10 TRUCOS

PARA TRIPLICAR
TUS CONVERSIONES
EN FACEBOOK
GUÍA COMPLETA PARA DESCUBRIR
CÓMO DISPARAR TU CONVERSIÓN GRACIAS
AL BUSCADOR INTERNO DE TU WEB
DESCUBRE CÓMO VENDER MÁS A
TRAVÉS DE LA RED SOCIAL
 INTRODUCCIÓN
Seguro que en alguna ocasión has
puesto en marcha anuncios en
Facebook, o es algo que tienes en
mente desde hace tiempo.
No paras de ver anuncios de otras tiendas
en tu timeline y a ti también te gustaría
estar ahí. Con tus productos por todos
lados y recibiendo sin parar posibles
clientes. ;)
Sin embargo, la publicidad significa abrir tu
cartera, por lo que estamos seguros de que
antes de lanzar un anuncio, quieres tener
claro cómo diseñar tus campañas
correctamente. 
Nunca se tienen resultados garantizados,
pero si arrancas sabiendo lo que haces,
menos dinero perderás ajustando tus
campañas y antes dispararás tu
conversión.
¿Listo?
 ÍNDICE

1 ¿POR QUÉ UTILIZAR FACEBOOK 3.5 Excluye personas y acota públicos.

ADS PARA PROMOCIONAR TU 3.6 Elige dónde van a verse tus anuncios.
ECOMMERCE. 3.7 Dile a tu público claramente qué
quieres que haga con un CTA
2 ¿QUÉ NECESITAS PARA 3.8 Prueba los anuncios dinámicos y los
EXPRIMIR AL MÁXIMO TU
videos.
PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD
3.9 Cuida el copywriting de tus anuncios.
EN FACEBOOK?
3.10 Rentabiliza el tráfico conseguido con
los anuncios.
2.1 Crea tu página de empresa en
Facebook.
4 PRUEBA UN BUSCADOR
2.2 Configura tu cuenta publicitaria.
PROFESIONAL Y COMPRUEBA
SI AUMENTA LA CONVERSIÓN.
3 TRUCOS IMPRESCINDIBLES
QUE CONSEGUIRÁN DISPARAR
LA RENTABILIDAD DE TUS
ANUNCIOS EN FACEBOOK

3.1 Cuidado con hacer caso a Facebook.

3.2 Instala el píxel de Facebook en tu
ecommerce.
3.3 Establece el objetivo de tu campaña.
3.4 Segmenta a tu público todo lo que
puedas.
¿POR QUÉ UTILIZAR FACEBOOK
ADS PARA PROMOCIONAR TU
E-COMMERCE?
Sencillo.
Tu e-commerce vive de conseguir que los
usuarios que entren en tu tienda, compren.
Ni más, ni menos.
Ahora imagínate que tu producto estrella
cuesta 50€ y que lanzas una campaña
específica para él.
De todas las personas que han hecho clic
en el anuncio (200), han comprado 2, por lo
que has generado 100€.
Pero, y aquí viene lo interesante, el coste en
publicidad de esos 200 clics ha sido de
25€.
100€ frente a 25€.
Suena bien, ¿verdad?
Tus campañas pueden estar
funcionando de forma automática
teniendo solo que preocuparte de
optimizarlas.
Pero, por supuesto, no todo va a ser tan
fácil. El poder de Facebook Ads reside en
que Facebook sigue siendo la red social
más utilizada del mundo occidental y a
la increíble capacidad de segmentación
que tiene su publicidad.
Tus clientes están en esta red social y
gracias a la publicidad, vamos a
encontrarles… y, por supuesto, a venderles.
;)
 ¿ QUÉ NECESITAS PARA
EMPEZAR A EXPRIMIR AL
MÁXIMO TU PRESUPUESTO DE
PUBLICIDAD EN FACEBOOK ?

Anunciarse en Facebook es un proceso

bastante sencillo, pero hacerlo bien
ya es otro cantar.
1.
Crea tu página
de empresa en
Facebook
Para poder anunciarte en Facebook debes tener una Fan Page o página de empresa,
porque desde un perfil personal no pueden crearse campañas (aunque recuerda que
una página de empresa se gestiona desde un perfil personal).

Nota:.
si aún no tienes página de empresa (que deberías, porque
si promocionas tu negocio desde un perfil personal, puedes
quedarte sin él), este es el enlace para crearla.
https://www.facebook.com/business/

2.
Configura tu cuenta
publicitaria
Una vez que tengas tu página, debes decirle a Facebook que vas a hacer publicidad
(y le vas a pagar por ello). Para ello, necesitas tener una cuenta publicitaria.

Las cuentas publicitarias se crean desde el perfil personal o desde el Business

Manager.
Si solo vas a gestionar la cuenta de tu e-commerce, lo más sencillo es que la crees
desde tu perfil (desde el que también gestionarás la Fan Page).

Accede a tu perfil personal de Facebook y entrahttps://bit.ly/32NmPik

en este enlace, que te llevará a la
página de creación de la cuenta publicitaria.

Introduce los datos que Facebook te pide, teniendo especial cuidado de que estén
correctos los campos de “Zona Horaria” (para que los anuncios se muestren en tu
mismo horario) y “Divisa” (para que Facebook te cobre en tu moneda).

Dos preguntas que te pueden surgir:

• Fin publicitario: marca la opción “Sí, compro anuncios con fines
comerciales”, que al fin y al cabo, es para lo que estás leyendo este
ebook,  ¿verdad?

• Agencia de publicidad: elige “No soy una agencia que compra

anuncios en nombre de un anunciante”, porque eres un e-commerce,
no una agencia.

Nota:.
En la opción “Configuración de Pago” del menú principal es importante que
selecciones la forma de pago (sin esto, Facebook no pondrá en marcha tus
campañas como puedes imaginar). Puedes elegir el pago con tarjeta de
crédito o débito y PayPal.

Y ya que estás en esa página, establece un “límite de gasto de la cuenta” para

no llevarte sustos con alguna campaña (muy, muy, muy recomendado).
 Creando tu supercampaña :

LOS 10 TRUCOS
IMPRESCINDIBLES QUE
CONSEGUIRÁN DISPARAR LA
RENTABILIDAD DE TUS
ANUNCIOS EN FACEBOOK

9
1.
Cuidado con
hacer caso a
Facebook
Seguramente ya hayas hecho tus pinitos con la publicidad en Facebook; y si no,
puedes estar contento porque vas a empezar a lo grande.
Y es que ahora te explicamos 10 trucos (+1 especial) con los que convertir a tus
campañas en imanes de clientes.
¿Te has fijado en ese enorme botón azul que aparece bajo tus publicaciones y dice
 
“promocionar publicación”?

Facebook quiere que pases por caja, pero el resultado de tu campaña realmente le
da un poco igual, así que siempre va a estar sugiriéndote que metas dinero en su
administrador de anuncios.

Va a intentarlo con mensajes como “Esta publicación tiene un rendimiento un 75%

superior a tus otras publicaciones, promociónala para obtener aún mejores
resultados”.
Convincente, ¿verdad?

Pues el primer truco es casi un antitruco, porque lo que nunca debes hacer es
darle a ese botón azul: te aseguramos que es la manera menos eficaz de hacer
publicidad en Facebook.

Eso se debe a que con esta promoción, Facebook optimizará la publicidad para
generar más interacción con esa publicación (más engagement dentro de
Facebook), pero no derivará tráfico a tu e-commerce, que es donde tú consigues las
ventas.
2.
Instala el píxel de
Facebook en tu
e-commerce
¿Sabes lo que es el píxel de Facebook?

Es un código que se instala en tu web para evaluar la eficacia de la publicidad,

porque mide las acciones que un cliente realiza en tu tienda online después
de ver un anuncio en Facebook.

Para saber si tus anuncios funcionan o no, debes conocer lo que sucede en tu
web a raíz de una campaña.

Con la información que te proporcione el píxel, podrás optimizar tus anuncios

para obtener los mejores resultados y optimizar el ROI de tus campañas.

No te preocupes aunque no tengas ni idea de código: la publicidad en Facebook

está tan extendida que instalar el píxel en cualquier e-commerce es bastante
sencillo (aunque si tienes a alguien encargado de la parte técnica de tu tienda,
es mejor que se lo encargues directamente).

Pero vamos por partes:

1
¿Cómo se consigue el píxel de Facebook?
• Accede a tu Administrador
https://bit.ly/30EvlNZ de Anuncios.

• En el menú principal selecciona “Píxeles”.

• Clica en el botón “Crear Píxel”.

• Introduce el nombre que desees y dale a al botón “Crear”.

 • Facebook te proporcionará una secuencia de código (el píxel en sí
mismo) y un número identificador (o ID). Guárdatelo todo en un bloc
de notas.

Ahora vamos a ver cómo instalarlo en las plataformas de e-commerce más populares.

2
Cómo instalar el píxel
en WooCommerce de Wordpress
La opción más sencilla es usar un plugin. Para esto te recomendamos usar Facebook https://woocommerce.com/products/facebook/

por WooComerce. 
https://woocommerce.com/products/facebook/

Es gratuito, muy útil y te ahorras tocar el código de tu web.

Además de instalar el píxel, sincroniza el catálogo de tu e-commerce con el catálogo de

Facebook para poder hacer anuncios dinámicos (luego hablaremos de estos anuncios
en detalle).

3
Cómo instalar
el píxel en Prestashop
Tampoco es necesario acceder al código de tu tienda online para instalarlo en
Prestashop. Desde el administrador de eventos puedes introducir directamente el
https://bit.ly/3hrPk GA

identificador
https://bit.ly/3hrPk del píxel.GA

En el menú de “Módulos y Servicios” aparece la opción “Código de Píxel de Facebook”,

y “Configuración”. 

Introduce el identificador del píxel que te proporciona Facebook, no olvides guardar los
cambios... ¡y listo!
4
Cómo instalar el píxel
en Magento
Lo más sencillo, para evitar acceder al código fuente de la página, es usar una
extensión específica para Magento.

Facebook Pixel by Cadence Labs.

Te recomendamos https://marketplace.magento.com/cadence-cadence-fbpixel.html

Esta extensión que te permitirá acceder a las estadísticas y para realizar acciones de
remarketing (si no sabes lo que es esto, no te preocupes, en este post te explicamos
https://www.doofinder.com/es/blog/remarketing-ecommerce

todo).

Una vez descargada, debes instalarla a través de Magento Connect Manager.

Recuerda cerrar sesión y volver a iniciarla para comprobar que la extensión se ha

instalado correctamente.

5
¿Quieres comprobar
si has instalado bien el píxel?
Todo este trabajo no tendría sentido si luego no funciona bien el píxel. 

Para asegurarte de que está recogiendo datos en tu tienda, utiliza la extensión de

Chrome que el propio Facebook proporciona: Facebook Pixel Helper.
https://bit.ly/2ZShCnB

Una vez que lo hayas instalado, en tu navegador detectarás fácilmente si tu página

(o cualquier otra) tiene activo el píxel de Facebook, observando el icono en tu barra de
navegación.

Ahora que ya tenemos el píxel trabajando en nuestra tienda online, sigamos con esa
campaña de publicidad en Facebook
3.
Establece claramente el
objetivo de tu campaña
Como te decíamos más arriba, tu negocio vive de conseguir más clientes. Todas las
métricas que no se ocupan de esto, se las suele denominar “métricas de la vanidad”.

Por eso, ten claro que no necesitas más seguidores en tu página de Facebook; lo que
necesitas es conseguir más clientes para tu tienda online.
De ahí que sea tan importante definir bien el objetivo de tu campaña publicitaria.

En el Administrador de Anuncios tienes

varios tipos de campañas :

• Reconocimiento de marca: busca a personas en Facebook que puedan

estar interesadas en tu negocio.

• Alcance: muestra tu anuncio al mayor número posible de personas.

• Tráfico: dirige a las personas a tu página web fuera de Facebook

• Interacción: busca respuestas al anuncio dentro de Facebook: “me

gusta”, comentarios, compartir

• Descarga de aplicaciones: para que más personas se descarguen tu

App.

• Reproducciones de vídeo: intenta que las personas vean tu vídeo

publicado en Facebook.

• Generación de clientes potenciales: pretende conseguir los datos de

contacto de personas en Facebook que se interesen por tu empresa.

• Mensajes: para que los internautas te escriban a través del Messenger

de Facebook.

• Conversiones: enfocadas en conseguir algún tipo de acción en tu web

(un registro, una venta o una descarga).
 • Ventas del catálogo: los anuncios muestran artículos de tu catálogo.

• Tráfico en el negocio: para generar visitas en tu tienda física, muestra el

anuncio a público segmentado por tu ubicación.

Aunque hay varias campañas que pueden resultar, a priori, atractivas; te

recomendamos que te centres en aquellas que llevan a los clientes hasta tu página
web.

Es preferible que seas tú mismo, desde tu e-commerce, quien tenga los datos en su
poder. Por eso, lo mejor es que uses las campañas de “Tráfico” y “Conversiones”.

Pero no de cualquier manera: lo ideal es que dirijas a los clientes a una Landing Page
específicamente creada para la campaña. 

O mejor aún, llévalos hacia tu buscador para que encuentren justo el producto que tú
quieres vender.

Este tipo de campañas dirigirá a la gente a tu página y ya dispondrás de los datos del
píxel y de Google Analytics para optimizar cada anuncio en función de los resultados.

4.
Segmenta a tu público
todo lo que puedas

Facebook tiene más de 2.271 millones de usuarios en

todo el mundo. Parece un pastel muy goloso, pero la
realidad es que no todos ellos son tu público objetivo.

Ya lo hemos dicho antes, pero es importante recordarlo: la mayor ventaja de los

anuncios de Facebook es que permiten detallar al máximo a quién quieres dirigirte
gracias a sus herramientas de segmentación.
Si tienes una página web que se dedica, por ejemplo, a vender zapatos de novia, está
claro que de esos 2.271 millones de personas, “solo” te interesan mujeres entre 25 y 39
años que se hayan comprometido en los últimos 6 meses y suelan comprar por
Internet (sí, Facebook te permite hacer este tipo de segmentación).

No tendría sentido gastar tu dinero mostrando tu anuncio a hombres de más de 50

años interesados en la liga de fútbol italiana, ¿verdad?

Pero, la gran pregunta es: ¿cómo segmentar a tu público? 

Debes tener claro qué tipo de personas buscas para tu negocio (que coincidirá con tu
perfil de buyer persona):

• Sexo (podrás elegir si mostrar tu anuncio a hombres, mujeres o a

ambos).

• Edad (las franjas de edad determinarán el tamaño de tu público).

• Ubicación (dónde vive o qué países visita).

• Idioma (en qué idioma habla, para mostrarle los anuncios en su lengua).

• Trabajo (si es cualificado, manual, si está desempleado…).

• Estudios (si no tiene estudios, está estudiando ahora mismo o qué títulos
tiene).

• Familia, relaciones e hijos (casados, solteros, viudos, con hijos o sin

hijos…).

• Intereses (es donde más tendremos que profundizar).

• Comportamiento y páginas seguidas en Facebook.

Para averiguar más sobre

tu buyer persona puedes contar
con Google Analytic

Nota:.
Si todavía no tienes creado este perfil de cliente ideal, lee ya este post.
https://www.doofinder.com/es/blog/buyer-persona-e-commerce
5.
Excluye personas y
acota públicos
Ahora que ya has seleccionado al público al que dirigir la campaña, puede que te
interese delimitarlo un poco más. 

Para ello hay 2 opciones muy interesantes cuando estamos en el paso de detallar la
segmentación: excluir personas y acotar público. 

Lo vemos.

1
Cómo y por qué excluir
personas de una campaña
Excluimos personas de nuestras campañas para mejorar nuestra conversión y optimizar
nuestro presupuesto. Por ejemplo, ¿para qué vas a emplear dinero en mostrar tu anuncio a las
personas que ya te han comprado?
Estas personas las debes excluir de tu campaña, para dedicar el dinero a clientes potenciales
(salvo que quieras hacer una campaña especial para que te vuelvan a comprar).

Para excluir personas, solo son necesarios dos pasos: 

• Crear un público personalizado con las personas que deseas excluir (pueden ser
los seguidores de tu página, compradores de tu tienda, o personas que deseas
dejar fuera por cualquier motivo).

• Al crear tu audiencia tendrás activada la opción “Excluir” en el campo de

creación de públicos.

Dale a esta opción y elige el público personalizado que acabas de crear; de este modo, todas
las personas de ese archivo no serán alcanzadas por tu campaña
2
De qué manera se
puede acotar un público
Acotar un público consiste en poner condiciones enlazadas que necesariamente deben
cumplir los clientes que verán el anuncio.

Retomamos el ejemplo del e-commerce de zapatos de novia.

Podemos decirle a Facebook que muestre nuestro anuncio al público que hemos
creado: mujeres entre 25 y 39 años que se hayan comprometido en los últimos 6 meses
y suelan comprar por Internet) y que, además, sean seguidoras de la página de un gran
portal de bodas (como Bodas.net).

Si no se cumplen todas las opciones, esas mujeres no estarán dentro de nuestro

público objetivo para esta campaña y no se les mostrará nuestro anuncio.

La opción de “acotar la audiencia” también se activa en el momento de realizar la

segmentación detallada de tu público.
6.
Elige dónde van
a verse tus anuncios
(cuidado con las ubicaciones)
Si además de Fan Page en Facebook tienes perfil de empresa en Instagram, puedes
publicar el mismo anuncio simultáneamente en esta red.

Tenlo en cuenta a la hora de diseñar el anuncio y ponerlo en marcha (debes vincular tu

perfil de Instagram con tu página de Facebook en el Administrador de anuncios).

Pero además, tienes opción de seleccionar ubicaciones publicitarias fuera de Facebook,

para que los anuncios se muestren incluso cuando el usuario no está navegando en
esta red social.

Para ello, debes seleccionar la ubicación Audience Network.

Audience Netwrork son apps o sitios web de terceros que tienen acuerdos con
Facebook, de modo que los anuncios aparecen en ellos utilizando la
segmentación que se ha aplicado en la campaña publicitaria activa en
Facebook.

¿Te ha saltado algún anuncio cuando estabas jugando a tu juego favorito en el móvil?
Pues eso es Audience Network.

Esta opción te permite: 

• Pasar por encima de la saturación publicitaria en Facebook.

• Llegar a nuevas audiencias fuera de Facebook

Así que no descartes esta ubicación a la hora de mostrar tus anuncios.

 7.
Dile a tu público claramente
qué quieres que haga
con una CTA

CTR
El CTR (porcentaje de clics en una publicación respecto al número de veces que ha
sido visto por los usuarios) se multiplica casi por 3 cuando añades un botón de
llamada a la acción (o CTA) en tu anuncio.

Por eso debes añadirlo siempre y decirle exactamente a tu cliente qué esperas que
haga tras ver tu anuncio.

Facebook te da varias opciones para la llamada a la acción en función del tipo de

campaña que selecciones, pero las más habituales  y efectivas para un e-commerce
son:

• Más información: puedes utilizar el anuncio para crear expectación y

completa la información en el enlace del anuncio.

• Comprar: es el más usado y perfecto para enlazar directamente con la

ficha del producto que estés promocionando.

• Registrarte: si haces alguna campaña de venta restringida a clientes

registrados para dar exclusividad, por ejemplo.

• Ver más: el CTA con el CTR más alto, no dejes de probarlo; puedes dirigir
al público a una landing page con información sobre tu promoción.

Aprovecha el poder de los botones para disparar el ROI de tus anuncios.

8.
Prueba los anuncios
dinámicos y los vídeos
Aunque son dos cosas diferentes, están muy relacionadas entre sí. Vamos a explicarte
cada una por separado y en detalle.

1
Anuncios con vídeo
Facebook está favoreciendo las publicaciones (y por tanto los anuncios) que incluyen un vídeo
subido directamente en su plataforma.

Es decir, que debes subirlo directamente a Facebook en lugar de pegar un enlace de

YouTube o Vimeo.
Con un vídeo puedes dar mucha más información, que solo utilizando texto. Por ejemplo,
puedes hablar de: 

• Los usos de tu producto.

• Las ofertas o promociones activas.
• Otros clientes satisfechos (compartiendo sus
testimonios).
• De trucos y utilidades adicionales de los artículos que vendes.

Aprovecha que Facebook está promoviendo las publicaciones con vídeo para conseguir un
mayor alcance orgánico que ayude a mejorar la rentabilidad de tu campaña de pago.
2
Anuncios con vídeo
Los anuncios dinámicos son un tipo de Facebook Ads que te permiten anunciar tus productos
de una forma personalizada y automática.

Para poder hacer estos anuncios necesitas, sí o sí, tener funcionando el píxel de Facebook,
porque “saltan” a partir de una determinada acción que el usuario realiza en tu web (y que será
recogida por el píxel).

Nota:.
Esto es un tipo de estrategia de remarketing.

Para hacer estos anuncios solo hay que:

• Subir tu catálogo de productos a Facebook.
• Crear una campaña de “Ventas del Catálogo”
• Tener especial cuidado a la hora de configurar los eventos (la acción que realiza
la persona y dispara los anuncios) que se vincularán a los anuncios.
• ¡Ya está!
Los anuncios se empezarán a mostrar automáticamente a las personas que hayan
interactuado en tu tienda online.
Así conseguirás promocionar todo tu catálogo sin tener que anunciar individualmente cada
producto, y dirigir la campaña directamente a usuarios que ya han mostrado su interés (porque
han estado en tu web mirando o comprando).
9.
Cuida el copywriting
de tus anuncios
Para Facebook, tan importante es lo que dices como la manera en que lo dices. Y es
que no todo está permitido en esta red social.

Para evitar que tus anuncios sean bloqueados, revisa con cuidado la
Política de textos publicitarios de Facebook. 
https://www.facebook.com/policies/ads

Te damos unas pautas que debes tener en cuenta.

Está totalmente prohibido:

• Ideología política.

• Creencias religiosas.

• Raza.

• Edad.

• Orientación, identidad o conducta sexual. 

• Discapacidad o enfermedad.

• Estado financiero.

• Antecedentes penales.

Además de estas restricciones, recuerda que no puedes hacer promesas que no se

puedan cumplir de un modo demostrable (del tipo Adelgaza 10 Kg. en un mes con
nuestro tratamiento) ni anunciar productos ilegales o contenidos para adultos.
10.
Rentabiliza el tráfico
conseguido con los anuncios
¿Qué pasa si atraes muchas visitas gracias a la publicidad pero ninguna te compra?

Que estás perdiendo dinero.

Y es que, por mucho que las campañas sí estén atrayendo visitas, lo que tú
necesitas es vender. El tráfico en sí mismo no te sirve de nada.

En el momento en que una persona y posible cliente entre en tu tienda, debes

esforzarte al máximo en conseguir que finalice la compra. 

¿Fácil de decir pero difícil de hacer?

Te aseguramos que no es tan difícil si usas un buscador profesional en tu

e-commerce. Un usuario puede aterrizar en una ficha de producto, pero… 

• Querer buscar el mismo producto de otra marca.

• Querer ver otros artículos para ver distintos precios.

• Otros productos que le puedan interesar (por ejemplo, si está viendo

distintas opciones para hacer un regalo).
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Y lo que es más importante: comprobar cómo las ventas aumentan
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