ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA CASA MATERNA

EN EL MUNICIPÍO DE LORICA, CÓRDOBA

ANA LORENA CARDENAS NEGRETTE

DIANA PATRICIA OROZCO

KAREN MARGARITA MACEA DE HOYOS

LIPSY LORAINE URANGO IBÁÑEZ

MARÍA JOSÉ RODIÑO GUZMÁN

UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
DEPARTAMENTO DE SALUD PÚBLICA
ADMINISTRACIÓN EN SALUD
LORICA, CÓRDOBA
2021
 CASA MATERNA LA VICTORIA

Tutor: Emperatriz López Dickson

Especialista en Gerencia estratégica

UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA
CIENCIAS DE LA SALUD
ADMINISTRACIÓN EN SALUD – SEDE LORICA
LORICA - CÓRDOBA
2020

2
 Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................. 8
1.PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA ............................................................................... 9

2. FORMULACION DEL PROBLEMA ............................................................................ 12

3. JUSTIFICACIÓN ......................................................................................................... 12

4. OBJETIVOS ................................................................................................................ 14
4.1 Objetivo General ....................................................................................................... 14
4.2 Objetivos Específicos ................................................................................................ 14

5.MARCO TEORICO ...................................................................................................... 15

6. MARCO CONCEPTUAL .............................................................................................. 16

7. MARCO JURIDICO...................................................................................................... 24

8.DISEÑO METODOLOGICO ......................................................................................... 27

8.1 Tipo de Investigación ................................................................................................. 27
8.1.1 Población, Descripción Del Del Segmento Del Mercado Y Tamaño De La Muestra 29
8.2.1 Población............................................................................................................... 29
8.2.2 Descripción del Segmento de Mercado ................................................................... 29
8.2.3 Tamaño de la Muestra ............................................................................................ 29
8.3 Instrumento Para La Recolección De La Información ........................................... 30
8.4 Procedimiento Para Recolectar La Información ......................................................... 31

9.ESTUDIO DE MERCADO............................................................................................. 32
9.1. Análisis del Sector .................................................................................................... 32

9.2. Identificación y Caracterización de Servicio .............................................................. 35

9.2.1 Servicio .................................................................................................................. 35
9.2.1.1. Características .................................................................................................... 36
9.2.1.2. Ventajas .............................................................................................................. 37

3
9.2.1.3 SERVICIOS SUSTITOS Y COMPLEMENTARIOS .............................................. 37
9.3 CARACTERÍSTICAS DE LOS CLIENTES ................................................................ 38

9.4. DEMANDA ............................................................................................................... 39

9.4.1.POBLACIÓN DEMANDANTE ................................................................................. 39
9.4.2 POBLACIÓN DEMANDANTE EFECTIVA .............................................................. 39

9.4.3 POBLACIÓN DE DEMANDA EFECTIVA ............................................................... 40

9.4.4.DEMANDA EFECTIVA............................................................................................ 41
9.4.5. PROYECCIÓN DE LA DEMANDA ......................................................................... 43

9.5 OFERTA .................................................................................................................... 47

9.5.1.PROYECCIÓN DE LA OFERTA ............................................................................ 48

9.6 DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO ............................................................................... 49

9.6.1 ESTRATEGIAS DE PLAZA ..................................................................................... 49
9.6.2 ESTRATEGIAS DEL PRODUCTO .......................................................................... 50
9.6.3.ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN ............................................................................ 50
9.7 PUBLICIDAD ............................................................................................................. 50
9.7.1. ANÁLISIS SITUACIONAL O ANÁLISIS DAFO ...................................................... 51
9.7.2. OBJETIVOS DEL PLAN DE COMUNICACIÓN..................................................... 51
9.8 PRESUPUESTO ........................................................................................................ 53
9.11.MERCADO DEL INSUMO ....................................................................................... 56
10. ESTUDIO LEGAL Y ADMINISTRATIVO PARA ESTABLECER UNA EMPRESA SAS
........................................................................................................................................ 58
10. 1 DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA ............................................................................ 59
10.2. CONFORMACIÓN DE UNA EMPRESA SAS ......................................................... 60
11. ACTO CONSTITUTIVO ............................................................................................. 62
11.1 ORGANIGRAMA...................................................................................................... 82
11.2.MISIÓN .................................................................................................................... 83
11.3. VISIÓN ................................................................................................................... 83
12. CONCLUSIÓN ........................................................................................................... 85
13. BIBLOGRAFÍA .......................................................................................................... 87

4
 LISTA DE TABLAS

Tabla N°1…………………………………………………………………………Pág. 36

Tabla N°2…………………………………………………………………………Pág. 40

Tabla N°3…………………………………………………………………………Pág. 40

Tabla N°4…………………………………………………………………………Pág. 41

Tabla N°5…………………………………………………………………………Pág. 41

Tabla N°6…………………………………………………………………………Pág. 42

Tabla N°7…………………………………………………………………………Pág. 42

Tabla N°8…………………………………………………………………………Pág. 43

Tabla N°9…………………………………………………………………………Pág. 43

Tabla N°10…………………………………………………………………………Pág. 44

Tabla N°11…………………………………………………………………………Pág. 44

Tabla N°12…………………………………………………………………………Pág. 44

Tabla N°13…………………………………………………………………………Pág. 45

Tabla N°14…………………………………………………………………………Pág. 45

5
Tabla N°15…………………………………………………………………………Pág. 45

Tabla N°16…………………………………………………………………………Pág. 46

Tabla N°17…………………………………………………………………………Pág. 49

Tabla N°18…………………………………………………………………………Pág. 51

Tabla N°19…………………………………………………………………………Pág. 55

Tabla N°20…………………………………………………………………………Pág. 56

Tabla N°21…………………………………………………………………………Pág. 56

ORGANIZAR LA TABLA DE CONTENIDO APLICAR NORMAS APA

LAS LISTA DE TABLAS FIGURAS DEBEN ESTAR DINAMICAS ES DECIR
SOLO POR WORD

6
 TABLAS DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1 Localización……….……………………………………………………………….12

Ilustración 2 Fuente: Datlas Bancoldex 2019………………………………………………….34

Ilustración 3 Verificación de Registro Mercantil……………………………………………….60

Ilustración 4 Logo Casa Materna LA VICTORIA………………………………………………84

7
 1. RESUMEN

El presente proyecto académico tiene como propósito la extensión de los

servicios que ofrece la casa Materna la victoria en la cual se pretende una idea
de transformación en los cuidados prenatales que busca sensibilizar la población
femenina sobre la importancia del cuidado de la salud desde el principio del
embarazo hasta la culminación del parto, dando prioridad a toda aquella usuaria
con vulnerabilidad en la atención del control prenatal permitiendo que esta
población tenga el acceso de manera oportuna a un servicio, logrando mejorar la
calidad de vida de la sociedad; a través de la implementación de herramientas
eficaces que procuren proporcionar un servicio manifestando la satisfacción y
beneficios a una comunidad específica con necesidades sin perder el objetivo de
crecimiento institucional.

La cotidianidad de la cultura contemporánea nos demuestra que la sociedad se

encuentra inmensamente sumergida en hábitos que no benefician
adecuadamente hábitos prenatales, ya sea que se promuevan desde los medios
de comunicación y los entornos en general de la población, que llegan a guiarse
de manera inadecuada con respecto a problemas que afectan antes, durantes y
después del embarazo y que hacen de estos mismo una de las principales causas
de manifestaciones de descuidos dentro del proceso de los embarazos que día
a día han ido evolucionando en el mundo y convirtiéndose en una problemática
de salud pública alarmante, razón por la cual desde el ámbito académico se
buscan desarrollar propuestas de contingencia que ayuden a sensibilizar y
brindar alternativas viables que constituyan una hábitos saludables dentro de una
comunidad.

8
De manera concreta se espera del presente proyecto, poder ofertar a la población
de Lorica un espacio donde puedan acceder a los servicios de control prenatal y
todo lo relacionado a estos sin renunciar a cambiar un plan agradable comer
alimentos como la comida rápida de manera no nociva para la salud. PALABRAS
CLAVE: Salud, Bienestar, Casa Materna.

ABSTRACT

The purpose of this academic project is to extend the services offered by the Casa
Materna la Victoria in which an idea of transformation in prenatal care is intended
that seeks to sensitize the female population about the importance of health care
from the beginning of the pregnancy until the culmination of delivery, giving priority
to all those users with vulnerability in the care of prenatal control, allowing this
population to have access to a service in a timely manner, thus improving the
quality of life of society; through the implementation of effective tools that seek to
provide a service manifesting satisfaction and benefits to a specific community
with needs without losing the objective of institutional growth.

The daily life of contemporary culture shows us that society is immensely

submerged in habits that do not adequately benefit prenatal habits, whether they
are promoted by the media and the general environments of the population, which
become inadequately guided with regard to problems that affect before, during
and after pregnancy and that make these one of the main causes of
manifestations of neglect within the process of pregnancies that day by day have
evolved in the world and become a problem of alarming public health, which is
why the academic field seeks to develop contingency proposals that help raise
awareness and provide viable alternatives that constitute healthy habits within a
community.
9
In a concrete way, it is expected of this project, to be able to offer the population
of Lorica a space where they can access prenatal control services and everything
related to these without giving up changing a pleasant plan to eat foods such as
fast food in a non-harmful way to health.

KEY WORDS: Health, Well-being, Maternity Home.

10
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

En la ciudad de Lorica predominan dentro de las poblaciones vulnerables mujeres

gestantes, en la comunidad loriquera podría reflejarse en cuadros de preclamsia,
amenaza de aborto, malformaciones fetales, eclampsia, anemia o en patologías
asociadas a un mal control prenatal durante el embarazo. Lorica aún no cuenta
con una Casa Materna que le ofrezca a la población gestante una manera de
cumplir sus controles prenatales de forma responsable y segura con accesibilidad
oportuna durante la gestación.
Con esta propuesta de creación de la casa materna busca obtener el crecimiento
continuo de un mercado potencial que contenga la capacidad de estudiar el futuro
de la empresa en cuanto a su economía y su prestación de servicio, y de esta
manera poder asegurarle a la gestante innovación, calidad y eventual proceso
oportuno o beneficioso tanto para la compañía como para ellas.
El principal objetivo de dicha institución se centra en contemplar la cavidad
suficiente y necesaria para lograr la satisfacción del usuario por medio de la
prestación del servicio de manera selectiva, lo cual quiere decir que cada persona
podrá contar con la facilidad de recibir su atención bajo estándares de calidad, y
excelente prestación del servicio parte de nuestro equipo de profesionales, para
así tener una alternativa sana en la atención de los servicios prenatales, dado a
que la atención oportuna permiten el desarrollo óptimo del embarazo y la función
integral de su proceso.
La mayoría de la población gestante del municipio de Lorica no cuenta con estos
buenos servicios debido a diversos factores, ya sean el tiempo, los recursos o la
falta de interés por su atención.
Por todas estas y muchas más razones surge la necesidad para la creación de
una casa constituida bajo lineamiento de prestación de servicios oportuno y
eficaz en la atención de mujeres gestantes mejorando su calidad de vida.

11
 1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

3.1 ¿Cuál sería el beneficio para la población de gestantes de Lorica, Córdoba

ante la creación de una casa materna que brinde accesibilidad de servicios
maternos, seguridad en la prestación de los mismos y ofreciendo una tarifa
asequible y así poder acceder de manera oportuna a los servicios de salud que
salvaguarda la vida de la gestante?

NO RECIBIR ATENCIÓN A TIEMPO

NO CUMPLIR CON LA METAS
ESTABLECIDAS EN COBERTURA

LENTITUD EN LA ATENCIÓN MATERNA

MUERTE MATERNA
MUERTE FETAL

CONSECUENCIAS

DIFICULTAD EN EL ACCESO A SERVICIOS

GINECOOBSTETRICOS

PROBLEMA

NO RECIBIR ATENCIÓN DIFICULTAD

ESPECIALIZADA CAUSA ECONOMICA
S

FALTA DE GESTION DE FALTA DE LIMITACIÓN EN LA

EPS E IPS Ilustración1 Árbol de Proble EDUCACIÓN COBERTURA

mas

12
 2. JUSTIFICACIÓN.

La presente investigación se enfocará en la creación de una Casa Materna en el

municipio de Lorica, ya que por medio de investigación y observación se
evidencia que la población de gestantes de las comunidades más vulnerables
debe trasladarse al municipio para recibir los servicios de salud correspondientes.
Por tal motivo se hace necesario crear una casa materna que permita que las
gestantes de alto riesgo se encuentren en un lugar seguro donde pueden recibir
la atención necesaria y pertinente.

Por lo tanto, esta creación contribuirá al desarrollo del sector micro empresarial
con el aporte social y económico, puesto que implementada se generaría
empleos directos e indirectos. Donde se buscará prestar servicios de salud con
calidad, eficiencia, eficacia y responsabilidad.

Este espacio, no sólo se considera un lugar donde la gestante, acompañada o

no de sus familiares, puede esperar el momento del parto, sino que también se
convierta en un lugar donde se promueven prácticas y comportamientos
saludables, a través de actividades educativo-comunicacionales de integración e
interrelación no sólo para la gestante, sino también para el neonato y su familia
en el marco de los derechos y con enfoque de género e interculturalidad, a fin de
garantizar una buena salud materna y neonatal.

La instancia será un lugar propicio para brindar atención integral que aporte
beneficios tanto para la madre como el recién nacido en cuanto a su salud; así
mismo, será un medio institucional para que las autoridades promuevan
estrategias de trabajo que mejoraren la calidad y calidez en la atención a las
usuarias, así como plantear las alternativas más convenientes su solución.

13
Es una necesidad la creación de casas maternas en el municipio de Lorica,
debido a las penurias de las mujeres en estado de gestación que hacen parte de
la zona urbana, rural y en estado de alto riesgo las cuales necesitan una atención
específica que amerita estar en constante seguimiento el cual se les dificulta a
estas gestantes por factores económicos, ambientales y familiares, entre otros.

Con este proyecto se pretende desarrollar el reconocimiento de los derechos

inherentes a toda mujer teniendo en cuenta la multiculturalidad de nuestro país.
El derecho en salud que garantice el adecuado servicio incluyendo el respeto a
la cultura y a la equidad de género, brindando igualdad de oportunidades a las
familias, ciudadanos de una determinada comunidad, hacer uso de las casas
maternas y por ende su cooperación en la implementación y sostenibilidad de
esta como ejercicio de los deberes ciudadanos comprendidos dentro de su
localidad, lo cual permitirá contribuir a reducir la mortalidad materna y neonatal
en el municipio de Lorica.

14
 3. OBJETIVOS

5. OBJETIVOS

1 Objetivo general

➢ Consolidar la Prestación de los servicios de Salud que ofrece la creación de

la casa Materna en la ciudad de Lorica.
-

6.2 Objetivos específicos

➢ Realizar un estudio de mercado que permita caracterizar a la población

vulnerable para la creación de una casa materna en el municipio de Lorica
Córdoba.

➢ Establecer el conjunto de medios técnicos, servicios e instalaciones

necesarios para la operación normal de la casa Materna.

➢ Desarrollar la estructura administrativa de acuerdo con los requerimientos del

proyecto.

➢ Realizar un análisis jurídico y legal para establecer el tipo de sociedad y los

procedimientos necesarios para la conformación de la misma.

➢ Realizar un estudio financiero que permita calcular el valor de la inversión fija

requerida para el proyecto, estimar el valor del capital de trabajo necesario
para la operación del proyecto hallar el monto de los ingresos que se
obtendrán durante el periodo de evaluación, calcular el costo de los valores
operacionales para cada año y elaborar los flujos del proyecto.

15
 4. MARCO TEÓRICO
DEBE ESTAR SOPORTADO POR MINIMO 3 TEORIAS:
INTERNACIONAL
NACIONAL
LOCAL
DEBIDAMENTE REFERENCIADA DE ACUERDO A LA NORMA APA EN
PARAFRASEO Y ADEMAS DEBEN ESTAR ACORDE AL PLAN DE
NEGOCIOS.

El crecimiento económico, la generación de nuevos puestos de trabajo y la

innovación empresarial, preocupan a la sociedad y específicamente a las
administraciones públicas en salud. La creación de empresas se está
manifestando como una de las opciones más factibles para la solución de los tres
problemas planteados al inicio. Ejemplo de ello es la atención que en los últimos
años se le está prestando desde los poderes públicos y el auge que la creación
de empresas está teniendo como campo de investigación científica.
La Teoría Económica Institucional de Douglass North (1990), hace referencia a
los distintos factores o mecanismos ideados por la sociedad para conducir las
relaciones o el comportamiento humano, lo que supone la utilización del concepto
“institución” de una manera muy amplia.
Las instituciones son las normas y reglas restrictivas que rigen en la sociedad,
condicionando y dirigiendo el marco de relaciones que se producen en ella. Este
autor distingue entre instituciones formales que comprenden las leyes, los
reglamentos y los procedimientos gubernamentales, e instituciones informales
que incluyen las ideas, las creencias, las actitudes y los valores de las personas,
o sea la cultura de una sociedad determinada. El desarrollo de la teoría
económica institucional ofrece un acercamiento para entender y tratar las
diferentes formas de interacción humana, ya sean formales o informales.

16
 La salud y la economía cada vez más van ligadas ya que la importancia de la
salud radica en el bienestar que brinda en la salud y en la calidad de vida, cuando
se mejora la calidad de vida de una persona se dan mejoras en los niveles de
productividad que facilitan el crecimiento y el desarrollo; las novedades en
técnicas diagnósticas y el tratamiento de enfermedades, así como la
investigación encaminada a la prevención y promoción de la buena salud, brindan
aportes importantes para la producción de capital salud.

5. MARCO CONCEPTUAL
CADA CONCEPTO DEL MARCO CONCEPTUAL DEBE ESTAR RESPALDADO
POR UN AUTOR DE ACUERDO A LOS CRITERIOS DE LA NORMA APA

Activos: son los bienes, derechos y otros recursos controlados económicamente

por la empresa, resultantes de sucesos pasados de los que se espera obtener
beneficios o rendimientos económicos en el futuro.

Atención En Salud: Se denomina atención (o asistencia) de la salud al conjunto

de procesos a través de los cuales se concreta la provisión de prestaciones y
cuidados de salud a un individuo, un grupo familiar, una comunidad y/o una
población.

Beneficiario: Es el término asociado comúnmente para nombrar a las personas

que reciben un apoyo gubernamental, ya sea en especie, servicios o económico.
Una persona también puede ser beneficiaria de las empresas particulares.

Cliente: Persona que utiliza los servicios de un profesional o de una empresa,

especialmente la que lo hace regularmente.

El costo o coste: Es el gasto económico que representa la fabricación de un

producto o la prestación de un servicio. Al determinar el costo de producción, se
17
puede establecer el precio de venta al público del bien en cuestión (el precio al
público es la suma del costo más el beneficio).

Embarazo o gravidez (de grávido, y este del latín gravĭdus): Es el período

que transcurre entre la implantación del cigoto en el útero, hasta el momento del
parto, en cuanto a los significativos cambios fisiológicos, metabólicos e incluso
morfológicos que se producen en la mujer encaminados a proteger, nutrir y
permitir el desarrollo del feto, como la interrupción de los ciclos menstruales, o el
aumento del tamaño de las mamas para preparar la lactancia.

Empresa: Es una organización de personas y recursos que buscan la

consecución de un beneficio económico con el desarrollo de una actividad en
particular. Esta unidad productiva puede contar con una sola persona y debe
buscar el lucro y alcanzar una serie de objetivos marcados en su formación.

Organización: es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos.

Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas
relacionados que cumplen funciones específicas.

Usuario: El diccionario de la Real Academia Española (RAE) define el concepto

de usuario con simpleza y precisión: un usuario es quien usa ordinariamente algo.
El término, que procede del latín usuarius, hace mención a la persona que utiliza
algún tipo de objeto o que es destinataria de un servicio, ya sea privado o público.

La investigación de mercados.
La investigación de mercados es “la recopilación sistemática, el registro y el
análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de
bienes y servicios”1.
18
“Es un enfoque sistemático y objetivo hacia el desarrollo y provisión de
información aplicable al proceso de toma de decisiones en la gerencia de
mercadeo”2
Lo de sistemático se refiere a la necesidad de que el proyecto de investigación
este bien organizado y planeado”.
La objetividad implica que la investigación de mercados se esfuerza por ser
imparcial e insensible en la realización de sus responsabilidades.
El objetivo primordial de la investigación de mercados es el suministrar
información, no datos, al proceso de toma de decisiones, a nivel gerencial.
Según Zikmund3, la investigación de mercados es una de las principales
herramientas de la mercadotecnia, la cual se centra en evaluar, entender y medir
los riesgos, beneficios, problemática y utilización de recursos relacionados con la
toma de decisiones de mercadotecnia, con el fin de maximizar su utilización y
rentabilidad y proporcionar orientación y guía a las marcas, destacándose el
hecho de que toda acción de la mercadotecnia siempre va dirigida hacia el
consumidor, el rendimiento a largo plazo y sugiere la integración y la coordinación
de todos los elementos de la mezcla de mercadotecnia y de otras funciones de
la organización de manera integral.
De acuerdo con lo expresado por Kotler4, la investigación de mercados,
proporciona información cualitativa y cuantitativa acerca de los consumidores y
del mercado, información que permite diseñar y ejecutar planes y estrategias de
mercadotecnia y aunque no es la única fuente de información, es una de las más
importantes al intentar obtener factibilidad de éxito de una estrategia de
mercadotecnia al ser una fuente de información que investiga específicamente lo
que un cliente necesita saber sobre algún tópico en particular, proporcionando
datos relevantes, precisos y de una manera conveniente en tiempo y lugar para
quien paga por el servicio.

Salud.

19
La salud es “un estado de completo bienestar físico, mental y social, y no
solamente la ausencia de afecciones o enfermedades”5. La cita procede del
Preámbulo de la Constitución de la Organización Mundial de la Salud, que fue
adoptada por la Conferencia Sanitaria Internacional, celebrada en Nueva York
del 19 de junio al 22 de julio de 1946, firmada el 22 de julio de 1946 por los
representantes de 61 Estados

Promoción de la salud.
La promoción de la salud se describe como un proceso, cuyo objeto consiste en
fortalecer las habilidades y capacidades de las personas para emprender una
acción, y la capacidad de los grupos o las comunidades para actuar
colectivamente con el fin de ejercer control sobre los determinantes de la salud.
Recomendaciones posteriores de la OMS, insistieron en la importancia de la
participación social en la toma de decisiones, sumado a la necesidad que el
Estado desarrolle políticas integradas para abordar los problemas de los grupos
con mayor desventaja.
“La Promoción de salud, es una piedra angular de la atención primaria de
salud y una función esencial de salud pública; el fundamento de su
desarrollo se materializa en la eficiencia con que reduce la carga de
morbilidad y mitiga el impacto social y económico de las enfermedades,
dándose un amplio consenso en cuanto a la relación existente entre
promoción de la salud, desarrollo humano y económico”6
Por lo tanto, es la estrategia clave del mejoramiento de los factores
determinantes de la salud y la equidad, considerando aspectos
sociales, culturales, ambientales, etc., tanto para el individuo mismo, como
para toda la sociedad.
En la última década, el reconocimiento de la naturaleza social de la salud, ha
incluido fuertemente la mirada de los determinantes sociales de la salud para el
desarrollo de políticas públicas, en este contexto la OMS ha impulsado el enfoque
20
de Salud en Todas las Políticas, previamente enunciado en la declaración de
Adelaida, fundamentando una posibilidad real de que las políticas de gobierno en
sectores diferentes al de salud, tales como vivienda, trabajo, educación,
transporte ofrezcan oportunidades reales para mejorar la salud y reducir las
brechas sanitarias.
Desde esta mirada, los desafíos estratégicos de la promoción de salud se asocian
a la creación e impulso de políticas públicas saludables, intersectoriales, cuya
finalidad sea crear entornos de apoyo que permitan a las personas y
comunidades desarrollar una vida saludable. Desde esta perspectiva, los
gobernantes y quienes tienen poder político deben realizar acciones dirigidas a
solucionar los problemas vinculados a la salud de la población, bienestar y
calidad de vida.

Salud materna.
El abordaje integral de la mujer teniendo en cuenta los enfoques de derechos,
género, diferencial y curso de vida antes, durante y después del evento obstétrico
como estrategia del componente de prevención y atención integral en salud
sexual y reproductiva desde un enfoque de derechos, implica el reconocimiento
de la salud materna no solo como la ausencia de enfermedades durante el
embarazo, parto y postparto, sino que la mujer gestante pueda disfrutar del más
alto nivel de bienestar físico, mental y social, para vivir y afrontar su maternidad
dignamente, de tal manera que este momento del ciclo vital permita sustraer a la
mujer de la mirada exclusivamente biológica o médica, y que sea también
abordada desde lo social, con todos sus determinantes dentro de un marco de
derechos.
“La maternidad es un viaje poderoso de la vida, un reconocimiento a la capacidad
de transformación del cuerpo para albergar la vida de otros y otras; a través de
ese dialogo molecular entre los sueños y las expectativas, transcurren nuestras
primeras lecciones de lo que será el mundo. Cuidar tu vientre, tus emociones, tus
hábitos son parte del acunar la vida cada día”7.
21
En Colombia, un número importante de mujeres gestantes mueren al año, en
promedio durante un día, 40 mujeres embarazadas están cerca de la muerte, la
mayoría de las veces por causas prevenibles que están relacionadas con
hipertensión asociada al embarazo, hemorragia o infección.

Nuestro país ha venido haciendo importantes esfuerzos dirigidos al mejoramiento

de la calidad, oportunidad y gestión en los servicios de salud, la generación de
alianzas y sinergias entre sectores y actores competentes e interesados, la
promoción, formación y fortalecimiento de organizaciones y redes de movilización
social y la gestión de la comunicación y del conocimiento, impactando en la
reducción de brechas de equidad y el fortalecimiento de competencias en el
talento humano en salud.
Estos aspectos en su conjunto permiten actuar de manera más consistente y
oportuna a través de las acciones de promoción, prevención y gestión del riesgo
de las gestantes procurando la mejora en general de la salud materna y en
específico de los indicadores de mortalidad materna y morbilidad materna
extrema.

En el marco de la Política de atención integral en salud (PAIS) y la aplicación del

Modelo de atención integral en salud (MIAS) para las mujeres gestantes, se
busca garantizar la oportunidad, continuidad, integralidad, aceptabilidad y calidad
en la atención en salud bajo condiciones de equidad como elementos
determinantes para el fortalecimiento de buenas prácticas que redunden en una
mejor salud materna.
Por su parte, la OMS8, acerca de este tema, considera que la salud materna
comprende todos los aspectos de la salud de la mujer desde el embarazo, al
parto hasta el posparto. Aunque la maternidad es a menudo una experiencia
positiva, para demasiadas mujeres es sinónimo de sufrimiento, enfermedad e
incluso de muerte.

22
Cinco complicaciones directamente relacionadas son responsables de más del
70% de las muertes maternas: hemorragias, infecciones, abortos peligrosos,
eclampsia y parto obstruido. La atención especializada antes, durante y después
del parto puede salvarles la vida a las embarazadas y a los recién nacidos.

La mortalidad materna es inaceptablemente alta. Cada día mueren en todo el

mundo unas 800 mujeres por complicaciones relacionadas con el embarazo o el
parto. La mayoría de las muertes maternas son evitables. Las soluciones
sanitarias para prevenir o tratar las complicaciones son bien conocidas. Todas
las mujeres necesitan acceso a la atención prenatal durante la gestación, a la
atención especializada durante el parto, y a la atención y apoyo en las primeras
semanas tras el parto.

“La mortalidad materna es uno de los grandes desafíos de salud pública.

Actualmente, cerca de 600.000 mujeres en el mundo mueren cada año como
consecuencia de factores relacionados con el embarazo y el parto. El problema
es especialmente grave en países en desarrollo, donde las tasas de mortalidad
materna han disminuido levemente en los últimos 50 años y unas 300.000.000
de mujeres sufren de enfermedades como consecuencia del embarazo y el
parto”9

Por lo tanto, reducir la mortalidad materna se ha convertido en una prioridad que

se refleja en el hecho de que se haya incluido como una de las ocho metas de
desarrollo del milenio dos, así como en el interés creciente por parte de los
gobiernos y agencias internacionales en mejorar la salud materno-infantil en los
países más pobres.

Dos de los factores más estrechamente relacionados con la muerte o la

supervivencia materna son el lugar de atención del parto y las decisiones de la
parturienta y su familia sobre el lugar a dónde recurrir en caso de una
23
complicación durante el embarazo, el parto o el puerperio. En general, la
mortalidad materna se asocia con la disponibilidad de cuidados obstétricos.
(Figa-Talamanca, 1996). Es comúnmente aceptado que un parto institucional
implica menos riesgo que un parto domiciliario, tanto para la madre como para el
recién nacido. Por ello, en muchos países en desarrollo se está fomentando la
ampliación del parto institucional, o al menos se intenta garantizar la atención por
parte de alguien capacitado y formado para atenderlo. Estos esfuerzos forman
parte de la estrategia más general de mejorar el acceso a servicios materno-
infantiles y de salud reproductiva.

Casa materna. “La Casa Materna, como estrategia para embarazadas, es una
instalación de baja complejidad en donde se albergan mujeres que en su mayoría
habitan en zonas de difícil acceso, que se desplazan con anticipación desde sus
hogares para la espera del parto. Dentro de las casas se les garantiza
alimentación, alojamiento, vigilancia del embarazo, higiene personal, ambiental,
consejería en lactancia materna, planificación familiar y cuidados del recién
nacido entre otros”10.

Son albergues alternativos organizados conjuntamente entre el Gobierno a través

del Ministerio de Salud, la comunidad organizada, los gobiernos locales y
organizaciones locales, para hospedar a las mujeres de las áreas rurales en los
días previos al parto y durante los primeros días de su puerperio (cuarentena).

El propósito de las Casas Maternas es acercar a las embarazadas procedentes

de comunidades rurales a los servicios de salud, para asegurar un parto atendido
por personal calificado.
En la Casa Materna se promueve el derecho que la mujer esté acompañada por
su marido o familiar, al momento de ir a la unidad de salud a realizar el parto. En
Latinoamérica, el país pionero en la implementación de las casas maternas fue

24
Nicaragua, desde el año 1984. El gobierno nicaragüense recibió por este hecho
el premio “Las Américas 2011” por parte de la ONU.
Tras el anuncio de dicho premio por su excelente trabajo en la promoción de Las
Casas Maternas para proteger la vida de las mujeres nicaragüenses, “Todo el
trabajo que se está haciendo por proteger la vida de la mujer, que es una prioridad
en nuestro gobierno, es una expresión de la participación ciudadana. El hecho
de que la ONU reconozca al Gobierno que la Estrategia de Casas Maternas es
una de las mejores en Latinoamérica en la lucha contra la mortalidad materna.

6. MARCO JURIDICO

NO TIENE REFERENCIA
Constitución Política De Colombia
Constitución Política De Colombia
Principalmente, su artículo 38 sobre
Libertad de Asociación, artículos 333
sobre Libertad Económica y 158 sobre
Unidad de Materia.
ARTICULO 333. La actividad económica y
la iniciativa privada son libres, dentro de los
límites del bien común. Para su ejercicio,
nadie podrá exigir permisos previos ni
requisitos, sin autorización de la ley. La libre
competencia económica es un derecho de
todos que supone responsabilidades. La
empresa, como base del desarrollo, tiene
una función social que implica obligaciones.
El Estado fortalecerá las organizaciones
solidarias y estimulará el desarrollo
empresarial. El Estado, por mandato de la
ley, impedirá que se obstruya o se restrinja
la libertad económica y evitará o controlará

25
 cualquier abuso que personas o empresas
hagan de su posición dominante en el
mercado nacional. La ley delimitará el
alcance de la libertad económica cuando así
lo exijan el interés social, el ambiente y el
patrimonio cultural de la Nación.

LEY 344 DE 1996 Articulo 16 Normas correspondientes a la creación de

empresas. Trata sobre el acceso a los
recursos para proyectos de incubadoras
asociadas al Sena.
LEY 550 DE 1999 Establece un régimen que promueva y
facilite la reactivación empresarial, la
reestructuración de los entes territoriales
para asegurar la función social de las
empresas, lograr el desarrollo armónico de
las regiones y se dictan disposiciones para
armonizar el régimen legal vigente con las
normas de esta ley.
Ley 590 del 10 de julio de 2000. "Por la cual se dictan disposiciones para
promover el desarrollo de las micro,
pequeñas y medianas empresa".
LEY 789 DE 2002 Por la cual se dictan normas para apoyar el
empleo y ampliar la protección social y se
modifican algunos artículos del CÓDIGO
SUSTANTIVO DEL TRABAJO.
DECRETO 934 DE 2003 Por el cual se reglamenta el funcionamiento
del Fondo Emprender FE. El artículo 40 de
la ley 789 de 2002 creó el Fondo Emprender
FE como una cuenta independiente y
especial adscrita al Servicio Nacional de
Aprendizaje, Sena, el cual será
administrado por esa entidad y cuyo objeto
exclusivo será financiar iniciativas
empresariales en los términos allí
dispuestos
LEY 905 DE 2004 Por medio de la cual se modifica la Ley 590
de 2000 sobre promoción del desarrollo del
micro, pequeña y mediana empresa
colombiana y se dictan otras disposiciones.

Ley 905 del 2 de agosto de 2004 "Por medio de la cual se modifica la

Ley 590 de 2000 sobre promoción del
desarrollo de la micro, pequeña y mediana

26

SENTENCIA C–448 DEL 3 DE MAYO DE Demanda de inconstitucionalidad contra la
2005
LEY 1014 DE 2006
SENTENCIA C–392 DE 2007
RESOLUCIÓN 4589 DE 2009
empresa colombiana y se dictan otras
disposiciones."
expresión “con concepto previo favorable de
la Dirección de Apoyo Fiscal del Ministerio
de Hacienda”, contenida en el artículo 21 de
la Ley 905 de 2004 “por medio de la cual se
modifica la Ley 590 de 2000 sobre
promoción del desarrollo de la micro,
pequeña y mediana empresa colombiana y
se dictan otras disposiciones”. El
demandante afirma que las expresiones
acusadas vulneran el artículo 1º, 287 y 294
de la Constitución Política. Lo anterior, en
procura de estimular la creación y
subsistencia de las mipyme.
Por la cual se dictan normas para el fomento
a la cultura de emprendimiento empresarial
en Colombia. CORTE CONSTITUCIONAL
DE COLOMBIA
La Sala Plena de la Corte Constitucional, en
cumplimiento de sus atribuciones, respaldó
la creación de microempresas bajo el
régimen de Empresas Unipersonales,
contemplada en el artículo 22 de la Ley 1014
de 2006 “Ley de Fomento al
Emprendimiento”. De acuerdo con la
Sentencia en mención, las empresas que se
creen a partir de la entrada en vigencia de
dicha ley que tengan hasta 10 empleados y
menos de 500 smmlv se constituyen y
vigilan como Empresas Unipersonales.
Por la cual se aprueba el Lineamiento
Técnico Administrativo y Estándares para el
Funcionamiento del Programa de Atención
Especializada Casas de Madres Gestantes.
27
 7. DISEÑO METODOLOGICO

En Colombia el mercado referente a las casas maternas es escaso debido a que

no es un proyecto que muchos deseen desarrollar, sin embargo, la población de
maternas con riesgo gestacional va en aumento y es fundamental preservar esas
vidas y mejorar su calidad de vida. En el municipio de Lorica procedimos a hallar
e investigar nuestro segmento de mercado. NO TIENE REFERENCIA

8.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN

La investigación que se llevó a cabo fue de tipo cuantitativo con enfoque

descriptivo analítico. Desde luego, el manejo de carácter cuantitativo permite el
procesamiento de la información recolectada, mediante algunos cuadros, tablas
y gráficas, dando con ello respuesta al problema planteado y el verdadero
significado que tiene para el presente estudio, encontrar la viabilidad de la
empresa a crear. El enfoque descriptivo- analítico, permitió el estudio de una
situación o fenómeno, en este caso la propuesta para la creación de una empresa
prestadora del servicio de salud. Este tipo de investigación consiste en describir
las características de una población o fenómeno e intenta determinar las
respuestas a las preguntas ¿quién, qué, cuándo, dónde, cómo? y en general,
puede tener utilidad para la predicción.

8.1.1 Método.

El método utilizado en el presente trabajo es el cualitativo, con el cual se aspira

a recoger los discursos completos sobre un tema específico, para luego proceder
a su interpretación, enfocándose así en los aspectos culturales e ideológicos del
resultado, en lugar de los numéricos o proporcionales.
Según Quintana12 el método cualitativo consta de las siguientes etapas:

28
La formulación. Es la acción con la que se inicia la investigación y se caracteriza
por explicitar y precisar ¿Qué es lo que se va a investigar y por qué?
El diseño. La acción consistente en preparar un plan flexible que orientará tanto
el contacto con la realidad objeto de estudio como la manera en que se obtendrá
conocimiento acerca de ella. En otras palabras, buscará responder a las
preguntas ¿Cómo se realizará la investigación? y ¿en qué circunstancias de
modo, tiempo y lugar?

La Ejecución. Esta acción corresponde al comienzo observable de la

investigación y tiene lugar mediante el despliegue de una o varias estrategias de
contacto con la realidad o las realidades objeto de estudio. El Cierre. Esta acción
de la investigación busca sistematizar de manera progresiva el proceso y los
resultados del trabajo investigativo. Para ello, parte de la estructuración
preliminar de lo que se denomina un cierre preliminar inicial, el cual tiene lugar
inmediatamente después de concluir el primer episodio de análisis derivado, a su
vez, de la conclusión del primer evento de recolección o generación de
información.

8.2 POBLACIÓN, DESCRIPCIÓN DEL SEGMENTO DE MERCADO Y TAMAÑO

DE LA MUESTRA.

8.2.1 Población.
La población está constituida por madres que se encuentran en estado de
embarazo o no, habitantes de la ciudad de Lorica, departamento de Córdoba.
La población seleccionada está constituida por mujeres en edad fértil MEF que
se encuentran habitando la ciudad de Lorica, departamento de Córdoba; con un
total de 59,550.

29
8.2.2 Descripción del segmento de mercado.

El segmento de mercado hace referencia a un grupo homogéneo y numeroso de

consumidores que pueden verse reconocidos dentro de un mercado, que cuentan
con deseos, hábitos de compra parecidos, y que reaccionarán de manera similar
ante el poder del marketing.
Para el presente caso, el segmento de mercado está conformado por 300
mujeres que presentan las características anteriores y que, además, pertenecen
a los estratos socioeconómicos uno y dos, las cuales son atendidas en diferentes
IPS de la ciudad. Unas pertenecen al régimen contributivo y otras al régimen
subsidiado.

8.2.3 Tamaño de la muestra.

n=?
E=0.05
N=59.550
P= 50%=0,5
q= 50%=0,5
Z=95%=1,96

z2∗p∗q∗n
n= e2 (N−1)−1+z2∗p∗q

(1,96)2 ∗ (0,5) ∗ (0,5) ∗ 59550

n=
(0.05)2 ∗ (59.550 − 1) + (1.96)2∗(0.5)∗(0,5)

n= 𝟑𝟖𝟏. 𝟕𝟎𝟒

30
La muestra representativa para el presente trabajo está conformada por el 10%
del segmento de mercado, es decir, 30 madres, a quienes se les aplica la
encuesta.

8.3 INSTRUMENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN.

Para la recolección de la información se utiliza, como técnica, la encuesta, la cual

tiene como instrumento el cuestionario. La encuesta representa una técnica que
utiliza un conjunto de procedimientos estandarizados de investigación mediante
los cuales se recoge y analiza una serie de datos de una muestra representativa
de casos de una población o universo más amplio, del que se pretende explorar,
describir, predecir y/o explicar una serie de características definidas por el
objetivo o planteamiento del problema. La información se obtiene mediante una
observación indirecta de los hechos, a través de las manifestaciones de los
encuestados, por lo que cabe la posibilidad de que la información obtenida no
siempre refleje la realidad, y el interés del investigador no refleja a la persona que
contesta el cuestionario, sino a la población a la que pertenece; de ahí, como se
ha mencionado, la necesidad de utilizar técnicas apropiadas de muestreo.

8.4 PROCEDIMIENTO PARA RECOLECTAR LA INFORMACIÓN.

Para recolectar la información a través de la encuesta, se siguieron el

siguiente paso
Primero que todo se diseñó el instrumento, es decir, el cuestionario, lo que
implica responder a la pregunta ¿cómo se captará la información? Además,
se definió el tipo de preguntas, si serán cerradas o abiertas, utilizando un
lenguaje claro, sencillo y directo, y adaptado a la idiosincrasia de las
encuestadas. Cuenta con preguntas que se interrelacionen para permitir un
análisis más profundo.

31
Posteriormente, se aplica la encuesta, seleccionando una muestra
representativa a través del sistema aleatorio, que consiste en introducir en
una bolsa los nombres de las madres que conforman el segmento de
mercado, procediendo luego a extraer 30 de esos nombres, quienes
conforman la muestra, el 10%, a quienes se les aplica la encuesta.

32
 8. ESTUDIO DEL MERCADO

9.1 Análisis del Sector

Este proyecto se encuentra posesionado en el sector terciario la industria

dedicada al cuidado de la salud, se realiza por medio de las empresas de la salud
y de su personal con el fin de satisfacer las necesidades en prevención,
diagnóstico, tratamiento y recuperación de las personas. Los profesionales de la
salud como médicos y farmacéuticos prestan servicios de prescripción médica y
prescripción de fármacos incluyendo la salud mental. Se encuentra a su vez las
compañías de seguros, entidades prestadoras de salud y la seguridad social
(campo en el que se encuentra ubicado nuestra empresa) las cuales satisfacen
la necesidad, limitan los riesgos del paciente brindándole tranquilidad al usuario.
Los subsectores del sector salud son la salud pública y salud privada. La salud
pública se especifica así debido a que los bienes y los servicios de salud los
brinda el Estado (depende de los gobiernos y tiene a su cargo crear políticas de
salud), la salud privada se denomina así porque lo bienes y servicios provienen
de decisiones privadas (depende de empresas privadas).

Estos subsectores de acuerdo a la Clasificación Internacional Industrial Uniforme

(CIIU) está integrada por todos aquellos actores pertenecientes a las 86
divisiones (estudios sobre Bioeconomía como fuentes de nuevas industrias
basadas en el capital natural de Colombia 7 atención humana), 87 (actividades
de tención residencial medicalizada) y 88 (actividades de asistencia social sin
alojamiento.

La salud es cada día más dependiente de las tecnologías, estas han ocupado
espacios políticos y técnicos en los realizadores de políticas ya que muchas
veces no se tiene conocimiento de su efectividad, costo y seguridad real en
contextos de aplicación. La evaluación de tecnologías en salud proporciona una
33
aplicación práctica de un grupo de técnicas. Los sistemas de salud invierten más
en este tipo de investigación porque se ha observado que sus resultados son en
sí mismo costo-efectivos.

La salud y la economía cada vez más van ligadas ya que la importancia de la

salud radica en el bienestar que brinda en la salud y en la calidad de vida, cuando
se mejora la calidad de vida de una persona se dan mejoras en los niveles de
productividad que facilitan el crecimiento y el desarrollo; las novedades en
técnicas diagnósticas y el tratamiento de enfermedades, así como la
investigación encaminada a la prevención y promoción de la buena salud, brindan
aportes importantes para la producción de capital salud.

Crecimiento de empleo generado en el sector salud 2019

Ilustración 2 Fuente: Datlas Bancoldex 2019

NO TIENE REFERENCIA

En términos macroeconómicos, en las cuentas nacionales recopiladas por el

DANE, las actividades de atención de la salud humana y de servicios sociales,
oscila entre el 3,5% y el 4,1% del PIB. Significa que, en los primeros tres
34
trimestres de 2018, la producción del sector llegó a $28,7 billones un incremento
real del 5,1%, con respecto al mismo periodo de 2017 y se espera que las cifras
consolidadas para el año pasado como un todo, tengan al sector en algo más de
$30 billones.

La casa materna intensificaría la prevención y promoción y basados en el sector

salud sería de gran de ayuda ya que estaríamos protegiendo dos vidas además
de disminuir costos ya que sería un control permanente de la paciente y su bebe
evitando que la paciente acceda al servicio múltiples veces de manera
innecesaria o por el contrario asista solo al momento del parto aumentando la
muerte materna. Al ocuparnos de madres en estado de alto riesgo que residen
en zonas rurales de Lorica como los corregimientos de Caracolí, pital y veredas
como Caimital, Espinal, cascaron, la Bonga, Tamarindo, La Aguada, Montecristo,
victoria de Bellavista, también tenemos en cuenta el aumento de número de
mujeres menores de edad que se encuentran en gestación y que por su corta
edad se encuentran con embarazos de alto riesgo.
Casa Materna LA VICTORIA no tiene una competencia directa dentro del
municipio de Lorica sin embargo en la ciudad de Montería se encuentra la casa
materna AYDEE USTE el cual maneja las siguientes estadísticas:

35
Ilustración3 Estadísticas Casa Materna AydeeUst NO TIENE REFERENCIA

Debemos aclarar que casa Materna LA VICTORIA no asiste partos nosotros

facilitamos el traslado a la mama al Hospital San Vicente de Paul donde
atenderán el parto.
Inicialmente esperamos manejar un 10% de mujeres en su último trimestre de
gestación, con la intensión que para el primer año manejar un 30% ya que casa
materna LA VICTORIA resulta ser importante y primordial para la población de
Lorica.

9.2 Identificación Y Caracterización De Servicio

9.2.1 Servicio

La “CASA MATERNA LA VICTORIA”, como estrategia para embarazada, es una

institución de baja complejidad en donde se albergan mujeres que en su mayoría
habitan en zonas de difícil acceso, que se desplazan con anticipación desde sus
hogares para la espera del parto. Dentro de las casas se les garantiza
alimentación, alojamiento, vigilancia del embarazo, higiene personal, ambiental,

36
consejería en lactancia materna, planificación familiar y cuidados al recién nacido
entre otros.

La intensión es conocer la factibilidad de la operación de la empresa “CASA

MATERNA LA VICTORIA” para la ciudad de Lorica, requiriendo un estudio de
mercado que evidencie la aplicabilidad de la empresa y justifique que es una
alternativa que se ajusta al criterio de optimización de creación de empresa.
Para determinar la demanda potencial se presenta el portafolio de la empresa
“CASA MATERNA LA VICTORIA”, constituido por seis servicios: valoración
ginecológica, atención nutricional, planificación familiar, valoración pediátrica,
remisión, atención de medicina general, el estudio de mercado le indica a la
empresa “CASA MATERNA LA VICTORIA” equilibrio, sostenibilidad,
encontrando un modelo innovador y completo para ejercer su actividad
económica donde los accionistas se proyecten laboralmente dentro de los perfiles
profesionales correspondientes y adquiera la renta que les permita vivir con
dignidad, sin extinguir los recursos, sin malversar el capital y fomentando el
empleo.

Tabla No. 1
UNIDAD USOS
PRODUCTOS / SERVICIOS
1 Madre
Valoración Ginecológica
2 Madre e hijo
Atención nutricional
1 Madre
Planificación familiar
Valoración pediátrica Hijo
1
Remisión Madre e Hijo
2
Atención Medicina General - Madres e
2
Enfermería Hijo
NO TIENE REFERENCIA

37
 9.2.1.1 Características:

• Hospedaje y atención primaria a la materna y seguimiento al Recién

Nacido

• Atención Nutricional a madre e Hijo durante la estadía en la casa Materna

• Acompañamiento continúo a cargo de un grupo de enfermeras, un médico

general comprometido las 24 horas en el servicio.

• Valoración ginecológica a la materna

• Cursos psicoprofilácticos y planificación a la materna.

• Cursos de manualidades y consejería de lactancia Materna

• Valoración por pediátrica al Recién Nacido.

9.2.1.2 Ventajas:

• Permite el acercamiento de la gestante al sistema de salud, y

consecuentemente a una vigilancia cercana por el personal de salud
• Contribuye a incrementar la cobertura de parto institucional.
• Genera una actitud favorable hacia una maternidad saludable y segura en las
comunidades, compartiendo responsabilidades y formando redes de
solidaridad con la familia.
• Permite desarrollar acciones de educación para la salud y otras actividades
de tipo productivo con las gestantes, haciendo más eficiente el tiempo de
espera.

9.2.1.3 Servicios Sustitutos Y Complementarios

38
La empresa “CASA MATERNA LA VICTORIA” no tiene una empresa como
tal que ofrezca los servicios unificados que ofrecerá la empresa “CASA
MATERNA LA VICTORIA” pero si se encuentran sustitutos que brindan
servicios similares en diferentes ámbitos, como lo son las clases de yoga,
parques infantiles, cursos psicoprofilácticos, cursos de manualidades, estos
son servicios individuales de acuerdo a su naturaleza a diferencia de la
empresa propuesta que unifica estos servicios ya que parte de nuestro
enfoque está basado en la recreación, el ejercicio y el aprendizaje. Estos
sustitutos pueden ofrecer valores de servicio más bajos sin embargo nuestra
empresa ofrece una óptima calidad en la prestación del servicio ya que el
factor tecnológico y los sistemas de información serán de última generación,
además de incluir un talento humano capacitado de manera integral para una
atención personalizada optima satisfaciendo la necesidad de nuestros
clientes.
Los servicios complementarios son aquellos que integran el consumo para
satisfacer una necesidad en este caso consiste en la articulación entre los
planes de beneficios ofrecidos por el sector público y privado; los servicios
complementarios para nuestra empresa se basa en los servicios prestados
por clínicas y hospitales del sector público y privado como por ejemplo
servicios de madre canguro, banco de leche materna, programas de
prevención y promoción que de manera articulada colabora con el desarrollo
efectivo de la “LA CASA MATERNA LA VICTORIA”.

9.3 Características De Los Clientes

Cliente es toda persona o institución cuyo dictamen pueda intervenir sobre

nuestro éxito como empresa; cliente es quien usa o compra de manera
habitual nuestros servicios. Cuando quien los usa no es el mismo que decide
usarlos siendo adecuado diferenciar el cliente que decide del usuario así
podemos determinar que:
39
El cliente cautivo es aquel que no tiene más remedio que serlo ya que
necesita de nuestros servicios y nadie más se los puede brindar.
El cliente captado es aquel a quien nuestra oferta le resulta llamativa dentro
del mercado de servicios.
Valoramos en cada segmento de mercado nuestros clientes potenciales
aquellos a los que podemos llegar en un futuro si la empresa logra un buen
estatus dentro del mercado, valorar los clientes internos las partes de nuestra
organización que utilizan nuestros servicios como los servicios de medicina
general al servicio de ginecología

Entidades prestadoras de salud que nos solicitan de manera directa un

servicio y pagan una tasa o precio público por recibirlo.

Directivos de los servicios municipales quienes pueden solicitar un servicio

de manera gratuita pero que puede representar una contratación directa.

9.4 Demanda

9.4.1 Población demandante: Es aquella que requiere en algún momento

de los servicios de atención de la salud. En los servicios preventivos, la
población demandante potencial es igual a la población de referencia;
mientras que, en los servicios recuperativos, la demanda potencial será
parcial, dependiendo del porcentaje de morbilidad del grupo poblacional.
Este porcentaje de morbilidad fue obtenido del DANE.

9.4.2 Población demandante efectiva: Es la parte de la demanda potencial

que efectivamente demanda atenciones de salud. Esta la puedes determinar
de la información de los atendidos en los Establecimientos de Salud del área
de influencia, o de los datos de atendidos por grupo poblacional de fuentes
40
 de información secundarias. En el cuadro se aprecia cómo se llega de la
población de referencia a la población demandante efectiva:

9.4.3 Población De Demanda Efectiva

Tabla No. 2

Atención de Población de Población Población

salud referencia demandante demandante
potencial efectiva
Población que demanda los servicios preventivos
Controles Mujeres en edad 100% de mujeres Mujeres
prenatales fértil embarazadas embarazadas que
acuden al servicio
Niños que acude
al
Controles de Niños menores de 100% de niños Niños que acude
crecimiento y 5 años menores de 5 al servicio
desarrollo años

Tabla No. 3
41
Población que demanda los servicios recuperativos
Atención de parto Mujeres 100% de mujeres Mujeres
embarazadas embarazadas embarazadas que
acuden al servicio

NO TIENE REFERENCIA

9.4.4 Demanda Efectiva

Tabla No. 4
Atención de Población Demandante Concentración
salud demandante efectiva (N° atenciones /
efectiva (atenciones) N° atendidos)
Población que demanda atención preventiva
Controles Mujeres N° de atenciones N° de atenciones /
prenatales embarazadas que de controles N° de gestantes
acuden al servicio prenatales controladas
anuales
Controles de Niños que acuden No de atenciones No de atenciones /
crecimiento y al servicio de controles de No de niños
desarrollo crecimiento y controlados
desarrollo anuales

Tabla No. 5

42
Atención Grupos de Población No de Controles Atenciones
Preventiva Población Demandante
Potencial
Control De < de 1 año 210 11 2,310
Crecimiento Y
Desarrollo
Control Prenatal Gestantes 108 6 647

NO TIENE REFERENCIA

Tabla No. 6
Población que demanda atención recuperativa
Atención de parto Mujeres No de partos
embarazadas que atendidos anuales
acuden al servicio

Tabla No. 7
Atención Población %Morbilidad Población % Población
Recuperativa de General Demandante Números Demandante
Referencia Potencial de Efectiva
Atención
Consulta 10,252 0.48 4,921 0.4 827
Externa

43
Población afectada La población afectada es aquella población demandante efectiva que:

No recibe atención, porque:

◗ En la zona donde vive no existe ningún servicio de salud o por alguna razón no accede
a los servicios de salud de la localidad.

◗ Los Establecimientos de Salud existentes no tienen suficiente capacidad de atención.

Recibe atención, pero el servicio no cumple con los estándares sectoriales.

Recibe atención, pero el servicio no cumple con los estándares sectoriales.

NO TIENE REFERENCIA

Tabla No. 8
Tabla de Morbilidad
Morbilidad Unidad de Indicador
Medida Ámbito Departamental Nacional
Afectado
EDA en Tasa x 1,000 251.6 186 110
menores de 5 hab
años
Bajo peso al % 15.97 13.8 12.4
nacer (menor a
2.5 Kg.)
Desnutrición en % 17.2 18.6 12.5
menores de 5
años

44
 Dengue clásico Tasa x 1,000 45.7 38.9 24.4
hab
Anemia % 42.0 35.5 37.7

9.4.5 Proyección De La Demanda

Población de referencia (para estimar atenciones preventivas)

Tabla No. 9
IMPLEMENTACION POST IMPLEMENTACION CASA MATERNA LA VICTORIA
POBLACIÓN CASA MATERNA
LA VICTORIA
2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029 2030
< DE 1 AÑO 214 217 221 225 228 232 236 240 244 249 253 257 261
GESTANTES 110 112 113 115 117 119 121 123 126 128 130 132 134

Población de referencia (para estimar atenciones recuperativas)

Tabla No. 10
IMPLEMENTACION POST IMPLEMENTACION CASA MATERNA LA VICTORIA
POBLACIÓN CASA MATERNA
LA VICTORIA
2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029 2030
TOTAL 10,426 10,604 10,784 10,967 1,154 11,343 11,536 11,732 11,932 12,134 12,341 12,550 12,764

GESTANTES 110 112 113 115 117 119 121 123 126 128 130 132 134

Población demandante potencial (para estimar atenciones recuperativas)

Tabla No. 11

45
 INDICADOR %
% MORBILIDAD 48%

Tabla No. 12
IMPLEMENTACION POST IMPLEMENTACION CASA MATERNA LA VICTORIA
POBLACIÓN CASA MATERNA
LA VICTORIA
2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029 2030
TOTAL 5,005 5,090 5,176 5,264 5,354 5,445 5,537 5,631 5,727 5,825 5,924 6,024 6,127

GESTANTES 110 112 113 115 117 119 121 123 126 128 130 132 134

Población de referencia (para estimar atenciones preventivas)

Tabla No. 13

INDICADOR %
< DE 1 AÑO 84%
GESTANTES CONTROL 96%
PRENATAL

Tabla No. 14

46
 IMPLEMENTACION POST IMPLEMENTACION CASA MATERNA LA VICTORIA
POBLACIÓN CASA MATERNA
LA VICTORIA
2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029 2030
< DE 1 AÑO 977 994 1.011 1.028 1.045 1.063 1.081 1.100 1.118 1.137 1.157 1.176 1.196

GESTANTES 105 107 109 111 113 115 117 119 121 123 125 127 129

Población demandante efectiva (para estimar atenciones recuperativas)

Tabla No. 15

INDICADOR %
% Buscó atención 40%
Partos atendidos en 94%
establecimientos de salud
Partos atendidos en 74%
establecimientos de salud
Públicos
Proyección de población demandante efectiva– atenciones recuperativas

Tabla No. 16

IMPLEMENTACION POST IMPLEMENTACION CASA MATERNA LA VICTORIA

POBLACIÓN CASA MATERNA
LA VICTORIA
2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029 2030
< DE 1 AÑO 841 855 870 884 899 915 930 946 962 979 995 1.012 1.029

GESTANTES 76 78 79 80 82 83 84 86 87 89 90 92 93

47
 NO TIENE REFERENCIA

Tenemos como población demandante a 108 gestantes para el año 2020 en

el Municipio de Lorica.
Demanda Futura:
DF= DEMANDA FUTURA
DA= DEMANDA ACTUAL
i= 1.2%=0,012

FORMULA= DF=DA(1+i)

DF1=108(1+0,012) =109.296
DF2=108(1+0,012) =110.607
DF3=108(1+0,012) = 111.934
DF4=108(1+0,012) =113.277
DF5=108(1+0,012) =114.636

Tipo De Demanda Existente

Tabla No. 17

CONCEPTO AÑO 1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO 5

DEMANDA 109.296 110.607 111.934 113.277 114.636
FUTURA
OFERTA FUTURA 0 0 0 0 0
DEMANDA 109.296 110.607 111.934 113.277 114.636
EXISTENTE

48
EL DISEÑO DE LAS TABLAS DEBE
SER UNIFORME
UN SOLO TIPO DE TABLA
DE ACUERDO A LOS PARAMETROS
DE LA NORMA APA

9.5 Oferta

Competencia Directa: Actualmente en el Municipio de Lorica no existen una

empresa con los servicios específicos como los de la CASA MATERNA LA
VICTORIA registradas en la cámara de comercio, de igual manera existen
empresas y personas que brinden de manera independiente algunos de los
servicios. La empresa más cercana al municipio de Lorica que presta
servicios similares se encuentra en la ciudad de Montería y es:

La Casa Materna Aydeé Usta : Es una posada temporal gratuito para las
gestantes, puérperas, madres de la zona rural, en el 2016 la Casa Materna
surge como uno de los compromisos contraídos entre la gestora Social del
municipio y la gerente de la E.S.E. VIDASINÚ con el fin de fortalecer el
modelo de atención integral Materna que facilita el acceso a la prestación de
los servicios de salud de baja complejidad brindados por la E.S.E. VIDASINÚ,
favoreciendo la maternidad segura y el parto institucional, con el propósito de
prevenir complicaciones, muertes maternas y perinatales en el Municipio de
Montería.

49
 Competencia Indirecta: Existen entidades públicas como el Hospital San
Vicente de Paul que brindan servicios ginecológicos y programas de
educación en cursos psicoprofilácticos por los cuales satisfacen algunas
necesidades de las gestantes por otra parte tenemos la IPS Centro
cardiológico Infantil S.A.S que brindan servicios al recién nacido y servicios
particulares ginecológicos como los del DR Boris Clemente Burgos Zapata
que ofrece servicios particulares en ginecología. Ninguna de estas entidades
y personas particulares prestan servicios como los propuestos por la CASA
MATERNA LA VICTORIA.

9.5.1 Proyección de la Oferta:

Dado que no existe competencia directa dentro del municipio de Lorica,

puesto que no existen empresas registradas ni legalmente constituidas ante
la cámara de comercio, no cabe lugar a la realización de la proyección de la
oferta.

9.6 Distribución Del Servicio

CASA MATERNA LA CLIENTE

VICTORIA

NO TIENE REFERENCIA

En busca del mejoramiento continuo de la CASA MATERNA LA VICTORIA

se compromete a realizar mecanismos estratégicos de comparación con
prácticas en atención de calidad a las maternas, adoptando y adaptando
estrategias que generen valor agregado a los procesos de educación en
salud y los cuidados básicos de prevención en salud.

50
 Tabla No. 17
LAS ESTRATEGIAS DE SERVICIO AL CLIENTE MARQUE X
CRM- GESTION DE RELACIONES CON CLIENTES O USUARIAS X
DETERMINACION DE LOS MOMENTOS DE VERDAD X
DETERMINACION DEL CICLO DEL SERVICIO Y ATENCION X
ESTABLECER ESTRATEGIAS DE AUDITORIA DEL SERVICIO X
ESTRATEGIAS DE SICOLOGIA DEL CONSUMIDOR X
OTRA X

NO TIENE REFERENCIA

9.6.1 Estrategias De Plaza:

• Amplificar los servicios en las necesidades de las gestantes de bajos
recursos, difícil acceso y con alto riesgo obstétrico en el municipio de
Lorica.
• Realizar una mejor adecuación en el espacio de atención con elementos
adecuados para hacer más llamativa las instalaciones.
• Realizar charlas de capacitación y educación enfocadas en salud, como:
desnutrición, planificación, cuidado básicos de maternidad e importancia
de lactancia materna.

9.6.2 Estrategias De Producto:

• Realizar un inventario permanente con el fin de identificar cuáles son los
servicios con más demanda en la atención de las gestantes.
• Contacto con proveedores para la realización de exámenes de laboratorio
y ayudas diagnósticas

9.6.3 Estrategia De Promoción:

51
 • Publicidad informativa a nivel institucional para la promoción en la
atención de las madres gestantes.
• Descripción de los servicios prestados, mediante tarjetas de
presentación, player y portafolio de Servicios.

9.7 Publicidad

La comunicación eficiente es la base y premisa de toda organización, por tal

motivo la creación de una casa materna en el municipio de lorica sería una
alternativa viable de gestión y participación tanto para personal profesional y
capacitado, como de un gran beneficio de atención a mujeres gestantes en el
municipio de Lorica; todo esto por medio de una disposición en su atención
primaria donde se pueda reforzar esos sistemas de respuestas que conllevan a
suplir necesidades y prioridades de todas esas gestantes, para de un modo u
otro colaborar en la desigualdad de calidad de los servicios de salud que
competen tanto en el municipio de Lorica como un pequeño aporte al bienestar
del país; todo esto en pro de poder abordar y poder combatir de manera
sustancial las causas de la mortalidad materna que hoy en día abarca al país y
en especial el municipio de Lorica donde hasta hoy día no se establece un sitio
como este que brinde la protección adecuada para estos tipos de casos de
manera independiente.

Análisis situacional o análisis DAFO NO TIENE REFERENCIA

9.7.1

Tabla No. 18

FORTALEZAS BEDILIDADES
Equipo altamente calificado y con Dificultad para encontrar talento
experiencia Barreras de certificación
52
Entorno favorable Poca experiencia en el ambiente
Contexto de coste, labores en el
minino esfuerzo
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Interés creciente en torno a la Insuficiente financiación para superar
automatización los requisitos legales
Líderes en innovación e ideas Posibles competidores (fundaciones
Creciente tendencia de naturaleza, sin ánimo de lucro)
vida sana

9.7.2 Objetivos Del Plan De Comunicación

• Dar a conocer el proyecto y sus resultados a los factores involucrados y

a los principales beneficiarios, generando curiosidad en el público
objetivo.
Generar interés informando de las cualidades del proyecto principalmente
•
al ente municipal y a empresas promotoras, con el fin de lograr
financiación de inversores externos.
Realizar una comunicación eficaz, transparente y entendible a toda la
•
sociedad sobre los valores en los que se fundamenta el proyecto.
Identificar los puntos fuertes y debilidades, para poder diseñar una
•
propuesta estratégica de acorde a los objetivos principales del proyecto.
Alcanzar como meta base un 70% del público objetivo
•

9.7.3 Publico Objetivo

➢ Público interno:
Trabajadores.
Líderes de la organización.

➢ Público externo:
Aliados.
Inversores externos.
Instituciones / Gobierno / Organizaciones No Gubernamentales.
Medios de comunicación
53
➢ Datos demográficos
Mujeres embarazadas o gestantes
Mujeres lactantes
Mujeres en estado de vulnerabilidad

9.7.4. Medios y mensajes

9.7.4.1.Medios

Una vez identificadas las audiencias, se pueden descomponer los objetivos

en mensajes relevantes para cada uno de esos públicos objetivos, también
es muy importante, identificar los medios de comunicación para transmitir
esos mensajes y conseguir esos objetivo, aprovechando el medio en el que
se va a realizar el proyecto, en el municipio de lorica, se realizaran las
publicaciones en los siguientes medios:
➢ Redes sociales.
➢ Avisos / Publicidad impresa.
➢ Televisión.
➢ Radio.
➢ Prensa
➢ Eventos / activaciones / experiencias.
➢ Vallas

9.7.4.2.Mensajes

Cada público demandara un lenguaje y unos canales de comunicación,

variando el vocabulario empleado, se deben definir los mensajes que se
transmiten a través del proyecto centrándose en los beneficios del mismo,
ejemplo:

54
 ❖ Trabajamos para más mujeres saludables, queremos construir una
nueva vida contigo
❖ Hay un hogar para ti y tu hijo(a)
❖ Lucha por una nueva vida, casa materna siempre contigo

9.8. Presupuesto
El presupuesto del plan de comunicación incluye:
➢ Asesoría y elaboración del plan de comunicación
➢ Gestión de artículos de opinión
➢ Elaboración y envió de noticias en prensa y tv
➢ Reuniones de seguimiento e informes correspondientes
➢ Apoyo en la definición de estrategia y plan de acciones, proyectos
estratégicos, y patrocinios

9.9. Conclusiones
Podría decirse que la estrategia de comunicación establece los términos en
los que se llevarán a cabo las comunicaciones de la empresa, en general, en
todos sus niveles. Y es el paraguas dentro del que se enmarcan: las
comunicaciones internas y las comunicaciones externas.

9.10 Venta

Dentro del proceso de negociación para establecer el valor del

reconocimiento por la atención ginecológica de cada madre, existen varios
referentes que sirven de pauta para establecer el monto correspondiente.
Entre las formas de contratación dentro de los servicios de obstetricia,
servicio Nutricional, planificación familiar, valoración pediátrica y la atención
de medicina general se destacan el pago por conjunto o paquete y el pago

55
 por evento (tarifas según Manual o negoción). Los principales manuales que
sirven de referencia por la definición del pago por evento son el Manual del
extinto instituto de Seguridad Social (ISS) del año 2001 y el Manual
Obligatorio de Accidente de Tránsito (SOAT) del año 2020.
En el primer caso, el manual presenta en términos monetarios algunos de los
procedimientos más comunes por parte del especialista clínico, tales como
la internación en el hospital o la muestra para la toma de cultivos. En cambio,
para los procedimientos más complejos, el manual los presenta en términos
de la Unidad de Valor Real (UVR). De esta manera, el costo total de cada
procedimiento está determinado de acuerdo al número de UVR, cuya
transformación a valores monetarios depende de los recursos asociados y la
conversión sugerida en cada caso por el manual.

Además del valor del procedimiento, se identificaron distintos procedimientos

diagnósticos adicionales, necesarios para la atención del binomio madre e
hijo. Finalmente, se incluye el valor de la hospitalización y el seguimiento
durante la permanencia de la paciente y su bebé en el servicio. El detalle de
los distintos componentes de la tarifa, de acuerdo al Manual ISS 2001, en
esta, igualmente se muestran el valor mínimo (40%) y máximo (80%)
reportado como ajuste al valor ISS 2001 en el proceso de negociación.

Tabla No. 19 NO TIENE REFERENCIA

56
 ISS 2001 ISS 2001
CODIGO PROCEDIMIENTO BASE
+40% +96%
Atención del Parto $291.125 $407.575 $570.605
12101
Vaginal
Consulta por médico $11.420 $15.988 $22.383
39125
General
Atención por $17.245 $24.143 $33.800
39150
Especialista
39119 Valoración por el $22.495 $31.493 $44.090
especialista
TOTAL $342.285 $479.199 $670.878

En el segundo caso, el manual SOAT 2020 presenta una estructura similar a

la del ISS 2001. Los procedimientos más comunes y de menor complejidad
están expresados en valores monetarios, y los procedimientos de mayor
complejidad están valorados de acuerdo al grupo de Atención. En este caso,
la remuneración por cada procedimiento está determinado de acuerdo al
grupo de Atención, el cual determina el monto asociado a los servicios de los
profesionales que intervienen. Igualmente, es importante resaltar que dentro
del monto de los derechos de sala está incluida la cuantía de la sala de
recuperación e incluye además de la consulta pre anestésica, los controles
médicos preparto ambulatorios a partir del octavo mes y de trabajo de parto.
Al igual que en el caso anterior, sumado al monto del procedimiento se
reconocieron los distintos procedimientos diagnósticos adicionales y el valor
de la estancia y consulta.
Además, se incluyen los valores de ajuste al valor pleno de la tarifa
reportados por las distintas instituciones consultadas.

Tabla No. 20

57
 SOAT
SOAT 2020
CODIGO PROCEDIMIENTO BASE 2020
-30%
-10%
Atención del Parto $690.300 $483.210 $621.270
12101
Vaginal
Consulta por $40.500 $28.350 $36.450
39125
médico General
Atención por $41.300 $28.910 $37.170
39150
Especialista
39119 Valoración por el $41.900 $29.330 $37.710
especialista
TOTAL $814.000 $ 569.800 $732.600
NO TIENE REFERENCIA

COSTO DE LA ATENCION

Tabla No. 21
COSTO TOTAL
RECURSOS
ANUAL
I Directos
Recurso humano asistencial $ 3.224.689.571
Suministro $716.953.060
II. Indirectos
Recursos humano no asistencial $128.838.714
Servicios Generales $279.044.071
III Infraestructura
Depreciación $103.359.986
Total de Costo $4.552.875.469
Numero de Evento atendidos en el año 2.000
Costo Promedio por Evento $2.276.437.73

9.11 Mercado Del Insumo

58
Para la casa materna el aprovisionamiento de la principal materia prima son las
mujeres gestantes con alto riesgo obstétrico, de bajo recurso y difícil acceso en
la atención.
Las mujeres gestantes dentro de los diferentes programas de atención de la casa
materna serán gestionadas para suplir las necesidades de cada una de ellas,
con el fin de promover una atención de calidad que beneficie a la madre y el
recién nacido, y nos proporcione una estabilidad satisfactoria como prestador en
el sector salud.

Para romper los estigmas de atención tradicional y promover una nueva cultural
de prevención en la atención a largo plazo, se capacitará a las mujeres gestantes
y sus familias en lo referente a los beneficios de ser proveedor permanente del
programa de la casa materna. También se le dará capacitación en buenas
prácticas atención al personal interno con el fin de lograr todos los requisitos que
en futuro se deben cumplir para poder prestar los servicios con calidad y
eficiencia dentro de la casa materna y mantener un margen diferencial con los
diferentes prestadores de servicios.

En la casa materna se proyecta la atención de 2000 mujeres gestantes al año,

esto equivale a 10 mujeres semestral, donde se propone la prestación de
servicios durante los tres últimos meses de gestación y los tres primeros de
lactancia, para dar mayor cubrimiento y distribución de beneficios. Con esta
prestación de servicio se debe hacer un programa de asistencia técnica en
convenio con la secretaria de salud municipal y departamental.

59
 10. ESTUDIO LEGAL Y ADMINISTRATIVO PARA ESTABLECER UNA
EMPRESA S.A.S

Vemos importante tomar SAS como consolidación empresarial ya que nos da

una gran brecha para concursar en convocatorias realizadas por el estado, así
mismo brinda solidez para llegar a las EPS interesadas en nuestro servicio así
mismo participando en estos sectores tenemos la gran oportunidad de tener
significativos contratos y donaciones. Nuestro valor agregado para ofrecer el
servicio es el hospedaje brindamos el servicio completo pero solo que contraten
los servicios de salud brindados.

La Sociedad por acciones simplificadas (SAS) fue creada por la ley 1258 de
2008, además del decreto 2020 de junio de 2009, basándose en la antigua ley
de emprendimiento 1014 de 2006. Con el fin de facilitar la apertura de compañías
en Colombia a través de la eliminación de proceso y múltiples tramites.
La sociedad por acciones simplificadas SAS es una sociedad de capitales
comercial, sin importar el tipo de actividades que desarrollen; la sociedad por
acciones simplificadas puede instituirse por un apersona o varias personales
naturales o jurídicas, nacionales o extranjeras creándose por medio de un
documento privado y surge después del registro del registro en la cámara de
comercio. Si en los aportes se encuentran bienes inmuebles la constitución debe
darse por medio de una escritura pública.

La SAS es un conducto jurídico para desempeñarse en cualquier actividad

empresarial que puede ser utilizada en el micro, pequeñas y medianas, así como
por grandes empresas, esto es respaldado por el Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo

60
10.1 Características de la Sociedad por acciones simplificada (SAS) son:
• Puede ser unipersonal o puede estar constituida por varios accionistas.
• Se constituyen por documento privado donde consta nombre, documento
de identidad y domicilio de los accionistas.
• Su término de duración es indefinido.
• El objeto social puede ser indeterminado para realizar cualquier actividad
lícita.
• Se limita la responsabilidad de los accionistas solo hasta el límite de sus
aportes. Sin importar la causa de la obligación laboral o fiscal.
• Cuenta con voto múltiple.
• Existe libertad de organización.
• La revisoría fiscal o la junta directiva no son obligatorias, lo que se
constituye en un ahorro.
• El costo de la constitución de una compañía SAS depende del capital
suscrito y activos.
• este tipo de sociedad puede emitir cualquiera de las siguientes acciones:
acciones privilegiadas, acciones con dividendo preferencial y sin derecho
a voto, acciones con dividendo fijo anual y acciones de pago.

Las SAS permite al empresario elegir las normas societarias que más se
ajuste a sus intereses, el pago de los aportes puede realizarse hasta por un
plazo de de máximo dos años sin exigirse un cuota o porcentaje mínimo
inicial facilitando la constitución de la empresa.

61
 10.2. Como Formar Una Empresa SAS

Elegir Nombre De La Empresa:

Comprobar en el RUES si el nombre de su empresa está disponible. Una vez
esto lo haya hecho puede continuar su proceso.

Ilustración 3 Verificación para Registro Mercantil

NO TIENE REFERENCIA

Documentos Necesarios:
Es importante tener los documentos necesarios y adecuados para poder
formar su empresa de una manera legal.

• Documento privado que confirme la constitución de la empresa

• Certificado de existencia: Deber ser expedido por el funcionario
competente del domicilio de la sociedad
• Cédula/Pasaporte y fotocopia de la persona que se constituye como
representante legal

62
 • Conceder el poder de un abogado o a una persona natural para actuar
en nombre del inversionista.
• Se debe definir los estatus de la sociedad que va a ser constituida
• Obtener el Pre-RUT
• Tener el formulario único empresarial

Inscripción de la empresa:
Para la creación de una empresa S.A.S en Colombia es necesario la
inscripción en la Cámara de Comercio. Es muy importante asegurarse de
tener todos los documentos necesarios mencionados anteriormente para
poder realizar esta inscripción.

Obtener una cuenta de ahorros:

Se debe crear una cuenta de ahorros a nombre de la empresa. Para esto
usted debe tener los documentos requeridos por el banco que haya elegido.

Obtención de RUT:
Para obtener el RUT definitivo es necesaria la cédula del representante legal,
registro mercantil y cuenta de ahorros que usted abrió anteriormente.

Se debe registrar al representante legal de la empresa ante la DIAN

Registro ante la DIAN:

Una vez la empresa esté registrada con la Cámara de Comercio, el
representante legal deber ser registrado ante la DIAN para ser reconocido
legalmente y ser autorizado para firmar los impuestos.

63
Firma digital:
Al momento de crear una empresa en Colombia comúnmente se usa una
firma digital. Esto es una forma legal de tramitar documentos por medio
electrónico, facilitando el proceso y reduciendo costo.

11. ACTO CONSTITUTIVO

CASA MATERNA LA VICTORIA S.A.S.

En el municipio de Lorica, siendo las 03:30 Pm, del día 17 de noviembre del
año 2020, se reunieron en las siguientes personas:

IDENTIFICACIÓN

NOMBRE DOMICILIO
TIPO DE
COMPLETO LUGAR DE (MUNICIPIO)
IDENTIFIC NÚMERO
EXPEDICION
ACIÓN
Ana Lorena Cedula 30.669.140 Lorica/Córd Cll 94-N° 6-
Cárdenas Negrette oba 21 B: El
Bosque
Diana Patricia Cedula 33.055.759 Tolú/Sucre
Orozco
Karen Margarita Cedula 1.066.181.261 Chinú/Córdo Calle 15ª
Macea de Hoyos ba N°3b-27 B:
San Rafael
Lipsi Loraine Cedula 1.063.134.816 Lorica/Córd Calle 8 k 1ª-
Urango Ibañez oba 159 Carito

64
 María José Rodiño Cedula 1.062.678.608 Cotorra/Cór Kr 15 d-39-
Guzmán doba 05 B: La
Floresta
NO TIENE REFERENCIA

Quienes para todos los efectos se denominará(n) el(los) constituyente(s) y

mediante el presente escrito manifiesto (amos) mí (nuestra) voluntad de
constituir una Sociedad por Acciones Simplificada, que se regulará conforme
lo establecido en la ley y en los siguientes estatutos.

Estatutos

Capítulo I
Nombre, Nacionalidad, Domicilio, Duración y Objeto Social

ARTÍCULO 1.- Nombre.- La compañía que por este documento se constituye

es una Sociedad por Acciones Simplificada, de naturaleza comercial, con
nacionalidad colombiana, denominada Casa Materna LA Victoria S.A.S.
Regida por las cláusulas contenidas en estos estatutos, en la Ley 1258 de
2008 y en las demás disposiciones legales relevantes.

En todos los actos y documentos que emanen de la sociedad, destinados a

terceros, la denominación estará siempre seguida de las palabras: “Sociedad
por Acciones Simplificada” o de las iníciales “S.A.S.”.

ARTÍCULO 2.- Domicilio. - El domicilio principal de la sociedad será el

municipio de Lorica-, departamento de Córdoba y su dirección para
notificaciones judiciales será la Cl 32 Kr 26ª-36 Barrio Campo Alegre
Lorica- Córdoba. La sociedad podrá crear sucursales, agencias o

65
dependencias en otros lugares del país o del exterior, por disposición de la
Asamblea General de Accionistas.

ARTÍCULO 3.- Término de duración. - El término de duración será

indefinido

ARTÍCULO 4.- Objeto social. - La sociedad tendrá como objeto principal

servicios de salud. Así mismo, podrá realizar cualquier otra actividad
económica lícita tanto en Colombia como en el extranjero.

La sociedad podrá llevar a cabo, en general, todas las operaciones, de

cualquier naturaleza que ellas fueren, relacionadas con el objeto
mencionado, así como cualesquiera actividades similares, conexas o
complementarias o que permitan facilitar o desarrollar el comercio o la
industria de la sociedad.

Capítulo II

Capital, Acciones y Régimen de las Acciones

ARTÍCULO 5.- Capital Autorizado, EL capital autorizado de la sociedad es:

CAPITAL AUTORIZADO
VALOR TOTAL N° ACCIONES VALOR NOMINAL
$300.000.000 1000 acciones $300.000

66
 ARTÍCULO 6.- Capital Suscrito.- El capital suscrito inicial de la sociedad es:

CAPITAL SUSCRITO
VALOR TOTAL N° ACCIONES VALOR NOMINAL
$10.000.000 100 $100.000

NO TIENE REFERENCIA

Los accionistas han suscrito el capital de la siguiente forma:

Accionista No de acciones Valor %

Ana Lorena Cárdenas Negrette 20 $2.000.000 20
Diana Patricia Orozco 20 $2.000.000 20
Karen Macea de Hoyos 20 $2.000.000 20
Lipsi Loraine Urango Ibañez 20 $2.000.000 20
María José Rodiño Guzmán 20 $2.000.000 20
NO TIENE REFERENCIA

ARTÍCULO 7.- Capital Pagado.- El capital pagado de la sociedad es:

CAPITAL PAGADÓ
VALOR TOTAL N° ACCIONES VALOR NOMINAL
$10.000.000 100 $100.000
NO TIENE REFERENCIA

67
 Parágrafo. Forma y Términos en que se pagará el capital. - El monto de
capital suscrito se pagará, en dinero efectivo, dentro de (12 meses)
siguientes a la fecha de la inscripción en el registro mercantil del presente
documento.
ARTÍCULO 8.- Derechos que confieren las acciones. - En el momento de
la constitución de la sociedad, todos los títulos de capital emitidos pertenecen
a la misma clase de acciones ordinarias.

A cada acción le corresponden los siguientes derechos:

a) El de deliberar y votar en la Asamblea de Accionistas de la Sociedad;

b) El de percibir una parte proporcional a su participación en el capital de la
sociedad de los beneficios sociales establecidos por los balances de fin
de ejercicio;
c) El de inspeccionar libremente los libros y papeles sociales, dentro de los
cinco (5) días hábiles anteriores a la fecha en que deban aprobarse los
balances de fin de ejercicio, en los eventos previstos en el artículo 20 de
la ley 1258 de 2008;
d) El de recibir, en caso de liquidación de la sociedad, una parte
proporcional a su participación en el capital de la sociedad de los activos
sociales, una vez pagado el pasivo externo de la sociedad.

Los derechos y obligaciones que le confiere cada acción a su titular les serán
transferidos a quien las adquiriere, luego de efectuarse su cesión a cualquier
título.

La propiedad de una acción implica la adhesión a los estatutos y a las

decisiones colectivas de los accionistas.

68
ARTÍCULO 9.- Naturaleza de las acciones.- Las acciones serán
nominativas y deberán ser inscritas en el libro que la sociedad lleve conforme
a la ley.

ARTICULO 10.-Aumento del capital suscrito. El capital suscrito podrá ser

aumentado sucesivamente por todos los medios y en las condiciones
previstas en estos estatutos y en la ley. Las acciones ordinarias no suscritas
en el acto de constitución podrán ser emitidas mediante decisión del
representante legal, quien aprobará el reglamento respectivo y formulará la
oferta en los términos que se prevean en el reglamento.

ARTICULO 11.- Derecho de Preferencia. Salvo decisión de la asamblea

general de accionistas, aprobada mediante votación de uno o varios
accionistas que representen cuando menos el setenta por ciento de las
acciones presentes en la respectiva reunión, el reglamento de colocación
preverá que las acciones se coloquen con sujeción al derecho de preferencia,
de manera que cada accionista pueda suscribir un número de acciones
proporcional a las que tenga en la fecha del aviso de oferta. El derecho de
preferencia también será aplicable respecto de la emisión de cualquier otra
clase títulos, incluidos los bonos, los bonos obligatoriamente convertibles en
acciones, las acciones con dividendo preferencial y sin derecho a voto, las
acciones con dividendo fijo anual y las acciones privilegiadas.

Parágrafo 1.- El derecho de preferencia a que se refiere este artículo, se

aplicará también en hipótesis de transferencia universal de patrimonio, tales
como liquidación, fusión y escisión en cualquiera de sus modalidades. Así
mismo, existirá derecho de preferencia para la cesión de fracciones en el
momento de la suscripción y para la cesión del derecho de suscripción
preferente.

69
Parágrafo 2.- No existirá derecho de retracto a favor de la sociedad.

ARTICULO 12.- Clases y Serie de Acciones.- Por decisión de la asamblea

general de accionistas, adoptada por uno o varios accionistas que
representen la totalidad de las acciones suscritas, podrá ordenarse la emisión
de acciones con dividendo preferencial y sin derecho a voto, con dividendo
fijo anual, de pago o cualesquiera otras que los accionistas decidieren,
siempre que fueren compatibles con las normas legales vigentes. Una vez
autorizada la emisión por la asamblea general de accionistas, el
representante legal aprobará el reglamento correspondiente, en el que se
establezcan los derechos que confieren las acciones emitidas, los términos
y condiciones en que podrán ser suscritas y si los accionistas dispondrán del
derecho de preferencia para su suscripción.

Parágrafo.- Para emitir acciones privilegiadas, será necesario que los

privilegios respectivos sean aprobados en la asamblea general con el voto
favorable de un número de accionistas que represente por lo menos el 75%
de las acciones suscritas. En el reglamento de colocación de acciones
privilegiadas, que será aprobado por la asamblea general de accionistas, se
regulará el derecho de preferencia a favor de todos los accionistas, con el fin
de que puedan suscribirlas en proporción al número de acciones que cada
uno posea en la fecha del aviso de oferta.

ARTICULO 13.- Voto Múltiple.- Salvo decisión de la asamblea general de

accionistas aprobada por el 100% de las acciones suscritas, no se emitirán
acciones con voto múltiple. En caso de emitirse acciones con voto múltiple,
la asamblea aprobará, además de su emisión, la reforma a las disposiciones
sobre quórum y mayorías decisorias que sean necesarias para darle
efectividad al voto múltiple que se establezca.

70
ARTÍCULO 14.- Acciones de Pago.- En caso de emitirse acciones de pago,
el valor que representen las acciones emitidas respecto de los empleados de
la sociedad, no podrá exceder de los porcentajes previstos en las normas
laborales vigentes.
Las acciones de pago podrán emitirse sin sujeción al derecho de preferencia,
siempre que así lo determine la asamblea general de accionistas.

ARTÍCULO 15- Transferencia de Acciones a una Fiducia Mercantil.- Los

accionistas podrán transferir sus acciones a favor de una fiducia mercantil,
siempre que en el libro de registro de accionistas se identifique a la compañía
fiduciaria, así como a los beneficiarios del patrimonio autónomo junto con sus
correspondientes porcentajes en la fiducia.

ARTÍCULO 16.- Restricciones a la Negociación de Acciones.- Durante un

término de cinco años, contado a partir de la fecha de inscripción en el
registro mercantil de este documento, las acciones no podrán ser transferidas
a terceros, salvo que medie autorización expresa, adoptada en la asamblea
general por accionistas representantes del 100% de las acciones suscritas.
Esta restricción quedará sin efecto en caso de realizarse una transformación,
fusión, escisión o cualquier otra operación por virtud de la cual la sociedad
se transforme o, de cualquier manera, migre hacia otra especie asociativa.

La transferencia de acciones podrá efectuarse con sujeción a las

restricciones que en estos estatutos se prevén, cuya estipulación obedeció
al deseo de los fundadores de mantener la cohesión entre los accionistas de
la sociedad.

ARTICULO 17.- Cambio de Control- Respecto de todos aquellos

accionistas que en el momento de la constitución de la sociedad o con
71
posterioridad fueren o llegaren a ser una sociedad, se aplicarán las normas
relativas a cambio de control previstas en el artículo 16 de la Ley 1258 de
2008.

Capítulo III
Dirección, Administración, Representación Y Revisoría Fiscal De La
Sociedad

ARTÍCULO 18.- Órganos de la sociedad.- La sociedad tendrá un órgano de

dirección, denominado asamblea general de accionistas y un representante
legal denominado gerente. La revisoría fiscal solo será provista en la medida
en que lo exijan las normas legales vigentes.

Parágrafo.- La sociedad podrá nombrar un subgerente quien reemplazará al

gerente en sus ausencias temporales y absolutas, con las mismas
atribuciones y facultades de este.

ARTÍCULO 19.- Sociedad devenida unipersonal.- La sociedad podrá ser

pluripersonal o unipersonal. Mientras que la sociedad sea unipersonal, el
accionista único ejercerá todas las atribuciones que en la ley y los estatutos
se le confieren a los diversos órganos sociales, incluidas las de
representación legal, a menos que designe para el efecto a una persona que
ejerza este último cargo.

Las determinaciones correspondientes al órgano de dirección que fueren

adoptadas por el accionista único, deberán constar en actas o documento
privado debidamente asentados en el libro correspondiente de la sociedad.

ARTÍCULO 20.- Asamblea general de accionistas.- La asamblea general

de accionistas la integran el o los accionistas de la sociedad, reunidos con
72
arreglo a las disposiciones sobre convocatoria, quórum, mayorías y demás
condiciones previstas en estos estatutos y en la ley.

Cada año, dentro de los tres meses siguientes a la clausura del ejercicio, el
31 de diciembre del respectivo año calendario, el representante legal
convocará a la reunión ordinaria de la asamblea general de accionistas, con
el propósito de someter a su consideración las cuentas de fin de ejercicio, así
como el informe de gestión y demás documentos exigidos por la ley.

La asamblea será presidida por el representante legal y en caso de ausencia

de éste, por la persona designada por el o los accionistas que asistan.

Los accionistas podrán participar en las reuniones de la asamblea,

directamente o por medio de un poder conferido a favor de cualquier persona
natural o jurídica, incluido el representante legal o cualquier otro individuo,
aunque ostente la calidad de empleado o administrador de la sociedad.

Los accionistas deliberarán con arreglo al orden del día previsto en la

convocatoria. Con todo, los accionistas podrán proponer modificaciones a las
resoluciones sometidas a su aprobación y, en cualquier momento, proponer
la revocatoria del representante legal.

La asamblea general de accionistas tendrá, además de las funciones

previstas en el ARTÍCULO 420 del Código de Comercio, las contenidas en
los presentes estatutos y en cualquier otra norma legal vigente. Son
funciones de la asamblea general entre otras:

a) Aprobar su propio reglamento.

73
b) Ejercer la suprema dirección de la sociedad y velar por el cumplimiento
de su objeto social, interpretar los estatutos, fijar la orientación y política
generales de sus actividades.
c) Reformar los estatutos.
d) Elegir y remover libremente y asignarle remuneración al gerente y al
subgerente para períodos de un año por el sistema de mayoría simple.
e) Estudiar, aprobar o improbar, con carácter definitivo, los estados
financieros e informes de gestión presentados a su consideración por el
representante legal.
f) Decretar la disolución y liquidación de la sociedad.
g) Elegir el liquidador o los liquidadores al hacerse la liquidación.
h) Las demás que le correspondan por naturaleza, como máximo órgano
de La sociedad y que no hayan sido asignadas por los estatutos a otro
órgano.

ARTÍCULO 21.- Convocatoria a la asamblea general de accionistas.- La

asamblea general de accionistas podrá ser convocada a cualquier reunión
por el representante legal de la sociedad por medio escrito, electrónico,
telefónico, o por el medio más expedito que considere quien efectúe las
convocatorias dirigida a cada accionista con una antelación mínima de cinco
(5) días hábiles, tanto para las reuniones ordinarias como extraordinarias. Ha
de tenerse en cuenta que para el computo de los días no debe tenerse en
cuenta el día de la convocatoria ni el día de la reunión.

Uno o varios accionistas que representen por lo menos el 20% de las

acciones suscritas podrán solicitarle al representante legal que convoque a
una reunión de la asamblea general de accionistas, cuando lo estimen
conveniente.

74
ARTÍCULO 22.- Reuniones.- La Asamblea de accionistas se reunirá
ordinariamente una vez al año, a más tardar último día del mes de marzo y
extraordinariamente cuando sea convocada por ella misma o por el
representante legal.

Las reuniones ordinarias tendrán como finalidad estudiar las cuentas, el

balance general de fin de ejercicio, acordar todas las orientaciones y medidas
necesarias para el cumplimiento del objeto social y determinar las directrices
generales acordes con la situación económica y financiera de la sociedad.

Las reuniones extraordinarias se efectuarán cuando lo requieran las

necesidades imprevistas o urgentes.

Parágrafo 1.- Reunión Por Derecho Propio: En el evento en que

transcurridos los tres primeros meses del año, no se haya efectuado la
convocatoria para las reuniones ordinarias, la Asamblea General, se reunirá
por derecho propio y sin necesidad de convocatoria, el primer día hábil del
mes de abril, a las 10:00 a.m., en las instalaciones donde funcione la
administración de la sociedad. En todo caso, podrán deliberar y decidir con
cualquier número plural de asociados.

Parágrafo 2.- Reunión de Segunda Convocatoria: Si se convoca la

Asamblea General y ésta no se reúne por falta de quórum, se citará a una
nueva reunión que sesionará y decidirá válidamente con cualquier número
plural de accionistas. La nueva reunión no deberá efectuarse antes de los
diez (10) días hábiles, ni después de los treinta (30) días hábiles, contados
desde la fecha fijada para la primera reunión. En todo caso, podrán deliberar
y decidir con cualquier número plural de accionistas.

75
Parágrafo 3.- Reuniones No Presenciales: La Asamblea General podrá
realizar las reuniones ordinarias y extraordinarias, de manera no presencial,
siempre que se encuentre participando la totalidad de los accionistas. Tales
reuniones pueden desarrollarse con comunicaciones simultáneas y
sucesivas, es decir un medio que los reúna a todos a la vez, como el correo
electrónico, la tele-conferencia, etc., o mediante comunicaciones escritas
dirigidas al Representante Legal en las cuales se manifieste la intención del
voto sobre un aspecto concreto, siempre que no pase más de un mes, desde
el recibo de la primera comunicación y la última.

Parágrafo 4.- Reuniones universales: La Asamblea General se reunirá

válidamente cualquier día y en cualquier lugar sin previa convocación,
cuando se hallare representada la totalidad de los accionistas.

ARTÍCULO 23.- Régimen de quórum y mayorías decisorias: La asamblea

deliberará con un número singular o plural de accionistas que representen
cuando menos la mitad más uno de las acciones suscritas con derecho a
voto.

Las determinaciones se adoptarán mediante el voto favorable de un número

singular o plural de accionistas que represente cuando menos la mitad más
una de las acciones presentes, salvo que en los estatutos o en la ley se
prevea una mayoría decisoria superior para algunas decisiones, tales como:

a) La realización de procesos de transformación, fusión o escisión debe ser

aprobada por unanimidad por la totalidad de acciones suscritas.
b) La modificación de la cláusula compromisoria debe ser aprobada por
unanimidad por la totalidad de acciones suscritas.

76
ARTÍCULO 24.- Actas.- Las decisiones de la Asamblea General de
Accionistas se harán constar en actas aprobadas por ella misma, por las
personas individualmente delegadas para el efecto o por una comisión
designada por la asamblea general de accionistas. En caso de delegarse la
aprobación de las actas en una comisión, los accionistas podrán fijar
libremente las condiciones de funcionamiento de este órgano colegiado.

En las actas deberá incluirse información acerca de la fecha, hora y lugar de

la reunión, el orden del día, las personas designadas como presidente y
secretario de la asamblea, la identidad de los accionistas presentes o de sus
representantes o apoderados con indicaciones de las acciones suscritas que
poseen o representan, los documentos e informes sometidos a consideración
de los accionistas, la síntesis de las deliberaciones llevadas a cabo, la
transcripción de las propuestas presentadas ante la asamblea y el número
de votos emitidos a favor, en contra y en blanco respecto de cada una de
tales propuestas.

Las actas deberán ser firmadas por el presidente y el secretario de la

asamblea. La copia de estas, autorizada por el secretario o por algún
representante de la sociedad, será prueba suficiente de los hechos que
consten en ellas, mientras no se demuestre la falsedad de la copia o de las
actas.

ARTÍCULO 25.- Representación Legal - Gerente. - La representación legal

de la Sociedad por Acciones Simplificada estará a cargo de una persona
natural o jurídica, accionista o no, quien, designado por la asamblea general
de accionistas para un término de un año.

77
En caso de que la asamblea no realice un nuevo nombramiento, el
representante legal continuará en el ejercicio de su cargo hasta tanto no se
efectúe una nueva designación.

Las funciones del representante legal terminarán en caso de dimisión o

revocación por parte de la asamblea general de accionistas, de deceso o de
incapacidad en aquellos casos en que el representante legal sea una persona
natural y en caso de liquidación privada o judicial, cuando el representante
legal sea una persona jurídica.

La cesación de las funciones del representante legal, por cualquier causa, no

da lugar a ninguna indemnización de cualquier naturaleza, diferente de
aquellas que le correspondieren conforme a la ley laboral, si fuere el caso.

La revocación por parte de la asamblea general de accionistas no tendrá que

estar motivada y podrá realizarse en cualquier tiempo.

En aquellos casos en que el representante legal sea una persona jurídica,

las funciones quedarán a cargo del representante legal de ésta.

Toda remuneración a que tuviere derecho el representante legal de la

sociedad, deberá ser aprobada por la asamblea general de accionistas

ARTÍCULO 26.- Facultades del representante legal - Gerente.- La

sociedad será gerenciada, administrada y representada legalmente ante
terceros por el representante legal, quien no tendrá restricciones de
contratación por razón de la naturaleza ni de la cuantía de los actos que
celebre. Por lo tanto, se entenderá que el representante legal podrá celebrar
o ejecutar todos los actos y contratos comprendidos en el objeto social o que

78
se relacionen directamente con la existencia y el funcionamiento de la
sociedad.

El representante legal se entenderá investido de los más amplios poderes

para actuar en todas las circunstancias en nombre de la sociedad, con
excepción de aquellas facultades que, de acuerdo con los estatutos, se
hubieren reservado los accionistas. En las relaciones frente a terceros, la
sociedad quedará obligada por los actos y contratos celebrados por el
representante legal.

Le está prohibido al representante legal y a los demás administradores de la

sociedad, por sí o por interpuesta persona, obtener bajo cualquier forma o
modalidad jurídica préstamos por parte de la sociedad u obtener de parte de
la sociedad aval, fianza o cualquier otro tipo de garantía de sus obligaciones
personales.

Parágrafo.- El subgerente tendrá las mismas funciones y facultades del

representante legal, en caso de ausencia temporal o definitiva de éste.

ARTÍCULO 27.- Revisoría Fiscal. La sociedad no tendrá Revisor Fiscal

mientras no esté obligada por la Ley. De llegar a encontrarse en los
supuestos legales que hacen obligatoria la provisión de dicho cargo, se
procederá a la designación por parte de la asamblea general de accionistas,
y su nombramiento se efectuará con posterioridad a la constitución de la
sociedad.

79
Capítulo IV
Estados Financieros, Reservas Y Distribución De Utilidades

ARTÍCULO 28.-. Estados Financieros Y Derecho De Inspección. La

sociedad tendrá ejercicios anuales y al fin de cada ejercicio social, el 31 de
diciembre, la Sociedad deberá cortar sus cuentas y preparar y difundir
estados financieros de propósito general de conformidad con las
prescripciones legales y las normas de contabilidad establecidas, los cuales
se someterán a la consideración de la Asamblea de Accionistas en su reunión
ordinaria junto con los informes, proyectos y demás documentos exigidos por
estos estatutos y la ley.

Tales estados, los libros y demás piezas justificativas de los informes del
respectivo ejercicio, así como éstos, serán depositados en las oficinas de la
sede principal de la administración, con una antelación mínima de cinco (5)
días hábiles al señalado para su aprobación.

ARTÍCULO 29. Reserva Legal. De las utilidades líquidas de cada ejercicio

la sociedad destinará anualmente un diez por ciento (10%) para formar la
reserva legal de la sociedad hasta completar por lo menos el cincuenta por
ciento (50%) del capital suscrito.

ARTÍCULO 30. Utilidades, Reservas Y Dividendos. Aprobados los estados

financieros de fin de ejercicio, la Asamblea de Accionistas procederá a
distribuir las utilidades, disponiendo lo pertinente a reservas y dividendos. La
repartición de dividendos se hará en proporción a la parte pagada del valor
nominal de las acciones. El pago del dividendo se hará en efectivo, en las
épocas que defina la Asamblea de Accionistas al decretarlo sin exceder de
un año para el pago total; si así lo deciden los accionistas en Asamblea,
podrá pagarse el dividendo en forma de acciones liberadas de la misma
80
sociedad. En este último caso, no serán aplicables los artículos 155 y 455 del
Código de Comercio.

Capítulo V
Disolución y Liquidación

ARTÍCULO 31.- Disolución. - La sociedad se disolverá:

1° Por vencimiento del término previsto en los estatutos, si lo hubiere, a

menos que fuere prorrogado mediante documento inscrito en el Registro
mercantil antes de su expiración;
2º Por imposibilidad de desarrollar las actividades previstas en su objeto
social;
3º Por la iniciación del trámite de liquidación judicial;
4º Por voluntad de los accionistas adoptada en la asamblea o por decisión
del accionista único;
5° Por orden de autoridad competente, y
6º Por pérdidas que reduzcan el patrimonio neto de la sociedad por debajo
del cincuenta por ciento del capital suscrito.

ARTÍCULO 32.- Enervamiento de las causales de disolución.- Podrá

evitarse la disolución de la sociedad mediante la adopción de las medidas a
que hubiere lugar, según la causal ocurrida, siempre que el enervamiento de
la causal ocurra durante los seis meses siguientes a la fecha en que la
asamblea reconozca su acaecimiento. Sin embargo, este plazo será de
dieciocho meses en el caso de la causal prevista en el ordinal 6° del artículo
anterior.

ARTÍCULO 33.- Reactivación.- La asamblea general de accionistas o el

accionista único podrá, en cualquier momento posterior a la iniciación de la
81
liquidación, acordar la reactivación de la sociedad siempre que el pasivo
externo no supere el 70% de los activos sociales y que no se haya iniciado
la distribución de los remanentes a los accionistas.

Para la reactivación, el liquidador de la sociedad someterá a consideración

de la asamblea general de accionistas un proyecto que contendrá los motivos
que dan lugar a la misma y los hechos que acreditan las condiciones
previstas en el inciso anterior.

Igualmente deberán prepararse estados financieros extraordinarios, de

conformidad con lo establecido en las normas vigentes, con fecha de corte
no mayor a treinta días contados hacia atrás de la fecha de la convocatoria
a la reunión del máximo órgano social.

La decisión de reactivación debe ser aprobada por el 100% de las acciones

suscritas.

ARTÍCULO 34.- Liquidación.- La liquidación del patrimonio se realizará

conforme al procedimiento señalado para la liquidación de las sociedades
señalado en los artículos 225 y siguientes del Código de Comercio. Hará la
liquidación la persona o personas designadas por la Asamblea de
Accionistas. Si no se nombrara liquidador, tendrá carácter de tal del
Representante Legal

Durante el período de liquidación, los accionistas serán convocados a la

asamblea general de accionistas en los términos y condiciones previstos en
los estatutos y en la ley. Los accionistas tomarán todas las decisiones que le
corresponden a la asamblea general de accionistas, en las condiciones de
quórum y mayorías decisorias vigentes antes de producirse la disolución.

82
Capítulo VI
Disposiciones Varias

ARTÍCULO 35-. Cláusula Compromisoria. - Toda diferencia que surja entre

un accionista con el órgano de dirección y/o el representante legal, y entre
éste y la sociedad, que no pueda resolverse directamente por las partes y
que sea susceptible de transigir será resuelta en primera instancia, a través
de la conciliación extrajudicial en derecho, que se solicitará ante el Centro
Integral de Solución de Conflictos de la Cámara de Comercio de La Guajira.
En caso que la audiencia se declaré fallida o no exista ánimo conciliatorio, se
solicitará ante el mismo Centro que se integre un Tribunal de Arbitramento,
al cual se someterá la diferencia existente entre las partes, decidirá en
derecho y el laudo hará tránsito a cosa juzgada, salvo que la ley disponga
otra cosa; se regirá conforme al reglamento establecido en el Centro Integral
de Solución de Conflictos de la Cámara de Comercio de La Guajira y a lo
dispuesto en la ley; será integrado por un número impar de árbitros, bien sea
uno o tres, el que se requiera en el caso concreto conforme a la cuantía
estimada en el conflicto.

ARTÍCULO 36.- Remisión normativa. - De conformidad con lo dispuesto en

los artículos 4 del Código de Comercio y 45 de la ley 1258 de 2008, en lo no
previsto en estos estatutos la sociedad se regirá por lo dispuesto en la ley
1258 de 2008; en su defecto, por lo dispuesto en las normas legales
aplicables a las sociedades anónimas; y en defecto de éstas, en cuanto no
resulten contradictorias, por las disposiciones generales previstas en el Título
I del libro Segundo del Código de Comercio
Capítulo VII

Determinaciones relativas a la constitución de la sociedad

83
ARTÍCULO 26.- Nombramientos.- Los accionistas constituyentes de la
sociedad han designado por unanimidad en este acto constitutivo, a Karen
Margarita Macea de Hoyos, identificado con el documento de identidad No
1.066.181.261., como gerente de CASA MATERNA LA VICTORIA S.A.S,
por el término de 1 año.

Como subgerente han designado por unanimidad a Ana Lorena Cárdenas

Negrette, identificado con el documento de identidad N30.669.140, por el
término de N°1 año.

Karen Margarita Macea de Hoyos y Ana Lorena Cárdenas Negrette

participa (n) en el presente acto constitutivo a fin de dejar constancia acerca
de su aceptación del cargo para el cual ha sido designado, así como para
manifestar que no existen incompatibilidades ni restricciones que pudieran
afectar su designación como representante legal de Casa Materna La
Victoria S.A.S..
Luego de la inscripción del presente documento en el Registro Mercantil, la
empresa formará una persona jurídica distinta de sus accionistas, conforme
se dispone en el artículo 2º de la Ley 1258 de 2008.

En constancia firman los socios accionistas constituyentes:

_____________________ _____________________
C.C. C.C.
______________________ _____________________
C.C. C.C.
IMPORTANTE: El documento de constitución debe ser presentado
personalmente ante el secretario de la Cámara de Comercio por quienes
participen en su suscripción o debe estar reconocido ante juez o notario (art.
84
 5 Ley 1258 de 2008 y art. 40 Código de Comercio). Dicha autenticación podrá
hacerse directamente o a través de apoderado.

NO TIENE REFERENCIA

11.1 Organigrama

RECURSOS
HUMANOS
AUDITORIA

GERENCIA

CONTABILIDAD DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO
SERVICIOS

85
 11.2 Misión

Proporcionar la mejor atención en salud a las madres gestantes del

municipio de Lorica, teniendo en cuenta, las condiciones de vulnerabilidad
que puedan afectar la salud de madre e hijo, proporcionando un servicio de
salud de calidad con enfoque familiar y diferencial; con un talento humano
idóneo, que promueva la conservación de la salud individual; aplicando los
principios éticos de respeto, solidaridad, transparencia, responsabilidad,
compromiso, integridad, calidad y confianza; en un contexto de promoción
de la vida y la educación en salud.

11.3 Visión

Ser reconocidos como la casa materna de la región, líder en la Prestación

de Servicios de Salud, a nivel Local; orientada a fortalecer los fundamentos
de la vida; brindando nuestros servicios de manera ética, oportuna,
transparente, confiable y con responsabilidad social; a través de un modelo
de atención de calidad para el mejoramiento de la salud y el logro del
bienestar de madre y recién nacido.

11.4 Imagen Corporativa

12 NO TIENE REFERENCIA

86
 Ilustración 4 Logo Casa Materna La Victoria

Se utiliza el color fucsia ya que representa glamur, elegancia y madurez

mezclado con el color azul transmite calma y confianza. La representación de la
mujer en estado de gestación define el enfoque de nuestra empresa
identificando la población a la que va dirigido nuestros servicios. Todo con la
intensión de tener una imagen que brinde seguridad, confianza y tranquilidad.

11.5 Valores Corporativos

• Conducta ética: respeto, solidaridad, transparencia, responsabilidad,

compromiso y confianza
• Satisfacción de nuestros clientes.
• Orientación al logro, la calidad, integridad y la seguridad.
• Trabajo en equipo.
• Responsabilidad Social: Con nuestras usuarias, la comunidad y el medio
ambiente.

87
 12. ESTUDIO FINANCIERO

12.1 Inversiones

Tabla No. 22 Inversión en terrenos y obras físicas

INVERSIONES EN TERRENOS Y OBRAS FISICAS

COSTOS

DETALLE UNIDAD VIDA UTIL CANTIDAD COSTO COSTO TOTAL

DE UNITARIO

MEDIDA

88
ÁREA DE HOSPEDAJE Y Mts 25 25 $4.320.000 $108.000.000

ADMINISTRACIÓN

TOTAL DE INVERSIONES DE TERRENOS Y OBRAS FISICAS $108.0000.000

Adquisición de casa de 25 metros que corresponde a 8 metros de frente por 17

metros de largo la cual se distribuye en tres habitaciones, dos baños, cocina y

una zona de recepción y trabajo y dos consultorios.

NO TIENE REFERENCIA

Tabla No. 23 Inversión en maquinarias y equipos

Equipo Cantidad Precio Unitario Total Vida Útil

(años)
Balón 50 $20.000 $1.000.000 1
Banda 20 $32.000 $640.000 1
Mascarillas para 10 $5.000 $50.000 1
micronebulización
adultas
Mascarillas 20 $5.000 $100.000 1
micronebulización
pediátricas
Humificador 10 $7.800 $78.000 1

89
Camillas 2 $2.000.000 $4.000.000 10
ginecológicas
Camillas 4 $1.300.000 $5.200.000 10
Colchoneta 20 $54.000 $1.080.000 3
Colchoneta 10 $300.000 $3.000.000 3
Monitor fetal 3 $6.700.000 $1.340.000 10
Báscula 3 $50.000 $150.000 5
Básculas 2 $2.314.000 $4.628.000 5
pediátricas
Doppler fetal 6 $200.000 $1.200.000 5
Papel monitor 2 $104.950 $209.900 1
fetal
Sillón para 3 $1.080.000 $3.240.000 10
consultorio
ginecológico
Incubadoras para 2 $700.000 $1.400.000 10
neonatos
Ambulancia 1 $92.000.000 $92.000.000 20
Metro 10 $2.000 $20.000 1
Termómetros 20 $3.000 $60.000 1
Tensiómetro 7 $36.000 $252.000 2
TOTAL $119.647.900

Tabla No. 23 Inversión en muebles y enseres

Equipo Cantidad Precio Unitario Total

Abanicos 6 $83.000 $498.000 5
Aires 7 $2.800.000 $19.600.000 10
Acondicionados
Archivador Grande 1 $560.000 $560.000 5
Archivador Mediano 3 $110.000 $330.000 5
Archivador Pequeño 3 $300.000 $900.000 5
Cafetera 1 $100.000 $100.000 10
Closet 2 $389.000 $778.000 5
Cocina Eléctrico 1 $60.000 $60.000 10

90
Dispensador De 2 $563.000 $1.126.000 10
Agua
Escritorio 4 $700.000 $2.800.000 5
Espejos 2 $100.000 $200.000 5
Horno Microonda 1 $225.000 $225.000 10
Matera 1 $60.000 $60.000 5
Mesas 2 $200.000 $400.000 5
Mueble de cocina 1 $500.000 $500.000 10
Nevera 1 $1.000.000 $1.000.000 10
Persianas 2 $150.000 $300.000 5
Reloj 5 $10.000 $50.000 1
Sala De Estar 1 $1.500.000 $1.500.000 5
Sillas 4 $180.000 $720.000 5
Sillas Plásticas 30 30 $17.900 $537.000 5
Sistemas de sonidos 1 $300.000 $300.000 10
TOTAL $32.544.000

NO TIENE REFERENCIA
NO TIENE REFERENCIA

12.2 Inversiones Intangibles

Tabla No. 24 Inversiones en activos intangibles

DETALLE COSTO

91
 Capacitación De Personal $1.000.000

Gastos De Constitución Y Tramites $2.000.000

Publicidad Inicial $120.000

Imprevistos $100.000

TOTAL EN INVERSIONES EN $3.220.000

ACTIVOS INTAGIBLES

NO TIENE REFERENCIA

13. Costos De Producción Y Gastos Operacionales

Tabla No. 25 Costo de Mano de Obra

COSTO MANO DE OBRA (Primer Año Operación)

A. MANO DE OBRA DIRECTA

CARGO CANT REMUNERACIÓN REMUNERACIÓN PRESTACIONES COSTO TOTAL

MENSUAL ANUAL SOCIALES ANUAL (1ER
AÑO
ENFERMERA 3 $1.300.000 $46.800.000 $72.792.000 $119.592.000

MEDICO GENERAL 2 $3.200.000 $76.800.000 $172.800.000 $249.600.000

PEDRIATA 1 $3.200.000 $38.400.000 $57.600.000 $96.000.000

NUTRICIONISTA 1 $2.500.000 $30.000.000 $45.000.000 $75.000.000

GINECOLOGO 1 $3.200.000 $38.400.000 $57.600.000 $96.000.000

SUBTOTAL: $13.400.000 $230.400.000 $405.792.000 $636.192.000

B. MANO DE OBRA INDIRECTA

OFICIOS VARIOS 1 $909.000 $10.908.000 $16.362.000 $27.270.000

CONDUCTOR 1 $909.000 $10.908.000 $16.362.000 $27.270.000

92
SUBTOTAL: $1.818.000 $21.816.000 $32.724.000 $54.540.000

TOTAL $15.218.000 $252.216.000 $438.516.000 $690.732.000

NO TIENE REFERENCIA

Tabla No. 26 Costo de Materias Primas

DETALLE UNDAD DE CANTIDAD COSTO COSTO

MEDIDA UNITARIO TOTAL
MATERIALES DIRECTOS
Cubre bocas CAJA 50 $25.000 $1.250.000
Espéculos CAJA 10 $190.000 $1.900.000
vaginales
Guantes CAJA 40 $35.000 $1.400.000
Guantes estériles CAJA 20 $60.000 $120.000
Solución Salina CAJA 2 $137.900 $275.800
Gasa CAJA 4 $25.000 $100.000
Algodón CAJA 10 $13.500 $135.000
Jeringas CAJA 2 $18.050 $36.100
Extractores de UNIDAD 5 $24.900 $124.500
leche materna
Uniformes UNIDAD 22 $75.000 $1.650.000
TOTAL: $6.991.400
MATERIALES INDIRECTOS
PAPEL HIGIENICO PAQUETE 30 $900 $27.000
LIMPIDO UNIDAD 12 $2.000 $24.000
DESINFECTANTE UNIDAD 12 $2.500 $30.000
ANTIBACTERIAL UNIDAD 24 $6.500 $156.000
ALCOHOL UNIDAD 24 $2.500 $60.000
LIMPIA VIDRIO UNIDAD 12 $2.500 $30.000
BOLSAS DE PAQUETE 12 $5.000 $60.000
BASURA
JABON UNIDAD 24 $6.500 $156.000
ANTIBACTERIAL
JABON EN POLVO UNIDAD 10 $7.000 $70.000
TOTAL $550.000
93
 Tabla No. 26 Costo Generales de Fabricación

NO TIENE REFERENCIA

SERVICIO COSTO COSTO TOTAL

MENSUAL ANUAL
Energía Eléctrica $250.000 $3.000.000
Acueducto $70.000 $840.000
Internet y $70.000 $840.000
televisión
Teléfono $63.000 $756.000
Gas $30.000 $360.000
Elementos de $550.000 $6.600.000
Aseo
Cafetería $30.000 $360.000
Mantenimiento de $250.000 $3.000.000
Instalaciones
TOTAL: $15.756.000

Tabla No. 27 Remuneración Al Personal Administrativo

CARGO CANT REMUNERACIÓN REMUNERACIÓN PRESTACIONES COSTO TOTAL

MENSUAL ANUAL SOCIALES ANUAL(1ER
AÑO
SERVICIO AL 1 $909.000 $10.908.000 $16.362.000 $27.270.000
CLIENTE
GERENTE 1 $3.000.000 $36.000.000 $54.000.000 $90.000.000

CONTADOR 1 $2.800.000 $33.600.000 $50.400.000 $84.000.000

TOTAL: $201.270.000

Tabla No. 28 Otros Gastos Administrativos

94
DETALLE UNDAD DE CANTIDAD COSTO COSTO
MEDIDA UNITARIO TOTAL
PAPELERIA AÑO 1 $60.000 $720.000
MANTENIMIENTO AÑO 2 $250.000 $500.000
TOTAL $1.200.000
NO TIENE REFERENCIA

Tabla No. 29 Gastos de Venta

DETALLE COSTO COSTO TOTAL

MENSUAL ANUAL
Publicidad $150.000 $1.800.000
Transporte $100.000 $1.200.000
TOTAL: $3.000.000

95
 14. CONCLUSIÓN

Gracias a esta investigación se pudo caracterizar las diferentes necesidades de

las mujeres gestantes, lo que permitió conocer que se encuentran EPS y
entidades de salud que requieren un servicio que permita tener una atención
personalizada para las gestantes en su último trimestre de embarazo.

Evidenciamos que en el municipio de Lorica- Córdoba requiere de los servicios

de la CASA MATERNA LA VICTORIA ya que se genera una demanda
importante y brindándonos una gran oportunidad para incursionar en este
mercado.

Los aspectos administrativos y legales permiten conocer el tipo de empresa que

convienen conformar legalmente, en el caso específico de este proyecto se
escoge el tipo de modelo Sociedad por acciones simplificada (SAS), para lo
cual se identificó la documentación y los trámites legales que se deben realizar
para la apertura de una empresa, se definen el valor agregado del servicio, que
servicios lo componen, se especifica el funcionamiento administrativo, se
establece un organigrama todo en un contexto que interpreta el buen
funcionamiento y operación de la idea de negocio.

En conclusión, el proyecto se considera factible, dado que nos proporciona un

panorama positivo financiero, administrativo y operativo para crear una empresa
de servicios como CASA MATERNA LA VICTORIA; por consiguiente, es
fundamental que se analicen todos los escenarios de forma efectiva, contando
con el personal idóneo para dar respuestas y soluciones a tiempo, con el objetivo
de generar confianza y credibilidad logrando la lealtad de los clientes

96
 15. BIBLOGRAFIA

➢ Atlas Colombiano de Complejidad económica (2017). BANCOLDEX,

DATLAS, SECTOR SALUD. Recuperado:
http://datlascolombia.bancoldex.com/#/industry/49.

➢ Bioeconomía Anexo 6 Análisis Sector Salud Elaborado por: Camilo Pizarro

Correal Corporación Biointropic. Medellín, Colombia 28 De Junio 2018,
Recuperado:https://www.dnp.gov.co/Crecimiento-
Verde/Documents/ejestematicos/Bioeconomia/Informe%202/ANEXO%206_An
%C3%A1lisis%20sector%20salud.pdf

➢ Constitución Política de Colombia [Const]. Art 6 y 333. Julio 20 de 1991

(Colombia).

➢ Decreto 934 de 2003 [Presidente de la republica de Colombia]. Por el cual se

reglamenta el funcionamiento del Fondo Emprender FE. Abril 11 de 2003.
Recuperado en:
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=7596.

➢ Decreto 2020 de 2009 [Presidente de la republica de Colombia]. Por medio del

cual se reglamenta el artículo 28 de la Ley 1258 de 2008. Junio 02 2009.
Recuperado en:
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma_pdf.php?i=363
58#:~:text=DECRETO%202020%20DE%202009%20(junio,la%20Ley%20125
8%20de%

➢ Ley 344 de 1996 [Congreso de Colombia]. Por la cual se dictan normas tendientes
a la racionalización del gasto público, se conceden unas facultades extraordinarias
y se expiden otras disposiciones. Diciembre 27 1996. Recuperado en:
http://www.suinjuriscol.gov.co/viewDocument.asp?ruta=Leyes/1658481#:~:text
=De%20los%20ingresos%20correspondientes%20a,competitividad%20y%20de
sarrollo%.

97
➢ Ley 550 de 1999 [Congreso de Colombia]. Por la cual se establece un régimen
que promueva y facilite la reactivación empresarial y la reestructuración de los
entes territoriales para asegurar la función social de las empresas y lograr el
desarrollo armónico de las regiones y se dictan disposiciones para armonizar el
régimen legal vigente con las normas de esta ley. Diciembre 30 de 1999.
Recuperado en:
http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_0550_1999.html.

➢ Ley 590 de 2000 [Congreso de Colombia]. Por la cual se dictan disposiciones

para promover el desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresa. Julio 10
de 2000. Recuperado en:
http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_0590_2000.html.

➢ Ley 789 del 2002 [Congreso de Colombia]. Por la cual se dictan normas para
apoyar el empleo y ampliar la protección social y se modifican algunos artículos
del Código Sustantivo de Trabajo. Diciembre 27 de 2002. Recuperado en:
https://www.icbf.gov.co/cargues/avance/docs/ley_0789_2002.htm.

➢ Ley 905 de 2004 [Congreso de Colombia]. Por medio de la cual se modifica la

Ley 590 de 2000 sobre promoción del desarrollo de la micro, pequeña y mediana
empresa colombiana y se dictan otras disposiciones. Agosto 02 de 2004.
Recuperado en:
http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_0905_2004.html.

➢ Ley 1258 de 2008 [Congreso de Colombia]. Por medio de la cual se crea la

sociedad por acciones simplificada. Diciembre 05 2008. Recuperado en:
http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1258_2008.html.

➢ Sector Salud Colombia: más allá del aspecto financiero (2019). La Nota
económica. Recuperado: 25 de Abril, Disponible
en:https://lanotaeconomica.com.co/economia/sector-salud-en-colombia-mas-
alla-del-aspecto-financiero.html

➢ Quintana Peña, Alberto. Metodología de Investigación Científica Cualitativa.

UNMSM. Lima, 2006
98
NO CUMPLE CON LOS CRITERIOS DE
REFERENCIA DE LAS NORMAS APA –
DEBE CONSULTAR COMO REALIZAR LA
BIBLIOGRAFIA

- DEBE INCLUIR TODOS LO

RELACIONADO CON EL PLAN DE
NEGOCIOS
- TEORIAS CONSULTADAS
- CONCEPTOS DE APOYO
- LIBROS
- NORMATIVIDAD
-

99
100