La mano visible

La obra maestra de Chandler fue La mano visible: La revoluci�n empresarial en los

negocios estadounidenses (1977). Sus primeros dos cap�tulos analizan las
operaciones tradicionales de las peque�as empresas operadas por sus propietarios en
el comercio y la producci�n, incluidas las m�s grandes, las plantaciones de
esclavos en el sur. Los cap�tulos del 3 al 5 resumen la historia de la gesti�n
ferroviaria, con �nfasis en las innovaciones no solo en tecnolog�a sino tambi�n en
contabilidad, finanzas y estad�sticas. Luego recurri� a las nuevas operaciones
comerciales que el sistema ferroviario hizo posible en la distribuci�n masiva, como
los intermediarios, los grandes almacenes y los pedidos por correo. Un muestreo
r�pido (cap. 8) revisa la innovaci�n sistem�tica de la producci�n en masa. La
integraci�n de la distribuci�n en masa y la producci�n en masa (cap. 9-11) condujo
a muchas fusiones y al surgimiento de corporaciones industriales gigantes en 1900.
La gesti�n para Chandler era mucho m�s que el CEO, era todo un sistema de t�cnicas
e inclu�a a la gerencia media (cap. 11), as� como la estructura corporativa de las
firmas m�s grandes, como Standard Oil, General Electric, US Steel y DuPont (cap. 13
-14). Chandler argument� que las empresas de gesti�n evolucionaron para aprovechar
las t�cnicas productivas disponibles despu�s de que la red ferroviaria estuviera en
funcionamiento. Estas empresas tuvieron una mayor productividad y menores costos,
lo que result� en mayores ganancias. Las empresas crearon la "clase gerencial" en
Estados Unidos porque necesitaban coordinar un sistema cada vez m�s complejo e
interdependiente. Seg�n Steven Usselman, esta capacidad para lograr la eficiencia a
trav�s de la coordinaci�n, y no la avaricia monopol�stica anticompetitiva por parte
de los barones ladrones, explic� los altos niveles de concentraci�n en la industria
estadounidense moderna.5?

S�ntesis organizacional
Junto con el economista Oliver E. Williamson y los historiadores Louis Galambos,
Robert H. Wiebe y Thomas C. Cochran, Chandler fue un destacado historiador de la
noci�n de s�ntesis organizacional.6?

Argument� que durante el siglo XIX, el desarrollo de nuevos sistemas basados en la

energ�a del vapor y la electricidad cre� una Segunda Revoluci�n Industrial, que dio
como resultado industrias mucho m�s intensivas en capital que la revoluci�n
industrial del siglo anterior. La movilizaci�n del capital necesario para explotar
estos nuevos sistemas requiri� un mayor n�mero de trabajadores y gerentes, y
plantas f�sicas m�s grandes que nunca. M�s particularmente, la tesis de The Visible
Hand es que, en contra de otras tesis sobre c�mo funciona el capitalismo, la
estructura administrativa y la coordinaci�n administrativa reemplazaron a la "mano
invisible" (las fuerzas del mercado) de Adam Smith como el impulso central del
desarrollo y la estructuraci�n de los negocios modernos.

A ra�z de este aumento de la escala industrial, surgieron tres modelos exitosos de

capitalismo, que Chandler asoci� con los tres principales pa�ses del per�odo: Gran
Breta�a ("capitalismo personal"), Estados Unidos ("capitalismo competitivo") y
Alemania ("capitalismo cooperativo").

A pesar de las importantes diferencias en estos tres modelos, el hilo com�n entre
las naciones desarrolladas es que la gran empresa industrial ha sido el motor del
crecimiento de tres maneras: primero, ha proporcionado puntos focales para el
capital y el trabajo a gran escala; segundo, se convirti� en el educador mediante
el cual una naci�n aprendi� la tecnolog�a pertinente y desarroll� habilidades
gerenciales; tercero, sirvi� como el n�cleo alrededor del cual crecieron las
empresas medianas y peque�as que lo abastecen y sirven.

Influencia
El trabajo de Chandler fue algo ignorado en los departamentos de historia, pero
demostr� ser influyente en los negocios, la econom�a y la sociolog�a.7?
En el campo de los negocios, a Chandler, junto
Ansoff, se le atribuye el papel fundamental en
concepto de estrategia comercial.8?9?10?11? La
Chamberlain cita la estrategia y la estructura
fuente de conceptos clave.12?
con Kenneth R. Andrews e Igor
la introducci�n y popularizaci�n del
teor�a de la estrategia de
de Chandler repetidamente como una

En sociolog�a, antes de la investigaci�n de Chandler, algunos soci�logos asumieron

que no hab�a diferencias entre las organizaciones gubernamentales, las corporativas
y las que no tienen fines de lucro.