Caso Práctico

Fundamentos de Mercadeo
Unidad 1

Anamaria Olarte Roncancio

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPERESAS
Bogotá
 Caso Practico unidad 1

¿Cuál es el propósito de realizar un análisis del entorno?

Después de realizar la correspondiente lectura del enunciado del caso practico de la unidad 1 referente a la
situación de McDonald’s en china considero que el propósito de realizar un análisis del entorno es el
siguiente:

McDonald’s entra en china sin hacer un análisis profundo del entorno ya que entra asumiendo que por ser
un emblema de la cultura norteamericana seria aceptado sin problema tal y como sucedió en Latino
América y Europa. Sin embargo, se encuentran con que la población en general no fue atraída por esto.

El análisis de entorno entonces permitirá en primera instancia identificar el tipo de población a la que esta
entrando identificar los diferentes grupos poblacionales a los que la marca puede apelar e identificar las
necesidades de la población que la compañía puede cubrir. ¿Como se divide la población hay más viejos o
jóvenes? ¿Qué tipo de familias existen? ¿Pueden ser los estudiantes universitarios clientes potenciales?
¿Qué tipo de imagen debe tener la marca, debe ser algo que se considere juvenil o algo orientado hacia lo
familiar? ¿Es la población china ecológicamente responsable?

Como segunda instancia un análisis de entorno le permitirá identificar la cultura local y las diferencias
significativas con el lugar de origen de la compañía; cosas que deben cambiarse para adaptarse a la nueva
clientela y a su ritmo de vida. La cultura china a pesar del ritmo cambiante y acelerado es una cultura
milenaria que aprecia la comida y el tiempo que se le dedica a su preparación, busca comida con valores
nutricionales altos, saludable. Cosas que McDonald’s tradicionalmente no representa. En el mismo sentido
la población joven se caracteriza culturalmente por ser altamente influenciable por las redes sociales y el
nivel de interconexión de este grupo poblacional es alto. ¿Cuáles son los horarios en que los trabajadores,
estudiantes, familias salen a comer? ¿Cuánto tiempo dedican a la búsqueda de alimentos? ¿Prefieren
hamburguesas de pollo o de carne? ¿Puede algún plato tradicional y gustado de la comida china ajustarse
para que sea parte de un menú de comida rápida? ¿Como debe la marca participar en las comunidades
locales para que sea más fácilmente aceptada?

Un estudio de entorno le permitirá a McDonald’s reconocer todas aquellas cosas que son diferentes que
deben ajustarse para ser atractivo ante una población que tiene necesidades e inclinaciones radicalmente
diferentes a la población occidental. Podrá así identificar temas culturales, económicos, políticos, sociales,
demográficos que podrán usarse para crear la estrategia corporativa y generar una campaña de marketing
que le permita crear una clientela que pueda crecer y mantenerse. Le permitirá de la misma manera
encontrar la forma para que su visión y misión como compañía global pueda ejecutarse de manera exitosa.
Le permitirá crear una cultura empresarial donde sus empleados también puedan ser embajadores de la
marca. El éxito pues de este negocio dependerá de que también puede conocer a su cliente objetivo y en
adaptarse para encajar con sus necesidades y es el análisis del entorno el que facilitara este tipo de
información para la marca mas aun cuando se entra a ejercer la actividad en un país tan diferente a Estados
Unidos como China.
Bibliografía.

 Lectura: Asturias 2020 El Análisis del Entorno y su Influencia en la Empresa

 Lectura: Asturias 2020 Los 10 Pecados Capitales del Marketing (Kotler Philip)