Directiva de la Universidad de las Américas,

Quito, 10 de mayo de 2021.

Con el mayor respeto nos dirigimos a ustedes a presentar la queja por el deficiente manejo
que se ha tenido durante el último tiempo de pandemia, en especial lo sucedido el día sábado
8 de mayo de 2021 donde indirectamente nos enteramos de la cancelación de las licencias de
la suite de ADOBE.
En primer lugar, recordándoles su compromiso para con los estudiantes

“Tendrás a tu disposición laboratorios de video y audio en plataformas Windows y Mac, con

tecnología de vanguardia, para su uso individual. Además, podrás usar nuestros estudios de
fotografía y filmación con equipos profesionales de iluminación y croma.”

Aprenderás a utilizar software de última tecnología como: Maya, 3DMax, After Effects, Final
Cut, Flash, etc.

En conjunto presentamos una queja donde queremos solucionar todos los problemas de una
manera justa para ambas partes:
 Cancelación de las licencias de la suite de Adobe.
 Inutilidad del uso de los servidores de la universidad a través de las VPN.
 Desuso de las instalaciones y equipos necesarios para el desarrollo de la malla
curricular.
Cualquier academia pagada en la que el manejo de software es parte del desarrollo de la
carrera debe proporcionar las licencias de estas, dado que si no estarían incitando a la
piratería.
Si no se está haciendo uso ni del equipo ni de las instalaciones cuyo rubro ya va dentro del
pago semestral realizado con antelación tampoco tiene sentido seguir con el mismo cobro y
más aún si dentro de los equipos entra el servicio VPN donde ni siquiera se puede mantener
estable cualquier programa en su ejecución.
Entonces exigimos un desglose del rubro del pago semestral para saber en qué se destina y así
mismo el descuento de todo lo que no estemos haciendo uso.
Y para finalizar que se nos informe con antelación y tiempo prudencial, para saber cómo
resolver la situación, cualquier tipo de movimiento como el ya mencionado y para cualquier
otro tipo de cancelación de servicios.
Esperamos su comprensión, una breve y oportuna solución.

Atentamente:
Asociación de alumnos de la carrera de Multimedia y Producción Audiovisual, Diseño
Gráfico y Arquitectura.