Resumen, Plan Estratégico para McDonald’s.

Este presente trabajo tiene la finalidad de formular un plan estratégico que permita lograr los
objetivos del negocio más grande del mundo y líder en comida rápida McDonald´s, seguimos su
crecimiento, liderazgo en el mercado de comida rápida y, a su vez, sea que sea una empresa
sostenible, económica, social y ambientalmente, lo será en los siguientes años. Tal efecto, la meta
es que la cadena de suministros, al mismo tiempo que provee alimentos, seguros, saludables y
nutritivos a precios competitivos, concilie las expectativas y prioridades de todos los países en los
que opera, e involucre a proveedores, activistas e interesados en la operaciones y resultados de la
corporación.

McDonald’s está en un momento importante para aprovechar sus fortalezas, confirmadas en el

análisis realizado ara los años 2006 y 2007, las cuales son su fortaleza de marca y liderazgo, en
estos años fue donde los estudios para McDonald’s verificaron que podían crecer e impulsar su
negocio a nivel internacional, lo cual ha hecho muy bien hasta la fecha. Este análisis del entorno
versus las fortalezas y capacidades de la empresa se desprenden estrategias claras como son:
Transformar la oferta de productos, llegar a grandes países y ampliar su negocio en países como
Asia – Pacifico, Medio Oriente y África (APMEA) y la CEE.

Para lograra las estrategias se han definido un conjunto de planes funcionales, con iniciativas,
especificas, destinadas a la transformación de las estrategias en acciones concretas. Los planes
abarcan el marketing y ventas, las operaciones, los recursos humanos, la responsabilidad social
empresarial y los aspectos financieros.

Como iniciativas de marketing para transformar su oferta en una más atractiva propuesta de valor
se tiene que debe presentar un menú más saludable, con componentes orgánicos, complementos
vegetales e insumos seguros, además de ofrecer una variedad enorme de desayunos y mennus
económicos (no me consta, todo en McDonald’s es muy costoso). Adicionalmente, la empresa
tiene la oportunidad de ampliar sus operaciones en nuevos países y reforzar su participación en
otros en los que ya tiene presencia. En el objetivo de aumentar los ingresos en un 3% anual, las
acciones de marketing y de operaciones se direccionarán a incrementar el número de visitas por
restaurante en un 2 % anual: Mejorando la eficiencia de la logística de entrada; reducir el tiempo
de atención mediante más líneas de atención por restaurante. Incrementar los puntos de venta
por “Drive Thru” para lograr un promedio de 100 atenciones, horas, restaurantes al inal del 2010.

Adicionalmente, es importante seguir invirtiendo en promocionar y ortalecer la marca incorporada

los criterios de salud, seguridad y responsabilidad social y ambiental; temas en en los que las
nuevas corporaciones han dado muestra concretas y que han impulsado exitosamente, todo esto
planteado sobre la base de los iniciado en el años 2003 con su “ Plan Para ganar” con el in de
capacitar todo el aprendizaje.