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UNIVERSIDAD NACIONAL DE PILAR

FACULTAD DE CIENCIAS APLICADAS


LICENCIATURA EN ANÁLISIS DE SISTEMAS
SEDE SAN JUAN BAUTISTA

USO DEL SISTEMA OPERATIVO EN LA DIRECCIÓN GENERAL


DEL REGISTRO ELECTORAL DE LA OFICINA DISTRITAL DE LA
CIUDAD DE SAN JUAN BAUTISTA MISIONES, AÑO 2020

ADELAIDA CONCEPCIÓN BENÍTEZ BORDÓN

San Juan Bautista - Paraguay


2021
ADELAIDA CONCEPCIÓN BENÍTEZ BORDÓN

USO DEL SISTEMA OPERATIVO EN LA DIRECCIÓN GENERAL


DEL REGISTRO ELECTORAL DE LA OFICINA DISTRITAL DE LA
CIUDAD DE SAN JUAN BAUTISTA MISIONES, AÑO 2020

Anteproyecto de Trabajo de Grado (Tesis) presentado a la Facultad de Ciencias Aplicadas


de la Universidad Nacional de Pilar, como requisito parcial para la obtención del título de
Licenciado en Análisis de Sistemas.

Profesor Guía
Dr. Porfirio Domingo Arévalos Vera

San Juan Bautista - Paraguay


2021
Índice

Páginas

Introducción
Capítulo I – Planteamiento del problema
….

Seguir este esquema


Elaborado de acuerdo a la normativa APA
Se respeta la jerarquía de los títulos
Se siguen los lineamientos de los reglamentos UNP
Recordar la manera de presentar las citas y los cuadros y figuras entre otros
Respetar el interlineado doble, aún entre párrafos
Todos estos datos y otros más podes ver en el material que te envío en anexo

Introducción
Capítulo I - El problema de investigación
1. Planteamiento y formulación del problema
1.1. Formulación.
1.2. Formulación.
1.3. Sistematización.
2. Objetivos
2.1. Objetivo general.
2.2. Objetivos específicos.
3. Justificación
4. Delimitación y Alcance
Capitulo II - Marco teórico
Referencia teórica
1. Registro Electoral
2. Sistema de Información
3. Entrada de información
4. Sistemas Operativos de Red
5. Sistema Operativo
5.1. Calidad de la información.
Marco conceptual

Marco operacional
1. Identificación de las variables
2. Operacionalización de las variables

Hipótesis
1. Hipótesis de investigación
2. Hipótesis alternativa
Capítulo III - Metodología
1. Descripción del Lugar de Estudio
2. Tipo y Método de Estudio
3. Fuentes de Datos
4. Población y Muestra
5. Técnicas de recolección de datos
6. Técnicas de análisis de datos

Cronograma de trabajo

Presupuesto

Bibliografía
INTRODUCCIÓN

En la actualidad la necesidad que tienen las instituciones por guardar y manejar

grandes cantidades de información que generan a diario es una prioridad muy importante.

Esto ha hecho que las instituciones busquen medios y tecnologías que les ayuden en la

administración y buen manejo de esta información de una manera ágil, efectiva y segura,

para de esta manera poder realizar una toma de decisiones más acertada brindando un

servicio rápido y eficiente a sus usuarios o clientes.

El servicio al usuario no es una decisión optativa sino un elemento imprescindible

para la existencia de la empresa y constituye el centro del interés fundamental y la clave de

su éxito o fracaso.

Todo aquello que se aplique a un área de la empresa es aplicable a las demás, estén

directa o indirectamente aplicadas en el servicio al cliente.

Por tal motivo es primordial que se optimicen los recursos en todas las entidades a

fin de garantizar la satisfacción del usuario. Además, cabe destacar que la Informática en

general es una de las herramientas más trascendentales para el desarrollo institucional de


un ente, de ahí que se necesita renovar la tecnología para tener una mejor perspectiva y

mejorar sus recursos, sean estas; financieros, profesionales y materiales.

En ese sentido la Dirección General de Registro Electoral, es un una institución

cuya misiones es la de garantizar el correcto proceso en las inscripciones en el registro

cívico permanente a través de la gestión de las diferentes oficinas distritales a nivel país y

direcciones que competen a la misma a fin de mantenerlo actualizado y custodiarlo. Por lo

que resulta indispensable la utilización de un software informático para el cumplimiento de

dicha misiones. (Ley 635/95)

De ahí los principales objetivos de esta institución es la inscribir en el Registro

Cívico Permanente a los ciudadanos paraguayos en edad electoral y a los extranjeros

radicados que se hallen habilitados para sufragar, Confeccionar y depurar el Registro

Cívico Permanente, mantenerlo actualizado, formar sus archivos y custodiarlos.

Las herramientas informáticas son indispensables en los actuales momentos, la

combinación de un potente hardware con un software que logre manipular de forma

eficiente aquel recurso, posibilitará la generación de un gran número de aplicaciones y

facilidades entre los funcionarios y usuarios que necesitan un portal real para el

cumplimiento de sus objetivos.

Esta investigación se basa en el interés de conocer el uso del sistema operativo en

el Registro Electoral de la ciudad de San Juan Bautista Misiones, año 2.020

Este trabajo consta de los siguientes:

CAPÍTULO I – EL PROBLEMA: en este capítulo se plantea el problema y se

formula la pregunta o las preguntas al mismo, también se exponen los objetivos, la

justificación y la delimitación y el alcance de la investigación.


CAPÍTULO II – MARCO TEÓRICO: es este capítulo se plasman todo lo

recaudado durante la investigación gracias a una revisión bibliográfica profunda y variada,

además se observan el marco conceptual, el marco operacional y la hipótesis.

CAPÍTULO III – METODOLOGÍA: en este capítulo se exponen la forma en la que

se elaboró el estudio, esté se divide en descripción del lugar de estudio, las fuentes de

datos, población y muestra, el diseño del estudio, las técnicas e instrumentos de

recolección de datos y las técnicas de análisis de datos.

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

1- Planteamiento y Formulación

El Consejo de la Dirección del Registro Electoral, fue creado según ley 635/95 en

forma permanente, además la designación de los miembros del Consejo la hará el Tribunal

Superior de Justicia Electoral a propuesta de los partidos políticos con representación

parlamentaria en ambas Cámaras del Congreso Nacional.(Ley 635/95, art.25)

Entre las funciones se puede mencionar; Inscribir en el Registro Cívico Permanente

a los ciudadanos paraguayos en edad electoral y a los extranjeros radicados que se hallen

habilitados para sufragar, conforme al sistema informático autorizado; Confeccionar y

depurar el Registro Cívico Permanente, mantenerlo actualizado, formar sus archivos y

custodiarlos; Confeccionar las copias de los padrones electorales para las elecciones y
consultas populares para su correspondiente envío a los organismos pertinentes en el

tiempo que fije la ley.

La situación se genera cuando en la oficina distrital de la ciudad de San Juan

Bautista Misiones, no utiliza el servidor de gran capacidad de gestión de datos que posee la

Dirección General de Registro Electoral, por lo que no es posible obtener el máximo

provecho de este software debido a la falta de conocimientos sobre el sistema operativo

ideal para administrarlo.

La falta de difusión informativa y desconocimiento del sistema operativo

contribuyen a la problemática de la situación, además de la inexistencia de capacitaciones

disponibles en la gestión de estos sistemas operativos y por consecuencia el hecho de no

tener personal debidamente capacitado para poder administrarlos.

Por consiguiente en la actualidad existe gran cantidad de denuncias y la falta de

organización y seguridad de los expedientes que maneja esta oficina distrital, se suscitan

incidentes tales como pérdida de información, duplicidad de expedientes y alteración de

archivos así como el retraso en los procesos. A esto se le pueden sumar las múltiples

quejas de los ciudadanos, referentes al tiempo que tardan en ser atendidos, dado que no

existe un control centralizado de averiguaciones preliminares; causando esto incomodidad

al peticionario y retrasando así la posible solución a dicha problemática.

Al implementar el uso del sistema operativo acorde a las necesidades y

características que posee el hardware del servidor de la Dirección General del Registro

Electoral, se aprovecha toda la potencia de procesamiento de información que pueda

realizar el servidor, promoviendo el desarrollo de aplicaciones entre los funcionarios de la

oficina distrital, para la optimización de resultado de información para la ciudadanía de la

ciudad de San Juan Bautista Misiones.

Lo expresado en los párrafos anteriores, permite formular la siguiente pregunta:


1.1- Formulación del Problema

¿De qué manera afecta el uso de un sistema operativo, para la administración de

grandes volúmenes de datos en la gestión de la oficina distrital del Registro Electoral de la

ciudad de San Juan Bautista Misiones, año 2020?

1.2- Sistematización del Problema

¿De qué manera se lleva a cabo el registro de datos en la oficina distrital del

Registro Electoral de la ciudad de San Juan Bautista Misiones?

¿Cómo influye la base de datos en la calidad de información en la oficina distrital

del registro Electoral de la ciudad de San Juan Bautista Misiones?

¿De qué forma la falta de capacitación especializada de personal en sistemas

operativos dificulta la determinación de administradores en la oficina distrital de la ciudad

de San Juan Bautista Misiones?

2. Objetivos

2.1. General

 Determinar, la manera que afecta el uso de un sistema operativo, para la

administración de grandes volúmenes de datos en la gestión de la oficina distrital

del Registro Electoral de la ciudad de San Juan Bautista Misiones, año 2020

2.2. Específicos
 Identificar la manera que se lleva a cabo el registro de datos en la oficina distrital

del Registro Electoral de la ciudad de San Juan Bautista Misiones

 Identificar la influencia de la base de datos en la calidad de información en la

oficina distrital del registro Electoral de la ciudad de San Juan Bautista Misiones

 Determinar la falta de capacitación especializada de personal en sistemas

operativos dificulta la determinación de administradores en la oficina distrital de la

ciudad de San Juan Bautista Misiones.

3. Justificación

La dirección General del Registro Electoral del distrito de la ciudad de San Juan

Bautista Misiones necesita llevar un seguimiento y control de los datos , por ende la

utilización del sistema operativo que administre el software adquirido para estos fines,

para que las informaciones sean de manera automatizada y liberando en gran medida, las

tediosas tareas manuales.

Es importante mantenerse dentro del ámbito tecnológico en el que el mundo actual se

encuentra y sobre todo en una institución donde se maneja datos tan importantes de los

electorados para la correcta administración de información.

Uno de los principales puntos a considerar para que lo anteriormente expuesto se

cumpla es la utilización del sistema operativo ya que este mecanismo constituye

seguimiento y mejora delos procesos dentro del Registro Electoral. Es por esto que dicha

Institución necesita de un instrumento tecnológico que ayude a agilizar las averiguaciones,


con la intención de optimizar los tiempos de respuesta a los electores así como

mejorar el control de los datos para evitar la duplicidad de expedientes, mejorando así

significativamente la calidad de servicio.

El uso del Sistema operativo en la oficina distrital del Registro Electoral de la ciudad

de San Juan Bautista Misiones, facilitará el desarrollo de los procesos de control y gestión

de los datos de los electorados; respondiendo a un esquema de captura y procesamiento de

datos, reduciendo a su mínima expresión las inconsistencias, redundancias, duplicidad o

errores, y estar disponibles para su uso, para las diversas instancias en forma oportuna.

4. Delimitación y Alcance

El trabajo de esta investigación será llevado a cabo en la oficina distrital del

Registro Electoral, con asiento en la ciudad de San Juan Bautista, capital del octavo

departamento. Atención a las carencias de automatizado adecuado en la calidad de

información.
CAPÍTULO II

2.1- MARCO TEÓRICO


2.1.1 Registro Electoral

Composición (Ley N° 635/95, art.25)

"Del Registro Electoral. Composición y designación.

Créase en forma permanente el Consejo de la Dirección del Registro Electoral. La

designación de los miembros del Consejo la hará el Tribunal Superior de Justicia Electoral

a propuesta de los partidos políticos con representación parlamentaria en ambas Cámaras

del Congreso Nacional.

El Tribunal Superior de Justicia Electoral designará de entre los miembros del

Consejo instituido en el numeral anterior, un Director y un Vice-Director."

Funciones (Ley N° 635/95, art.26)

"La Dirección del Registro Electoral tendrá las siguientes funciones:


Inscribir en el Registro Cívico Permanente a los ciudadanos paraguayos en edad

electoral y a los extranjeros radicados que se hallen habilitados para sufragar, conforme al

sistema informático autorizado;

Confeccionar y depurar el Registro Cívico Permanente, mantenerlo actualizado,

formar sus archivos y custodiarlos.

Confeccionar las copias de los padrones electorales para las elecciones y consultas

populares para su correspondiente envío a los organismos pertinentes en el tiempo que fije

la ley;

Llevar copia del Registro de Naturalizaciones, de opciones de ciudadanía y de

radicaciones definitivas de extranjeros;

Dar cumplimiento a las sentencias judiciales en cuanto afecten los derechos

políticos;

Llevar el registro de inhabilitaciones;

Proveer de útiles y todos los elementos necesarios para el buen desarrollo del

proceso electoral; Registrar los padrones de los partidos, movimientos políticos y alianzas

electorales que serán utilizados en sus comicios internos. A tal efecto, los mismos deberán

presentar a la Dirección del Registro Electoral una copia actualizada de sus padrones, por

lo menos treinta días antes de la fecha de las elecciones; e,

Las demás que fije la Ley."

Oficinas Distritales (Ley N° 635/95, art.28)

"Oficinas dependientes. El Registro electoral contará con oficinas en todos los

distritos y parroquias del país y adoptará las disposiciones necesarias para su mejor

organización a nivel nacional."


Otras Obligaciones (Ley N° 635/95, art.27,29,30)

Art.27 "Representantes ante el Registro. El Tribunal Superior de Justicia Electoral

acreditará dos representantes designados por cada uno de los partidos, movimientos

políticos y alianzas electorales con representación parlamentaria ante la Dirección del

Registro Electoral a los efectos de controlar el proceso de formación del padrón electoral."

Art.27 "Cédulas de Identidad. Administración conjunta. La Dirección del Registro

Electoral y el Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional tendrán la

administración conjunta de la emisión, distribución y control de las cédulas de identidad y

la planificación de las tareas necesarias para el efecto."

Art.27 "Transferencia informática. El Departamento de Identificaciones de la

Policía Nacional transferirá semanalmente a la Dirección del Registro Electoral los datos

de interés electoral contenidos en su base informática y los movimientos de altas y bajas de

Cédulas de Identidad."

2.1.2 Sistema de Información

Se considera que antes de dar una definición de sistema de información, es

importante explicar el significado de un sistema. “Sistema básicamente es un conjunto de

elementos que trabajan eficientemente y se relacionan entre sí para lograr un objetivo

común”. La civilización actual se encuentra rodeada de sistemas que a su vez se

comunican con otros sistemas. Todo sistema depende en mayor o menor medida de los

sistemas de información.

Según Laudon y Laudon (2006) , “un sistema de información se puede definir

técnicamente como un conjunto de componentes interrelacionados que reúne, procesa,


almacena, y distribuye información para apoyar la toma de decisiones y el control de una

organización”. (p.61)

Los sistemas de información no son otra cosa que el medio por el cual fluye la

información entre los empleados o departamentos de una organización y puede ser la

comunicación de datos en la red.

2.1.3 Entrada de información

Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los datos que

requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o

automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el

usuario, mientras que las automáticas son datos o información que provienen o son

tomados de otros sistemas o módulos. Esto último se denomina interfaces

automáticas. (Pressman, 2002, p. 29).

2.1.4 Sistemas Operativos de Red

Es el conjunto de procesos que permiten la comunicación, manipulación y control

de los recursos de una red para compartirla con otros ordenadores anexadas dicha red, de

allí parte la necesidad de poseer un servidor en donde se encuentre centralizado los

recursos para su fácil detección de problemas lógicos o físicos.

Dependiendo del fabricante del SOR, tenemos que el software de red para un

equipo personal se puede añadir al propio SO del equipo o integrarse con el

Netware de Novell es el ejemplo más familiar y famoso de SOR donde el software de red

del equipo cliente se incorpora en el SO del equipo. El equipo personal necesita ambos

sistema operativos para gestionar conjuntamente las funciones de red y las funciones

individuales. (Aguirre López, 2009, p.56)


2.1.5 Sistema Operativo

Se considera como un sistema informático a la interacción que se da entre el

hardware, el software y el recurso humano todo este proceso que se realiza sirve para

ingresar, recopilar y procesar todo tipo de información. Cualquier computadora junto a la

persona que la maneja se envuelven, un ejemplo de lo que se considera un sistema

informático.

En cuanto a los servicios que presta se puede agrupar en cuatro clases: ejecución de

programas, operaciones de E/S, operaciones sobre archivos y detectar y corregir errores.

Facilita el uso de la computadora. Por ejemplo, cada dispositivo de E/S, para ser

utilizado, requiere varias instrucciones máquina que establezcan un dialogo entre las

unidades centrales y el periférico, enviando o captando el dato de entrada y salida,

respectivamente.

El sistema operativo presenta al usuario una máquina virtual que es más fácil de

manejar y programar que el hardware que está por debajo.

Es un conjunto de programas o software destinado a permitir la comunicación del

usuario con un ordenador mediante una serie de órdenes que son interpretadas por el shell

para lo cual le proporciona una interfaz de usuario que le facilita su uso de manera cómoda

y eficiente Hoy en día un sistema operativo se puede adaptar perfectamente no sólo a

ordenadores sino también a cualquier aparato electrónico que así lo requiera, como por

ejemplo, teléfonos móviles, PDA’s, etc. (Pérez, 2009, p.122)

2.1.6. Calidad de la información

La calidad de la información es indispensable para el buen desempeño de las

funciones organizacionales porque permite brindar una atención rápida, ya que de eso
depende la confianza que tienen nuestros clientes hacía nosotros. Es importante realizar

encuestas, opiniones, intervenciones, para determinar cómo estamos actualmente con la

información que brindamos, lo que suministramos a nuestros sistemas y a los usuarios.

Los procesos de calidad no solo de deben de definir, sino también aplicar en todo

momento para evitar el subregistro y el trabajo doble por arreglar información que desde

un principio se pudo haber intervenido y el mejoramiento continuo de cada uno de

nuestros procesos junto con la capacitación. (Jones, C, 1994, p.88)

La calidad de la información actualmente la tienen que generar los responsables

directos de las funciones utilizando métodos que más le ayuden para tener la seguridad de

que la información es real y confiable. La generación de información diaria de atención

médica, personal o de cualquier trámite es indispensable tener junto con los procesos los

controles de los mismos, en donde se enfoca el presente trabajo; el flujo de información,

auditorías, el suministro de respaldos necesarios para salvaguardar la información es el

enfoque actual que queremos como calidad de la misma. La calidad de información en el

presente trabajo esta diseccionado a lo que actualmente tenemos y generamos en la

institución como los contenidos en datos personales, datos de atención médica que

permiten velar por una buena y eficaz base de datos que permita suministrar informes de

confianza y fidedignas.( Bravo, J, 2.001, p.17)


MARCO CONCEPTUAL

2.2.1. Sistema Operativo

Un Sistema Operativo es el software encargado de ejercer el control y coordinar el

uso del hardware entre diferentes programas de aplicación y los diferentes usuarios. Es

un administrador de los recursos de hardware del sistema. (Pérez, 2009, p. 121)

En la gestión de los recursos tiene que asignar los tiempos de ejecución y uso de los

programas ya que en determinado momento se pueden estar ejecutando varios a la vez y

también de uno o de muchos usuarios y que dadas las necesidades de procesamiento de la

información tienen que convivir varios programas en el ordenador es el sistema operativo

quien tiene que coordinar todos estos eventos que se puedan llegar a presentar en un

determinado momento. Además, debe garantizar que los programas tengan mecanismos de

protección entre sí.

2.2.2. Dato de información


Con relación a dato, información y conocimiento prevalecen en la literatura de la

literatura en la gestión del conocimiento dos enfoques teóricos: constructivista y

representativo. Según Salmador (2006, p. 28), ambos han sido ampliamente desarrollados

en la última década y reconocidos como las corrientes de pensamiento que fundamentan

teóricamente los actuales modelos de gestión de conocimiento.

En la literatura de la gestión del conocimiento, se logra identificar que los

principales autores sólo mencionan el dato, la información y el conocimiento, porque se

considera que la distinción entre este último y la sabiduría carece de unas sólidas bases

epistemológicas según Durant-Law (2004, p. 26), por lo cual, el conocimiento es el techo

de cualquier proceso de conversión.

CAPÍTULO III

3. DISEÑO METODOLÓGICO

3.1.1- Tipo de Estudio.

De acuerdo a la naturaleza este trabajo utilizara el tipo de Investigación

Descriptivo, porque se va describir y caracterizar las peculiaridades principales de cada

una de las variables en estudio, permitiendo interpretaciones correctas de los hechos

analizados.

El tipo de Investigación Descriptiva comprende la descripción, el registro,

análisis e interpretación de la naturaleza actual y la composición o procesos de los

fenómenos (Tamayo y Tamayo, Mario 2003)

3.1.2- - Métodos de Investigación.

Esta investigación utilizará el de Diseño No Experimental, pues las variables en

estudio no serán manipuladas intencionadamente, ya que las mismas se observaran y


examinaran en el entorno natural en el cual ocurren, sin que exista intervención directa del

investigador.

El Diseño No Experimental de la Investigación es el que se realiza sin manipular

deliberadamente las variables, pues se observan estas variables y las relaciones entre ellas

en su contexto natural (María Victoria ,2011).

3.2- - FUENTES DE INFORMACIÓN


3.2.1- Fuentes Primarias

- Funcionarios permanentes y contratados de la Dirección General del

Registro Electoral, oficina distrital de la ciudad de San Juan Bautista Misiones.

3.2.2- Fuentes secundarias

Libros, Trabajos de grado, folletos, revistas, diccionario e Internet.

3.3- - TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS


La encuesta es la técnica que será utilizada para recolectar los datos que interesan

a la investigación. La misma será aplicada a los sujetos de estudios que conforman

la muestra de la investigación.

3.4- - INSTRUMENTOS A SER UTILIZADOS.


El Cuestionario es el instrumento que será utilizado para recolectar datos aplicado

con el propósito de recabar informaciones relevantes y pertinentes estructurado con

preguntas cerradas, las cuales serán originado a partir de los objetivos específicos

que orientan esta investigación.


3.5- - POBLACIÓN.
La población a ser estudiada en la presente investigación son los f uncionarios

permanentes y contratados de la Dirección General del Registro Electoral, oficina distrital

de la ciudad de San Juan Bautista Misiones que comprenden:

3.6- - MUESTRA.

Sujetos de Estudio Total de la Total de la Porcentaje


Población Muestra de la Tipo de Muestreo
Muestra
Funcionarios 19 22 100% Aleatoria simple
permanentes
Funcionarios
contratados 3

Cronograma de ejecución

Noviembre 2020 a junio 2021


N
º
Ener Abri
0 DESCRIPCION Nov Dic. o Febrero Marzo l Mayo Junio
Análisis y elección del tema e
1 inscripción del tema                
2 Elaboración del marco teórico                
Corrección y operacionalizacion de
3 las variables                
4 Recolección de datos                
5 Análisis y discusión del estudio                
6 conclusión del estudio                
7 Impresión borrador                
8 Defensa de la investigación x
Referencias Bibliográficas Publicaciones no periódicas

- Aguirre López, F. (2009). Diseño e implementación de un laboratorio de software y

redes mediante el uso de un servidor de terminales para la escuela de ingeniería

eléctrica. Riobamba: ESPOCH.

- Álvarez, Antonio, (2011). "La medición de la eficiencia y eficacia de la

productividad", Ediciones pirámide, Madrid España. Editorial McGraw Hill, S.A.

- Goldefeder Guitela. (2013). "Calidad en la Información”. Monterrey, México. .

Editorial Trillas Ávila

- Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, P. (2006). Metodología de la

Investigación (4ª ed.). Distrito Federal, México


- Joyanes, L. (1998). Programación orientada a objetos (2da ed). Madrid: Mc

GRAW- HILL.

- Sánchez, a. (2011). Análisis de la repercusión del aprendizaje colaborativo en el

rendimiento académico. Monterrey, México. Editorial Trillas Ávila

- Tapiero E. y López de Parra,(2007). Sistema y complejidad para un modelo

organizacional del centro escolar en el siglo XXI. Madrid España. Editorial

McGraw Hill, S.A

2) Direcciones Electrónicas

http://www.python.org

http://es.wikipedia.org/wiki/TurboGears

http://www.gbsystems.com/adonis/prestaciones.htm

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