¿Qué es la prensa?

La prensa también denominado periodismo los escrito o periódico es un conjunto de

publicaciones impresas que se distinguen en función de su ir, que puede ser diaria, semanal,
quincenal, mensual o anual; o sencillamente periódico. Además, es un sistema abierto de la
comunicación del ser humano tecnificada que procesa ideas, acontecimientos y sentimientos
provenientes de una o diferentes fuentes, para transmitirlos a destino a través de un canal
llamado periódico.

Así, su función no es exclusivamente informativa, debido a que compara y contrasta unos

hechos con otros, argumenta, concluye y plantea soluciones, con una influencia en el público
lector, es decir, orienta ideológicamente y culturalmente.

Históricamente, el medio de mayor antigüedad es la prensa como resultado del invento de la

imprenta por Johan Gutenberg en el año 1438. Este acontecimiento revolucionó las
comunicaciones a nivel mundial. El primer periódico impreso, fue Weekley News of London, el
primer periódico Ingles anunciado en 1622.

La industria del periódico aún experimenta para encontrar la manera de formar de incorporar
una presencia en línea dentro de la edición impresa tradicional. Lo que causa una evolución
llamada periódicos en la era digital.

Funciones de un departamento de prensa.

1. Recibir consultas de prensa

Una de las acciones más usuales de este sector es responder a las peticiones de los medios de
comunicación. Los periodistas suelen necesitar ponerse en contacto con las empresas para
hacer preguntas acerca de alguna información relevante o destacada que quieran publicar.
Para ello y con tal de no saturar el departamento de Atención al Cliente o a los propios
trabajadores, el Departamento de Prensa atiende las consultas y es el responsable de poner en
contacto directamente al periodista con la persona que mejor pueda atenderle.

2. Proporcionar material de prensa

Otra de las funciones de este departamento es la de elaborar y difundir material útil para los
medios de comunicación. Desde imágenes corporativas o imágenes de la empresa, el equipo y
su directiva para el uso mediático hasta el mismo logo de la firma. También puede encargarse
de elaborar dosieres institucionales, con explicaciones sobre la gestión y organización de la
empresa, sus cuentas o beneficios anuales, así como un resumen de las acciones llevadas a
cabo por la empresa en materia de RSC en los últimos meses, por ejemplo.

3. Elaborar notas de prensa y otros documentos

Una tarea imprescindible dentro del Departamento de prensa es la elaboración y difusión de

notas y dosieres de prensa, así como de otros documentos tales como artículos, columnas y
editoriales. Hacer llegar a los medios información y actualizaciones sobre los últimos hechos
acontecidos en la institución es imprescindible para que éstos hagan difusión de los mismos.
Los artículos y notas de prensa deben incluir información sobre actividades institucionales,
cambios a nivel interno y externo o decisiones importantes que deban trascender al público.
Deben ser hechos noticiosos, que los medios de comunicación consideren de interés general y
quieran compartir con su audiencia.

4. Promover y difundir la imagen de la empresa

Con todo esto, la función última o el objetivo que persigue un Departamento de Prensa es el
de difundir la misión, visión y valores de la empresa entre los diferentes públicos, así como su
imagen corporativa. La organización debe crear una identidad cultural y un sentimiento de
pertenencia en el público

Esto se consigue gracias a la colaboración con el resto de sectores de la empresa –

especialmente con el Departamento de Marketing- y a las acciones realizadas en comunicación
y a que ésta sea gestionada de forma adecuada y eficaz. Para ello, el departamento debe
establecer un vínculo con los periodistas, atenderlos adecuadamente y que esto se traslade al
consumidor.

Hable de la prensa y las relaciones públicas.

Históricamente se ha entendido el concepto de Relaciones Públicas y Prensa como un conjunto

de acciones de comunicación coordinadas que tienen como finalidad principal el de fortalecer
los vínculos de diferentes públicos cara a ayudarles en determinadas acciones. O explicado de
otra manera, generar un vínculo entre la comunicación, la organización y las partes interesadas
utilizando para ello métodos de otras ramas como el periodismo, comunicación, política,
psicología, sociología, publicidad, marketing o diseño, eventos, entre otras.

Sin duda, uno de los cometidos más importantes de las relaciones públicas es la relación entre
los medios de comunicación y la empresa u organización que organiza las ruedas de prensa. En
una rueda de prensa hay un control del clima informativo por parte de la organización que la
convoca, ya que es ella la que fija el orden del día y la naturaleza del comunicado que se va a
leer o la información que se va a proporcionar.

No obstante, hay que tener en cuenta que una rueda de prensa es una situación de toma y
daca entre la organización y la prensa; de ahí la importancia de las relaciones públicas en todo
este proceso. Ya que si bien es verdad que es la organización la que fija la naturaleza de la
rueda de prensa; no menos cierto es que los medios de comunicación acuden a ella con su
propia agenda que no siempre tiene que ser coincidente con la de la organización convocante.
Así, en una rueda de prensa puede haber preguntas incómodas que es necesario anticipar y
tratar a través de una buena política de comunicación y relaciones públicas.

Hable de las relaciones públicas y los medios de comunicación.

Las acciones de relaciones públicas y la difusión periodística, sin lugar a dudas, son las
herramientas básicas para el posicionamiento de la imagen empresarial ante la opinión
pública.

Los medios de comunicación son el vínculo para dar a conocer a la sociedad los logros,
crecimientos y beneficios que tienen las empresas.

Para realizar esta tarea, es importante conocer las necesidades de la empresa y brindarle un
asesoramiento adecuado que implique el consejo técnico sobre qué comunicar, a quién
comunicárselo y cómo dirigir la información a los medios.

La estrategia con los medios debe tener como objetivo transformar lo que la empresa quiera
comunicar en noticia, y de esta manera, incrementar la credibilidad del mensaje a difundir
logrando una mejor aceptación en la opinión pública, pero siempre diferenciando la labor que
desempeña la publicidad.

Existen diversas acciones en la que los medios de comunicación ayudan al posicionamiento de

la imagen empresarial como son:

Las Conferencias de Prensa

Lanzamientos o Presentaciones de Productos o Servicios

Reuniones Ejecutivas

Seminarios

Tours de Prensa

Actualmente las Agencias de Relaciones Públicas son una opción para el posicionamiento de
las empresas, a través de una adecuada asesoría, y de esta manera poder dirigirse al público
indicado.

Para ello es necesario contar con un consultor responsable dedicado a diseñar las estrategias
de comunicación, el cual se encargará de asesorar a las empresas en la selección de los
diversos espacios ofrecidos por los medios de comunicación: periódicos, revistas, estaciones
de radio, canales de televisión, así como sitios on line.

La comunicación en Relaciones Públicas se usa para propiciar y mantener actitudes favorables

del público hacia una organización.
Explique qué es una campaña.

Una campaña también es el conjunto de actos que se llevan a cabo con la intención de lograr
un determinado objetivo. Las campañas pueden desarrollarse desde la sociedad civil (a través
de organizaciones no gubernamentales, asociaciones de ciudadanos, etc.) o a través de
partidos políticos. Por ejemplo: “El cantante impulsa una campaña contra las corridas de toros
en el territorio español”, “Nueva campaña contra el tabaco promueve una vida más sana”,
“Estoy juntando firmas para una campaña a favor de la donación de órganos”.

Se conoce como campaña política o campaña electoral a las acciones que desarrolla un partido
político con el objetivo de influir en la decisión de los votantes de cara a las elecciones. Los
países suelen reglamentar el desarrollo de las campañas políticas para evitar abusos e
ilegalidades. La financiación de las campañas y el período en que pueden realizarse están
regulados por la ley.

Las campañas políticas tienen diversas facetas. Por un lado, los candidatos salen a las calles y
realizan actos públicos para mostrarse cerca de los votantes. En ese marco, es frecuente que
saluden a la gente o se fotografíen con niños. Por otra parte, las campañas exhiben
propagandas del candidato en afiches o en los medios de comunicación (diarios, televisión,
Internet).

Características de una campaña.

Unidad, similitud y continuidad temporal en el contenido y formas de los mensajes.

Unidad: Para que el mensaje sea fácil de identificar a lo largo de la campaña.

Similitud: Es la unidad entre un mensaje y otro. Pueden tener similitud visual, sonora, verbal o
de actitud.

Ejemplos:

Similitud visual: un mismo presentador, mismos actores en situaciones diferentes (ace

pianola) Coca Cola y osos polares y aspirina.

Similitud verbal: Cuando hay un conjunto de palabras que resumen los beneficios de un
producto, servicio u otro.

Similitud de sonido: Cuando una campaña tiene en común una voz, canción o efecto.
Similitud de actitud: Cuando hace énfasis a la expresión de la personalidad de la marca.

Continuidad temporal: las campañas son una serie de mensajes que actúan mediante,

Repeticiones, en períodos más o menos prolongados.

Hable de la campaña de relaciones públicas.

Una campaña de relaciones públicas es una serie de actividades que están planeadas por
adelantado y se relacionan con una meta en específico. Esto contrasta con otras áreas de las
RP, como las tácticas de publicidad, la publicidad pagada y la reacción a los eventos. Al final
una campaña de relaciones públicas tiene tres características: identificar un objetivo,
encontrar el mensaje que ayudará a lograr ese objetivo y comunicar ese mensaje a la audiencia
apropiada.

Elementos de una campaña de relaciones públicas.

1. Definición de objetivos

Como toda campaña, lo primero que hemos de proponernos son unos objetivos firmes. Para
ello, lo mejor será analizar (Análisis DAFO) la situación actual de la empresa para identificar
posibles debilidades, amenazas, fortalezas u oportunidades.

2. Definición de públicos

Las Relaciones Públicas, como su propio nombre indica, se centra en la relación que establece
una empresa o marca con los diferentes públicos de su entorno. Normalmente, en términos de
marketing solemos caer en la tentación de centrarnos de forma exclusiva en nuestro público
principal, los clientes. Sin embargo, es importante tener en cuenta a otros públicos, como por
ejemplo: los propios empleados de la empresa, sus familias o accionistas, los proveedores, los
distribuidores, la prensa, comunidades de personas que puedan influir en la empresa de algún
modo (por ejemplo, grupos ecologistas en contra de una industria contaminadora), el
Gobierno (a todos los niveles), etc. En este contexto se habla de los Stakeholders que
básicamente son los grupos de personas que están interesados, preocupados y que tienen que
ver con la empresa de algún modo.

3. Idea de la campaña

Ahora que sabemos cuales son nuestros objetivos y el público al que queremos dirigirnos,
pasaremos a crear la idea de la campaña de relaciones públicas. Aquí, será importante dar
rienda suelta a nuestra creatividad para no caer en acciones demasiado comunes que no
capten la atención de los públicos a quienes queremos impactar. Enviar una simple nota de
prensa o realizar un evento de presentación sin un concepto realmente llamativo y acorde al
concepto que queremos transmitir, suelen ser algunos de los mayores errores que se cometen,
y que hacen que la inversión en esta campaña no sea tan rentable como lo esperado.

4. Preparación de campaña

Ahora que ya sabes qué vas a hacer, comienza a preparar tu campaña y todos los recursos
informativos que necesitarás para ella: vídeos, material promocional, organización de un
evento, notas de prensa u otros recursos. Y una vez más, trata de ser lo más creativo posible
de cara a captar la atención del público de la campaña. Crea un material específico en función
de las características del público al que te estás dirigiendo. No tiene ningún sentido enviar una
nota de prensa física (sin copia digital) a un blogger, o pedirle que hable de un producto
cuando ni tan siquiera se lo has dado a probar.

5. Envío de información

Una vez que está todo preparado, llega el momento de enviar la información. Recuerda que el
modo de dirigirnos a cada persona en una campaña de Relaciones Públicas ha de ser
totalmente personalizado. Ni se te ocurra crear un mensaje tipo para enviar a un conjunto de
periodistas o influyentes. Es cierto que puedes tener una base de información creada para
todos igual, pero es importante que cada mensaje sea totalmente personalizado para que
sientan que son parte de un selecto grupo de personas que han sido elegidas para participar
en esta propuesta. ¡Tienes que hacer que se sientan únicos!

6. Monitorización

Antes de lanzar la campaña de Relaciones Públicas será importante establecer los KPIs que
vamos a medir. Así, desde el mismo lanzamiento comenzaremos la monitorización de todo el
proceso e iremos marcando hitos de acción y resultados.

Por ejemplo, si enviamos un comunicado a 20 blogueros proponiéndoles la prueba de un

producto, iremos realizando el seguimiento de quienes nos contestan, quienes no y quienes
aceptan o rechazan la propuesta.

7. Análisis de resultados

Finalmente, una vez que hayamos finalizado la campaña de Relaciones Públicas, realizaremos
un análisis final de los resultados obtenidos. Y compararemos la inversión realizada con ellos
para calcular el ROI. Tampoco olvides comprobar si los objetivos planteados se han alcanzado.

Pasos para realizar una campaña de relaciones públicas y explique cada uno.

1. Situación: Realizar un análisis situacional de factores internos y externos para clarificar

aspectos en torno a lo que se desea conseguir.

2. Objetivos: Plantear objetivos concretos para favorecer, realzar y prestigiar a la marca.

Mediante los objetivos se establece aquello que la empresa pretende lograr a través
de la campaña.
 3. Público Objetivo: Establecer el público adecuado para dirigir la campaña e identificar
los medios de comunicación que utilizan con mayor frecuencia.

4. Estrategias: Instaurar una serie de acciones que, de manera conjunta, cumpla con los
objetivos planteados de manera eficiente. Además de la creación del tema o concepto
de la campaña.

5. Tácticas: Consiste en crear los pasos sistemáticos para llevar a cabo la estrategia.

6. Calendario: Calendarizar la temporalidad de la campaña y las fechas clave en que se

ejecutarán las tácticas. Es fundamental que una campaña tenga en cuenta el principio
y el fin de la misma; si se prolonga demasiado puede ser perjudicial.

7. Presupuesto: Existe un sinfín de técnicas para fijar el presupuesto (en base a la

competencia, al porcentaje de ventas, al presupuesto del año anterior, una cantidad
arbitraria, etc.), todo dependerá de los objetivos y la manera en que se desean
alcanzar.

8. Evaluación: Sin la implementación de este último punto la campaña prácticamente no

servirá de nada. Aquí es donde nos preguntamos: ¿Se alcanzaron los objetivos? ¿Cuál
fue el alcance y la frecuencia? ¿Incrementaron las ventas? Debe realizarse una
valoración y utilizar instrumentos de medición para conocer el rendimiento y la
efectividad de la campaña.

las relaciones públicas de una empresa son un factor determinante para el éxito de la misma.

R RP complementan de manera estratégica el proceso mercadológico y comunicacional

establecido en función de los diversos segmentos de mercado, cuyos consumidores poseen
características demográficas, geográficas, psicográficas y conductuales completamente
distintas unas de otras, por lo cual el proceso de relaciones públicas nos ayuda a comprender
de manera eficaz al target, planificar aquellas tácticas o estrategias a implementar, realizar un
proceso de comunicación para establecer relaciones duraderas y analizar los resultados finales
de toda la campaña para medir su efectividad e impacto en el mercado.