Tecnoldégico ( ) @ aC acd t y Certificaci6n Internacional de Coaching Transformacional: MODULO 3 Programacion Neurolinguistica. Deer ia Me neue cuel ie (TET hETecnoldégico ¢ ) @ aC acd t y Lic. Roberto Martinez Tena =4 Licenciado en Computacién con Mencién Honorifica por el ITESM. Con 30 afios de experiencia en direcciones de marketing y ventas en empresas lideres a nivel interacional como Hewlett-Packard, Microsoft, Oracle y SAP. Ha liderado grupos de trabajo de alto t desempeiio a lograr metas de ventas arriba de $100 M USD anuales tanto en México como en América Latina Cuenta con un Diplomado en Consultoria por la Universidad Anéhuac y un posgrado en Marketing por la Columbia University en Nueva York, Estados Unidos. Certficado a nivel intemacional en Coaching Transformacional por el ITESM/CONOCERIInstituto Vitral; en Coaching Ontologico por Ideal Coaching (Minnesota) y con un diploma en Coaching Avanzado impartido por Paul Crittenden de UK Transformational Thinking LT también graduado del programa de Management de Gustav Kaeser de Suiza. Cuenta con mas de 20 afios de experiencia como conferencista y entrenador en foros nacionales internacionales. ching Ontol6gico tanto a nivel individual como grupal a ejecutivos de empresas como American Express, SAS Institute, Microsoft y Or Ha impartido de productividad, planeacion estratégica y coaching a niv vidad de equipos de trabajo y a nivel individual@ Tecnoldégico Onaga iar Lic. Roberto Martinez Tena Anivel docente desarrolld e impartié el curso “Efectividad y Desarrollo Personal" para padres de familia, asi como recientemente el “Taller de Responsabilidad Consciente” para alumnos de Highschool del Colegio Peterson. Socio fundador de Parinami Coaching and Workshops, empresa que se dedica a impartir Coaching Ontol6gico y de Negocios, cursos y talleres tanto a empresas o instituciones educativas como a nivel personal con el objetivo de incrementar drasticamente sus resultados. Ha facilitado sesiones de Planeacién Estratégica a varias empresas y desarrollado una metodologia de Planeacién Estratégica y Balanced Scorecard para Pequefias y Medianas empresas. En la dltima década ha tomado mas de veinte cursos de desarrollo personal y profesional, siendo capitan de staffs con entrenadores de talleres de desarrollo humano reconocidos a nivel internacional.TEMARIO 1.- PNL— Historia - Comienzos 2.- ¢Qué es la PNL? 3.- {Qué significa PNL? 4.- El Estado Interior 5.- La Percepcion 6.- Sistemas de Representacion Sensorial 7.- Calibracion 8.- Procesos Mentales - Filtros 9.- Vinculacion con el Modelo PIPEAR 10.- El Comportamiento Exterior 11.- Comunicaci6n Verbal — El Lenguaje ie (TET hETEMARIO 12.- El Metamodelo del Lenguaje 13.- Omisiones 14.- Generalizaciones 15.- Distorsiones 16.- Definicion de Objetivos 17.- Comunicacion No Verbal - El Cuerpo 18.- El Rapport 19.- La Organizacion Interior 20.- Estados Emocionales y Creencias 21.-Adoptando Nuevas Creencias 22.- Los Niveles Logicos del Cambio ie (TET hETecnoldégico Onaga DIAGNOSTICO 5 min ie (TET hETecnoldégico @ aC acd ®| EXPECTATIVAS Qué esperas de este Modulo de Programacion Neurolinguistica? ie (TET hETecnoldégico . IU OiCac ay fb OBJETIVO GENERAL EL PARTICIPANTE COMPRENDE LOS CONCEPTOS BASICOS DE LA PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA PRESENTES EN EL COACHING TRANSFORMACIONAL, MEDIANTE PROCESOS TEORICO-PRACTICOS, INDIVIDUALES Y GRUPALES. ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EVALUACION PARTICIPACION — 20% EJERCICIOS 20% EVALUACIONES 30% TAREA 30% ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| ACUERDOS > Puntualidad > Poner en vibrador el celular > Evitar interrumpir al compafiero > Respetar a todos los participantes > Enfocarnos en el “aqui y ahora” > Participacién S > ¢Alguna otra? ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| PNL - HISTORIA Nace a mediados de la década de los 70, siendo sus creadores Richard Bandler y John Grinder. 5 Richard Bandler ie (TET hE@ Tecnoldégico Onaga PNL - HISTORIA En sus comienzos, Bandler y Grinder fueron becados para llevar adelante una investigacién sobre si “funcionaba o no la psicoterapia”’. Para ello se contactaron con tres terapeutas que lograban excelentes resultados con sus pacientes. ie (TET hETecnol6; i Onaga PNL - HISTORIA ( Aa ; ai Pea. ate 03: Fritz Perls Milton Erickson Virginia Satir ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| PNL - HISTORIA A partir de la observacién de los tres comenzaron a estudiar la excelencia en la comunicaci6n interpersonal, entendida no sdlo como un intercambio de informacion sino como una forma de influencia. ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| PNL - HISTORIA La PNL no se presenta como una filosofia o una ideologia. Su posicion original estaba mas enfocada en el “cémo” que en el “por qué” de un comportamiento, una emocion o una estrategia. ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| PNL - HISTORIA Se fundamenta en los datos “observables” que nos brinda toda experiencia humana. ie (TET hETecnoldégico Onaga QUE ES LA PNL? “La PNL es un método educativo. Ensefiamos a la gente a usar su propia cabeza” Dr Richard Bandler ie (TET hETecnolégico [ } @ de yuri atsy by QUE ES LA PNL? La PNL es practica; es un conjunto de modelos, habilidades y técnicas PLLC Te COUR RU LU COM cede ye MUN ese Te Culm EM eee ee MLM Emel Come NE (OM CHiTTe Cap) ee ee mc Pee ester Dera ce}Tecnoldégico @ Onaga ®| QUE SIGNIFICA PNL? Neuro se refiere a las percepciones sensoriales que determinan nuestro “Estado Interior”. ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| QUE SIGNIFICA PNL? Lingiiistico se refiere a los medios de la comunicacién humana, verbal y no verbal. EI llamado “Comportamiento Exterior”. ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| QUE SIGNIFICA PNL? Programacion se refiere a la aptitud para producir y aplicar programas de comportamiento. Es la “Organizacion Interior”. ie (TET hE@ Tecnoldégico Onaga QUE SIGNIFICA PNL? Criterios Valores Organizacion Estado Interior Interior Comportamiento Exterior ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| 4COMO PROCESAMOS LA INFORMACION? El Estado Interior Piensa en un café ... ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL ESTADO INTERIOR La Herramienta Basica “El Mapa NO es el Territorio” Alfred Korsibsky ie (TET hETecnoldégico Onaga EL ESTADO INTERIOR iFeliz navidad! iTuP..- Madre! 7 ‘Dentro de un mismo terreno, cada uno vive en un mapa distinto.”Tecnoldégico @ Onaga ®| EL ESTADO INTERIOR Sistemas de Representacion Sensorial 1.- El Sistema Visual 2.- El Sistema Auditivo 3.- El Sistema Kinestésico (tactil, gustativo, olfativo, emocional) ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL ESTADO INTERIOR Sistemas de Representacion Sensorial Recuerda un evento importante de tu vida ... ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL ESTADO INTERIOR Sistemas de Representacion Sensorial £ Qué es lo primero que llega a tu mente? ¢Una imagen? ¢Un sonido? ¢Una sensacion? {Como podemos identificar el Sistema Predominante de otras personas? ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL ESTADO INTERIOR Sistemas de Representacion Sensorial Existen algunas maneras ... Las palabras que una persona usa nos permiten tener acceso a su Sistema de Representacién Predominante ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL ESTADO INTERIOR Sistemas de Representacion Sensorial VISUAL AUDITIVO KINESTESICO Ver Escuchar Sentir A Primera vista Prestar oidos Pies en la tierra Evidentemente Estar a tono Estar en contacto Esta claro Suena falso Frialdad Objetivo Armonia Pesado Perspectiva Hacer eco Tener olfato Lugar comin Hablar Sentido comun llustrar Si oi bien ... Esto huele mal ie (TET hEEL ESTADO INTERIOR Accesos Oculares wwe > VISUALIZACION jo —— ——. — a VISUAL CREADO VISUAL RECORDADO- —"~ == -_ AUDITIVO CREADO AUDITIVO RECORDADO La 4 KINESTESIA- SENSACIONES DIALOGO INTERNO ~ Valido para el 95% de los diestros. Generalmente. Invertido para los zurdos ie (TET hETecnoldégico Onaga EL ESTADO INTERIOR Practicas 1.- Sentados en trios, frente a frente. Elijanse A, B y C. 2,- A comparte una experiencia personal, sdlo en términos visuales. (3/4 minutos) 3.- B cuenta (traduce) la misma experiencia sdlo en términos auditivos. 4,- C cuenta (traduce) la misma experiencia solo en términos kinestésicos. 5.- Cambian los roles dos veces. ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL ESTADO INTERIOR Sistemas de Representacion Sensorial Calibracion Observacidn de signos corporales en los tres sistemas que caracterizan una experiencia personal. ie (TET hETecnoldégico [ } @ Onaga bh EL ESTADO INTERIOR Practicas 1.- Sentados en parejas, frente a frente. Elijanse A y B. 2.- A le pide a B que recuerde y comparta un evento importante de su experiencia personal. A calibra (4 minutos). 3.- A le pide a B que recuerde y comparta un evento que NO es de su experiencia personal. A calibra (4 minutos). 4,- A le hace preguntas a B cuyas respuestas solo pueden ser Slo NO y trata de establecer si dice la verdad. 5.- Cambian de roles después de 10 preguntas. — ie (TET hE@ Tecnoldégico . Onaga cb EL ESTADO INTERIOR Sistemas de Representacion Sensorial {Qué es lo que ocurre en nuestra mente luego que percibimos el mundo 0 recordamos 0 imaginamos un evento? ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL ESTADO INTERIOR Filtros Un “Filtro” es un proceso mental mediante el cual seleccionamos alguna informacion y descartamos otra, para luego interpretar la informacion seleccionada. ie (TET hETecnoldégico [ . } @ Onaga bt EL ESTADO INTERIOR Filtros 1.- Actividad - Persona - Objeto - Lugar - Tiempo 2.- Asociado - Disociado 3.- Buscar - Evitar 4.- Similitud - Diferencia ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL ESTADO INTERIOR Filtros 5.- Expansion - Concentracion 6.- Pasado - Presente - Futuro 7.- Interno - Externo 8.- Objetivo - Proceso ie (TET hEEL ESTADO INTERIOR MAPA LOS FILTROS PERCEPCION TERRITORIO ATRAVES DE LOS SENTIDOS SUCESO |_EXTERIOR ie (TET hEBree ets md ere ®| bgCrIC EL ESTADO INTERIOR Modelo PIPEAR SER HACER TENER SISTEMA OBSERVADOR Percepcion Pensamientos Accion Resultados + + Interpretacién | Emociones ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL ESTADO INTERIOR Practica MI VISION ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL ESTADO INTERIOR Practica AUTOANALISIS ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR Comunicacion Verbal - El Lenguaje El lenguaje es la herramienta natural que los seres humanos tenemos para comunicarnos. La forma en la que usamos el lenguaje comunica también nuestra manera de pensar, nuestras creencias y nuestra manera de ver el mundo. ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR Comunicacion Verbal - El Lenguaje Pero en general, usamos el lenguaje de una manera vaga e imprecisa creando problemas en los diferentes ambitos de la vida. El Metamodelo del Lenguaje ie (TET hETecnoldégico rR nicae EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR Fundamentado en ... Semantica General Gramatica Generativa Alfred Korsibsky Noam Chomsky ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje Tres Patrones Basicos de Imprecisiones Y Generalizaciones v Omisiones v Distorsiones ie (TET hETecnoldégico Onaga IMPRECISIONES | Recepeién Percepcién Signiticado 9004 2 | amp 5 5 2|— S| ==> ae == |e = 8 ie (TET hE Mundo ExternoTecnoldégico @ Onaga ®| EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje Generalizaciones Una Generalizacion ocurre cuando a partir de una vivencia especifica construimos una verdad aplicable en todos los contextos. ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje Generalizaciones Cuantificador Universal Siempre me resfrio en invierno Nadie me dice lo que pasa Ella nunca me escucha ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje Generalizaciones Operador de Necesidad No debo Tengo que Necesito ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje Generalizaciones Operador de Posibilidad No puedo No estoy listo No me siento capaz ie (TET hE@ Tecnoldégico . Onaga cb EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje Omisiones Cada vez que no definimos claramente el significado de algo que decimos, estamos omitiendo informacién clave y dejando en el interlocutor la posibilidad de una interpretaci6n incorrecta. ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje Omisiones Sustantivos inespecificados La gente no te deja tomar decisiones Los clientes te hacen la vida imposible Ellos no te fijan los objetivos ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje Omisiones Verbos inespecificos Necesita mejorar su manejo del tiempo Tiene que capitalizar su experiencia como jefe Desarrolle su habilidad gerencial ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje Omisiones Comparaciones Menos quejas de clientes Mas contactos de ventas Mejor gestion de la comunicacion ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje Omisiones Juicios Esta decision es la mejor Es malo hacer eso Es evidente lo que debemos hacer ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje Omisiones Nominalizaciones Quiero triunfar EI trabajo me aburre ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje Omisiones Omisi6n simple Tengo miedo Me siento rechazado ie (TET hE@ Tecnoldégico . Onaga cb EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje Distorsiones Este patron mental surge cuando establecemos asociaciones erroneas entre componentes de alguna vivencia y los utilizamos como regla general. ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje Distorsiones Equivalencia compleja No me salud6, no me quiere Si perdemos el negocio, me corren ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje Distorsiones Presuposuciones Lo entenderas cuando madures Voy a trabajar mucho en eso ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje Distorsiones Causa - Efecto Me estas haciendo sufrir Me pones nervioso Me desesperas ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje Distorsiones Lectura de Mente jSé lo me vas a decir! Lo dijiste para hacerme enojar jj Lectura DEMENTE !! ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje Los Puntos Clave del Lenguaje Hay que Todo Se... Mejor Hacer ie (TET hETecnoldégico Onaga El Metamodelo del Lenguaje Los Puntos Clave del Lenguaje LY sino? j Todo? {Quiénes? ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR Definicion de Objetivos 1.- Qué es lo que quiere? 2.- £COmo sabra que lo ha logrado? 3.- 4Qué pasara cuando lo haya conseguido? 4.- ¢Cuando lo quiere? 5.- 4Qué es lo que le impide conseguirlo? 6.- ¢Qué podria perder obteniéndolo? ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR Definicion de Objetivos Los Puntos Importantes a.- Aceptar sdlo respuestas positivas b.- Aceptar respuestas en términos concretos c.- Coordinar con otros objetivos ie (TET hETecnoldg: [ ] Conc by EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR Practicas 1.- Sentados en parejas, frente a frente. Elijanse A y B. 2.- A trabaja con B para la definicion de un objetivo, utilizando las herramientas de! Metamodelo del Lenguaje y teniendo en cuenta los Puntos Importantes (15 minutos). 3.- Cambien de roles. ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR Comunicacion No Verbal - El Cuerpo Rapport es la habilidad de conectarse con otra persona, acompasando corporal y emocionalmente, generando un clima de confianza y entendimiento. ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR Comunicaci6n No Verbal - El Cuerpo El Rapport ocurre en cuatro niveles: v Posturas Corporales v Movimientos Corporales v Ritmo de la Respiracion Y¥ Tono, Volumen y Ritmo de la Voz “Comprendemos mejor lo que nos es familiar’ ie (TET hETecnoldg: [ ] Conc by EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR Practicas 1.- Sentados en trios. Elijanse A, B y C. 2.- A y B se sientan frente a frente. C se sienta en un lugar para observar. 3.- Ay B practican Rapport y Calibracion. 4.- C observa y apunta sus observaciones. ie (TET hE@ Tecnoldégico . Onaga cb LA ORGANIZACION INTERIOR Estados Emocionales y Creencias La PNL entiende los Estados Emocionales como “recursos”. Para aprovechar al maximo nuestro potencial deberiamos potenciar nuestros recursos “positivos” y desactivar los “negativos”. ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| LA ORGANIZACION INTERIOR Estados Emocionales y Creencias La PNL entiende las Creencias como puntos de vista que mantenemos acerca de nosotros mismos, de los demas y del mundo que nos rodea. Determinan las decisiones que tomamos y como nos comportamos en cada situacion. ie (TET hETecnoldégico @ Onaga ®| LA ORGANIZACION INTERIOR Estados Emocionales y Creencias Como con los Estados Emocionales, la PNL reconoce creencias positivas y negativas. eSe pueden adoptar nuevas creencias? ie (TET hETecnoldégico ~ @ Onaga at COMPONENTES DE UN ESTADO NEURO-LINGUISTICO 0 RECURSO Seen he ie (TET hETecnoldégico [ . } @ Onaga bt ESTADOS NEUROLINGUISTICOS Q Siempre estamos en un “estado”. Q Hay estados que nos ayudan a lograr lo que queremos: ESTADOS POSITIVOS. Q Hay estados que nos impiden o dificultan llegar a obtener lo que queremos: ESTADOS NEGATIVOS. ie (TET hETecnol6; i Conc “PROGRAMACION” EN LA PNL ie (TET hETecnolégico Onaga “PROGRAMACION” EN LA PNL eae Me cue ie (TET hETecnoldégico Onaga ie (TET hETecnoldégico Ona EL CINEMA DE LA MENTE Se 0 Sa ie (TET hETecnoldégico Onaga ie (TET hECINEMA DE LA MENTE Q El proyectar un recurso en el Cinema de la Mente genera un estado especifico. C1 No importa si el recurso es una vivencia actual, un recuerdo del pasado o una creacion de nuestra imaginacién. Q Puedes elegir voluntariamente el recurso que quieres proyectar en cada momento y de esta forma generar en ti un estado determinado. ie (TET hEANCLAJES EN LA PNL Q Un anclaje es la asociacion que hacemos entre un recurso neurolingtiistico y un “disparador’, puede ser consciente o inconsciente. Q El disparador es una sefial que nos hace evocar el recurso asociado. Q) Los anclajes nos sirven para traer los recursos deseados al cinema de la mente de manera rapida, pueden actuar de manera voluntaria y tambien involuntaria. ie (TET hETecnoldégico Onaga ANCLAJES EN LA PNL PASOS EN LA GENERACION DE UN ANCLAJE: 1. Evocar (proyectar en el cinema de la mente) el recurso que se quiere anclar. 2. Puede ser a partir de un recuerdo, de una vivencia actual o producto de nuestra imaginacion. 3. AMPLIFICARLO, dejarlo llenar nuestro cuerpo, nuestra mente, nuestras emociones y nuestra lingtiistica. 4. Crear un disparador: una palabra, un toque en alguna parte del cuerpo, etc. que sirva de sefial para evocar de manera instantanea el recurso. ie (TET hEEJERCICIO: ANCLAJES PNLTecnoldégico . @ Onaga ®| LOS NIVELES LOGICOS DEL CAMBIO La PNL sostiene que el éxito personal reside en lograr congruencia entre lo que se Es, se Cree y se Hace. Para lograrlo es necesario trabajar en distintos niveles que componen nuestra personalidad. ie (TET hETecnoldégico . @ Onaga ®| LOS NIVELES LOGICOS DEL CAMBIO Robert Dilts cred un Modelo para el Cambio, basado en el trabajo de Gregory Bateson que define determinados niveles para introducir cambios en nuestras vidas. ie (TET hETecnoldégico Ona LOS NIVELES LOGICOS DEL CAMBIO PROPOSITO Cambio JDENTIDAD. Evolutivo yo NG Cambio APTITUDES Generativo Cambio Reactivo ie (TET hETecnoldégico Ona LOS NIVELES LOGICOS DEL CAMBIO PROPOSITO JDENTIDAD. Progresion CREENCIAS / VALORES APTITUDES Regresién ie (TET hETecnoldégico Onaga REGLAS DEL CAMBIO 1. El cambio afecta el nivel en el que sucede y en todos los niveles inferiores, pero NO en los superiores. 2. En situaciones de estrés y/o de breakdown (quiebre) tendemos a hacer una regresion hacia niveles inferiores. 3. Nuestro observador nos lleva a niveles superiores a través de la progresion. ie (TET hETecnoldégico Ona LOS NIVELES LOGICOS DEL CAMBIO PRORORITO Coaching JDENTIDAD. Transformacional CECI DAL ORES Coaching APTITUDES Generativo Coaching para la accion ie (TET hEPROGRAMACION NEUROLINGUISTICA | CONCLUSIONESTecnoldégico @ Onaga ®| PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA | EVALUACION DEL MODULO 4.- gQUE APRENDI? 2.- LO QUE PUEDO APLICAR EN MI VIDAES ... 3.- ME GUSTO ... ie (TET hEPROGRAMACION NEUROLINGUISTICA | ENCUESTA DE SATISFACCIONTecnolégi aC acd at PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA | REFERENCIAS Seymour y O'Connor - Introduccion a la PNL. O'Connor Joseph - Coaching con PNL. Dilts, Robert - Las Creencias. Robbins Anthony - Poder sin Limites. Bandler y Grinder - Use su Cabeza para Variar. Bandler y Grinder - De Sapos a Principes. ie (TET hETecnoldégico [ . } @ Onaga bt PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA | Ultima edicion: junio de 2015. Material elaborado por: Claudio G. Pardo Roberto Martinez Tena ie (TET hE