RESUMEN

Desde que el Consejo de Profesionales de Supply Chain Management (CSCMP)

Definido Supply Chain Management y el Council of Logistics Management (CLM)
adoptó la definición de la logística en 1984, la integración de unos procesos de la
cadena de suministro o actividades su definición se convirtió en obligatorio.
Muchas empresas han extendido su cadena de aguas arriba y aguas abajo para
incluir a otros proveedores, agentes de proveedores y clientes. Estas empresas
han aplicado con éxito el concepto de integración de la cadena de suministro con
un resultado espectacular después de reconocer y manejar los desafíos de la
integración de la cadena de suministro. Esta investigación es un humilde intento
científico para arrojar más sobre los retos y los obstáculos que las empresas se
enfrentan durante su viaje del éxito están detrás de la búsqueda de la integración
en su cadena de suministro. Mediante la revisión de la literatura disponible sobre
los desafíos de la integración de cadenas de suministro no encontramos una única
fuente capaz de presentar todos estos retos que puede enfrentar la organización
durante la implementación de la integración de la cadena. Las principales
aportaciones de este trabajo están integrando todos los desafíos de la integración
de la cadena de suministro en una fuente. Estas contribuciones serán muy útiles
para las organizaciones que establecen la integración en su cadena de suministro
Índice de Términos-Supply integración de la cadena, los desafíos de la integración
de la cadena de suministro.

INTRODUCCIÓN
Para tener éxito en la economía digital, las organizaciones deben gestionar la
integración de los negocios, la tecnología, las personas y los procesos, no sólo en
la empresa sino también a través de empresas extendidas. Supply Chain
Management (SCM) facilita la cooperación entre empresas y la colaboración con
los proveedores, clientes y socios de negocios. Aunque este sistema puede traer
beneficios y ventajas competitivas a las organizaciones, la gestión y la aplicación
de este sistema plantea retos importantes para las organizaciones. La integración
de procesos y rediseño de componentes importantes implementaciones SMC. La
integración implica no sólo la implementación de sistemas ERP y asegurar que se
comunican o interfaz con los sistemas heredados, sino que también implica la
integración de sistemas ERP y SCM con Customer Relationship Management
(CRM), Product Lifecycle Management (PLM), y e-procurement y e-marketplaces,
así como su puesta a disposición a través de Internet para fomentar la
cooperación y la colaboración en toda la cadena de valor. En el actual entorno
empresarial dinámico, muchas empresas se están expandiendo, la fusión, la
contratación, o de lo contrario el rediseño de su cadena de suministro. Debido a
los rápidos avances de la tecnología, como los inalámbricos omnipresente o
ubicua y redes de Internet, la cadena de suministro básico está evolucionando
rápidamente en lo que se conoce como una red de cadena de suministro. La red
de la cadena de suministro es un sistema dinámico e integrado en el que todas las
empresas integrado para aumentar el valor de cada cadena. La integración es un
proceso de redefinición y la conexión de las partes de un todo hasta llegar a
formar una nueva. En la integración tradicional cadena de suministro, las
definiciones de las piezas están usualmente limitados por el límite de las
empresas: la integración hace hincapié en conexión con cada empresa logística y
las comunicaciones de información. En el siglo 21, se han producido algunos
cambios en el entorno empresarial que han contribuido al desarrollo de redes de
cadenas de suministro. En primer lugar, como resultado de la globalización y la
proliferación de empresas multinacionales, empresas conjuntas, alianzas
estratégicas y asociaciones empresariales, se encontraron como factores
importantes de éxito, después de la anterior "Just-In-Time", "Lean Management" y
"Agile Manufacturing" prácticas. Segundo, los cambios tecnológicos, en particular
la caída dramática en los costos de información y comunicación, que son un
componente fundamental de los costos de transacción, han dado lugar a cambios
en la coordinación entre los miembros de la red de la cadena de suministro. Estos
factores crean muchos desafíos para la integración de la red de la cadena de
suministro.

SUMINISTRO DE INTEGRACIÓN DE LA CADENA

Las empresas han buscado nuevos paradigmas empresariales que dieron lugar a
una ventaja competitiva. Just in Time (JIT), Gestión de la cadena de suministro
(SCM), Teoría de Restricciones (TOC) y Gestión de Calidad Total (TQM) son
ejemplos de estrategias que ayudaron a las empresas a mejorar los procesos de
producción, reducir costes y competir con éxito en una variedad de entornos
empresariales . Cada investigador MIS debe estar familiarizado con el hecho
básico de la globalización y la influencia de Internet en SMC. Con el fin de mejorar
la competitividad, las empresas comenzaron a darse cuenta del potencial de la
tecnología de la información para transformar dramáticamente su negocio. En
lugar de la automatización de procesos antiguos e ineficientes, las empresas
comenzaron a rediseñar los procesos de negocio utilizando la tecnología como
facilitador. Esto llevó a surgir modelos de gestión de la cadena de suministro. Una
cadena de suministro incluye todas las etapas implicadas, directa o
indirectamente, en cumplimiento de una petición del cliente. Una cadena de
suministro incluye fabricantes, transportistas, almacenes, minorista, proveedor
externo de logística y atención al cliente. El objetivo de la gestión de la cadena de
suministro es maximizar el valor total generado en lugar de los beneficios
generados en la cadena de suministro en particular. La asociación profesional
estadounidense definió el SMC, "la gestión de la cadena de suministro abarca la
planificación y gestión de todas las actividades involucradas en el suministro y la
adquisición, conversión y gestión de todas las actividades de logística. Importante
destacar que también incluye la coordinación y la colaboración con los socios de
canal, que pueden ser proveedores , intermediarios, proveedores de servicios
subcontratados y clientes ". A lo largo de los años 1980 y 1990 los conceptos de
relaciones con el cliente y el proveedor de integración llamó la atención renovada.
Negocios en general comenzó a desarrollar relaciones muy estrechas con clientes
seleccionados, a veces llamados clientes estratégicos, y mucho más énfasis fue
puesto en la mejora de las modalidades de trabajo con los proveedores. Esta
tendencia de aumento de la colaboración en todo el SC podría explicarse como un
resultado de tres factores:
• La producción se lleva a cabo en un contexto mundial donde los mercados
locales están sujetos a las normas mundiales.
• Los sistemas de fabricación son necesarias para desarrollar y operar productos
ambientalmente benignos y procesos.
• Las estructuras de negocio y de organización, dentro de las cuales opera,
fabricación están bajo creciente estrés. El conductor detrás de esa colaboración
fue el deseo de extender el control y la coordinación de las operaciones en todo el
proceso de suministro, que reemplazó el mercado y la integración vertical como
medio de gestionar el proceso de flujo [26]. Lee, H, y whang, S. de integración
definido como "la calidad del estado de la colaboración que existe entre los
departamentos que se requieren para lograr la unidad de esfuerzo por parte de las
exigencias del medio ambiente". Si bien esta definición se refiere a la integración
dentro de una empresa u organización, el énfasis aquí va más allá de la empresa
y abarca entidades externas que son actores de una cadena de suministro. El
reciente desarrollo de SMC ofrece el potencial no sólo para reducir costes sino
también para generar nuevos ingresos y las ganancias altas. El desafío pendiente
es vincular los nuevos enfoques juntos para cosechar la ventaja competitiva de un
flujo continuo de SC. Creación de procesos de colaboración fuera de la empresa y
la cruz para diseñar productos que satisfagan la demanda del mercado y puede
ser rápida y producir eficientemente. Para el diseño de la SC, Cuatro etapas
deben centrarse en: la red de la cadena de suministro, la cadena de suministro
interna (que es la fabricación de las plantas).

RETOS Y OBSTÁCULOS DE SUMINISTRO

CADENA DE INTEGRACIÓN
Supply Chain Management (SCM) ejecutivos se enfrentan a desafíos únicos, con
respecto a la integración de las estrategias de la cadena de suministros
específicos con la estrategia de negocios global de la empresa. En los últimos
años, teniendo en cuenta las nuevas realidades empresariales relacionados con la
globalización, la cadena de suministro se ha desplazado hasta el s el principal
funcionario ejecutivo '(CEO) la lista de prioridades. Pero no siempre por las
razones correctas. En muchos casos, los CEOs sólo prestan atención a la cadena
de suministro cuando quieren reducir costes, o cuando algo anda mal. Desde la
cadena de suministro esencialmente mueve el alma de la organización, la
eficiencia del proceso a escala mundial es esencial para las operaciones de
negocio optimizados. La importancia de la integración global de la empresa
multinacional (MNC) se encuentra en la ventaja diferencial que se derivan de la
capacidad de explotar las diferencias en los mercados de capital y de productos,
para transferir el aprendizaje y la innovación en toda la empresa, y gestionar la
incertidumbre en el ámbito económico o entorno político en diferentes países o
regiones. Sin embargo, la comprensión general del ambiente de negocios en la
mayoría de las industrias es que la competencia ha aumentado y las condiciones
en que las empresas se hace más turbulento. Después de la lectura extensiva a
los retos de integración de cadena de suministro que la literatura mencionada en
los diferentes recursos se encontró que las investigaciones tratar de enumerar los
retos de una perspectiva [22, 24, 3, 16, 9, 11, 17, 20, 18, 5, 2, 14, y los otros
investigadores en la dirección anterior de discutir los desafíos desde tres
perspectivas:
• Perspectiva técnica [22, 24, 3].
• perspectiva de gestión [17, 20, 18, 5, 2, 14, y otros].
• Relaciones perspectiva [3, 16, 9, 11]. Se encontró que la dirección anterior no
incluyó los siguientes temas:
• No hay papel pudo presentar todos los desafíos de integración de la cadena de
suministro. Vamos a integrar a todos los retos de una fuente única y completa,
creemos que esta integración ofrecerá los siguientes beneficios:
• Reducir la complejidad de los desafíos.
• Prioridades estos retos con eficacia.
• Una mejor asignación de recursos para la gestión de retos.
• La introducción de una fuente completa que contiene todos los desafíos
mencionados en la literatura.

Costos de Transacción
Desde el interior de la organización la decisión de externalizar los procesos de
negocio y crear una cadena de suministro fuera de la organización, por definición,
requiere una evaluación de dónde está el límite del debe residir. Por lo tanto, una
evaluación económica que se requiere de los varios méritos de la integración
frente a la provisión del mercado. Por lo tanto, la decisión se basa en un enfoque
de costos de transacción en que hay un "examen de los costos comparativos de
planeamiento, adaptación y seguimiento de la realización de tareas bajo
estructuras de gobierno alternativas". La decisión de externalización se centra
principalmente en la gestión de las transacciones recurrentes; las dimensiones
clave de este contexto son la incertidumbre y la especificidad de los activos afín a
la transacción. Puesto que estas dimensiones pueden variar, esto crea una
variedad de contextos y el resultado será la diversidad dentro de las estructuras de
gobierno.

Estrategia y planificación
Si la gestión de la cadena de suministro debe ser considerado como un
componente esencial de la competitividad empresarial a largo plazo, es sensato
considerar cómo se relaciona con la teoría de la estrategia y conceptos. Una
cadena de suministro eficaz debe ser capaz de hacer frente a la incertidumbre, se
sigue que también debe ser flexible. Por lo tanto, la gestión de la cadena de
suministro será uno de los procesos de la organización, o funciones, que son la
clave del éxito estratégico si una organización es lograr su misión de una
adaptación y medio ambiente.

Cliente de gestión de pedidos

Los clientes son cada vez más exigentes. Sus expectativas están evolucionando
hacia mayores niveles de servicio y la respuesta con un mayor grado de
personalización de productos y servicios. Socios de la cadena de valor
(proveedores, prestadores de servicios) integrados para proporcionar segmento
diferenciado cliente del producto / servicio empaquetado y superiores niveles de
servicio al cliente. El aumento de la rentabilidad (aumento de los ingresos y
reducción de costos) es el mejor piloto de gestión del rendimiento de pedidos de
clientes. Esta atención centrada en la rentabilidad es, probablemente como
resultado de las condiciones económicas de mercado de los últimos años, pero
puede ser una visión a corto plazo. Capacidad de respuesta al cliente conduce a la
retención de clientes y el crecimiento de los ingresos. En la visión de más largo
plazo, la concentración en las iniciativas de cara al cliente y las mejoras serán
importantes para lograr rentabilidad.

Gestión logística
Los problemas que enfrenta la cadena de suministro de logística multi-sitio
compañías pueden ser complejas, involucrando a múltiples actores y las
restricciones en toda la empresa. La cadena de suministro más compleja, más
difícil será para las empresas para responder a preguntas básicas, tales como
crudo, que en caso de que comprar y cómo deberían transportarlo?
¿Qué instalaciones deben procesarlo? ¿Qué hará la pizarra mejor producto
posible? ¿Qué componentes deben comprar y que si lo hacen? En muchos casos,
los diferentes departamentos o divisiones dentro de una empresa comercial, la
planificación de la cadena de suministro, operaciones y mezcla para nombrar unos
pocos tienen una mano en estas decisiones, pero la comunicación entre estas
entidades no siempre es clara y consistente, y cada uno puede optimizar a su
propio objetivos sin tener en cuenta a los demás. Los resultados pueden afectar
drásticamente la rentabilidad.

Gestione la flexibilidad de operación

Una empresa gana flexibilidad para alinear rápidamente la mezcla de suministro /
demanda para satisfacer la demanda mundial cambiante.
Los costes de cambiar y los costos de coordinación son una barrera para la
flexibilidad operativa. Costes de cambio puede reducirse si todos los socios SC
estandarizar sus productos y procesos a nivel mundial que es costuras a ser reto.
Costes de coordinación pueden ser importantes para la integración global de
procesos de funciones cruzadas cadena de suministro. Una demanda mundial
bien estructurado previsión y planificación de proceso es un mecanismo
importante para la coordinación global a través de las funciones. Representación
regional para asegurar que todos los aportes pertinentes se considera también es
importante. Un proceso de integración global con representación regional requiere
costosos recursos, la infraestructura de la información, y los viajes. A nivel mundial
los sistemas de información integrados son fundamentales para reducir el costo de
las comunicaciones y la información pertinente fácilmente accesible o para reducir
los costes de coordinación.
La creación de normas de comercio
Para las PYME y sus proveedores, el alto costo de la tecnología se ve agravada
por la falta de una amplia aceptación normas internacionales de información
electrónica que rigen la cadena de suministro financiera. La solución es un
mecanismo estándar para protocolos de comunicaciones, en lugar de muchos
estándares. "
Varias organizaciones han hecho algunos avances hacia la creación de tales
normas, pero no hay estándares abiertos amplias y coherentes internamente
ahora, por lo que la automatización de la cadena de suministro es tan costoso.

Gestión de Compras
Una empresa manufacturera típica requiera de miles de productos de cientos de
proveedores, el reto es cómo gestionar la complejidad del proceso de contratación
y establecer una infraestructura sólida para ejecutar las adquisiciones de las
iniciativas estratégicas de abastecimiento, utilizando una estructura de
organización facultada, totalmente integrado a la organización de grupos de
interés y las finanzas. Más encima, la formación y el desarrollo de personas era el
principal reto para las organizaciones de obtención, incluye el desarrollo de
habilidades, el derecho y las prácticas de reclutamiento de retención, y las
trayectorias profesionales en otras funciones fuera de las adquisiciones. Es decir,
cómo configurar y cómo administrar las oficinas globales de abastecimiento.

Empresa integración
Integración de la empresa no se produce de forma natural. Tiene que ser
planificado, sin embargo, la planificación no puede ser precisa, ya que los
procesos de negocio y tecnologías facilitadoras va a cambiar, la creación de las
diferentes necesidades y diferentes soluciones potenciales. Los esfuerzos de la
arquitectura de referencia mencionado definir metodologías para la construcción
de arquitecturas integradas. El problema de la integración se ve agravada por los
límites de la cognición humana, por problemas de conducta, por la dificultad de
alinear los objetivos de los individuos con las unidades organizativas, y por la
necesidad incesante de rápido cambio.

Integración de Aplicaciones
Los sistemas ERP lograr la integración de aplicaciones porque las aplicaciones
ERP de proveedores desarrollados que realizan funciones comunes de negocios
están unidos a través de una base de datos común (que también proporciona
integración de datos -. Uno de los puntos de venta de los sistemas ERP) La
integración de las aplicaciones funcionales implica también que la integración en el
siguiente capa, los procesos de negocio, se consigue. Sin embargo, un problema
importante con los sistemas ERP es que no logran cerrar la brecha entre los
niveles de aplicación y procesos de una manera flexible. Para llegar a las
empresas de integración de aplicaciones debe romper un procesamiento
complejo, para hacer frente a la integración de aplicaciones que deben apoyar el
proceso interactivo. Finalmente solicitudes deben integrarse con los procesos de
negocio.

Extranet adaptación desafíos

Hay varias cuestiones a tener en cuenta al adoptar extranet como un centro de
integración SC. Una empresa debe comprometerse a utilizar el sistema, como
teléfono, fax, y constancia escrita, (en lugar de confiar en el sistema de la cadena
de suministro automatizada) e influye en los procesos de la empresa también.
• Costos de implementación.
• Pérdida de confianza.
• No se adaptan al cambio.
• Perder el inimitable del Producto.
• Responsabilidad innecesaria.
• Falta de Seguridad.
• Beneficio Socio desigual.
• Aumento de las Independencias.
• El continuar con el cambio en las expectativas.

La integración de procesos de negocios

Los procesos deben ser coordinadas entre todas las empresas de la cadena de
valor para lograr un mejor rendimiento y servicio.
Esta forma de integración de procesos externos, que se llama la coordinación de
cadenas de valor, es el foco de la gestión moderna cadena de suministro. El
comercio electrónico ayuda a las organizaciones a ser capaz de conectar sus
procesos internos con sus grupos de interés. El reto de la mejora de procesos de
negocio es el proceso debe coordinar entre todas las empresas de la cadena vale
para lograr mejorar el rendimiento y servicio. Integrada debe ocurrir entre la toma
de decisiones y las capas de procesos de negocio que se produce siempre que el
operador humano (o agente de software) toma una decisión que cambiará el flujo
de trabajo a través de un proceso. Integración de procesos de negocio afectados
por compatibilidad en un entorno técnico, operacional, estratégico y político / legal.

Cultura y cambio
"El patrón de creencias, valores y formas de afrontamiento aprendidas con la
experiencia que han desarrollado durante el curso de la historia de la
organización, y que tienden a manifestarse en los arreglos de sus materiales y en
el comportamiento de sus miembros". Esta definición de cultura claramente pone
en primer plano los efectos acumulativos de la historia y la experiencia que tienen
importantes consecuencias prácticas que se manifiestan en comportamientos de
los empleados. Esto es importante para la integración de la cadena de suministro,
la historia acumulada de relaciones y experiencia, dentro y entre las
organizaciones, proporcionará parte del contexto en el que las actividades de
inter-organizacionales se promulguen. Si hay una unidad para estrechar las
cadenas de suministro de relaciones, esto implicará la sustitución de las
estructuras de gobierno existentes y pondrá a prueba la cadena de suministro
existentes comportamientos asociados con las tradicionales relaciones de oferta-
compra.

Requisitos de competencia
Si los clientes se están moviendo a un menor número de proveedores, y la
inversión en las relaciones de la cadena de suministro de importancia estratégica,
a continuación, las PYMES proveedoras que no puede volverse atractivas,
simplemente a través de economías de escala y alcance deben aumentar su
especificidad de los activos y la incertidumbre disminuye. Esto requiere que el
proveedor de invertir en actividades que son ajenas a las tradicionales
interacciones comprador-proveedor comprar. Por lo tanto, se exigirá a los
proveedores para responder a la evolución del contexto y desarrollar una mayor
relación y competencias organizacionales. Dado que estas cuestiones de la
calidad y el rendimiento son la medida de referencia para la interacción cliente-
proveedor, las competencias existentes debe ser compatible con el logro de esta
norma. Después de ello, es la capacidad que crean diferenciación que será una
llave.

Globalización
Las fuerzas de la globalización y la mercantilización en el mundo empresarial de
hoy en día son imparables. La globalización y la mercantilización han creado un
reto para las empresas que son tan resistentes como es evidente: ¿Cómo reducir
los costos y aumentar al mismo tiempo? Durante la revolución industrial, las
empresas buscaban nuevos mercados, nuevas fuentes de materias primas y
nuevas fuentes de trabajo. La revolución fue impulsada por la globalización y las
empresas prosperaron por el aprovechamiento de economías de escala. Los altos
ejecutivos ahora entienden que no sólo puede centrarse en las operaciones de la
cadena de suministro para crear eficiencias. El desafío es integrar la cadena de
suministro con la ejecución de la estrategia de negocios global de la empresa, y
utilizar la cadena de suministro como un catalizador para la transformación de la
empresa o negocio reinvención.

Los datos y la integración de información

Integración de la información se refiere al intercambio de información entre los
miembros de la cadena de suministro. La posibilidad de conectar a la perfección
con los clientes, socios y compañeros de trabajo es vital para el éxito, pero la
mayoría de las empresas almacenan datos e intercambio de formatos diferentes,
tales como bases de datos, sistemas de intercambio electrónico de datos, archivos
de texto y, cada vez más, las aplicaciones basadas en XML. La capacidad de
mapear entre estos diferentes formatos es de misión crítica. Esto incluye cualquier
tipo de información que pueda influir en las acciones y los resultados de otros
miembros de la cadena de suministro. [10] El significado de todos los elementos
de datos deben ser entendidos y el mismo elemento de datos debe tener la misma
definición en múltiples aplicaciones, tanto dentro como fuera de la empresa. Para
que el proceso de integración vale la pena el esfuerzo, los datos deben ser de alta
calidad - oportuna, precisa y pertinente.

CONCLUSIÓN
Era necesario revisar la literatura sobre los desafíos de la integración de cadena
de suministro, lo que requirió una exploración de la naturaleza de la red SC, los
beneficios de la integración SC. Al mismo tiempo, era importante para explorar los
retos y obstáculos de la integración de redes SC. Todo esto se hace con el
objetivo de satisfacer el objetivo primario del estudio fue que la integración de los
retos de integración SC.
A través de nuestra investigación no se encontró una relación entre el dominio del
negocio y el tipo de desafíos. Este supuesto se produjo como resultado del estudio
de las literaturas sobre la integración de la cadena retos como [15,5,18,26], los
investigadores no se refería ningún tipo de problemas a cualquier dominio de
negocio, sino que estudiar muchos casos de diferentes industrias y concluir mismo
resultado. Probar o refutar la existencia de esta relación entre el dominio del
negocio y el tipo de desafíos está más allá del alcance de esta investigación y se
considera como una investigación futura para nosotros.