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Tecnicas de Persuasion Publicitaria
Tecnicas de Persuasion Publicitaria
GG ®
Título original: Hidden Persuasion. 33 Psycholo -
gical Influence Techniques in Advertising
Publicado originalmente en 2013 por BIS
Publishers
DEDICADO A TI,
EL CONSUMIDOR
Introducción
8
Tres necesidades
12
Instrucciones de uso
14 ATRACTIVO
62
RECONOCER
LAS RESISTENCIAS HUMOR
18 66
FLUIDEZ ESCASEZ
24 72
GARANTÍAS ASTROTURFING
56 102
Índice
METÁFORAS DOBLELENGUA
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8
Introducción
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a influir sobre la conducta de las personas sin que
estas sean conscientes de ello.
10
Introducción
y persuadidos.
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Tres necesidades
1. Necesidades sistémicas
Las técnicas de este libro se ba- Nuestro sistema cognitivo ha evoluciona-
san en tres tipos de necesida- do desde el más simple organismo unice-
lular hasta el avanzado cerebro que hoy
des humanas básicas. Dichas
nos capacita para el análisis consciente,
necesidades constituyen la ra-
el lenguaje y la autorreflexión. Sin embar-
zón de nuestra vulnerabilidad go, aún existen en nosotros, profunda-
a la persuasión oculta. Cuando mente enraizados, atajos mentales que
los publicistas emplean un desencadenan conductas que escapan
a nuestro control, como la reacción de
lenguaje o imágenes que apelan
“lucha o huida” que experimentamos si
a estas necesidades, el público
un depredador viene a por nosotros. Los
consumidor es incapaz de re-
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Tres necesidades
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Nombre y número de la técnica
Iconos
Muestran cuál de los tres tipos de
necesidades (sistemáticas, sociales
Instrucciones de uso o personales) explota la técnica.
los anuncios y los pies expli- El astroturfing es un neologismo inglés que hace referencia a campañas
correcta o incorrecta de hacer- campos deportivos, juega con otro término inglés que también incluye la
palabra hierba (grass en inglés): grassroots, que se emplea para describir
los movimientos verdaderamente populares y espontáneos, creados “des-
lo; ¡sumérgete en él y deja que de abajo”. La idea del astroturfing es generar la ilusión de que muchas
otras personas similares a ti apoyan una idea o producto. La práctica está
mucho más extendida de lo que se cree y es la prueba de que las empresas
te sorprenda! Para empezar, comprenden bien lo a menudo que nos fijamos en los otros para orientar
nuestras opiniones y comportamientos. Este método se emplea para in-
fluir en la toma de decisiones, especialmente en los entornos online.
aquí se ofrece una panorámi- Algunos expertos estiman que una tercera parte de todas las opinio-
nes de consumidores y clientes que aparecen en la Red son falsas y que
ca general de lo que puedes
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encontrar en él.
ca” (persona management), destinadas a la creación de alias, perfiles
y ubicaciones creíbles, hace cada vez más difícil detectar quién en el
ciberespacio es realmente alguien. Algunas empresas avispadas ofrecen
críticas positivas de libros en Amazon y otros mercados electrónicos. Los
“Me gusta” de Facebook y los “seguidores” de Twitter pueden comprarse
literalmente por millares para aumentar el número aparente de apoyos y
crear así una ilusión de relevancia, lealtad y demostración social.
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Texto principal
Explica la técnica en cuestión, las cir- bibliográficas científicas. También hemos
cunstancias en las que funciona y por incluido una lista que incluye otros libros
qué, así como qué hacer y qué no hacer interesantes y estimulantes, relacio-
con ella, además de otros consejos para nados con los campos de la psicología,
aplicarla con éxito. En la parte final del la influencia social, la comunicación, el
libro, pueden encontrarse las fuentes diseño, la retórica visual y la publicidad.
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Instrucciones de uso
ANUNCIOS E ILUSTRACIONES
Las técnicas se ejemplifican mediante el uso de anuncios de
todo el mundo, de manera que los conceptos más teóricos
Sintésis y abstractos expresados en el texto puedan comprenderse
El contenido de la técnica resumido con ejemplos visuales concretos. Cabe recordar, aun así, que
en una línea. cualquier técnica de persuasión puede ser parte de una es-
trategia de campaña mayor y no limitarse a anuncios visuales
Astroturfing individuales. Como es natural, la facilidad con la que puede
reconocerse una técnica y el grado de eficacia con el que puede
¡Compra “me gusta”
de Facebook! Más ponerse en práctica varían considerablemente. No sabemos
“me gusta” mues-
Hay más ejemplos, como el de los individuos a los que se paga para criti-
descripciones que interpretan cómo se usa la técnica. En algu-
nos casos, las técnicas van acompañadas de nuestras propias
car o eliminar los comentarios negativos de foros y plataformas online
(como, por ejemplo, borrar o modificar información de la Wikipedia),
blogs que ofrecen críticas entusiastas de productos y que simulan haber
sido escritas por consumidores independientes, pero que han sido finan- ilustraciones, en lugar de anuncios ya existentes. Los créditos
ciadas en realidad por los vendedores; o grupos de apoyo a pacientes o
incluso médicos que recomiendan productos determinados, pero están
pagados por compañías farmacéuticas.
de las imágenes se incluyen en la parte final del libro.
Es muy difícil que un consumidor individual pueda descubrir formas de
astroturfing online. Aun así, si logra detectarlo y lo revela, puede produ-
cir un efecto bumerán; es decir, conseguir que otros consumidores desa- Factor de persuasión
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La mente es
como un iceberg,
flota mantenien-
do tan solo una
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séptima parte de
su volumen por
encima del agua.
Sigmund Freud, fundador del psicoanálisis.
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RECONOCER
LAS RESISTENCIAS
Superar las resistencias por el mero hecho de reconocerlas
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Reconocer las resistencias
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Reconocer las resistencias