INTRODUCION

En el presente trabajo de investigación se dará a conocer las estrategias de

servicio como herramientas para lanzar productos, ver publicidad, conocer el
servicio al cliente, evaluar distribuidores, del Restaurantes Mister Donut, es la
mayor cadena de cafeterías de donuts en Japón.

evaluaciones las diferentes sucursales por medio de un estudio de mercado dando

a conocer cada estrategia y técnicas al ofrecer sus servicios al cliente, ya que la
calidad de su servicio varía en cada de restaurantes específico como Mister
Donut; se pretende investigar las razones de esas variables, también
conoceremos las ventajas y desventajas del restaurante Mister Donut.
ANEXOS