SERVICIO KFC
El cliente es atendido en un
Velocidad de entrega máximo de 5 a 10 minuto.
Servicio de primera calidad.
Alimentos, saludables y
deliciosos.
Enganche emocional.
Confiabilidad de
Servicio a domicilio.
entrega Supervisión y evaluación
permanente de cada una de las
tiendas.
Como avanza los años se
adapta los productos,
cumpliendo los estándares de
calidad exigidos y mucho más.
Utilizan herramientas que
permite afrontar nuevas
Afrontar los cambios
demandas. Como es la era
de las demandas digital, sin duda es un aliado
muy importante fundamental
para una vivencia
personalizada en nuestros
locales es y será el deleite de
entregar un excelente servicio.
Se preocupa conocer la
necesidad de los clientes y así
adaptarse respetando a las
políticas de la franquicia
Flexibilidad y general.
Esto ha sido una fortaleza
velocidad para la
propia que como resultado
introducción de encamina muy KFC.
nuevos productos Nuestro trabajo es justamente
conocer sus expectativas y
cubrirlas.
Ofrece una línea de atención
gratuita para el servicio en
comidas, también cuenta con
Enlace y apoyo técnico enlaces de redes sociales y
pagina web. Buscan brindar el
mejor servicio a sus clientes.
Cuando lanza un nuevo
Cumplimiento de fecha producto si cumple con la
de lanzamiento fecha de lanzamiento y suelen
ofrecer promociones.
Excelente relación en la
Apoyo al proveedor atención al cliente de forma
después de la venta rápida y satisfactoria.
MCDONALDS
El cliente es atendido en un
máximo de 90 segundos.
Empleados que siempre sonríen al
cliente.
Supervisión y evaluación
permanente de cada una de las
tiendas.
Calidad, servicio y limpieza, ante
todo.
Servicio a domicilio.
Priorizando sus opciones de valor
de marca y aumentando los precios
de hamburguesas, papas fritas y
otros productos de su menú.
La clave del éxito es suplir a las
necesidades que ofrece un servicio
básico, se maneja de acuerdo a la
evolución o cambios de la sociedad
determinada que usan para
posicionarse en la mente de sus
consumidores en relación con la
competencia en el mercado.
Realiza estrategias para incrementar
las ventas basadas en actos
promocionales, además el
desarrollo de nuevos productos en
el mercado y adaptándose al país
con el fin de ofrecer un numero
mayor de platos que va desde sus
tradiciones.
Es una empresa que apuesta por la
extensión del negocio que busca
innovación para seguir
satisfaciendo necesidades
cambiantes del cliente.
McDonalds ofrece canales de
atención para servicio al cliente en
comidas rápidas, también cuenta
con asistencia técnica, enlaces de
redes sociales y pagina web
Cumple con la fecha precisa de
lanzamiento cuando pretende
presentar un nuevo producto.
Atender siempre con una sonrisa a
sus clientes durante y después de la
venta.
 Sus colores que resalta son
el rojo y blanco. Cuenta con
Otras dimensiones:
varios locales de diferentes
colores, tamaño, peso,
tamaños a nivel nacional. La
ubicación de fábrica, a
sede queda en Louisville,
posibilidad de fábrica.
estados unidos.
Sus colores son el dorado y rojo.
Cuenta con varios locales entre
grandes y medianos. La
ubicación de fábrica queda en
Chicago, Illinois, Estados
unidos.