protección al producto para su transportación) garantizando así

mayormente su seguridad y originalidad de que son ecológicos y así asegurar de que el

producto se encuentre en las condiciones perfectas para que no sufra ningún tipo

rompimiento.

 Políticas de Inventario: En la mayoría de los negocios, los inventarios representan una

inversión relativamente alta y producen efectos importantes sobre todas las funciones

principales de la empresa. Cada función tiene a generar demandas de inventario diferente

y a menudo incongruente se necesitan inventarios elevados para hacer frente con rapidez a

las exigencias del mercado.

32
 En la empresa GEA S.A.S, contará con las siguientes políticas de inventario:

- Ventas: Maximizar cobertura de pedidos.

- Producción: Maximizar coberturas de materias primas, aplanar el plan de

producción y evitar picos; maximizar la utilización de maquinaria y personal:

minimizar tiempos muertos.

- Compras: Minimizar costos unitarios de materia prima; identificar

proveedores confiables.

- Finanzas: Minimizar la inversión en inventarios: reducir el riesgo financiero.;

maximizar el flujo de efectivo.

33
3.5 Políticas de servicio

Para la empresa GEA S.A.S es importante presentar un buen servicio ante los futuros

clientes con el fin de generar una relación de confianza, por tal razón a continuación se

presentará las siguientes pautas.

 Término de Garantías:

- El envase de los jabones Binu Soap cuenta con una garantía de 3 meses contra

defectos de fabricación, de esta manera se garantiza el perfeccionamiento del

envase, la calidad y presentación del producto final.

- Para hacer valida la garantía del producto es necesario llenar el formulario que se

encuentra en la página web o solicitarlo por la línea Telefónica habilitada para

atención al cliente.

- La garantía solo aplicará para el comprador original y tendrá que mostrar su factura

original e identificación para hacer valida su garantía, en caso de no contar con su

factura podrá presentar su nota o pedido.

 Mecanismo de atención de clientes:

Para atender cualquier queja o reclamo e inquietudes la empresa GEA S.A.S, cuenta con

números telefónicos y una página web, de otra forma estarán los asesores con el cual el

cliente puede comunicarse si este inicialmente lo desea, a continuación, estarán los sitios

web donde el consumidor o cliente puede interactuar:

- Facebook: Gea Company S.A.S

- Instagram: Geacompany
- Correo electrónico: gea.emp@gmail.com
- Página Web: www.geasas.com

34
 - Número telefónico: +57 6571254

 Políticas de Cobro: La empresa Gea S.A.S basara sus ventas a nivel internacional bajo

término de pago de carta de crédito (letter of credit o l/c).

- Carta de Crédito: Se utilizara este instrumento de cobro para asegurase como

exportador la percepción del importe facturado ya que esta operación cuenta con

la intervención y el respaldo de dos bancos, uno se encuentra en el país de origen

(Colombia) exportador y otro en el país del importador (Canadá).

Las condiciones que se estipularán en el contrato son las siguientes:

 Clase, tipo y monto de la operación.

 Plazo para embarcar.

 Plazo para presentar en el banco comercial los documentos exigidos en el

acreditivo.

 Plazo de pago.

 Documentos que deben presentarse, tales como: factura comercial,

conocimiento de embarque (guía aérea o carta de porte), póliza de seguro

cuando la venta sea CIF o CIP.

 Puerto de embarque y puerto de destino.

 Descripción de las mercaderías y exigencias del seguro.

 Términos de entrega de las mercancías

35
 Aspectos Geopolíticos

Gráfica 1: Mapa político de Canadá.

4.1 Aspecto Físico Geopolíticos

 Tamaño: El área comprendida de Canadá es de 9.984.670 km2, por lo que se posiciona

como el segundo país más grande del mundo y el más grande del continente americano.

 Posición: Canadá se encuentra en el hemisferio norte de América. Sus fronteras son:

- Norte: Océano Ártico, que la separa de Groenlandia.

- Sur: Los Estados Unidos.

36
 - Este: Océano Atlántico

- Oeste: Alaska y el Océano Pacífico.

Canadá incluye además del territorio en el continente un gran número de islas, que

forman el Archipiélago Ártico.

 Configuración: Canadá consta de 6 regiones geográficas, la cual es dividida en 10

provincias más tres territorios. Las provincias en Canadá son: Alberta, Columbia

Británica, Manitoba, Nuevo Brunswick, Newfoundland y Labrador, Nueva Escocia,

Ontario, Quebec, Isla del Príncipe Eduardo, Saskatchewan; las tres regiones son: Yukon,

Nunavut y los Territorios de Noroeste.

Las provincias más pobladas son Columbia Británica, Ontario, Quebec y Nueva

Escocia.

 Relieve: El relieve de Canadá, a pesar de su enorme tamaño, es relativamente sencillo. Se

organiza en torno al gran escudo canadiense que forma el núcleo continental del noroeste

de Norteamérica. Este escudo se conforma como una gran cuenca cerrada al este por la

sección septentrional de los Apalaches, que se prolonga en las montañas de la península

del Labrador. Estas montañas tienen su continuación en las islas de la bahía de Baffin.

Es un conjunto que aparece como un sector de tierras llanas de entre 300 y 600 metros

de altitud. Sólo en el borde nororiental aparecen montañas que llegan hasta los 2.500

metros de altitud (isla de Baffin), y las montañas de Torngat en la península del Labrador,

que ascienden hasta los 1.600 metros. Por el sureste termina de forma brusca en un gran

escarpe que forma el valle del río San Lorenzo, desde las cataratas de Niágara hasta el

37
 golfo de San Lorenzo. Entre Nuevo Brunswick y Nueva Escocia se encuentra la bahía de

Fundy, donde se dan las mayores mareas del planeta.

 Clima: Los climas que se pueden encontrar en el país Canadá son pocos, casi todos ellos

entran dentro de la zona fría, y es que en el centro de Canadá se encuentra la zona

manantial de uno de los grandes anticiclones térmicos del planeta: el anticiclón

canadiense. En general los inviernos son fríos, largos y secos. En el extremo norte se

alcanzan los -50 ºC. Las regiones costeras del sur, y en torno a los Grandes Lagos se dan

climas templados, mucho más moderados, Montreal y Vancouver alcanzan temperaturas

entre 25 y 30 ºC, pero la oscilación térmica, especialmente en la región de los grandes

lagos puede llegar a alcanzar hasta los 50 ºC entre las medias del mes más cálido y la del

mes más frío. Cuenta con estaciones climáticas diferenciadas, estas están comprendidas

de la siguiente manera:

- Invierno: Diciembre – Marzo

- Primavera: Abril – Junio

- Verano: Julio – Agosto

- Otoño: Septiembre – Noviembre

 Recursos Naturales: Posee grandes áreas de tierras muy fértiles. En sus costas se

encuentran peces de gran valor comercial. Canadá también es rica por las reservas que

posee de petróleo crudo y gas natural.

38
4.2 Aspecto Humano

 Demografía: La población consta de 36.508.003 de habitantes, cuyo idioma oficial son el

inglés y el francés. Según TFO Statistics un alrededor de 85% de la población abarca una

extensión de 160 km con la frontera de Estados Unidos; el 61% de los habitantes se

concentran en las provincias de Ontario y Quebec, y el 35% de los canadienses habitan en

las ciudades de Toronto, Montreal o Vancouver. La población gran parte está poblada por

los llamados Baby Boomers (nacidos entre 1946 – 1964) y además se caracteriza por ser

diverso, poblado una parte por inmigrantes.

 Ideología: La religión más practicada en Canadá es la Religión Católica Romana. Cerca

de la mitad de los católicos canadienses viven en Quebec. De las iglesias protestantes, la

más común es la Iglesia Unida de Canadá, seguida por la Iglesia Anglicana, otros grupos

de religiones protestantes comunes son los bautistas, presbiterianos, luterano y pentecostal;

aproximadamente un 2% de la población también practican religiones ortodoxa y

musulmana. Los judíos representan un 1% y recientemente han comenzado a llegar

inmigrantes budistas e hindúes. El 13% de la población es atea.

 Tecnológico: Se reconoce a Canadá como líder en tecnología en áreas como las

telecomunicaciones, la informática y la computación, la ingeniería, la industria

aeroespacial, el transporte urbano, la industria del entretenimiento, los dispositivos

médicos y software avanzado, la energía hidroeléctrica y nuclear, la biotecnología, el

procesamiento de alimentos y bebidas, y en las industrias oceánica y del medio ambiente.

 Económico: A pesar de que el país se esté enfrentando dificultades para recuperarse de la

recesión mundial, Canadá es considerada como una de las 10 economías más importantes

39
 del mundo por volumen de PIB, con un buen nivel de ingreso percápita; su tasa de

crecimiento podría llegar 1,9% para el año 2017. La última tasa de variación anual del

IPC publicada en Canadá es de septiembre de 2017 y fue del 1,6%. La economía

canadiense se caracteriza por tener un buen desarrollo urbano e industrial debido al gran

crecimiento de los sectores de manufactura, minería y servicios desde la Segunda Guerra

Mundial. El Sector de Servicios que brinda más tasa de empleo en comparación al sector

industrial y agricultura. También cabe decir que existe un gran dinamismo en los mercados

de telecomunicaciones, turismo e Internet; el sistema financiero canadiense es uno de los

más destacados por su flexibilidad y adaptabilidad ante las necesidades cambiantes de los

proveedores y usuarios de fondos prestables (Antonina Ivanova, Osvaldo Ramírez)

40
4.3 Fracción del Mercado

El producto Binu Soap se dirige a la población femenina del rango de 25 a 54 años de

edad; en esta fracción abarca tanto a jóvenes y a Baby Boomers de la ciudad de Toronto

(Provincia de Ontario); la ciudad más poblada del país, en donde la fracción de mujeres

supera a la población masculina; para este caso el acceso al cliente abarca a 636.370

(aproximadamente) mujeres del rango mencionado anteriormente.

Figura 2: Mapa de Provincia de Ontario, marcando la localización de Toronto.

41
 Análisis Administrativo y Organizacional

5.1 Grupo Empresarial

GEA S.A.S es una pequeña empresa dedicada a la comercialización y exportación de

Jabones Artesanales a Base de Quinua, donde sus principales consumidores serán mujeres

y los principales mercados internacionales, que inicialmente será Canadá. El nombre de

la compañía proviene de la diosa Gea “Gaĩa” quien es la primera deidad de la mitología

griega, también denominada la Madre Tierra; puesto que la empresa quiere transmitir lo

natural y orgánico a través de sus productos, como es el caso del jabón Binu Soap. Para el

buen funcionamiento de la empresa, se considera contar con los siguientes miembros:

1. Gerente General: El Gerente será la persona que tenga la responsabilidad de planificar,

organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y deducir el trabajo de la

empresa, además de contratar al personal adecuado, efectuando esto durante la jornada de

trabajo. Específicamente la persona que esté con el cargo hará lo siguiente:

- Planificar los objetivos de la empresa a corto y largo plazo.

- Organizar la estructura actual y a futuro de la empresa, al igual que las funciones y

cargos.

- Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser líder dentro de esta.

- Controlar las actividades planificadas comparándolas con lo realizado y detectar

las desviaciones o diferencias.

- Analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero, administrativo,

personal, contable, entre otros.

42
 - Realizar cálculos matemáticos, financieros y algebraicos.

- Concluir los análisis efectuados anteriormente.

- Tomar decisiones relacionadas con la contratación, selección, capacitación y

ubicación del personal adecuado para un cargo.

 Habilidades y Experiencias: El Gerente General se destaca por tener un pensamiento

crítico y habilidades comunicativas, esto permite de que la persona transmite y exprese la

información adecuada a los miembros en cualquier situación problemática o cuando tenga

que suministrar alguna información relevante, dicho esto es importante que la persona

posea un buen autocontrol de sus emociones; estas habilidades se le suman las de ser

capaz de trabajar en equipo y una de las más importante, poseer cualidad de liderazgo

puesto que un líder es quien influencia a sus miembros para llevar a cabo las metas.

No obstante, la persona debe tener por lo menos un buen manejo del segundo idioma

(inglés), haber realizados estudios universitarios de Administración de Empresas y poseer

otros conocimientos de finanzas, contabilidad, comercialización, ventas y computación.

Finalmente, es sustancial que la persona haya tenido experiencia en el área por lo menos 2

años.

 Nivel de Gestión: El Gerente General debe responder ante la Junta Directiva cuando

abarca la toma de decisiones, por lo tanto se considera que hace parte del nivel

Corporativo.

2. Asesor Legal y Contable: El Asesor Legal y Contable será de ayuda para la empresa

puesto que gracias a esta persona garantizará que la empresa se encuentre dentro del

marco legal y realizará la contabilización de las diferentes actividades financieras que

43
 serán de ayuda al gerente para la toma de decisiones. Dentro de las actividades se

destacan las siguientes:

- Proponer resoluciones sobre casos particulares y documentos legales.

- Tramitar la legalización de documentos de la institución y colaborar en la

redacción de toda clase de documentos contractuales.

- Elaborar los Estados Financieros

- Verificar y consolidar los saldos contables.

- Elaborar informes de ejecución presupuestaria y reprogramaciones del

presupuesto.

- Brindar seguimiento y asistencia en la programación del presupuesto institucional

 Habilidades y Experiencias: Quien esté a cargo de este puesto deberá ser un buen

planificador y ordenado; debe tener buena capacidad de análisis y síntesis; igualmente

debe ser eficiente en administrar el tiempo, también debe tener conocimiento del segundo

idioma (inglés). Esta persona debe tener conocimiento sobre leyes fiscales y tributarias,

legislación Mercantil y laboral, y debe haber tenido experiencia en aplicación de leyes de

adquisiciones y contrataciones de la administración pública; también debe tener

conocimiento sobre Contaduría Pública y haber tenido experiencia en el área de por lo

menos 2 años.

 Nivel de Gestión: Para el caso de esta persona que obtiene el cargo a través de un

contrato de prestación de servicio, esta persona solo responde por la actividad, no existe

una subordinación como tal. Responde por todas las acciones legales y contables a tomar

para que este tome la decisión más acertada para la empresa, se considera que está en un

nivel competitivo.

44
 3. Asesor Comercial: El asesor comercial debe lograr que las metas establecidas en el

presupuesto de ventas de la empresa se cumplan manteniendo así la relación con los

clientes haciendo estos permanentes en la empresa, también debe consolidar la imagen

corporativa de la empresa, mejorando así su desempeño hacia el cliente.

Dentro de las actividades del Asesor Comercial se encuentran:

- Realizar asesoría real y objetiva a los clientes para así satisfacer sus necesidades,

manteniendo un continuo contacto y buscando la menara de buscar nuevos clientes

como mercados.

- Debe administrar de manera coherente su agenda de trabajo, realizar una constante

investigación a los mercados y precios y reportar al gerente las oportunidades de

mejora dichas por el cliente.

- Estar pendiente de si el cliente recibió la mercancía, confirmar la calidad del

material o servicio prestado y resolver cualquier inquietud del cliente.

 Habilidades y Experiencias: Quien sea un Asesor Comercial debe poseer una buena

habilidad comunicativa, debe ser paciente y asertiva, pues este será una de las personas

que tenga relación con el cliente; además esta persona se destaca por ser entusiasta y

determinada y debe tener manejo del segundo idioma (inglés). Debe poseer

conocimientos de Marketing y Publicidad y tener buen manejo de software CRM, además

esta persona debe haber tenido experiencias en Atención al Cliente; debe tener por lo

menos 2 años de experiencia en el área.

 Nivel de Gestión: Su Jefe inmediato el Gerente General al cual le debe mantener al tanto

del presupuesto de ventas y de los clientes y la relación que estos tiene con la compañía,

por lo que se considera que se encuentra en un nivel funcional.

45
 4. Asesor de TIC’S: Las funciones de un asesor de TIC’S están ligadas a los procesos de

planeación estratégica, debido a que los proyectos tecnológicos desarrollados en la

empresas son el resultado de las políticas y objetivos planeados y posteriormente

desarrollados. Dentro de sus actividades se destaca lo siguiente:

- Formular, planear, dirigir y controlar proyectos enfocados hacia la tecnología.

- Analizar y evaluar las diferentes alternativas tecnológicas para aplicar en la

organización y decidir cuál de ellas debe ser la más adecuada, además de conocer

los diferentes tipos de contratos y métodos de negociación.

- Crear e innovar tecnologías o aplicaciones para el desarrollo de la empresa.

- Liderar todas las actividades relacionadas con la gestión tecnológica.

- Desarrollar e implementar sistemas de almacenamiento y acceso a la información.

 Habilidades y Experiencias: El Asesor de TIC’s debe poseer habilidades tecnológicos;

se debe destacar por su creatividad y por sus habilidades comunicativas. Debe ser una

persona que tenga conocimientos sobre herramientas de usuario, redes y servidores de

datos; igualmente debe haber adquirido conocimientos en dirección de proyectos e

internet, haber tenido estudios de Ingeniería de Sistemas y debe haber tenido por lo menos

2 años de experiencia.

 Nivel de Gestión: Su jefe inmediato es el Gerente, quien será responsable en cuanto al

asesoramiento manejo de las tecnologías de comunicación e información, también se

considera que está en el nivel funcional.

5. Asesor de Negocios Internacionales: El asesor de Negocios Internacionales es una

persona capacitada en negocios donde implemente o formule estrategias de negocios en el

contexto global y aplicarlas en escenarios de integración económica a los mercados

46
 conociendo los aspectos económicos, políticos, legales, sociales y culturales del dinámico

entorno internacional, que impactan en el desarrollo de las organizaciones donde se

desempeña. Las actividades incluidas para el dicho cargo son:

- Investigar mercados.

- Brindar apoyo a todo lo referente a las operaciones internacionales.

- Asesorar a las empresas en su proceso de Internacionalización.

- Asesorar en materia de ICOTERMS.

 Habilidades y Experiencias: La persona que tenga este cargo debe tener habilidades de

negociación y habilidades de comunicación; es esencial que tenga un buen manejo del

idioma inglés; debe tener conocimientos de Comercio Exterior y de los INCOTERMS;

igualmente debe tener conocimiento de Administración de Empresas.

 Nivel de Gestión: Su jefe inmediato será el Gerente, al cual le suministrará toda la

información concerniente a las operaciones internacionales y negociaciones con los

futuros clientes; se considera que está en nivel funcional.

6. Operador Logístico: Es responsable de la organización de la Logística que la empresa

lleva acabo para su funcionamiento, realiza una planeación de las actividades y los

objetivos que se pretenden alcanzar, coordina el proceso de compra de los materiales

necesarios, garantizar un correcto almacenamiento de los materiales, gestiona la entrega

oportuna de material. Lleva un control detallado de las actividades, usando una

calendarización para identificar errores y proponer mejoras con la única finalidad de

maximizar la eficiencia de la logística en la compañía. Dentro de sus actividades se

destacan:

- Logística de productos.

47
 - Búsqueda de proveedores.

5.2 Personal Ejecutivo

 Políticas de Administración de Servicio

En GEA S.A.S se promueven políticas para un buen ambiente de trabajo que facilitaran

las relaciones, el respeto por la compañía y el ambiente laboral. Siendo así queda

decisivamente prohibido:

- El uso de ropa informal, esto es: Bermudas, faldas cortas en el caso de mujeres,

shorts, suéteres (excepción alguna los que tengan el slogan de la empresa o al

realizarse algún tipo de actividad de la empresa), chanclas, zapatos deportivos de

tonalidades fuertes.

- Fumar en el área de trabajo o en algún otro rincón de la compañía y/o llevar

cigarrillos, encendedores, drogas & alcohol.

- El uso de a pircings dentro de la empresa o área de trabajo (en el caso de los

hombres).

- Prohibido los juegos de azares (rifas, loterías, dominós, etc.) en horario laboral, ya

que estas tienden a alterar el orden y paz del ambiente de trabajo.

- Prohibido realizar actividades a nombre de la empresa, al menos que sea

autorizada, aprobada o establecida por el gerente.

- Prohibido las llamadas telefónicas o uso de este medio en hora laboral (se permite

recibirlas o hacerlas en asuntos familiares o urgencias, eso sin alterar el orden de

la jornada laboral).

- Prohibida la discriminación por género o raza.

48
 - Mujeres y hombres deben vestir adecuadamente el uniforme de la compañía,

Mujeres sin exceso de maquillaje y hombres sin cadena, solo relojes.

- Respeto ante todo a superiores.

- Cualquier petición, queja o reclamo debe ser solicitada con 3 días de anticipación.

 Tipos de Contrato

La empresa Gea S.A.S según lo establecido sobre las modalidades de contracto de trabajo

en Colombia suscrito en el Código Sustantivo de Trabajo se hará uso de las siguientes

modalidades:

- Contrato a Término Indefinido (Art. 47 del Código Sustantivo de Trabajo):

El contrato a término indefinido es aquel que no tiene estipulada una fecha de

terminación de la obligación entre el empleado y el empleador, cuya duración no

está determinada por la de la obra o la naturaleza de la labor contratada, o no se

refiera de manera explícita a un trabajo ocasional o transitorio. Puede hacerse por

escrito o de forma verbal.

- Contrato civil por prestación de servicios: Este se celebra de manera bilateral

entre la empresa y una persona (natural o jurídica) especializada en alguna labor

específica. En este caso será el asesor legal y contable con el cual usaremos esta

modalidad de contrato.

 Política Salarial

La empresa Gea S.A.S constituida en Colombia, basara el aspecto salarial desde el punto

de vista del marco utilizado en la política para la fijación salarial colombiana, en donde

esta estará orientada en la finalidad que tiene la empresa Gea S.A.S que es distribuir

equitativamente las cantidades asignadas para retribuir al personal, haciendo hincapié en

49
 la habilidad, responsabilidad, méritos, eficacia y educación requerida para el desarrollo

eficiente de las tareas que exige un puesto de trabajo en dentro de la organización..

50
 Tipo Aux. Salud Pensión ARL
Cargo Salario
Contrato Transporte (8,5%) (12%) (0,522%)
Contrato a
Gerente Término 1.700.000 No aplica Aplica Aplica Aplica
general Indefinido

Asesor Contrato

Legal y civil por

prestación 1.500.000 No aplica No aplica No aplica No aplica
Contable
de servicios

Operador Contrato a
logístico Término 900.000 Aplica Aplica Aplica Aplica
Indefinido

Asesor Contrato a
737.717
Comercial Término + Aplica Aplica Aplica Aplica
Indefinido Comisiones

Asesor de Contrato a
TICs Término 737.717 Aplica Aplica Aplica Aplica
Indefinido
Tabla 6: Cuadro representativo de los empleados, su salario, salud, pensión, Aux. De transporte y Arl.

Nota: Cuadro de autoría propia.

51
  Prestaciones Sociales:

Tabla 7: Cuadro de aportes de Prestaciones Sociales por parte del empleador.

Prestaciones Valor Definición

Cesantías (8,33%) Un mes de salario por cada año
Provisión Mensual $
Articulo 249 C.S.T de servicios y proporcionalmente
68.405
por fracciones de año
Intereses de Cesantías Intereses legales del 12% anual

(1%) sobre el valor de la cesantía

Provisión Mensual $ 8.209
Ley 52 de 1975 acumulada al 31 de diciembre de
cada año
Prima de Servicios Un mes de salario pagaderos por

(8,33%) semestre calendario así:15 días el

Provisión Mensual $
Art. 306 C.S.T último día de junio y 15 días en
68.405
los primeros 20 días de diciembre
de cada año
Dotación Un par de zapatos y un Se entrega a quienes devenguen

Ley 11 de 1984, Art 7. vestido de labor Entregas hasta $1.475.434- (2 salarios

así: 30 de abril, 31 de mínimos mensuales).Con más de
agosto,20 de diciembre 3 meses de servicio.
Vacaciones (4,16%) 15 días hábiles consecutivos de

Art.186 C.S.T. Provisión mensual $ 30.738 vacaciones remuneradas por cada

año de servicios
Nota: Cuadro de autoría propia. Fuente: Código Sustantivo del Trabajo.

 Aportes Parafiscales:

Tabla 8: Cuadro de Aportes Parafiscales.

52
 Art. 186 Aportes Parafiscales

Cajas de Compensación Familiar 4% del salario base de cotización por éste

(2%) concepto.

ICBF 3% del salario base del trabajador, con destino al

(3%) I.C.B.F.

SENA 2% de la nómina base para los aportes, con destino

(2%) al SENA.
Nota: Cuadro de autoría propia.

De lo anterior cabe decir, que teniendo en cuenta la normativa laboral colombiana,

aquellos empleados que devenguen hasta 2 SML ($1.475.434) tienen derecho al Auxilio

de Transporte, por tal razón hay empleados a que se les paga dicho auxilio y otros que no.

Para el caso del de la persona que esté con el contrato de Prestación de Servicio este por

ser un trabajador independiente tiene que cotizar por sí mismo en cuanto a salud y

pensión; en cuanto a los Aportes Parafiscales, el empleador no adquiere la responsabilidad

de pagar; sucede lo mismo con las Prestaciones Sociales, cuyos porcentajes representado

en los aportes del empleador están plasmado anteriormente.

Los empleados también realizan los siguientes aportes:

 Salud: 4%

 Pensión: 4%

También cabe decir, que si hubiere el caso de haber laborado durante horas extras y festivos el

empleador responde por los recargos respectivos.

53
5.3 Organización:

 Misión Empresarial

GEA S.A.S tiene como misión la satisfacción del consumidor en el cuidado de su piel,

esto es a través de la comercialización de jabones artesanales a base de Quinua,

enfocándose en un mercado internacional, teniendo presente el uso eficiente de los

recursos para el sostenimiento del medio ambiente, promoviendo así a los consumidores

la aplicación de buenas prácticas ambientales y sociales, encaminada a lograr un

crecimiento empresarial y el propio bienestar.

 Visión Empresarial

GEA S.A.S La empresa Gea S.A.S al 2022 será una empresa competitiva,

emprendedora, innovadora eficiente y reconocida en el sector cosmético a nivel

internacional, potencializando la comercialización de jabones artesanales con la marca

Binu Soap en el mercado, con altos estándares de calidad, ambientalmente sostenibles,

superando las expectativas de los clientes y diferenciándolos de la competencia,

asegurando el cuidado de la piel de los consumidores.

 Valores

- Integridad: Actuamos coherentemente con firmeza, honestidad y sinceridad

obrando siempre bien, sin que tengan que vigilar nuestro comportamiento.

- Responsabilidad empresarial: Nos basamos en principios éticos para hacer

negocios teniendo en cuenta a nuestros grupos de interés como lo son: el medio

ambiente, personas, clientes y proveedores.

- Compromiso: Asumir con pasión y responsabilidad el trabajo del día a día y los

nuevos retos, entregando más de lo que se espera de nosotros.

54
 - Ética: Actuar estable con ética profesional, con transparencia en cada acto, o

decisión tomada, no dejando a un lado los pros – contra que estás decisiones

pueden causar.

- Cooperación: Trabajar en equipo apoyándonos de manera armónica, responsable

y comprometida, basados en la confianza y el respeto con el fin de llegar a un

objetivo común.

- Excelencia: Somos personas que se esfuerzan por cumplir con sus

responsabilidades con calidad excepcional, buscando el mejoramiento continuo y

la máxima innovación, para conseguir resultados óptimos.

- Servicio: Nos apasiona generar valor en lo que hacemos de manera espontánea y

cálida, logrando en cada contacto momentos memorables.

- Creatividad: Plantear nuevas ideas y soluciones para satisfacer al máximo a

nuestros clientes, porque sentimos curiosidad para investigar nuevas y mejores

formas de hacer las cosas.

55
  Objetivos Organizacionales

Para perseguir los resultados la empresa GEA tiene los siguientes objetivos:

- Desarrollar un modelo de negocios para continuar explorando y participando en

nuevas líneas de cuidado personal, ampliando las líneas de productos actuales, así

como promocionar y comercializar efectivamente nuestros productos;

- Desarrollar y expandir nuestro portafolio de jabones artesanales de forma

orgánica, a través de innovación, adquisiciones estratégicas y celebrando acuerdos

para adquirir compañías conjuntamente.

- Fortalecer nuestra capacidad de venta e implementar estrategias de distribución,

incluyendo sistemas de preventa, venta convencional, con el objetivo de

acercarnos a nuestros clientes y ayudarlos a satisfacer las necesidades de cuidado

personal.

- Implementar estrategias de empaque selectivas, diseñadas para aumentar la

demanda de consumo de nuestros productos, para así construir una sólida base de

presentaciones amigables con el medio ambiente.

56
  Organigrama GEA S.A.S

Gerente General

Asesor Legal y
Contable

Asesor Comercial Asesor de TICs Asesor de Negocios Operador logístico

Internacionales

57
 Análisis Legal, Social y Ambiental

6.1 Análisis Legal:

 Tipo de Sociedad: La empresa GEA es de tipo Sociedad por Acciones Simplificadas; la

cual está compuesta por 5 socios. Este tipo de sociedad se caracteriza por ser conformada

por uno o más socios y que existe flexibilidad en cuanto a su constitución y

funcionamiento.

 Constitución de la empresa: : Para la constitución de una sociedad por acciones

simplificadas se hace lo siguiente:

1. Consultar el nombre de la RUES, para verificar que no se dé el caso de

Homonimia.

2. Diligenciar el Pre-RUT para el registro ante la Cámara.

3. Solicitar el Registro Único Tributario como persona jurídica.

4. El documento Privado El documento privado de constitución la cual debe contener

lo siguiente:

- Nombre, documento de identidad y domicilio de los accionistas

- Razón Social seguida de las letras “SAS”

- El domicilio principal de la sociedad y las sucursales

- Término de duración, puede ser a término indefinido

- Enunciación clara de las actividades, puede ser indefinido para realizar

cualquier actividad lícita

- Capital Autorizado, Suscrito y Pagado. Número y clase de acciones, términos

y formas en que se pagarán

58
 - Forma de administrar, con documentos y facultades de los administradores.

Nota: Si existe el caso de que se posea un bien inmueble se requiere Escritura Pública.

5. Se debe matricularse en el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio con

jurisdicción al lugar donde se encuentra el domicilio principal. La solicitud de la

matricula se hace a través de su representante legal.

6. Se debe pagar los derechos de matrícula y los servicios que se soliciten,

obteniendo así el certificado de existencia o certificado de Matricula Mercantil.

7. Se debe registrar los libros de contabilidad ante la Cámara de Comercio.

8. Se registra ante la DIAN y obtener el respectivo NIT (Número de Identificación

Tributaria).

9. Recopilar y reportar la información a las entidades de Inspección, Vigilancia y

Control, mediante el anexo IVC (Bomberos, DADIS, El EPA…etc).

10. Registrarse ante la Secretaria de Hacienda Distrital.

11. Para garantizar la seguridad de los empleados se realiza lo siguiente:

- Inscribirse ante una empresa Administradora de Riesgos Profesionales.

Igualmente deben afiliar a sus empleados en el ICBF, SENA, Caja de

Compensación Familiar.

- Afiliar a los trabajadores el Sistema de Seguridad Social y Pensiones ante

Entidades Promotoras de Salud (EPS) y Fondo de Pensiones.

- Afiliar a los trabajadores en Fondo de Cesantías.

- Inscribir a un programa de Seguridad Industrial.

59
  Implicaciones Tributarias, Laborales y Comerciales: Por ser una persona jurídica, está

obligada a expedir factura y cobrar el Impuesto de Valor Agregado (IVA); este impuesto

lo paga el comprador, pero la empresa hace de recaudador y debe consignarle

bimestralmente a la Dian. Cuando la sociedad paga un bien o un servicio, si el monto

alcanza los topes establecidos por la Dian, debe hacer retención en la fuente por el

impuesto a la renta, la cual debe consignarse mensualmente. Así mismo, debe declarar y

pagar bimestralmente el impuesto de industria y comercio (ICA), que es un impuesto

municipal, anualmente debe pagar el impuesto a la renta, que corresponde al 33% de las

utilidades obtenidas.

Además la empresa debe responder por la seguridad de sus empleados, por tal razón

debe afiliarlos en las instituciones respectivas como se ha mencionado anteriormente y

debe asumir un porcentaje tanto en Salud, Pensión y Riesgos Laborales como en los

Aportes Parafiscales (9% distribuido en ICBF, SENA y CPF); no hay que olvidar que el

empleador debe responder por las Prestaciones Sociales (Primas, Cesantías, Intereses

sobre Cesantías y Vacaciones) que tienen derecho los trabajadores; además, si hubiere el

caso se concederá licencias a los trabajadores y además deben suministrar las dotaciones.

Por último cabe recordar, que al conformarse como sociedad de manera legal da

“identidad a identidad y seriedad que se requiere para hacer negocios; refleja

cumplimiento de sus obligaciones y confianza hacia todos sus clientes” [ CITATION

Mau17 \l 9226 ].

Nota: Teniendo en cuenta lo anterior explicado, cabe decir que en Colombia existe la Ley

1429 de 2010: Ley de Formalización y Generación de Empleo, la cual nació para fomentar el

60
emprendimiento a través de unos beneficio para aquellas empresas que estén en la etapa inicial de

la actividad económica principal.

 Leyes Especiales a su actividad económica:

- Ley 67 de 1979: Por la cual se dictan normas generales a las que deberá sujetarse

el presidente de la República, para fomentar exportaciones a través de Sociedades

de Comercialización Internacional y se dictan otras disposiciones para el fomento

de comercio exterior.

- Resolución 1229 de 201: Por la cual se establece la inspección, vigilancia y

control sanitario para productos de uso y consumo humano.

- Decreto 374 de 1994: Expedición de Licencias, Registros Sanitarios de

Medicamentos, preparaciones farmacéuticas a base de productos naturales,

productos homeopáticos, materiales odontológicos e insumos para la salud y se

dictan otras disposiciones sobre la materia.

61
6.2 Análisis Social

 Efectos positivos y negativos de la empresa hacia la sociedad: La empresa puede tener

más efectos positivos que negativos, puesto que es una empresa que genera empleos a las

personas que lo necesitan, dando unos salario generosos junto con sus prestaciones y

comisiones a los empleados, también es una empresa que a fututo podrá pagar sus

impuestos puesto que gracias a los ingresos se podrá estar al día con cada uno de ellos,

por ser una empresa que recién está ingresando al mercado no causa efectos ni positivos

como negativos en la educación, salud, recreación pero a futuro si la empresa llegase a

tener excelente reconocimiento en el extranjero esta podría aportar a la educación de

futuros empresarios.

 Posibilidades de rechazo o apoyo de la comunidad: Se considera que las posibilidades

de rechazo ante la comunidad son bajas, debido a que la empresa GEA no está

encaminada a dedicarse a la informalidad y además la empresa está comprometida con la

sostenibilidad.

 Servicios Adicionales de la empresa que demanda la comunidad: La empresa genera

empleo para la comunidad; además la empresa promueve el cuidado del ambiente gracias

al uso de empaques biodegradables.

62
6.3 Análisis Ambiental
 Descripción del proceso productivo:

- Materia Prima: : La materia prima para el jabón artesanal Binu Soap es la Quinua;

La quinua es una semilla que tiene gran variedad de beneficios para nuestra salud y el

cuidado de nuestra piel, está compuesta por nutrientes, proteínas, vitamina A, calcio

de manganeso, zinc, magnesio, fibra, hierro, fosforo, y aminoácidos esenciales; la

quinua contiene lisina la cual es un elemento que contribuye de manera positiva el

proceso de cicatrización de tejidos dañados también ayuda a crear el tejido de la

cicatriz y ligamentos para la recuperación.

Contiene altos niveles de riboflavina el cual le da suavidad y elasticidad a nuestra piel,

conectado en el tejido para tonificar la piel y prevenir arrugas y líneas de expresión,

rejuvenece la piel desde el interior, debido a que proporciona gran cantidad de

colágenos.

- Procesamiento Industrial: Después de los 6 meses de la siembra de la quinua se

obtiene una cosecha, después que se saque la cosecha se hace un secado previo y pasa

a la trilladora la cual se encarga de sacar un grano de muy buena calidad con un 95%

limpio. Para la transformación de esta se pesa el grano y se agrega cierta cantidad en

la maquina escarificadora la cual tiene capacidad de 1 bulto con 50 kilos, este proceso

63
 lleva un tiempo de 10 minutos con 57 segundos hasta obtener un grano más fino y

totalmente limpio. Estos jabones son elaborados a mano, por medio de un proceso en

frio. En el cual se combinan en estado líquido los aceites y mantecas de origen vegetal

hasta crear una mezcla homogénea, después de esto se vierten en los moldes una

cantidad de la semilla de quinua y encima de esta se aplica la mezcla, con una espera

de tiempo de 24 a 48 horas para obtener el producto. Estos moldes de jabón se dejan

alrededor de 4 a 6 semanas para completar el proceso de saponificación, obteniendo

de esta manera un jabón artesanal y moldeado a base de quinua, después de esto se

procede a empacar.

- Distribución: Para realizar la distribución de los Jabones Artesanales a base de

quinua Binu Soap esta será transportada a tienda minoritas ya sea por medio marítimo

o aéreo hasta el país destino afectando el medio ambiente. Este cumplirá una ruta la

cual va desde la cuidad Cartagena - Colombia hasta Toronto - cañada en donde será

trasportada por medio marítimo afectado de manera indirecta al ecosistema acuático,

pero este impacto no será muy elevado puesto que los jabones son empacados en

material reutilizado como cartón. En caso de transporte aéreo afectaría el aire puesto

que los aviones emiten gases que lo afecta; luego de esto se trasportara desde el puerto

a las tiendas ya mencionadas al país destino a exportar.

- Comercialización: La comercialización de los Jabones Binu Soap está ligada a la

venta de estos lo que puede afectar de una mínima manera al medio ambiente puesto

que se trata de la venta de los jabones a el país a exportar. Es el proceso en que el

tanto comprador como vendedor se ponen de acuerdo en cuantos jabones se van a

exportar y el precio en que serán vendidos.

64
 - Manejo de Residuos Sólidos: Los residuos sólidos manejados por la empresa

proveedora de jabones para su exportación, esta busca reducir el impacto ambiental

mediante programas de reducción, reutilización y reciclaje de materiales y recursos en

el empaque de estos jabones así como en la producción de estos para así aumentar las

oportunidades de aprovechar todo y minimizar la cantidad de estos residuos sólidos.

 Descripción del Ambiente: La ciudad en que se realiza la fabricación de jabones Binu

Soap es en Bogotá por lo que la descripción del ambiente se hará en base a esta ciudad.

- Descripción del suelo: Bogotá presenta una extensión de 163.575,20, las cuales están

repartidas en 20 localidades, las de mayor extensión son: Usme, Ciudad Bolívar, Suba,

Usaquén y San Cristóbal, las cuales abarcan 34% del área total. El suelo que constituye el

territorio es proveniente del periodo cuaternario de tipo lacustre, algunos sectores no

urbanizados están cubierto de humedales.

- Descripción de Agua: La ciudad está cerca de los páramos de Sumapaz y Chingaza, que

son los lugares donde se realiza el proceso de recepción y distribución de agua; que han

favorecido en la conformación de la red hidrográfica de la ciudad, esto ha permitido los

vertimientos de aguas subterráneas y superficiales. La cuenca alta del Río Bogotá,

demarca la Sabana con un área total de 4.321 km² y 15 subcuencas: Los embalses de

Sisga, Tominé, Muña, y Tibito; Salto de Tequendama y los ríos Bogotá, Teusacá, Tibito,

Negro, Frío, Chicu, Balsillas, Tunjuelito, Fucha y Soacha. El suministro de agua de

Bogotá se surte de Sistema de Chingaza, Planta de tratamiento Wiesner, Sistema del Río

Bogotá, Planta de Tratamiento de Tibito, Sistema de chisacá / la Regadera-Planta de

tratamiento de La Laguna y Vitelma.

65
 - Descripción de la Fauna y Flora: En la ciudad hay presencia de flores, árboles y

animales que hacen parte de la red de humedales naturales, ríos y montañas que la hacen

la capital del paraíso silvestre, en donde habita 600 especies de flora y 200 especies de

fauna. La ciudad cuenta con una Reserva Forestal Protectora Bosque Oriental de Bogotá

La misma cadena también se extiende por los municipios de Chipaque, Ubaque, Choachí,

La Calera, Chía y Sopó y alberga un conjunto de bosques nativos, bosques plantados y

páramos de gran importancia para la conservación.

66
 Análisis Económico y Financiero

Proyecciones Financieras

Evaluación Económica de Proyectos

67
68
 Ficha Bibliográfica

69
70
 Bibliografía

 Aguzzi, M.G. (2016). ¿Qué ciudades liderarán el crecimiento en Canadá en 2017?

NMNoticias.ca. Recuperado de: http://nmnoticias.ca/177299/metropolitan-outlook-

autumn-2016-ciudades-canadienses-crecimiento-prevision-2017/

 Alimentación y la Agricultura (FAO). Recuperado de: http://www.fao.org/quinoa2013/es/

 Autor desconocido. (2014). Canadá, un mercado estable, atractivo y con gran potencial.

Globalider. Recuperado de: http://www.globalider.com/canada-un-mercado-estable-

atractivo-y-con-gran-potencial/

 Ávila R. (2007). Descripción de cargo del gerente general. Gestiopolis. Recuperado de:

https://www.gestiopolis.com/descripcion-de-cargo-del-gerente-general/

 Carbajal Sánchez, M. (2016). El mercado de Productos Cosméticos de Canadá. ICEX.

[Archivo PDF]. Recuperado de: file:///D:/descarGAS/DOC2017690161%20(1).pdf

 City of Toronto. (s.f). Strong Economy. City Of Toronto. Recuperado de:

https://web.toronto.ca/business-economy/invest-in-toronto/strong-economy/

 Colombiatrade. (2013). Desarrollo de las capacidad exportadora de Proexport + Pymes

Colombianas. Colombiatrade [Archivo PDF]. Recuperado de:

http://www.colombiatrade.com.co/sites/default/files/exportando_productos_-

_export_rally.pdf

 EAE Business School. Los tres niveles de gestión en la empresa. EAE Business School.

Recuperado de: https://www.eaeprogramas.es/blog/los-tres-niveles-de-la-gestion-

estrategica-empresarial

 EcuRed. (s.f). Toronto. EcuRed. Recuperado de:

https://www.ecured.cu/Toronto#Econom.C3.ADa

71
  El País. El patrón canadiense. El país. (Octubre 1 de 2017). [Periódico vía digital].

Recuperado de:

https://elpais.com/economia/2017/09/29/actualidad/1506678245_939364.html

 Estudio: El mercado y la Producción de Quinua en Perú. [Archivo PDF]. Lima, Perú.

 FAO. (s.f.) Usos de la Quinua. Organización de las Naciones Unidas para la

 Figueroa Coral, M. (s.f). Perfil de Asesor Comercial. Scribd. Recuperado de:

https://es.scribd.com/doc/131111739/Perfil-Asesor-Comercial

file:///D:/descarGAS/2017-03_COUNTRY_RISK_ASSESSMENT_GB.pdf

 Ivanova, A; Ramírez, O. (2000). Breve caracterización del sistema financiero

canadiense. México y la Cuenca del Pacífico. [Formato PDF]. Recuperado de:

http://148.202.18.157/sitios/publicacionesite/pperiod/pacifico/Revista10/08Antonina.pdf

 PROCOLOMBIA. (2014). Productos naturales en Canadá. PROCOLOMBIA. [Archivo

PDF]. Recuperado de:

http://www.procolombia.co/sites/default/files/ppt_final_webinar_industria_de_productos_

naturales_canada-_agustin_pinto.pdf

Recuperado de: http://www.iica.int/sites/default/files/publications/files/2016/b3857e.pdf

 Santander Portal Trade. (s.f). Canadá: llegar al consumidor. Santander Portal Trade.

Recuperado de: https://es.portal.santandertrade.com/analizar-mercados/canada/llegar-al-

consumidor

 Santander Trade Portal. Canadá: Presentación General. Santander Trade Portal.

Recuperado de: https://es.portal.santandertrade.com/analizar-

mercados/canada/presentacion-general

72
  Statistics Canada. (2017). Census Profile, 2016. Statistics Canada. Recuperado de:

http://www12.statcan.gc.ca/census-recensement/2016/dp-pd/prof/details/page.cfm?

Lang=E&Geo1=CSD&Geo2=PR&Code2=01&Data=Count&SearchType=Begins&Searc

hPR=01&TABID=1&B1=All&Code1=3520005&SearchText=toronto

 TFO Canada, PROCHILE. (2017). Exportando a Canadá. PROCHILE. [Archivo PDF].

Recuperado de: http://www.prochile.gob.cl/wp-

content/uploads/2017/07/exportando_a_canada_TFO_2017.pdf

 The World Factbook. Canada.The World Fact Book. Recuperado de:

https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/geos/ca.html

73
 Anexos

Anexo 1

74
Anexo 2

75