“AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA SALUD”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN

MARTÍN

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

CARRERA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

TRABAJO PRÁCTICO

TEMA : LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS, VALORES Y

POLITICAS, PRECISIÓN DE TENDENCIAS, CONSIDERACIÓN

DE ASPECTOS PRESENTES Y FUTUROS.

ASIGNATURA: PLANEAMIENTO Y ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

CICLO : IV SEMESTRE : 2020-I

ALUMNO : FERNÁNDEZ GUEVARA JOSÉ VÍCTOR

DOCENTE : LIC. M. SC. ALFONSO REÁTEGUI CAHUAZA

RIOJA – PERÚ

2020-I
 ÍNDICE
INTRODUCCIÓN.......................................................................................................................1
I. OBJETIVOS.......................................................................................................................2
A. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS...............................................................................2
B. TIPOS DE OBJETIVOS............................................................................................3
C. ETAPAS DE LA FORMULACIÓN..........................................................................4
D. DIFERENCIAS ENTRE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y OBJETIVOS
ESPECÍFICOS.......................................................................................................................5
II. VALORES..........................................................................................................................5
A. CONCEPTO...............................................................................................................6
B. CARACTERÍSTICAS................................................................................................6
C. IMPORTANCIA..........................................................................................................6
D. ¿CÓMO DEFINIR LOS VALORES DE UNA EMPRESA?......................................6
III. POLÍTICAS....................................................................................................................7
A. CONCEPTO...............................................................................................................7
B. TIPOS..........................................................................................................................7
C. REQUISITOS.............................................................................................................8
D. FACTORES QUE INCIDEN EN EL CUMPLIMIENTO.........................................9
IV. TENDENCIAS................................................................................................................9
A. CONCEPTO...............................................................................................................9
B. TIPOS........................................................................................................................10
C. TENDENCIAS PLANIFICADORAS EMPRESARIALES...................................11
V. CONCLUSIONES............................................................................................................12
VI. RECOMENDACIÓN....................................................................................................13
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS………………………………………………………………...14
 INTRODUCCIÓN

El proceso administrativo se refiere a planear y organizar la estructura de

órganos y cargos que componen la empresa, dirigir y controlar sus actividades.
Se ha comprobado que la eficiencia de la empresa es mucho mayor que la
suma de las eficiencias de los trabajadores, y que ella debe alcanzar mediante
la racionalidad, es decir la adecuación de los medios (órganos y cargos) a los
fines que se desean alcanzar, muchos autores consideran que el administrador
debe tener una función individual de coordinar, sin embargo parece más exacto
concebirla como la esencia de la habilidad general para armonizar los
esfuerzos individuales que se encaminan al cumplimiento de las metas del
grupo.

Desde finales del siglo XIX se ha definido la administración en términos de

cuatro funciones específicas de los gerentes: la planificación, la organización,
la dirección y el control. Aunque este marco ha sido sujeto a cierto escrutinio,
en términos generales sigue siendo el aceptado.

Por tanto cabe decir que la administración es el proceso de planificar,

organizar, dirigir y controlar las actividades de los miembros de la organización
y el empleo de todos los demás recursos organizacionales, con el propósito de
alcanzar metas establecidas por la organización.

La organización y planificación es la capacidad de fijar metas y prioridades a la

hora de realizar una tarea, desarrollar un área o un proyecto conviniendo la
acción, los plazos y los recursos que se deben utilizar.

Es la habilidad que hay que poner en marcha cuando se tiene que hacer
concurrir las acciones coordinadas de un conjunto de personas, en tiempo y
costes efectivos de modo que se aprovechen del modo más eficiente posible
los esfuerzos y se alcancen los objetivos.

Planificar y organizar significa que se estudian previamente los objetivos y

acciones, y se sustenten los actos no en intuiciones sino poniendo en marcha
algún método, plan o la pura lógica.

1
I. OBJETIVOS

CONCEPTO
Como objetivo se denomina el fin al que se desea llegar o la meta que se
pretende lograr. Es lo que impulsa al individuo a tomar decisiones o a
perseguir sus aspiraciones.

Por otro lado, objetivo es también como se denomina el punto de mira de un

arma o el blanco al que se apunta.

 OBJETIVO GENERAL

Es la meta principal y global del mismo, es decir, su cometido último. Le da

sentido al conjunto, el cual sólo puede alcanzarse una vez completados
también los objetivos particulares o específicos.

Usualmente, los objetivos generales de un proyecto son los que le confieren

su propósito: ya se trate de una empresa, de una organización sin fines de
lucro, de una investigación monográfica o de otra naturaleza, siempre
estaremos hablando de su meta central. En el caso de las investigaciones
suele coincidir con lo planteado en el título.

 OBJETIVO ESPECÍFICO

Los objetivos específicos de un proyecto corresponden a los pasos que

debemos seguir para alcanzar el objetivo general. Digamos que concretan
de alguna forma los objetivos generales. Un objetivo específico da parte de
la solución para acercarnos al propósito general del proyecto.

A. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
CONCEPTO
 Son los fines o metas desarrollados a nivel estratégico que una
organización pretende alcanzar a largo plazo. Algunas posturas
identifican los objetivos estratégicos con los objetivos generales. Están
basados en la visión, misión y los valores de una organización y
condicionan las acciones que se llevarán a cabo.

2
  Se pueden identificar varias características de un objetivo estratégico.
De una forma amplia, estos objetivos deben ser claros, coherentes,
medibles, alcanzables y motivadores.
 Hacen referencia a los propósitos generales que se plantea una
organización empresarial. Forman parte de un plan de trabajo y se
suelen desarrollar durante la planeación o planificación estratégica.

FINALIDAD

La finalidad de los objetivos estratégicos es ofrecer directrices o pautas

de actuación encaminadas a la mejora de la actividad y el rendimiento
de una organización. Se suelen considerar un paso previo para la
elaboración de objetivos operacionales. Este tipo de objetivos
determinan la línea de acción, la estrategia y los medios necesarios para
alcanzar y cumplir la misión respetando la visión establecida.

B. TIPOS DE OBJETIVOS

De acuerdo al alcance del tiempo, los objetivos se pueden clasificar en:

1) Largo plazo (Estratégicos): Son objetivos a nivel de la organización,
sirven para definir el rumbo de la empresa. Se hacen generalmente para
un periodo de cinco años, y tres como mínimo. Cada objetivo estratégico
requiere una serie de objetivos tácticos. Los objetivos a largo plazo
representan los resultados que se esperan del seguimiento de ciertas
estrategias.

2) Mediano plazo (Tácticos): Son objetivos a nivel de áreas o

departamentos, se establecen en función de los objetivos estratégicos.
Se hacen generalmente para un periodo de uno a tres años. Cada
objetivo táctico requiere una serie de objetivos operacionales.

3
 3) Corto plazo (Operacionales): Son objetivos a nivel de operaciones, se
establecen en función de los objetivos tácticos. Se hacen generalmente
para un plazo no mayor de un año.

CARACTERÍSTICAS

1) Claridad: un objetivo debe estar claramente definido, de manera que no

implique ninguna duda en aquellos que son responsables de participar
en su logro.

2) Flexibilidad: los objetivos deben ser lo suficientemente flexibles para

ser modificados cuando las circunstancias lo requieran. Dicho de otro
modo, deben ser flexibles para aprovechar las condiciones del entorno.

3) Medible o mesurable: los objetivos deben ser medibles en un horizonte

de tiempo para poder determinar con precisión y objetividad su
cumplimiento.

4) Realista: los objetivos deben poder lograrse.

5) Coherente: un objetivo debe definirse teniendo en cuenta que este debe

servir a la empresa. Los objetivos por áreas funcionales deben ser
coherentes entre sí, es decir no deben contradecirse.

6) Motivador: los objetivos deben definirse de tal manera que constituyan

en elemento motivador, es decir, deben ser percibidos como un reto
para las personas responsables de su cumplimiento.

C. ETAPAS DE LA FORMULACIÓN

Según Antonio Francés y Humberto Serna Gómez se puede plantear el

siguiente proceso para la formulación de los objetivos estratégicos:

 Realizar reuniones con las personas claves de la organización, y

haciendo uso de herramientas como la lluvia de ideas se recolecta la

4
 información más relevante y se procede a formular los objetivos
estratégicos de la empresa, enfocándose en las áreas o actividades
(mercadeo, producción, rentabilidad, crecimiento entre otras) que
conforman a la organización.

 Definir los objetivos sobre la base de una acción, indicada por un verbo
en infinitivo.
 Depurar la lista de los objetivos, es decir, observar aquellos que son
redundantes y reformularlos de manera que se puedan englobar todos
en uno solo.

D. DIFERENCIAS ENTRE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y OBJETIVOS

ESPECÍFICOS.
Para una adecuada consecución de los mismos es importante entender la
diferencia entre unos y otros.
Objetivo General o Estratégico:
 Debe ser alcanzable.
 Debe ser fácil de comprender.
 Tiene que derivarse de las estrategias, la misión y la visión.
 Los objetivos abstractos no tendrían cabida aquí.
 Debe poder ser convertible en tareas u objetivos específicos.

Mientras que un objetivo específico:

 Debe ser siempre cuantificable.
 Debe estar limitado en el tiempo
 Debe poder medirse mediante indicadores, números y sistemas, que
permitan su verificación.
 Debe estar alineado con la estrategia.
 Debe ser realista y alcanzable, pero al mismo tiempo desafiante.
 Siempre debe tener un responsable.

II. VALORES

A. CONCEPTO

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 Los valores son aquellos principios, virtudes o cualidades que caracterizan a
una persona, una acción o un objeto que se consideran típicamente positivos
o de gran importancia por un grupo social.

Los valores son aquellas cualidades que se destacan en cada individuo y

que, a su vez, le impulsan a actuar de una u otra manera porque forman
parte de sus creencias, determinan sus conductas y expresan sus intereses
y sentimientos.

En este sentido, los valores definen los pensamientos de las personas y la

manera en cómo desean vivir y compartir sus experiencias con quienes les
rodean.

2.
B. CARACTERÍSTICAS

 Se desarrollan en condiciones muy complejas.

 Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.
 Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.
 No son ni pueden ser un simple enunciado.

C. IMPORTANCIA

 Permiten posicionar una cultura empresarial.

 Marcan patrones para la toma de decisiones.
 Sugieren topes máximos de cumplimiento en las metas establecidas.
 Promueven un cambio de pensamiento.
 Evitan los fracasos en la implantación de estrategias dentro de la
empresa.
 Se logra una baja rotación de empleados.
 Se evitan conflictos entre el personal.
 Con ellos los integrantes de la empresa se adaptan más fácilmente.
 Se logra el éxito en los procesos de mejora continua.

D. ¿CÓMO DEFINIR LOS VALORES DE UNA EMPRESA?

6
  Lo que hay que hacer primero es establecer los valores fundamentales
de la empresa entre el equipo directivo y con la mayor participación de
los trabajadores posible. Se recomienda hacer una lista de entre tres y
diez valores.

 Enseguida se deben imaginar diferentes situaciones en que se puede

encontrar la empresa en los próximos cinco años y especificar cuál será
el comportamiento en cada caso. En base a lo anterior definir
nuevamente el grado de importancia de cada valor de la lista del paso 1
y ordenarlos.

 Una vez que se han especificado los valores de la empresa, se debe

actuar bajo los mismos como prioritarios. Y ante un conflicto se debe
poder razonar de manera lógica y en base a la lista de valores.
Esta actitud hará que los valores sean congruentes con los de los
clientes, trabajadores y nosotros mismos.

 Finalmente, los valores que sobrevivan, serán los de su empresa y con

lo que será mucho más claro y fácil matizar su visión y misión.

III. POLÍTICAS

A. CONCEPTO

 La política de una organización es una declaración de principios

generales que la empresa u organización se compromete a cumplir. En
ella se dan una serie de reglas y directrices básicas acerca del
comportamiento que se espera de sus empleados y fija las bases sobre
cómo se desarrollarán los demás documentos (manuales, informes o
cualquier tipo de operación reflejada en un documento corporativo) de la
empresa.

 Las políticas son las líneas generales de conducta que deben

establecerse con el fin de alcanzar sus objetivos; estas permiten al
personal directivo de una organización tomar decisiones en cualquier
momento ante determinada situación, compensando así la imposibilidad
en que se halla la dirección para tratar con cada empleado.

7
  Las políticas son, entonces, una guía que indica el camino para facilitar
las decisiones.

B. TIPOS

 Políticas generales: Son políticas que alcanzan a toda la organización

y marcan sus líneas generales. Deben ser conocidas por todos y servir
de guía. Una buena política general deberá ser acorde con la estrategia
fijada por la empresa y servir de referencia para la elaboración del resto
de políticas departamentales y específicas.

o Políticas específicas: También llamadas políticas de departamentos o

departamentales, atienden a los principios que deben regir cada departamento,
sección en particular o servicio. Si bien es cierto que cada compañía tiene sus
propias políticas específicas (tantas como departamentos, secciones, proyectos
o necesidades tenga), hay algunas que son las más compartidas por la
mayoría: La Política de Prevención de Riesgos Laborales La Política de
Seguridad y Salud en el Trabajo La Política Medioambiental.

C. REQUISITOS

Para que las políticas dentro de la empresa tengan los resultados deseados
deben cumplir con ciertos requisitos.

 Estabilidad: Se debe evitar los frecuentes cambios de criterio teniendo

una orientación clara para los ejecutores.

 Flexibilidad: Se debe contar con esta característica, para adaptarse a

las necesidades que demanden su modificación. Es de mayor
importancia lograr los objeticos que el cumplimiento estricto de una
política.

 Inteligibilidad: Esto señala que la política debe ser clara, para evitar las
malas interpretaciones de los diferentes individuos que integran la
organización.

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  Practicabilidad: El personal de la organización debe advertir que la
política fijada responde a las necesidades que están viviéndose.

 Sinceridad: Al no haber sinceridad en las personas que dictan las

políticas, no solamente desprestigia la orden, si no la autoridad de quien
dicta; además si las acciones cotidianas contradicen las declaraciones,
los miembros de la organización perciben esa desigualdad, y esto causa
irritación y frustraciones.

 Efectividad: No se debe permitir que la línea observada en determinada

política establecida, vaya quedado relegada a la conciliación de la letra
muerta debido a su reiterada inobservancia.

D. FACTORES QUE INCIDEN EN EL CUMPLIMIENTO

Para ello, al definir las políticas, es necesario identificar y analizar los

factores internos y externos que inciden en el cumplimiento.
INTERNOS:
 La cultura de la empresa
 Los recursos disponibles
 Otras debilidades y fortalezas de la empresa

EXTERNOS:
 Las variables del entorno, tanto como internacional.
 Económico
 Sociales tecnológicas.
 Legales
 La competencia
 Otras amenazas y oportunidades.

IV. TENDENCIAS

A. CONCEPTO

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  Se conoce como tendencia a una preferencia o una corriente que se
decanta hacia un fin o fines específicos y que generalmente suelen dejar
su marca durante un periodo de tiempo y en un determinado lugar.

 Fuerza por la cual un cuerpo se inclina hacia otro o hacia alguna cosa.
 Idea religiosa, económica, política, artística, etc., que se orienta en
determinada dirección.
 Es un patrón de comportamiento de los elementos de un entorno
particular durante un período.

B. TIPOS

Russell Ackoff, menciona que el proceso de planeación de una organización

depende de la actitud y orientación de la persona que la dirige, esta actitud no
siempre es pura, pero siempre hay una tendencia hacia un tiempo como lo es:
pasado, presente y futuro.

Establece una tipología de acuerdo con cuatro perspectivas temporales.

 Reactivista (pasado)

Es la persona que se enfoca en el pasado, sus decisiones y planes son

en base a lo que ya paso y a lo que siempre se ha hecho, se resiste a
los cambios, sabe de dónde vienen los problemas y lo que ha pasado,
conoce de la historia, pero no tiene una visión clara de hacia dónde va.

 Inactivista (presente)

Es aquella persona que está satisfecha con la realidad, entra en un

estado de comodidad en el cual siente que no hay necesidad de hacer
cambios, no hay para que mortificarse con pensar en nuevos planes,
nuevos proyectos; es una persona que no es proactivo, es una persona
conformista, que se la pasa recopilando datos que al final de cuentas
solo los hace historia ya que no los analiza, son los que comúnmente
decimos que andan solamente apagando fuegos.

 Preactivista (futuro)

Es la persona que siempre ve una necesidad de cambios, tiene una

visión clara hacia dónde quiere llegar o como se proyecta para el futuro,

10
 siempre está preparado para lo que venga o pueda venir, siempre ve
oportunidades de mejora y de cambios, no es una persona conformista,
se basa en objetivos y metas a corto, mediano y largo plazo. Busca el
avance en la tecnología, no es una limitante, siempre y cuando esta
necesidad está bien fundamentada y justificada.

 Interactivista (integración)

El interactivista como su nombre lo dice integra los diferentes tiempos

para desarrollar sus planes estratégicos, sabe cuál es el pasado y del
pasado toma lo mejor, aprende de sus errores y toma acciones para que
no se vuelvan a cometer.

Conoce el presente y tiene métricos que le dicen cómo van sus

tendencias, lo cual le permiten desarrollar objetivos para el futuro, sabe
perfectamente hacia dónde va y hacia dónde quiere llegar.

C. TENDENCIAS PLANIFICADORAS EMPRESARIALES

 Asumir la transformación digital desde una estrategia.

Son ya muchas las empresas que conscientes de los beneficios de la
automatización inteligente, optan por iniciar el proceso de
transformación. Es decir, por una reestructuración organizativa, de
procesos, sistemas e incentivos digitales en todas sus áreas.

 Gestionar el cambio cultural digital, con formación continua

Son conscientes que el ecosistema digital demanda formar a los
embajadores digitales, para digerir los cambios y adecuarse a los
nuevos adelantos. Además, el personal necesitará entender el nuevo
contexto de competitividad, sentirse parte del proyecto y adaptarse a su
lenguaje.

 Dar importancia al valor de la adquisición de competencias

digitales
Estas competencias digitales son un conjunto de conocimientos,
capacidades, destrezas y habilidades, necesarias para llevar a buen
término de transformación digital.

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 Según el modelo de competencias de Roca Salvatella las 8
competencias básicas de este siglo son: gestión de la información,
conocimiento digital, comunicación digital, trabajo en red, aprendizaje
continuo, visión estratégica, liderazgo en red y orientación al nuevo
cliente.

 Formular la colaboración como objetivo 

La colaboración será el objetivo. En una economía colaborativa, el
trabajo en red y la colaboración empresarial son los pilares para
construir organizaciones eficientes.

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V. CONCLUSIONES

 Los objetivos estratégicos hacen referencia a los propósitos generales

que se plantea una organización empresarial. Forman parte de un plan
de trabajo y se suelen desarrollar durante la planeación o planificación
estratégica.

 Para que una empresa se coloque en el mercado; el que la dirige debe

tener valores, fuerza para dirigir, carácter, para que, en consecuencia,
se consiga el objetivo.

 Afirmo que la unión hace la fuerza, y si la organización es “organizada” y

trabajan en conjunto, será más fácil conseguir los objetivos.

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VI. RECOMENDACIÓN

 Se recomienda que cada organización tenga sus objetivos

estratégicos, valores y políticas bien establecidos ya que esto permite
el orden y el correcto direccionamiento de los empleados hacia el
éxito de la empresa.

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VII. FUENTES BIBLIOGRAFICAS
 https://www.significados.com/objetivos-estrategicos

 https://concepto.de/objetivo-general/#ixzz6Yo1pF7lt

 Paula Ramírez, La importancia de implementar las políticas

empresariales, https://bkf.com.co

 Matias Riquelme, ¿Qué son las políticas de la empresa?,

https://www.webyempresas.com
 https://www.caracteristicas.co/valores/#ixzz6Xt5aPD39

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