Twitter, la red de los influencers

Gonzalo Díaz Bonet

NEARCO, ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO Y CRISIS
 Algunos datos…

• Número de cuentas españolas en Twitter: Más de 8 millones

• ¿Quién utiliza Twitter en España?

Un 76% de hombres y un 24% de mujeres

• El 51 % de los usuarios tienen entre 16 y 35 años de edad

• El 94% de los usuarios españoles tiene menos de 100 seguidores

• Twitter es la red social a la que más se accede a través del teléfono móvil
 Algunos datos…

• Los perfiles más seguidos

en España son Alejandro
Sanz, el Real Madrid y
David Bisbal

• No hay ningún político ni

partido político entre los
100 más seguidos

• Greenpeace ocupa el
puesto 51, y la Secretaría
de Estado de Comunicación
el número 89
Algunos datos…

• España, noveno país del mundo en número de usuarios

Algunos datos…

• Sólo superado por Holanda y Japón

¿Qué es Twitter?

Real Time Web

 Twitteando

 Twitter es lo que pasa en el mundo real contado en tiempo

real
 Cuando los medios de comunicación llegan, Twitter ya lo ha
contado todo
 Twitter es la opinión de la gente (de toda la gente) en el
momento en que suceden las cosas
 Es el termómetro ideal para conocer los sentimientos de la
sociedad
Twitter: un nuevo medio de comunicación
Twitter: un nuevo medio de comunicación
Twitter es información y opinión en tiempo real

Más rápido que ningún otro medio de comunicación

¿Para qué sirve Twitter?

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Para informar y difundir contenidos
Para opinar
Para conversar
Para hacer contactos
Para la difusión de eventos
Para unirse a la causa
Para “estar al día”
Para ser un fan
Para contar tu vida
¿Cómo usar Twitter?

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Diferenciamos 4 fases para empezar a usar Twitter:

• 1ª Fase: Crear tu perfil. Lo fundamental es lo que pongamos en nuestro perfil: un

texto corto explicando a qué nos dedicamos o cuál es nuestro proyecto vital.
Riesgos de Twitter:
Riesgos de Twitter:
Diferenciamos 4 fases para empezar a usar Twitter:

• 2ª Fase: Empezar a escribir. ¿Y de qué escribimos? De todo aquello que pueda

interesar a los demás. Lo fundamental es marcar una clara línea de discurso. Puede
ser muy personal o más profesional. Lo recomendable es escribir un mínimo
diario de dos tweets pero no muchos más de diez.

 Informar de actividades propias

 Informar sobre la actualidad

 Opinar sobre la actualidad

 Conversar con los seguidores

 Apoyar causas e iniciativas comunes

Diferenciamos 4 fases para empezar a usar Twitter:

• 3ª Fase: ¿A quién seguir? Lo lógico es seguir a gente de tu entorno, personal o

profesional, aunque siempre es muy conveniente seguir a fuentes de información, ya
sean medios tradicionales o bloggers e influencers de especial relevancia.

• 4ª Fase: Atraer seguidores. Gente que visite nuestra página de Twitter para ver lo
que ponemos y que se sientan atraídos por ese contenido hasta el punto de suscribirse
al mismo y convertirse en seguidores.
¿Cómo conseguir seguidores?
 Promocionar la cuenta en otros canales, como la web o el blog de la

Federación

 Seguir otros twitteros (Followback)

 Twittear cosas interesantes. Una buena acción es el Mobile Journalism

(retransmitir un evento en directo por Twitter)

 Twittear empleando #hashtags

Psicología Twitter
Regla de la masa crítica:
Una cuenta que tiene muchos miles de seguidores solo puede “escuchar”
selectivamente; que me siga o no me siga es solo una cuestión de etiqueta. Hay vínculos
que valen la pena.

Regla de los iguales:

Del mismo modo si una persona similar en cuanto a influencia me ignora, es que esquiva
el diálogo. No tiene sentido seguirla

Regla del interés común:

No puedo, y creo que tampoco debo, seguir a todo el mundo ni esperar que todo el
mundo me siga, ya que el objeto de la red social es la comunicación y no el caos. Solo
sigo a las personas con las que comparto intereses y explico claramente en mi “bio” qué
pueden esperar de mí.

Regla del idioma y la geografía:

Hay que ser más selectivo respecto a seguidores de otros países o de otras lenguas
Regla del pasamontañas:
Si las bios no son claras o incitan a confusión, no tiene sentido seguirlas, ya que se crea
una situación de desigualdad

Regla del respeto:

Hay cuentas que faltan al respeto a los demás de manera sistemática. No tiene sentido
seguirlas

Regla de la actividad:
Dejo de seguir cuentas que no tienen actividad. Si ya no participan, las razones por las
que comencé a seguirlas desaparecen.

Regla #nomecuentesloquecomes:
Las personas que usan Twitter como una red de amigos y comparten información tan
transcendente como el chocolate con churros que desayunan en el bar de la esquina,
hacen bien, pero si no son amigos míos no me interesa, y si lo son prefiero que me lo
cuenten en Facebook o, mejor aún, en persona.
 El vocabulario y los códigos de Twitter

• Twitter – (tuiter) Llamamos Twitter al servicio Twitter, e incluso ahora ha

quedado la marca para cualquier servicio similar a Twitter (por ejemplo,
podríamos decir que Jaiku es el ‘twitter’ propiedad de Google). También
decimos “el twitter de…” refiriéndonos a la página de twitter de esa
persona, dentro del servicio Twitter.

• Twitters o Twitteros – (tuiteros) Fanáticos o usuarios normales de Twitter.

• Tweet – (tuit, tuiteo, twitt) Cada uno de los mensajes de hasta 140
caracteres que escribimos en nuestros twitters.

• Follower – Seguidor, persona que está suscrito mediante Twitter al Twitter

de otro.

• Following – Seguimos a… si hemos dado a “following” de alguien, entonces

les estamos siguiendo.

• Timeline o Cronología - Es un historial de todos nuestros tweets, o del

conjunto de varios tweets de usuarios clasificados por diversas formas.
 El vocabulario y los códigos de Twitter
• @replies / mentions (menciones) – Forma de llamar a otro usuario, de forma que
le aparece en su pestaña de replies si lo ha configurado así (es opcional). Para
ello, hay que poner el símbolo arroba (@) delante del nombre de usuario, por
ejemplo: @estwitter .

• DM / Mensajes Directos - Con Twitter puedes enviar mensajes privados a tus

“followers”.

• Favoritos – Al final de cada tweet tenemos una estrellita blanca, si le damos, se

meterá en Favoritos la entrada. Para quitarlo, mismo procedimiento.

• From web / Twitter Tools / TwitterFeed - Aquí figura el sitio desde donde se ha
enviado el Tweet al Twitter. Normalmente son por web, tanto cuando estamos
logueados en el sistema de una u otra forma. Si pone algo diferente,
normalmente es que hemos utilizado para crear un Tweet un servicio externo.

• in reply to – Si contestamos a alguien poniendo @alguien en nuestro twitter,

aparece al final del mensaje: “in reply to @alguien”, donde @alguien es alguien.
 El vocabulario y los códigos de Twitter

• Hashtag – Etiqueta de Twitter formada por el carácter # (almohadilla) y una

palabra, por ejemplo #estwitter . Twitter convierte estas palabras en
búsquedas hacia su motor de búsqueda, por lo que tienen gran popularidad
por los usuarios.

• Trending Topic / Trends / Temas del Momento – Las 10 palabras de Twitter con
mayor crecimiento, es el resultado de un complejo algoritmo que muestra las
palabras más mencionadas en los tweets, dando prioridad a la novedad frente
a que salgan frecuentemente las mismas.

• Follow Friday / #ff - Son tweets de recomendación de otras cuentas a seguir

y que se hace los viernes. Unos usuarios sugieren a sus seguidores que sigan
otras cuentas. Algunos usuarios han pecado de hacerlo en exceso y quizá han
desvirtualizado una gran idea para que voluntariamente quieran dar a
descubrir otras cuentas.
 El vocabulario y los códigos de Twitter

• RT / RTW / ReTweet – Es como un fw: en el correo electrónico, reenviar un

tweet de otra persona, normalmente se pone RT/RTW y el twitter del usuario.
Otra versión, MT.

• Twittulares – Dícese de aquel titular de noticia que se publica generalmente

como adelanto o preferencia, y muchas veces exclusivamente en el Twitter de
quien ponga el twittular.

• Twittxclusiva – Dícese de aquella noticia que se ofrece en exclusiva en el

Twitter de la empresa o persona que la ofrezca.
 Los #Hashtags en Twitter

¿Qué es un hashtag?
Se llama hashtag en Twitter a una palabra que va precedida del símbolo #.

Los hashtags permiten diferenciar, destacar y agrupar una palabra o tópico

especifico en esta red social.

Los hashtags se usan también para obtener resultados de búsqueda dentro de

Twitter. Al hacer clic en Twitter sobre un hashtag es posible obtener como
resultado tweets similares que usen el mismo término.

Los hashtags también sirven para ahorrar espacio en Twitter

Pero sobre todo, los hashtags sirven para expresar ideas

Los #Hashtags en Twitter
 Los #Trending Topics en Twitter

¿Qué es los trending topics?

Los Trending topics son las palabras clave más usadas en un momento dado
en Twitter.

En la actualidad tienen gran relevancia mediática, ya que los medios se suelen

hacer eco de cuáles son los temas más comentados en Twitter
 Los #Trending Topics en Twitter

La lucha por el trending topic

De manera en ocasiones espontánea y en ocasiones organizada, internautas,

asociaciones o empresas luchan por crear un trending topic acorde a sus
intereses, movilizando a sus simpatizantes
 Los #Trending Topics en Twitter

El caso de Paula Vázquez

Tras publicar su teléfono en la red social, recibió 3689 llamadas + 1623 sms +
258 mensajes de voz + 6384 whatsapps

Pero la presentadora entra al trapo:

En un primer momento publica número de sus

acosadores (posible delito)

Luego pide ayuda para ONG

A continuación retuitea los mensajes más

graciosos sobre su metedura de pata

Resultado final: Aumenta 24.000 seguidores en

dos días
 Los #Trending Topics en Twitter

El caso de Amaia Montero

La cantante incendia Twitter con este comentario, tachado de machista.

Amaia Montero decide no replicar ni un solo comentario

No aviva la polémica y con el paso de las horas la llama se apaga

Aunque algunos medios han recogido la polémica, ya no se habla del tema en la

red social
 Cómo hacer un Follow Friday en Twitter

Antes de dar un #FollowFriday hazte la siguiente pregunta:

¿Como puede ayudar este usuario de twitter a mis seguidores?

1. Evita las recomendaciones masivas

2. Haz un Follow Friday personalizado. Explica por qué.
3. Utiliza el #FollowFriday para iniciar una conversación con personas influyentes
4. Recomienda grupos de usuarios
5. Considera el Follow Friday como un reconocimiento, no como un compromiso
6. Da las gracias por cada #FollowFriday que recibes
Herramientas de Twitter

• Aplicaciones y herramientas: Tweet Deck permite organizar las personas y

conversaciones que seguimos, además de hacer más cómodo el seguimiento
de nuestros mensajes directos y las menciones que hagan de nosotros.
 Herramientas de Twitter

• Aplicaciones y herramientas: Social Bro permite organizar y estudiar tus

followers para reforzar tu relación con ellos
 Herramientas de Twitter

• Aplicaciones y herramientas: Manage Flitter es una web que te permite

saber quién no te sigue para equilibrar amigos y seguidores
 Herramientas de Twitter

• Aplicaciones y herramientas: TWSocial te permite identificar a tus

seguidores y hacerles ping (dejar de seguirlos unos instantes y volver a
seguirlos para recordarles que eres uno de sus followers)
 Herramientas de Twitter

• Aplicaciones y herramientas: Twuffer es una herramienta que te permite

programar la hora de salida de los tweets)
Evolución de Twitter