Perfil Del Turista Extranjero 2016

PERFIL
DEL TURISTA
EXTRANJERO
Turismo en Cifras
CONTENIDO
Perfil del Turista Extranjero 2016 Presentación _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 5
Una publicación de la Comisión de Promoción del Perú
para la Exportación y el Turismo - PROMPERÚ. Introducción _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 7
Calle Uno Oeste No 50, Urb. Córpac,
San Isidro, Lima 27- Perú Resumen ejecutivo _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 8
1. El turismo receptivo _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 10
Teléfono: (51-1) 616-7300
www.promperu.gob.pe
© PROMPERÚ. Todos los derechos reservados. 2. El turista extranjero en el Perú _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 16
Lima, octubre de 2017
Distribución gratuita. Prohibida su venta.
3. El turista de vacaciones _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 28
Investigación: El mejor prospecto de vacacionista _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 40
Subdirección de Inteligencia y Prospectiva Turística -
Dirección de Promoción del Turismo, PROMPERÚ. El vacacionista motivado por conocer Lima _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 47
Empresa investigadora El vacacionista motivado por probar la gastronomía _ _ _ _ _ _ _ 54

IPSOS Opinión y Mercado
El vacacionista que se hospeda en hoteles de 4 y 5 estrellas _ _ _ 61
4. El turista de negocios _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 68
Edición y diseño:
Preciso Agencia de Contenidos
Edición de textos:
Estéfano Ognio
5. El urista de frontera _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 76
t
Diseño: El turista ecuatoriano de frontera _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 78

Melina Tirado
El turista chileno de frontera _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 83
Diagramación:
Julissa Muñante Anexos
Corrección de estilo: Glosario_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 89

José de la Cruz
Ficha metodológica del estudio _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 91
Fotografía:
PROMPERÚ
5
PRESENTACIÓN
Durante los últimos cinco años, la llegada de turistas extranjeros al Perú ha crecido
a una tasa de 8% anual. En tanto, las divisas generadas por dichos turistas se han
incrementado a un ritmo de 9% anual en el quinquenio. Gracias a estos positivos
y sostenidos resultados, el turismo se ha consolidado como el segundo sector
económico no tradicional más importante del país, superado únicamente por la
agroexportación.
En cuanto a su contribución a la economía, el turismo receptivo representó en el

2016 alrededor del 4% del PBI peruano. Esto, además, lo consolida como uno de
los principales sectores, generadores de empleo descentralizado en el país. En ese
sentido, el turismo tiene una importancia fundamental en el desarrollo de diversas
regiones del interior. Genera puestos de trabajo directos e indirectos, ingresos por
tributos y atrae inversión directa que mejora la calidad de vida de las personas.
Es tal la trascendencia del turismo receptivo en el Perú, que es necesario conocer

cuál es su dinámica para promoverlo de manera más eficiente. Por ese motivo,
el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo - Mincetur y PROMPERÚ desarrollan
anualmente estudios de mercado que aportan información valiosa para comprender
los hábitos y preferencias de los turistas extranjeros que llegan al Perú. El estudio del
Monasterio de Santa Catalina © Miguel Mejía / PROMPERÚ
Perfil del Turista Extranjero, que se resume en este documento, conforma una fuente
de información fundamental para el desarrollo del sector turístico y la continua
mejora de la experiencia del turista. Lo invitamos a conocerlo.
7
INTRODUCCIÓN
El Perfil del Turista Extranjero es un estudio de mercado que PROMPERÚ publica sin
interrupción desde hace más de 15 años. Su objetivo es conocer las características y
el comportamiento del turista extranjero que visita nuestro país. Para elaborarlo, se
realizan encuestas a extranjeros mayores de 15 años de edad que llegan al Perú por
un motivo diferente a la residencia o el trabajo remunerado y permanecen al menos
una noche.
En esta edición, además del estudio general de sus características y comportamiento,

se ha profundizado en el desarrollo de perfiles específicos, de tal manera que
se pueda contar con información que permita atender mejor a los diferentes
segmentos de turistas. Es así que, por primera vez, se incluye un análisis sobre los
turistas ecuatorianos y chilenos que salen del Perú por fronteras. Adicionalmente,
se ha profundizado en el análisis del turista de vacaciones y se han generado datos
acerca del perfil de los vacacionistas motivados por conocer Lima y por probar la
gastronomía, así como de los que se hospedan en hoteles de cuatro y cinco estrellas.
La difusión de los resultados busca ofrecer información confiable y actualizada

para la planificación de proyectos, la mejora continua de la calidad de los
servicios y la toma de decisiones estratégicas en el sector turístico. De esta manera,
PROMPERÚ pone a disposición de todos los involucrados en el sector, información
que les permitirá crear productos y servicios con valor agregado para satisfacer las
Catarata de Gocta© Jaime Chávez / PROMPERÚ
demandas de los turistas extranjeros.

9
RESUMEN EJECUTIVO
Turista ecuatoriano de frontera Turista chileno de frontera
Turista extranjero Turista de negocios
Características Motivo de viaje Características Motivo de viaje
Características Regiones visitadas Género: 69% Vacaciones: 76% Género: 58% Vacaciones: 76%
Características Motivo de viaje
Género: 86% masculino Lima: 95% masculino Visitar a familiares o masculino Tratamiento médico: 13%
Género: 62% masculino Vacaciones: 65% Edad promedio: Visitar a familiares o
Edad promedio: 44 años Cusco: 6% Edad promedio: amigos: 17%
Edad promedio: 39 años Negocios: 14% 38 años amigos: 9%
Residencia: 61% en Tacna: 5% 36 años Negocios: 3%
Residencia: 59% en Visitar a familiares o
Latinoamérica amigos: 14% Latinoamérica Arequipa: 5%
Estadía promedio Gasto promedio* Estadía promedio Gasto promedio*
Estadía promedio Gasto promedio* Estadía promedio Gasto promedio*
6 noches US$ 335 por persona 5 noches US$ 230 por persona
10 noches US$ 964 por persona 7 noches US$ 1285 por persona
Vacacionista Vacacionista motivado Vacacionista que se

Turista de vacaciones Mejor prospecto de vacacionista motivado por probar la hospeda en hoteles
por conocer Lima** gastronomía** de 4 y 5 estrellas
Características Regiones visitadas Características Regiones visitadas
Características Características Características
Género: 58% masculino Lima: 66% Género: 53% masculino Lima: 98%
Edad promedio: 41 años Cusco: 89% Género: 52% masculino Género: 69% masculino Género: 52% masculino
Edad promedio: 37 años Cusco: 54%
Residencia: 37% en la región Puno: 38% Edad promedio: 45 años Edad promedio: 39 años Edad promedio: 47 años
Residencia: 59% en Tacna: 36%
Anglosajona Residencia: 40% en Residencia: 48% en Residencia: 39% en la región
Latinoamérica
Latinoamérica Latinoamérica anglosajona
Estadía promedio Gasto promedio* Estadía promedio Gasto promedio* Estadía promedio Estadía promedio Estadía promedio
9 noches US$ 978 por persona 13 noches US$ 2074 por persona 11 noches 12 noches 9 noches
Gasto promedio* Gasto promedio* Gasto promedio*
US$ 1692 por persona US$ 1181 US$ 2041 por persona
*El gasto no incluye el transporte internacional para llegar al Perú.

**Vacacionistas extranjeros entrevistados en Lima (AIJCH) y Puno (Kasani).
1.
EL TURISMO
RECEPTIVO
En el 2016, el turismo receptivo en
el Perú creció 3 puntos porcentuales
por encima del promedio mundial.
Laguna de Queushu, Yungay © Daniel Silva / PROMPERÚ

12 El turismo receptivo 13
EL TURISMO RECEPTIVO TURISMO RECEPTIVO EN EL PERÚ
TURISMO RECEPTIVO EN EL MUNDO

Análisis de la competencia Tabla de llegadas internacionales a los
¿Qué es? países competidores, en millones
• 13 países han sido determinados
El turismo receptivo es el conjunto de actividades realizadas por como competidores del Perú en
las personas durante sus visitas a países distintos a su lugar de turismo receptivo, en base al análisis 2015 2016*
residencia. Para ser considerado como turismo, la estadía en el de su oferta y demanda. China 78,1 86,3
destino debe ser como mínimo de una noche, pero menor a un año México 21,1 21,8
y el motivo de viaje debe ser diferente al de trabajo remunerado en • El Perú, comparado con estos países
competidores, se ubica en el puesto 8 India 14,9 15,9
el país de destino. en recepción de turistas extranjeros.
Argentina 9,6 10,6
• Los principales competidores del Brasil 9,9 8,2
Perú en América Latina son México,
Brasil, Argentina y Chile. Chile 3,9 4,0
Flujo de viajes internacionales en el mundo,
en millones de visitas Egipto 3,6 3,8
Perú** 3,5 3,7
• En el año 2016, el turismo receptivo en el mundo se incrementó en 4%,
mientras que en Sudamérica creció en 7%. Colombia 3,0 3,1
• Asimismo, el turismo receptivo en el Perú creció en 7%. Evolución del tamaño de mercado
del turismo receptivo en el Perú, en Jordania 2,5 2,5
• Para el 2017, se prevé que el turismo receptivo en el mundo se incremente
en 6% respecto al 2016. millones de llegadas** Guatemala 1,2 1,2
Ecuador 1,1 1,2
2016 3,7 Cambodia 0,9 1,1

Costa Rica 0,8 0,9
1235
1 2015 3,5 *Las cifras del 2016 son preliminares, excepto las del Perú.
** Incluye las llegadas de turistas extranjeros y de peruanos residentes en
el exterior.
5 Fuente: Tourism Decision Metrics (Oxford Economics) / MINCETUR
1189 3 Elaboración: PROMPERÚ
4
2014 3,2
2
615
602,6 3,45
3,21 Perú
30,8 32,8
Sudamérica
308,7
284,1
199,9
192,7
53,4 57,8 55,9 53,6

2016
2015
1 2 3 4 5
Mundo Europa Asia y el Pacífico América África Medio Oriente
Fuente: Barómetro de la Organización Mundial de Turismo (OMT) – Edición junio 2017 / MINCETUR
Elaboración: PROMPERÚ
14 El turismo receptivo 15
Principales mercados*
El turista extranjero en el Perú
El mejor prospecto
de vacacionista
11 12
Es el vacacionista que 8 10
gasta US$ 1000 o más 7
durante su visita al Perú. 2
4
3
El turista de vacaciones 6
El vacacionista motivado
El motivo fundamental de por conocer Lima 1
su visita a nuestro país es
la recreación o el ocio. La 5
Es el vacacionista que tiene
decisión del viaje recae sobre entre sus motivaciones
el turista. para visitar el Perú, el
conocer la ciudad de Lima. Miles de llegadas Millones de
US$ generados
Chile
2,21 1016 348
1
El turista de negocios 2 Estados Unidos 526 781
El motivo fundamental de
3 Ecuador 237 108
El vacacionista 4 Colombia 187
su visita está relacionado motivado por probar 197
con su ocupación o con las 5 Argentina 158
operaciones de la organización
la gastronomía 141
6 Brasil 144 147
de la que forma parte.
Es el vacacionista que tiene 7 España 128 167
entre sus motivaciones Francia
8 90 135
para visitar el Perú, el
probar la gastronomía. 9 México 84 99
El turista ecuatoriano 10 Alemania 71 91
de frontera 11 Canadá 70 109
12 Reino Unido 68 124
Es el turista ecuatoriano que
sale por el Centro Binacional El vacacionista que se
de Atención en Frontera
(CEBAF).
hospeda en hoteles de
4 y 5 estrellas
0,66
0,49
Es el vacacionista que se
hospeda al menos en un
El turista chileno
hotel de 4 y 5 estrellas durante
su visita a nuestro país. 0,13 0,06
de frontera
Es el turista chileno que sale Latinoamérica Anglosajón Europa Asia África y Oceanía
por el puesto de control de
Santa Rosa en Tacna.
*Latinoamérica incluye a América del Sur, Centroamérica y México. Anglosajón incluye a Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. Europa no incluye a Reino Unido.
Fuente: MINCETUR
Elaboración: PROMPERÚ
2.
EL TURISTA EXTRANJERO
La llegada de turistas
extranjeros a nuestro país
registró un crecimiento
promedio anual de 8% en
los últimos cinco años.
Excursión en la Reserva Pacaya Samiria© JungleExperiences

18 El turista extranjero 19
EL TURISTA EXTRANJERO Ocupación
¿QUÉ CARACTERÍSTICAS TIENE?
El turista extranjero tiene, en promedio, 39 años y reside en

Latinoamérica. Es de género masculino, tiene pareja y cuenta con
instrucción universitaria.
Edad Género 19% 17% 11% 8% 7% 6%

38% Profesional Estudiante Profesional Empleados en Ingeniero Retirado o
33% ejecutivo técnico servicio, comercio
o vendedor
Jubilado
Otros: 32%
14% 15%
Región de residencia*
Menos 25 a 34 35 a 54 55 años 62% 38%
de 25 años años años a más Hombre Mujer
Reino Unido
2%
Ingreso familiar Estado civil
61% 46% España

Francia
3%
Casado o conviviente 4% GEORGIA
México
59% 2% EE.UU.
20% 19% 44%

Soltero
15%
Ecuador
Menos de
US$ 40 000
De US$ 40 000
a US$ 79 999
Más de
US$ 79 999
9%
Parte de una pareja
7%
Chile
Base: Total de turistas extranjeros que declara sus ingresos.
No precisa: 1% 29%
20%
Grado de instrucción 15%
4% 2%
18% 13% 44% 25% Latinoamérica Anglosajón Europa Asia África y Oceanía
Base: total de turistas extranjeros.
Básica* Técnica Universitaria Posgrado

*La instrucción básica comprende la primaria y secundaria.
¿POR QUÉ VIAJA AL PERÚ? ¿CÓMO PLANIFICA SU VISITA AL PERÚ?
Principal motivo de viaje ¿Con cuánta anticipación compra su pasaje o paquete turístico?
Millones de turistas*
1 Vacaciones, recreación u ocio 2,30
• El 58% de los turistas latinoamericanos
compra su pasaje o paquete turístico con 46%
2 Negocios 0,49 menos de un mes de anticipación.
3 Visitar a familiares o amigos
Salud (tratamiento médico)
0,48
• El 49% de los turistas australianos compra
39%
4 0,12
5 Asistir a seminarios, conferencias, convenciones o congresos 0,07 su pasaje o paquete turístico con cinco o más
meses de anticipación.
Misiones / trabajo religioso / voluntariado 0,05
14%
6
7 Educación (realizar estudios, investigaciones por grado, etc.) 0,04 • El 63% de los turistas anglosajones, el 57%
Total 3,55 de los europeos y el 61% de los asiáticos
compra su pasaje o paquete turístico con una Menos de 1 mes De 1 a 4 meses Más de 5 meses
anticipación de uno a cuatro meses. No precisa: 1%
14%
65%
2
1
Anticipación de la compra del pasaje o paquete turístico, según motivo de viaje
3
14%
Vacaciones,
3% 4 recreación u ocio
37% 44% 18% 1%
Visitar a familiares 31% 57% 11% 1%

5
2% o amigos
6
1% Negocios 48% 48% 3% 1%
7
1% Menos de 1 mes De 1 a 4 meses De 5 meses a más No precisa
Motivo de viaje, según región de residencia Uso de paquetes turísticos Uso de paquetes turísticos, según
motivo de viaje
África y Oceanía 83% 3%4% 10% 25%
67%
47% 53%
Europa 15% 12% 6%
75% Negocios
Anglosajón 64% 18% 12% 6%

Vacaciones 25% 75%
Latinoamérica 64% 13% 14% 9% Usa paquete turístico Visitar a
Asia 60% 4% 25% 11%

Organiza su visita por cuenta propia familiares
o amigos
3% 97%
• Los principales servicios incluidos
en un paquete turístico son el Usa paquete turístico
Vacaciones, Visitar a familiares Negocios Otros alojamiento (97%), transporte Organiza su visita por cuenta propia
recreación u ocio o amigos internacional (94%), traslados
dentro del Perú (86%) y visitas a
*No incluye peruanos residentes en el exterior. restaurantes (83%).
Uso de paquetes turísticos, según región de residencia Uso de Internet para adquirir servicios turísticos por cuenta propia, según región
de residencia*
Asia 55% 45% Transporte aéreo
internacional
Alojamiento Transporte aéreo entre
ciudades del Perú
África y Oceanía 54% 46% Anglosajón 76% 41% 35%
Anglosajón 35% 65% Europa 59% 27% 22%
Europa 29% 71% Asia 47% 34% 22%
Latinoamérica 17% 83%
Usa paquete turístico Organiza su visita por cuenta propia
África y Oceanía 28% 18% 11%
Uso de paquetes turísticos, según ingreso familiar
Latinoamérica 23% 13% 5%
Menos de
8% 92%
Base: Total de turistas extranjeros que organiza su visita por cuenta propia.
US$ 40 000 Total múltiple
De US$ 40 000
a US$ 79 999 27% 73%
Uso de Internet para adquirir servicios turísticos por cuenta propia, según
Más de
US$ 79 999 34% 66% motivo de viaje
Usa paquete turístico Organiza su visita por cuenta propia Transporte aéreo Alojamiento Transporte aéreo entre
internacional ciudades del Perú
Uso de Internet para adquirir paquete turístico

Negocios
52% 36% 8%
Visitar a
20% 39% 26%

familiares
o amigos
52% 13% 11%
de turistas extranjeros de turistas anglosajones
Base: Total de turistas extranjeros que usa paquete turístico.
de turistas de vacaciones Vacaciones,
recreación
u ocio
33% 20% 15%
Uso de Internet para adquirir servicios turísticos por cuenta propia Total múltiple
Principales páginas web utilizadas para adquirir alojamiento por cuenta propia
• Booking.com es la página de Internet más usada en África y Oceanía (63%), Europa (55%), Asia
(50%), Latinoamérica (42%) y por el turista anglosajón (21%).
Transporte aéreo Alojamiento Transporte aéreo entre • Hostelworld es utilizada por los turistas de África y Oceanía (22%), anglosajones (15%) y
internacional ciudades del Perú europeos (11%), aunque en menor proporción que Booking.com.
• Despegar.com es la segunda página más usada en la región de Latinoamérica (9%). En Asia, lo es
38% 62% 20% 80% 13% 87% Expedia (8%).
Sí No Total múltiple
¿CÓMO VIAJA?
7
11
8
Grupo de viaje 13 ¿Qué regiones visita?

9 1 Lima 71%
12
2 Cusco 39%
3 Tacna 30%
4 Puno 17%
40% 27% 23% 8% 2%

1 10 5 Arequipa 16%
2 6 Ica 12%
Solo Pareja Amigos o parientes Grupo familiar Amigos o parientes 6
7 Tumbes 11%
sin niños directo con niños 4 8 Piura 7%
5 9 La Libertad 4%
• El 72% de turistas que viaja por motivo de negocios lo hace solo. 10 Madre de Dios 2%
• El 43% de turistas asiáticos viaja con amigos o parientes pero sin niños. 3 11 Loreto 2%
12 Áncash 2%
13 Lambayeque 2%
Total múltiple
• El 60% de turistas extranjeros que visita Tacna reside en Chile.

• El 51% de quienes visitan Tumbes reside en Ecuador.
¿Dónde se alojan, según
motivo de su viaje?
Vacaciones, Negocios Visitar a familiares
recreación u ocio o amigos
Hotel de 4 o 5 estrellas 17% 61% 10%
Hotel u hostal de 3 estrellas 35% 28% 17%
Hotel u hostal de 1 o 2 estrellas 46% 7% 17%
Hostel o albergue 13% 2% 4%
Camping 7% - -
Casa de familiares o amigos 6% 4% 75%
Total múltiple
Permanencia promedio, según
motivo de viaje (en noches)
Permanencia promedio, según región de residencia* (en noches)

• Los turistas extranjeros permanecen 10 noches, en promedio.
19 14 12 10 7
Europa África y Oceanía Anglosajón Asia Latinoamérica
16 10 7
Visitar a familiares Vacaciones, Negocios
*Latinoamérica incluye a América del Sur, Centroamérica y México. Anglosajón incluye a Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. Europa no incluye a Reino Unido. o amigos recreación u ocio
¿CUÁNTO GASTA*?
Gasto por turista Gasto promedio por turista, según región de residencia, en US$
Menos de US$ 500 44%

De US$ 500 a 999 21% 2718 1888 1487 1382 567
De US$ 1000 a 1499
15%
De US$ 1500 a 1999 8% África y Oceanía Asia Anglosajón Europa Latinoamérica
De US$ 2000 a 2499 5%
De US$ 2500 a más 7%
Gasto promedio, Gasto promedio por turista, según edad, en US$ Gasto del turista que usa paquete Gasto del turista que organiza
en US$ turístico su viaje por cuenta propia
832 861 835 1015 1355 1756

964 De 15 a 24 De 25 a 34 De 35 a 44 De 45 a 54 De 55 a 64 Más de 65
1
2
Por turista años años años años años años

7
US$ 671
Gasto diario promedio por turista, según edad, en US$ 3
91
6
5
68 86 103 138 193 244 4
Diario por turista

De 15 a 24
años
De 25 a 34 De 35 a 44 De 45 a 54 De 55 a 64
años años años años
Más de 65
años 87% 1
2
Alojamiento
Restaurantes y alimentación
27%
26%
3 Atractivos y actividades turísticas 13%
4 Compras 13%
Gasto promedio por turista, según motivo de viaje, en US$ US$ 1867 5 Transporte entre ciudades 9%
• El gasto promedio del turista que asiste a seminarios, conferencias, convenciones o
6 Traslados dentro de una ciudad 7%
congresos se incrementó en 70% en relación al 2015**. 7 Otros 5%
2015 2016
13%
Base: Total de turistas extranjeros que organiza su visita por
cuenta propia.
Asistir a seminarios, conferencias, convenciones o congresos** 803 1363
Negocios 870 1285
Gasto en el paquete turístico
Vacaciones, recreación u ocio 1108 978 Gastos adicionales
Visitar a familiares o amigos 718 624 Base: Total de turistas extranjeros que usa paquete turístico. *El gasto no incluye el ticket aéreo y/o terrestre de entrada y salida del Perú.
*El gasto no incluye el ticket aéreo y/o terrestre de entrada y salida del Perú.
**En el 2016, se realizó la reunión anual de APEC.
3.
EL TURISTA
DE VACACIONES
En el 2016, llegaron 2,30 millones
de turistas extranjeros por
vacaciones, recreación u ocio.
Chullpas de Sillustani© Janine Costa / PROMPERÚ

30 El turista de vacaciones 31
EL TURISTA DE VACACIONES Ocupación
El vacacionista tiene, en promedio, 37 años y reside en Latinoamérica. Es de género masculino y cuenta con
instrucción universitaria.
Edad Género
38%32% 18% 16% 10%
Profesional Estudiante Empleados en servicio,
ejecutivo comercio o vendedor
16% 14%
Región de residencia
Menos 25 a 34 35 a 54 55 años 58% 42%
Reino Unido
Ingreso familiar anual Estado civil 2%
65% 47% Francia
Soltero España 3%
3% GEORGIA
19% 41% 59% E.E.U.U

16% Casado o conviviente 15%
Menos de
US$ 40 000
De US$ 40 000
a US$ 79 999
Más de
US$ 79 999
11%
Parte de una pareja
Ecuador
8%
Base: Total de turistas extranjeros que declara sus ingresos. No precisa: 1% Chile
34%
20%
Grado de instrucción 16%
3%
2%
18% 14% 46% 22%
Latinoamérica Anglosajón Europa Asia África y Oceanía
Base: Total de vacacionistas.

¿CÓMO PLANIFICA SU VIAJE AL PERÚ?
¿Qué los motiva a visitar el Perú? ¿Con cuánta anticipación compra su pasaje o paquete turístico?
67% Motivo más importante
58%
Todos los motivos
44%
37%
28%
23% 20%
12% 18%
3% 5% 3% 9%
Visitar Machu Visitar la ciudad Visitar la ciudad Conocer la Probar la
Picchu del Cusco de Lima cultura peruana gastronomía
Total múltiple Menos de 1 De 1 a 4 De 5 meses
mes meses a más
Medios de comunicación influyentes No precisa: 1%
Internet 69% Anticipación de la compra del pasaje o paquete turístico, según región de residencia*
Recomendación de amigos 40%
Recomendación de familiares 16% Latinoamérica Anglosajón Europa Asia África y Oceanía
Documentales de TV 9% Menos de 1 mes 59% 6% 8% 9% 7%
Guías turísticas 9% De 1 a 4 meses 34% 63% 56% 65% 39%
Libros 7% De 5 meses a más 7% 30% 34% 26% 54%
Revistas 7% No precisa 0% 1% 2% 0% 0%
Agencia de viajes
Total múltiple
6% *Latinoamérica incluye a América del Sur, Centroamérica y México. Anglosajón incluye a Estados Unidos, Canadá y
Reino Unido. Europa no incluye a Reino Unido.
Medios de comunicación influyentes, según región de residencia*

Latinoamérica Anglosajón Europa Asia África y Oceanía Uso de paquetes turísticos
Internet 71% 66% 66% 68% 64%
25%
Recomendación de amigos 47% 32% 33% 21% 34%
Recomendación de familiares 23% 5% 7% 4% 8% 75%
Documentales de TV 9% 8% 11% 13% 15%
Libros 5% 9% 14% 13% 10%
Agencia de viajes 6% 6% 5% 12% 10% Usa paquete turístico
Organiza su visita por cuenta propia
Total múltiple
Uso de paquetes turísticos, según región de residencia* Uso de Internet para adquirir servicios turísticos por cuenta propia
Asia 59% 41% • Solo el 36% de los vacacionistas que organizan su viaje por cuenta propia contrata algún
servicio turístico por Internet.
África y Oceanía 51% 49%

Anglosajón 43% 57%
Europa 32% 68%
Latinoamérica 14% 86% Transporte aéreo Alojamiento Transporte aéreo entre
33% 67% 19% 81% 15% 85%
Uso de paquetes turísticos, según ingreso familiar
Menos de
US$ 40 000
8% 92%
De US$ 40 000
a US$ 79 999
25% 75%
Más de
US$ 79 999 39% 61% Transporte terrestre entre
ciudades del Perú
Traslado al interior
de una ciudad

3% 97% 1% 99%
Sí No
Base: Total de vacacionistas que organiza su viaje por cuenta propia.
Uso de Internet para adquirir paquete turístico, según región de residencia* Total múltiple
Anglosajón 48% Principales páginas web utilizadas para adquirir alojamiento por cuenta propia
Europa 19%
África y Oceanía 18% Booking.com 43%
Latinoamérica 13% Hostelworld 13%
Asia 13% TripAdvisor 8%
Base: Total de vacacionistas que organiza su viaje por cuenta propia.
Base: Total de vacacionistas que usa paquete turístico.

¿CÓMO VIAJA?
Grupo de viaje
• El 43% de los vacacionistas asiáticos viaja con amigos o parientes pero sin niños. Además, son ¿Cuánto dura
quienes menos suelen viajar en pareja (15%). su visita?
9 Permanencia promedio, según región

de residencia (en noches)
31% 29% 28% 10% 2% noches
Amigos o parientes Pareja Solo Grupo familiar Amigos o parientes 17 14 11 10 6
sin niños directo con niños
Europa África y Anglosajón Asia Latinoamérica
Oceanía
67
¿Qué regiones visita? Principales tipos
8
de alojamiento
8
1 Lima 66%
2 Cusco 54% Hotel de 4 o 5 estrellas 17%
3 Tacna 36%
4 Puno 24%
Hotel u hostal de 3 estrellas 35%
5 Arequipa 21%
6 Tumbes 15%
7 Ica 14% Hotel u hostal de 1 o 2 estrellas 46%
1 10 8 Piura 9%
22 Total múltiple Albergue u hostel 13% ¿Qué tipo de actividades realiza?
67 • Puno y Arequipa son los
44
destinos más visitados por los 7%
5
vacacionistas europeos.
Camping Cultura 97%
33
Total múltiple
Compras 82%
Naturaleza
¿Cuántas regiones visita?
59%
Diversión y
entretenimiento 42%
• El 87% de los vacacionistas europeos y el 71%
de los asiáticos visita más de 3 regiones.
• El 83% de los vacacionistas de larga distancia*,
Aventura 42%
• El 75% de los vacacionistas latinoamericanos y realiza actividades relacionadas a la naturaleza;
el 54% de los anglosajones visita 1 o 2 regiones. y, el 73%, actividades relacionadas a la aventura. Sol y playa
23%
Total múltiple Total múltiple
*Regiones distintas a Latinoamérica
¿CUÁNTO GASTA*?
Gasto diario
promedio
Gasto
Gasto por vacacionista
promedio US$ 107
Menos de US$ 500 44% Por vacacionista
Gasto diario promedio

De US$ 500 a 999
20% US$ 978 por vacacionista, según
Por vacacionista edad, en US$
De US$ 1000 a 1499
16%
De US$ 1500 a 1999 8% De 15 a 24 años 68
Gasto del vacacionista que
De US$ 2000 a 2499 4% De 25 a 34 años 86 usa paquete turístico
De US$ 2500 a más 8% De 35 a 44 años 103 87%

De 45 a 54 años 138
Gasto promedio por De 55 a 64 años 193 US$ 2006
vacacionista, según región
Gasto promedio por de residencia**, en US$ Más de 65 años 244
vacacionista, según
edad, en US$
13%
África y Oceanía***
2833
De 15 a 24 años 832 Gasto en el paquete turístico
Asia 1949 Gastos adicionales
De 25 a 34 años 813
De 35 a 44 años 760
Anglosajón 1638
De 45 a 54 años 1075
Europa 1473 Gasto del vacacionista que organiza su viaje por cuenta propia
De 55 a 64 años 1655 Latinoamérica 492 1

1 Alojamiento 24%
Restaurantes y alimentación 23%
2050
2
7 2
Más de 65 años 3 Atractivos y actividades turísticas 19%
6 Transporte entre ciudades 12%
US$ 638 4
5 Compras 12%
5
*El gasto por vacacionista no incluye el gasto en ticket aéreo y/o terrestre de entrada y salida del Perú. 7 Otros 4%
**Latinoamérica incluye a América del Sur, Centroamérica y México. Anglosajón incluye a Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. Europa no incluye a Reino Unido. 3 Base: Total de vacacionistas que organiza su viaje por cuenta propia.
***La mayoría de vacacionistas provenientes de esta región reside en Australia. 4
41
EL MEJOR PROSPECTO
DE VACACIONISTA
EL MEJOR PROSPECTO El mejor prospecto de vacacionista tiene, en promedio, 41 años. Reside en los paises de la región anglosajona y
cuenta con instrucción universitaria.
DE VACACIONISTA ¿QUÉ CARACTERÍSTICAS TIENE?
Edad Género
Es el vacacionista que gasta
US$ 1000 o más durante su
visita al Perú. En el 2016, este
32% 30%
25%
grupo representó el 35%
de los vacacionistas. 13%
Menos 25 a 34 35 a 54 55 años 53% 47%

Ingreso familiar anual Estado civil
37% 49%
32% 31%
Soltero
40%
Turista en Taquile© Eduardo Cayo / PROMPERÚ
Casado o conviviente
Menos de De US$ 40 000 Más de

US$ 40 000 a US$ 79 999 US$ 79 999 10%
Parte de una pareja
Base: Total de mejores prospectos de vacacionista que declara sus ingresos.
No precisa: 1%
42 El mejor prospecto de vacacionista 43
Grado de instrucción ¿CÓMO PLANIFICA SU VISITA AL PERÚ?
Medios de comunicación influyentes

10% 7% 48% 35%
Internet 68%
Documentales de TV 10%
Libros 10%
Agencia de viajes 8%
Recomendación de familiares 7%
Guías turísticas 7%
Región de residencia**
Revistas 5%
Total múltiple
Canadá
4%
Reino ¿Con cuánta anticipación compra su pasaje y/o paquete turístico?
Unido
4%
EE.UU.
España
Francia
5%
Menos de 1
mes 9%
29% 5% GEORGIA
De 1 a 4
meses 60%
Ecuador
De 5 meses
a más 31%
8% Brasil
Chile 4% Australia
6% 4%
37% Argentina
Uso de paquetes turísticos
4%
27%
24%
Mejor prospecto
de vacacionista 53% 47%
7%
5% Otros
vacacionistas 7% 93%
Anglosajón Europa Latinoamérica Asia África y Oceanía
Usa paquete turístico Organiza su viaje por su cuenta
Base: total de vacacionistas.
**Latinoamérica incluye a América del Sur, Centroamérica y México. Anglosajón incluye a Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. Europa no incluye a Reino Unido.
44 El mejor prospecto de vacacionista 45
CARACTERÍSTICAS DE LA VISITA AL PERÚ
Uso de Internet para adquirir paquete turístico Grupo de viaje

• Suelen viajar con amigos o parientes, sin niños
Adquiere
paquete turístico 27% 73% • Los asiáticos son quienes menos viajan en pareja (14%).
por Internet Sí No
Base: Total de mejores prospectos de vacacionista que usa paquete turístico.
Uso de Internet para adquirir servicios turísticos por cuenta propia

37% 28% 28% 5% 2%
Amigos o parientes Solo Pareja Grupo familiar Amigos o parientes
¿Qué regiones visita?

66% 34% 45% 55% 41% 59% Mejor prospecto Otros 6
Transporte aéreo Alojamiento Transporte aéreo entre de vacacionista vacacionistas

internacional ciudades del Perú 1 Lima 98% 47%
2 Cusco 89% 35%
3 Puno 38% 16%
4 Arequipa 29% 16%
5 Ica 26% 8%
6 Tumbes 15% 19%
Total múltiple
1 10
¿Cuántos departamentos visita?
9% 91% 3% 97% 22
Transporte terrestre entre

ciudades del Perú
de una ciudad 3 Mejor prospecto
de vacacionista 2 Otros
vacacionistas
65
4
3
Total múltiple
Base: Total de mejores prospectos de vacacionista que organiza su viaje por cuenta propia.
Mejor prospecto Otros 3
¿Dónde se aloja? de vacacionista vacacionistas

Hotel de 4 o 5 estrellas 37% 7% ¿Cuánto dura su visita?
Booking.com
45%
13 noches
Hotel u hostal de 3 estrellas 50% 27%
Hostelworld
12% Hotel u hostal de 1 o 2 estrellas 24% 59% Mejor prospecto de
Airbnb
7% vacacionista
7 noches
Albergue u hostel 16% 12%
Hoteles.com
6% Camping 13% 4%
Otros vacacionistas
Base: Total de mejores prospectos de vacacionista que organiza su viaje por cuenta propia. Total múltiple
46 El mejor prospecto de vacacionista
¿Cuánto gasta*? ¿Qué tipo de actividades realiza?
Mejor prospecto Otros
EL VACACIONISTA MOTIVADO
de vacacionista vacacionistas
US$ 2074
Cultura 99% 95%
Compras 90% 78%

POR CONOCER LIMA
Naturaleza 84% 45%
US$ 375 Aventura 66% 29% En el 2016, el 23% de los
Mejor prospecto Otros 35%
vacacionistas* llegó motivado
Diversión 45%
de vacacionista vacacionistas por conocer la capital.
• El segmento de 55 años a más es el que Sol y Playa 19% 24%
presenta mayor gasto, alcanzando los
US$ 2729, en promedio.
Gasto del que usa paquete turístico Gasto del que organiza su visita por
cuenta propia
88%
1 2
US$ 1638
7
US$ 2457 6 3
5
4
Malecón de Miraflores © GihanTubbeh / PROMPERÚ

12% 1
2
Alojamiento
Restaurantes y alimentación
25%
22%
Gastos Adicionales
5 Compras 10%
7 Otros 3%
Base: Total de mejores prospectos de vacacionista que usa paquete turístico.
Base: Total de mejores prospectos de vacacionista que organiza su viaje por

cuenta propia.
* Vacacionistas extranjeros entrevistados en Lima (AIJCH) y Puno (Kasani)
*El gasto del mejor prospecto de vacacionista no incluye el gasto en ticket aéreo y/o terrestre de entrada y salida del Perú.
48 El vacacionista motivado por conocer Lima 49
EL VACACIONISTA MOTIVADO Grado de instrucción
POR CONOCER LIMA

8% 8% 45% 39%
Tiene, en promedio, 45 años y reside en Latinoamérica. Cuenta con instrucción universitaria y está casado
o es conviviente.

Edad Género
31% 33%
26% Ocupación
10%
Menos 25 a 34 35 a 54 55 años 52% 48%

14% 12% 9%
Retirado o Profesional Ingeniero
Jubilado ejecutivo
38% 46%
36% 26% Casado o conviviente 40%
33%
44%
Soltero 16%
7% 4%
Menos de
US$ 40 000
De US$ 40 000
a US$ 79 999
Más de
US$ 79 999
9%
Parte de una pareja
Base: Total de vacacionistas motivados por conocer que Lima
que declara sus ingresos. No precisa: 1% Latinoamérica Anglosajón Europa Asia África y Oceanía
¿CÓMO PLANIFICA SU VISITA AL PERÚ?
Medios de comunicación influyentes Uso de Internet para adquirir servicios turísticos

por cuenta propia
Internet 68%
Libros 11%
Recomendación de familiares 7% Transporte aéreo
internacional
Alojamiento Transporte aéreo entre
ciudades del Perú
Guías turísticas 6% 69% 31% 44% 56% 25% 75%
Revistas 6%
Total múltiple
¿Con cuánta anticipación compra su pasaje y/o paquete turístico?
Menos de 1
mes 9%
De 1 a 4
meses 66% Transporte terrestre entre
ciudades del Perú
de una ciudad
De 5 meses
a más 25% 5% 95% 2% 98%
Sí No
Uso de paquetes turísticos Total múltiple
Base: Total de vacacionistas motivados por conocer Lima que organiza su visita por cuenta propia.
Vacacionista
motivado por 49% 51% Principales páginas web utilizadas para adquirir alojamiento por cuenta propia
conocer Lima
Otros
vacacionistas 42% 58% Booking.com 42%
Despegar 11%
Uso de Internet para adquirir paquete turístico Hostelworld 10%
Adquiere
paquete turístico 25% 75%
Hoteles.com 8%
por Internet
Sí No
Base: Total de vacacionistas motivados por conocer Lima que usa paquete turístico.
¿CÓMO VIAJA? ¿CUÁNTO GASTA*?
Grupo de viaje Menos de US$ 500 14%

De US$ 500 a 999 20%
De US$ 1000 a 1499 24%
De US$ 1500 a 1999 17%
35% 31% 26% 7% 1% De US$ 2000 a 2499 7%
Amigos o parientes
sin niños
Pareja Solo Grupo familiar
directo
Amigos o parientes
con niños
De US$ 2500 a más 18%
¿Qué tipo de actividades realiza? ¿Dónde se aloja? Gasto promedio
Vacacionista Otros
motivado por vacacionistas
Vacacionista Otros
motivado por vacacionistas
conocer Lima
Vacacionista motivado
por conocer Lima US$ 1692
US$ 1465
conocer Lima
Otros vacacionistas
Hotel de 4 o 5 estrellas 40% 28%
Cultura 99% 99%
Hotel u hostal de 3 estrellas 47% 46%
Compras 91% 87% Gasto del que organiza su visita por Gasto del que usa paquete turístico
cuenta propia
Hotel u hostal de 1 o 2 estrellas 16% 22%
Naturaleza 68% 77% 1
88%
Albergue u hostel 11% 25% 2
Aventura 48% 65%
Casa de familiares o amigos 7% 8% 7 US$ 2357
US$ 1029
Diversión y
entretenimiento 46% 35% Total múltiple 6
12%
5 3
Sol y playa 14% 21% ¿Qué regiones visita?
4
1 Alojamiento 24% Gastos adicionales
1 Lima 100%
• El 42% de vacacionistas motivados 2 Restaurantes y alimentación 23%
2 Cusco 73% Base: Total de vacacionistas motivados por probar la gastronomía que usa
por conocer Lima realiza un tour 3 Atractivos y actividades turísticas 19%
3 Puno 27% paquete turístico.
guiado en dicha ciudad. 4 Transporte entre ciudades 12%
4 Ica 20% 5 Compras 12%
5 Arequipa 16%
• El 50% compra artesanías en Lima. 6 Traslados dentro de una ciudad 6%
Total múltiple 7 Otros 4%
Base: Total de vacacionistas motivados por conocer Lima que organiza su viaje
por cuenta propia.
¿Cuánto dura su visita?
11 noches
13 noches
Otros vacacionistas
Gasto diario
promedio
US$ 154
US$ 124
Otros vacacionistas
por conocer Lima por conocer Lima
*El gasto del vacacionista motivado por probar la gastronomía no incluye el gasto en ticket aéreo y/o terrestre de entrada y salida del Perú.
55
EL VACACIONISTA MOTIVADO
POR PROBAR LA GASTRONOMÍA
EL VACACIONISTA
Tiene, en promedio, 39 años y reside en Latinoamérica. Es de género masculino, soltero y cuenta con instrucción
universitaria.
MOTIVADO POR PROBAR ¿QUÉ CARACTERÍSTICAS TIENE?

LA GASTRONOMÍA
Edad Género
En el 2016, alrededor del 7% de los
vacacionistas* llegó motivado 39% 39%
por probar la gastronomía local.
13%
9%
Menos 25 a 34 35 a 54 55 años
69% 31%
Hombre Mujer
de 25 años años años a más

42%
54%
31% Soltero
26%
Gastronomía en Lima © Sandro Aguilar / PROMPERÚ
36%
Menos de
US$ 40 000
De US$ 40 000
a US$ 79 999
Más de
US$ 79 999 10%
Parte de una pareja
Base: Total de turistas extranjeros que declara sus ingresos.
* Vacacionistas extranjeros entrevistados en Lima (AIJCH) y Puno (Kasani).

56 El vacacionista motivado por probar la gastronomía 57
Grado de instrucción

6% 7% 50% 37% Menos de 1
mes 12%
De 1 a 4
meses 74%
14%
De 5 meses
Básica* Técnica Universitaria Posgrado a más
Vacacionista
motivado por probar 24% 76%
la gastronomía
48% Otros
45% 55%
32%
vacacionistas
Usa paquete turístico
17%
Organiza su viaje por su cuenta
Medios de comunicación influyentes
Internet 67%
2% 1% Recomendación de amigos 39%
Latinoamérica Anglosajón Europa Asia África y Oceanía Guías turísticas 7%
Lonely Planet 7%
Libros 5%
Total múltiple
Uso de Internet para adquirir un paquete turístico
Adquiere paquete
turístico por Internet 38% 62%
Sí No
Base: Total de vacacionistas motivados por probar la gastronomía que usa paquete turístico.
58 El vacacionista motivado por probar la gastronomía 59
¿CÓMO VIAJA?
Grupo de viaje
Uso de Internet para adquirir servicios turísticos
por cuenta propia
36% 32% 21% 9% 2%

Solo Amigos o parientes Pareja Grupo familiar Amigos o parientes
Transporte aéreo Alojamiento Transporte aéreo entre
¿Qué tipo de actividades realiza? ¿Dónde se aloja?
69% 31% 37% 63% 23% 77% Vacacionista Otros Vacacionista Otros
motivado por probar vacacionistas motivado por probar vacacionistas
la gastronomía la gastronomía
Cultura 100% 99% 31% 30%

Hotel de 4 o 5 estrellas
Compras 87% 89% Hotel u hostal de 3 estrellas 43% 47%

Diversión y 35%
49% Hotel u hostal de 1 o 2 estrellas 11% 21%
entretenimiento
Transporte terrestre entre Traslado al interior
ciudades del Perú de una ciudad 19% 22%
Naturaleza 48% 77% Albergue u hostel
7% 93% 3% 97% Aventura 36% 63% Casa de familiares o amigos 15% 7%

Sí No Total múltiple
Total múltiple
Base: Total de vacacionistas motivados por probar la gastronomía que organiza su viaje por cuenta propia.
Sol y playa 29% 18%
¿Qué regiones visita?
• El 50% contrata un tour guiado por la
Principales páginas web utilizadas para adquirir alojamiento por cuenta propia ciudad. • En promedio, un vacacionista motivado por
probar la gastronomía visita 2 regiones del Perú,
Booking.com 53% • El 21% visita comunidades campesinas.
Total múltiple
una región menos que los otros vacacionistas.
Lima 100%
16%
1
Hostelworld 2 Cusco 51%
Ica 20%
6%
3
Despegar.com ¿Cuánto dura su visita? 4 Puno 17%
5 Arequipa 15%
6%
12 noches
Hoteles.com 6 La Libertad 5%
7 Piura 4%
8 Tumbes 3%
Base: Total de vacacionistas motivados por probar la gastronomía que organiza su viaje por cuenta propia.
9 Madre de Dios 2%
Total múltiple
60 El vacacionista motivado por probar la gastronomía
¿CUÁNTO GASTA*?

De US$ 500 a 999 31%
De US$ 1000 a 1499 20% EL VACACIONISTA QUE
De US$ 1500 a 1999 12%
8%
SE HOSPEDA EN HOTELES
De US$ 2000 a 2499
De US$ 2500 a más 8% DE 4 Y 5 ESTRELLAS

Gasto promedio El 17% de los vacacionistas
por probar la gastronomía US$ 1181 extranjeros se hospedó en
hoteles de 4 y 5 estrellas
Otros vacacionistas US$ 1548 durante el 2016.
Gasto del que organiza su visita por Gasto del que usa paquete turístico
cuenta propia
1 79%
2
US$ 1766
7 US$ 908
6
5 3
21%
4
1 Restaurantes y alimentación 29% Gastos adicionales
2 Alojamiento 25% Base: Total de vacacionistas motivados por probar la gastronomía que usa
3 Atractivos y actividades turísticas 16% paquete turístico.
Hotel Libertador de Paracas © Janine Costa / PROMPERÚ

5 Compras 9%
7 Otros 2%
Base: Total de vacacionistas motivados por probar la gastronomía que
organiza su visita por cuenta propia.
Gasto diario
promedio
US$ 89 US$ 135
Vacacionista motivado Otros vacacionistas
por probar la gastronomía
62 El vacacionista que se hospeda en hoteles de 4 y 5 estrellas 63
EL VACACIONISTA QUE SE HOSPEDA Grado de instrucción
EN HOTELES DE 4 Y 5 ESTRELLAS
8% 7% 44% 41%
El vacacionista que se hospeda en hoteles de 4 y 5 estrellas tiene, en promedio, 47 años de edad, reside en la
región anglosajona, cuenta con instrucción universitaria y está casado o es conviviente.
¿QUÉ CARACTERÍSTICA TIENE?

Edad Género
35% 35% Ocupación
24%
6%
Menos 25 a 34
de 25 años años
35 a 54 55 años
años a más
52% 48% 18% 17% 16% 8%
Hombre Mujer Profesional Estudiante Ingeniero
Retirado o
Jubilado ejecutivo
42% 39%
32% 56% 32%
26% Casado o conviviente
16%
32%
Soltero 9%
4%
Menos de
US$ 40 000
De US$ 40 000
a US$ 79 999
Más de
US$ 79 999
11%
Parte de una pareja
Anglosajón Latinoamérica Europa Asia África y Oceanía
No precisa: 1%
Base: Total de vacacionistas que se hospeda en hoteles de 4 o 5
estrellas y que declara sus ingresos.

Medios de comunicación influyentes Uso de Internet para adquirir servicios turísticos

por cuenta propia
Internet 62%
Guías turísticas 10% Transporte aéreo Alojamiento Transporte aéreo entre
Libros 8% internacional ciudades del Perú
Recomendación de familiares 8% 73% 27% 61% 39% 35% 65%
Revistas 6%
Total múltiple
Menos de 1
mes 8%
De 1 a 4
meses 61% Transporte terrestre entre
ciudades del Perú
de una ciudad
De 5 meses
a más 31% 7% 93% 7% 93%
Sí No
Total múltiple
70% 30%
Base: Total de vacacionistas que se hospeda en hoteles de 4 o 5 estrellas y que organiza su viaje por cuenta propia.
Vacacionista que se
hospeda en hoteles de
4 y 5 estrellas
Otros
vacacionistas 15% 85%
Booking.com 36%
Hoteles.com 10%
Uso de Internet para adquirir paquete turístico Expedia 9%
Adquiere
paquete turístico 19% 81%
TripAdvisor 9%
por Internet
Sí No
Despegar.com
6%
Base: Total de vacacionistas que se hospeda en hoteles de 4 o 5 estrellas y que organiza su viaje por cuenta propia.
Base: Total de vacacionistas que se hospeda en hoteles de 4 o 5 estrellas y que usa paquete turístico.
¿CÓMO VIAJA? ¿CUÁNTO GASTA*?
Grupo de viaje Gasto por vacacionista que se hospeda en hoteles de 4 y 5 estrellas

De US$ 500 a 999 13%
39% 31% 19% 9% 2%
De US$ 1000 a 1499 21%
Pareja Amigos o parientes Solo Grupo familiar Amigos o parientes De US$ 1500 a 1999 19%
De US$ 2000 a 2499 11%
¿Qué tipo de actividades realiza? De US$ 2500 a más 25%
Vacacionista que se Otros
hospeda en hoteles vacacionistas Gasto promedio
de 4 y 5 estrellas
• El 49% de vacacionistas que se

Vacacionista que se hospeda
en hoteles de 4 y 5 estrellas US$ 2041
Cultura 96% 97% hospeda en hoteles de 4 y 5 estrellas
visita reservas naturales y el 30% pasea
Otros vacacionistas US$ 757
Compras 88% 81% en kayak o bote.
• El 76% de vacacionistas que se

Gasto del que organiza su visita por Gasto del que usa paquete turístico
Naturaleza 75% 55% hospeda en hoteles de 4 y 5 estrellas cuenta propia
compra artesanías.
Aventura 53% 40%

1 89%
2
US$ 2329
Diversión 29% 44% US$ 1369
7
Sol y Playa 20% 23% 6 11%

3
5
4
1 Alojamiento 32% Gastos adicionales
¿Qué regiones visita? ¿Cuánto dura su visita? 2 Restaurantes y alimentación 21%
Base: Total de vacacionistas motivados por probar la gastronomía que usa
9 noches
paquete turístico.
1 Lima 92% 4 Compras 10%
2 Cusco 80% 5 Transporte entre ciudades 8%
3 Puno 30% 6 Traslados dentro de una ciudad 6%
4 Ica 18% 7 Otros 4%
5 Arequipa 15% Base: Total de vacacionistas que se hospeda en hoteles de 4 y 5 estrellas que
organiza su viaje por cuenta propia.
6 Tumbes 9%
7 Loreto 5%
8
9
Madre de Dios
Piura
4%
2%
Gasto diario
promedio US$ 225 US$ 83
Vacacionista que se hospeda Otros vacacionistas
Total múltiple
en hoteles de 4 y 5 estrellas
4.
EL TURISTA DE NEGOCIOS
En el 2016, se registró la
llegada de 0,49 millones
de turistas de negocios.
Este grupo representó el
14% de los turistas
extranjeros.
Aeropuerto Internacional Jorge Chávez © Sandro Aguilar / PROMPERÚ

70 El turista de negocios 71
EL TURISTA DE NEGOCIOS Ocupación
El turista de negocios tiene, en promedio, 42 años y reside en Latinoamérica. Es de género masculino, es casado
o conviviente y cuenta con instrucción universitaria o posgrado.
Edad Género
63% 26% 25% 10% 7% 6% 4% 18%

Ingeniero Profesional Empleados en Alto funcionario Empresario(a) Administrador(a) Otros
técnico servicio, comercio (público o
o vendedor privado), director
22% 14%
de empresa
1%
Menos 25 a 34 35 a 54 55 años 86% 14% Región de residencia**
Ingreso familiar Estado civil
44% 68% España
30% Casado o Conviviente 8%

26% México GEORGIA
6%
30%
EE.UU.
15%
Soltero
61% Colombia
10%
Menos de De US$ 40 000 Más de 2% Brasil
US$ 40 000 a US$ 79 999 US$ 79 999 Parte de una pareja Ecuador 8%
Base: Total de turistas de negocios que declara sus ingresos. 5% Argentina
7%
Chile
18% 18% 13%
3% 7% 45% 45% 7%
1%
Latinoamérica Anglosajón Europa Asia África y Oceanía
Base: Total de turistas de negocios.

¿Con cuánta anticipación compra su pasaje y/o paquete turístico? Uso de Internet para adquirir servicios turísticos por cuenta propia
49% 48% Contrata servicios

turísticos por Internet 61% 39%
Sí No
2%
53% 47% 36% 64%
Menos de 1 De 1 a 4 De 5 meses
mes meses a más Transporte aéreo Alojamiento
No precisa: 1% internacional
• La proporción de turistas que organiza su visita por su cuenta se incrementa 32 puntos porcentuales
respecto al año anterior.
2015 79% 21% 9% 91% 8% 92%

Transporte dentro Transporte aéreo entre
2016 47% 53% de la ciudad ciudades del Perú
Usa paquete turístico Organiza su viaje por cuenta propia Sí No
¿Quién decide qué servicios ¿Quién compra el paquete turístico? Base: Total de turistas de negocios que organiza su viaje por cuenta propia.
se contratan?
69% 31% Principales páginas web utilizadas para adquirir alojamiento por cuenta propia
64% 36% La empresa a la El turista de
El turista de
negocios
La empresa a la
que representa
que representa negocios
Booking.com 25%
• El 6% adquiere su paquete turístico
por Internet.
Expedia 10%
Base: Total de turistas de negocios que usa paquete turístico. Base: Total de turistas de negocios que usa paquete turístico. Base: Total de turistas de negocios que organiza su viaje por cuenta propia.
¿CÓMO VIAJA?
94% ¿Dónde se aloja?

de los turistas de negocios ingresa
a nuestro país por el Aeropuerto
Internacional Jorge Chávez.
Hotel 4 o 5 estrellas 61%
Hotel u hostal 3 estrellas 28%
81% ¿Qué regiones visita?

Hotel u hostal 1 o 2 estrellas 7%
solo incluye al Perú Casa de familiares o amigos 4%

en su itinerario de viaje.
1 Lima 95%
2 Cusco 6% Alojamiento de la empresa 2%
3 Tacna 5% Total múltiple
72%
4 Arequipa 5%
5 Ica 4%
6 Piura 4%
viaja sin acompañantes. 7 La Libertad 3%
Total múltiple
Gasto promedio
US$ 1285
7
¿Qué actividades realiza ¿Cuánto dura su visita?
8 en Lima?
7 noches
6
Asistir a restaurantes 93%

7
Pasear por la ciudad 59%
Visitar parques o plazuelas 31% ¿Cuántas noches, en promedio,

1 extiende su visita para
vacacionar?
22 Comprar artesanías 27%
65
4
Visitar centros comerciales 20% 3 noches
Total múltiple
Base: Total de turistas extranjeros que visitan Lima por motivo de
33 negocios.
5.
EL TURISTA DE FRONTERA
Durante el 2016, 185 671 turistas
ecuatorianos ingresaron al Perú por el
Centro Binacional de Atención en Frontera
(CEBAF), lo que generó un movimiento
económico de US$ 65,9 millones.
Por su parte, 830 286 turistas chilenos

ingresaron a nuestro país por el puesto
de control fronterizo de Santa Rosa, lo
que generó un movimiento económico
de US$ 190,7 millones.
Avistamiento de ballenas © Renzo Tasso / PROMPERÚ

78 El turista de frontera - Ecuatoriano 79
EL TURISTA ECUATORIANO
DE FRONTERA ¿CÓMO PLANIFICA SU VISITA AL PERÚ?
¿Por qué visita el Perú?

El turista ecuatoriano de frontera tiene, en promedio, 36 años. Es de género masculino, cuenta con instrucción
76% 17% 3% 1% 3%
universitaria y se encuentra casado o es conviviente. Vacaciones, Visitar a familiares Negocios Asistir a seminarios, Otros
recreación u ocio o amigos conferencias, convenciones
o congresos
Edad Género Estado civil
Menos de
25 años 13% 58%
Casado o ¿Qué medios influyen en la elección de su destino?
25 a 34
años 36% Conviviente
35 a 44
años 28% 27%
Soltero Recomendación de amigos 59%
45 a 54
años 13% 15%
69% 31% Internet 44%
10%
55 años Parte de una
Hombre Mujer pareja
a más
Ocupación
Guías turísticas 26%
19% 14% 12% 8% Publicidad 25%

Profesional Empleados en Estudiante Ingeniero
ejecutivo servicio, comercio
o vendedor Revistas 14%
20% 18% 52% 10%
Artículos periodísticos 4%
Total múltiple

¿CÓMO VIAJA?
Grupo de viaje
¿Cuántas veces ha venido al Perú? ¿Con cuánta anticipación compra su
pasaje y/o paquete turístico?
61%
52%
32% 28% 24% 14% 2%
28% Pareja Amigos o parientes
sin niños
Grupo familiar
directo
Solo Amigos o parientes
con niños
48% 11% ¿Qué regiones visita?

1
Primera vez 1 Tumbes* 99% 27

Más de una vez 2 Piura 40%
85
3 Lima 16%
Menos de 1 De 1 a 4 De 5 meses 4 Cusco 2% 64
mes meses a más 5 Lambayeque 1% 5 2
6 La Libertad 1%
7 Arequipa 1% 34
3
Total múltiple
¿Usa paquete turístico?
*El 1% de los turistas ecuatorianos que salieron por
1
20%
frontera estuvieron de tránsito en Tumbes.
76
¿Dónde se aloja?
80% Hotel de 4 o 5 estrellas 15%

Hotel u hostal de 1 o 2 estrellas 34%
Organiza su viaje por su cuenta
Casa de familiares o amigos 17%
Casa o departamento alquilado 2%

Total múltiple
EL TURISTA CHILENO
¿Cuánto dura su visita? ¿Cuánto gasta?
DE FRONTERA
• En promedio, el turista ecuatoriano ¿QUÉ CARACTERÍSTICAS TIENE?
de frontera gasta US$ 335 durante
6 noches
su visita al Perú.
El turista chileno de frontera tiene, en promedio, 38 años, es soltero y de género masculino. Cuenta con
80% instruccion universitaria.
Edad
18% 32%
2%
14% 28%
Menos de De US$ 500 De US$ 1000 14% 12%
US$ 500 a 999 a 1499
Menos 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 años
de 25 años años años años a más
¿Qué tipo de actividades realiza?
Género Estado civil
85% 84% 51% 55%

Soltero
Cultura Sol y playa Compras
34%
58% 42%
Hombre Mujer
33% 31% 5% 9%
Parte de una pareja
Diversión y Naturaleza Aventura No precisa: 2%
entretenimiento
Total múltiple
84 El turista de frontera - Chileno 85
Grado de instrucción ¿CÓMO PLANIFICA SU VISITA AL PERÚ?
¿Por qué visita el Perú?
33% 26% 35% 6% 76% 13% 9% 2%

Vacaciones, Salud (tratamiento Visitar a familiares o Negocios
recreación u ocio médico) amigos

¿Qué medios influyen en la elección de su destino?
Ocupación
Internet 70%
20% 17% 15% 14% 10% Revistas 10%

Profesional Estudiante Profesional Empleados en Ama de casa
ejecutivo técnico servicio, comercio o
vendedor Guías turísticas 9%
BIENVENIDOS AL PERÚ
Libros 6%
Películas 6%
Total múltiple
¿CÓMO VIAJA?
¿Con cuánta anticipación compra su Grupo de viaje

¿Cuántas veces ha venido al Perú?
pasaje y/o paquete turístico?
95%
74%
32% 24% 24% 17% 3%
Pareja Solo Amigos o parientes Grupo familiar Amigos o parientes
26% ¿Qué regiones visita?
1 Tacna 100% 76
Más de una vez 2 Arequipa 14%
Primera vez
4% 1% Cusco 13%
3 8
11
4 Lima 9% 94
5 Puno 5%
Menos de 1 De 1 a 4 De 5 meses 5
10
6 Piura 2% 2
mes meses a más 7 Moquegua 2%
4 33
8 Ica 1%
9 La Libertad 1%
10 Ancash 1% 81 5
¿Usa paquete turístico? 11 Lambayeque 1%
26
1%
Total múltiple
7 1
¿Dónde se aloja?

99% Hotel u hostal de 1 o 2 estrellas 79%
Casa de familiares o amigos 11%

Organiza su viaje por su cuenta Hostel o albergue 2%
Total múltiple
¿Cuánto dura su visita? ¿Cuánto gasta? GLOSARIO

• En promedio, el turista chileno de
5 noches
frontera gasta US$ 230 durante su
visita al Perú. Agencia de viajes o de turismo Mejor prospecto de vacacionista
Empresa que se dedica a la organización de Es el turista que visita el país por recreación u
90%
viajes y a la venta de servicios turísticos, ya sea ocio y gasta más de US$ 1000 en el transcurso
en forma individual o en paquete. Por lo general, de su estadía.
tiene carácter de intermediario entre el prestador
de servicios turísticos y el usuario. Mercado emisor
Área geográfica donde residen los turistas y
APEC desde donde parten en su viaje hacia el destino
El Foro de Cooperación Económica Asia-Pacífico, turístico elegido.
o APEC por sus siglas en inglés, es un foro
multilateral creado en 1989 con el fin de consolidar Motivo de viaje
el crecimiento y la prosperidad de los países del A continuación se detallan los más frecuentes:
8% 2%
Pacífico. Anualmente se celebran reuniones de los
países miembros en las que alguno de ellos es el
anfitrión. El Perú es miembro de este foro.
• Vacaciones, recreación u ocio
Son viajes programados por motivos de descanso
o diversión y costeados con fondos familiares.
Atractivo turístico Quien decide hacer el viaje es el propio visitante,
Menos de De US$ 500 De US$ 1000 Es todo lugar, objeto, elemento o acontecimiento quizás con los demás miembros del hogar. En
US$ 500 a 999 a 1499 de interés turístico: monumentos, paisajes, algunos casos, se visita a parientes y amigos,
gastronomía; actividades culturales, deportivas aunque esta no es la razón principal del viaje.
o recreativas.
¿Qué tipo de actividades realiza? • Visitas a familiares y amigos
Destino turístico Se refiere a los viajes sociales que, en ciertos
Lugar visitado durante el viaje. casos, tienen como finalidad participar de
compromisos o reuniones como matrimonios,
Gasto del turista bautizos o funerales.
Egresos por los consumos realizados por un
turista durante su desplazamiento y estancia en • Negocios
el lugar de destino. Se excluyen de este cálculo Son viajes realizados por exigencias relacionadas
ciertos desembolsos como compras para fines con la ocupación del viajero o la actividad
81%
comerciales, inversiones de capital (terrenos, económica de la empresa para la que trabaja.
98% 50% casas, fincas y bienes tales como automóviles,
remolques y barcos), donaciones a instituciones,
La decisión de efectuarlo y el financiamiento
corresponden a alguien diferente al viajero
Cultura Compras Diversión y y efectivo entregado a familiares o amigos mismo, como su empresa.
durante el viaje de vacaciones, siempre que no
entretenimiento
represente el pago por bienes turísticos. • Salud
Hace referencia a los viajes por tratamientos
Gastronomía de salud. Incluyen, básicamente, la visita a
Es el arte de preparar una buena comida. Se le clínicas, hospitales, consultorios médicos,
reconoce como un atractivo turístico. centros de mantenimiento físico, baños de mar
terapéuticos o cualquier otro tratamiento o cura
Grupo de viaje relacionado con el bienestar físico y mental del
Visitantes que se desplazan juntos durante parte paciente.
24% 9% 7% de su viaje o la totalidad de este.

Es el turista que visita el país por recreación u País de residencia
Naturaleza Aventura Sol y playa ocio y gasta más de US$ 1000 en el transcurso Es el país donde ha vivido una persona durante
de su estadía. el último año; es decir, los últimos 12 meses.
Total múltiple
Instrucción básica País emisor
Instrucción escolar, comprende la primaria y Es el país desde el cual se generan los viajes de
secundaria. los residentes hacia el país receptor.
90 Perfil del Turista Extranjero 91
Paquete turístico Turismo emisor

Conjunto de servicios entre los que se incluye el Son los viajes que realizan los residentes de un
alojamiento, el transporte, la alimentación y las país hacia otros países.
visitas turísticas. Los servicios especificados en un
paquete turístico se venden a un precio global y, Turismo receptivo
por lo general, en un solo acto de compra. Son las visitas que recibe un país desde otros
FICHA METODOLÓGICA
países.
Posgrado
Estudios universitarios de especialización Turista
posteriores a la graduación o licenciatura. Incluye,
maestrías, doctorados y otros similares.
Persona que se traslada a un lugar distinto
de donde reside y que permanece en él por un
periodo mínimo de una noche y no mayor de
DEL ESTUDIO
Servicio turístico 12 meses consecutivos. Su principal motivo de
Se refiere a todo tipo de servicio ofrecido a los viaje no está relacionado con el desarrollo de
turistas o a sus proveedores, como agencias de actividades remuneradas o con residir en el
viaje y operadores turísticos. Su prestación es lugar de destino. Objetivos
facilitada por un adecuado equipamiento. Entre • Conocer el perfil de los turistas extranjeros que visitan el Perú.
los principales servicios turísticos se incluye el Vacacionista • Identificar las principales motivaciones para viajar al Perú.
alojamiento, la alimentación, la organización de Turista que viaja por motivos de recreación u • Estimar el gasto que realizaron los turistas extranjeros en el Perú.
viajes y las excursiones guiadas. ocio, siendo la propia persona quien proyecta el
viaje turístico. En ocasiones, se visita a parientes Universo
Turismo y amigos, aunque este no es el motivo principal Turistas extranjeros de 15 años a más, que permanecieron en el Perú por lo menos una noche y cuyo
Conjunto de actividades llevadas a cabo por de la visita. motivo de viaje fue diferente al de residencia o trabajo remunerado en el país.
las personas durante sus viajes y permanencia
en lugares distintos a su entorno habitual, por Turista de negocios Metodología
un periodo consecutivo inferior a un año y por Turista que viaja por exigencias propias de su Encuestas por intercepción en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez (Lima), Puesto de Control
motivos diferentes al de ejercer una actividad ocupación o, de lo contrario, con la actividad Migratorio (Tacna), Puesto de Control Migratorio de Kasani (Puno) y Centro Binacional de Atención
remunerada en el lugar visitado. económica de la organización (privada o pública) Fronteriza- CEBAF (Tumbes)
para la que trabaja. Además, la programación
Turismo cultural del viaje y su costeo son decisiones tomadas Muestra
Tipo de turismo que satisface el deseo de conocer frecuentemente por alguien diferente al viajero Se realizaron un total de 6223 encuestas, distribuidas para cada ciudad de la siguiente manera:
la historia del lugar y de admirar atractivos mismo. • Lima: 4594 encuestas
culturales, sitios arqueológicos, monumentos • Tacna: 547 encuestas
arquitectónicos, inmuebles históricos y museos. Turista de frontera • Puno: 510 encuestas
Turista que ingresó al Perú por un puesto de • Tumbes: 572 encuestas
Turismo de aventura control en una frontera terrestre.
Tipo de turismo que permite estar en contacto con Campo
la naturaleza, pero haciendo grandes esfuerzos y Visitante El trabajo de campo se efectuó en los meses que se detallan a continuación:
practicando actividades de alto riesgo que, por lo Toda persona que se desplaza a un lugar distinto • Primera medición: mayo 2016
general, implican desafiar la geografía del lugar. de su entorno habitual, por una duración inferior • Segunda medición: agosto 2016
a 12 meses consecutivos y por motivos que no • Tercera medición: noviembre 2016
Turismo de naturaleza suponen efectuar una actividad remunerada • Cuarta medición: febrero 2017
Tipo de turismo que da la oportunidad de recorrer o residir allí. Los visitantes se clasifican como
áreas naturales para admirar la flora y fauna del turistas o excursionistas (aquellos que no
lugar, así como su biodiversidad y medioambiente. pernoctan en el lugar visitado).

Turismo de sol y playa
Hace referencia a la elección de destinos costeros
con el propósito de buscar buen clima, descansar,
relajarse y divertirse.
La colección El Turismo en Cifras consta de una serie de publicaciones que reúnen una amplia
gama de información estadística, estudios y análisis de segmentos específicos. El objetivo es
poner el conocimiento al servicio de empresas, organismos e instituciones relacionados con este
sector, así como autoridades, estudiantes y público en general, interesados en el tema. En esta
entrega presentamos el Perfil del Turista Extranjero 2016: un estudio de las características, usos,
intereses y motivaciones de los residentes extranjeros que visitan nuestro país.
www.promperu.gob.pe/turismoin

Perfil Del Turista Extranjero 2016

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Perfil Del Turista Extranjero 2016

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PERFIL

Empresa investigadora El vacacionista motivado por probar la gastronomía _ _ _ _ _ _ _ 54

Diseño: El turista ecuatoriano de frontera _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 78

Corrección de estilo: Glosario_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 89

En cuanto a su contribución a la economía, el turismo receptivo representó en el

Es tal la trascendencia del turismo receptivo en el Perú, que es necesario conocer

En esta edición, además del estudio general de sus características y comportamiento,

La difusión de los resultados busca ofrecer información confiable y actualizada

demandas de los turistas extranjeros.

Vacacionista Vacacionista motivado Vacacionista que se

*El gasto no incluye el transporte internacional para llegar al Perú.

Laguna de Queushu, Yungay © Daniel Silva / PROMPERÚ

EL TURISMO RECEPTIVO TURISMO RECEPTIVO EN EL PERÚ

TURISMO RECEPTIVO EN EL MUNDO

2016 3,7 Cambodia 0,9 1,1

53,4 57,8 55,9 53,6

Excursión en la Reserva Pacaya Samiria© JungleExperiences

EL TURISTA EXTRANJERO Ocupación

¿QUÉ CARACTERÍSTICAS TIENE?

El turista extranjero tiene, en promedio, 39 años y reside en

Edad Género 19% 17% 11% 8% 7% 6%

61% 46% España

20% 19% 44%

Base: total de turistas extranjeros.

Básica* Técnica Universitaria Posgrado

¿POR QUÉ VIAJA AL PERÚ? ¿CÓMO PLANIFICA SU VISITA AL PERÚ?

Visitar a familiares 31% 57% 11% 1%

Anglosajón 64% 18% 12% 6%

Asia 60% 4% 25% 11%

Uso de Internet para adquirir paquete turístico

20% 39% 26%

Grupo de viaje 13 ¿Qué regiones visita?

40% 27% 23% 8% 2%

• El 60% de turistas extranjeros que visita Tacna reside en Chile.

Permanencia promedio, según región de residencia* (en noches)

Menos de US$ 500 44%

832 861 835 1015 1355 1756

Por turista años años años años años años

Diario por turista

Chullpas de Sillustani© Janine Costa / PROMPERÚ

EL TURISTA DE VACACIONES Ocupación

¿QUÉ CARACTERÍSTICAS TIENE?

19% 41% 59% E.E.U.U

Base: Total de vacacionistas.

Básica* Técnica Universitaria Posgrado

¿CÓMO PLANIFICA SU VIAJE AL PERÚ?

Medios de comunicación influyentes, según región de residencia*

África y Oceanía 51% 49%

Uso de paquetes turísticos, según ingreso familiar

Usa paquete turístico Organiza su visita por cuenta propia

Base: Total de vacacionistas que usa paquete turístico.

9 Permanencia promedio, según región

Gasto diario promedio

De US$ 2500 a más 8% De 35 a 44 años 103 87%

De 55 a 64 años 1655 Latinoamérica 492 1

DE VACACIONISTA ¿QUÉ CARACTERÍSTICAS TIENE?

Menos 25 a 34 35 a 54 55 años 53% 47%

Ingreso familiar anual Estado civil

Menos de De US$ 40 000 Más de

Grado de instrucción ¿CÓMO PLANIFICA SU VISITA AL PERÚ?

Medios de comunicación influyentes

Base: total de vacacionistas.

CARACTERÍSTICAS DE LA VISITA AL PERÚ

Uso de Internet para adquirir paquete turístico Grupo de viaje