UNIVERSIDAD DE LA SABANA

ESCUELA INTERNACIONAL DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y

ADMINISTRATIVAS
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Ana Milena Gutierrez

(0000176220)

TÍTULO (presentación de la obra, resumen, crítica, conclusiones)

La importancia del comportamiento del consumidor ha tomado una mayor fuerza en el

siglo XXI, las investigaciones actuales respecto al mercado, la creación y venta de
productos están dirigidas por un gran conjunto de elementos que no son netamente
demográficos, sino que existen análisis mucho más profundos, complejos y dinámicos que
intervienen en las decisiones del proveedor y del consumidor. “How can we go beyond
demographics to better understand people? Using profiling science to explain and predict
behaviour" es un artículo corto y sencillo de entender, desarrollado por Jorge Alvarado,
profesor de la Pontificia Universidad Javeriana especialista en la analítica enfocado en la
investigación y consultoría en psicología del consumidor (); María Isabel Betancur,
consultora experta en psicología comportamental en diferentes áreas;