INTRODUCCION

Es una de las partes más importantes del sistema de gestión de calidad que permite
inspeccionar la calidad de bienes y servicios y lograr una cultura de mejoramiento permanente.
Esta se aplica en todas las metodologías que utilizadas por grupos disciplinarios que permiten
la detección de problemas que afectan los resultados de la calidad de la empresa, sus causas o
de esta manera posibilita los planes de acción que son en los procesos instalados.
LICENCIATURA:
Uno de sus logros o puntos a su favor es fortalecer el crecimiento de las personas
Diseño tanto en
Grafico
relaciones involucrándose en el ciclo de analizar problemas que consiste en mejorar y
determinar algún inconveniente, en caso de que no se cumplan con los requisitos o bien
requiera introducción de nuevos elementos que correspondan a las nuevas ALUMNA:
leyes, normas,
Karina Salcido
necesidades del cliente, es para eso el sistema de gestión que se implementa Gutiérrez
para una mejor
organización de la misma
Se da conocer el desarrollo para el mejoramiento continuo, a lo largo del trabajo de
MATERIA:
investigación, se conocer algunos conceptos referidos al tema, los cuales sirvieronde
Tecnologías como apoyo,
Información
al reunir información y realizar y un análisis y evaluación de la situación actual asimismo
acceder a generar un proceso de propuestas para la mejora
MAESTRO:
CONTENIDO Ángel Méndez Espinoza

LUGAR:
La mejora continua de calidad de procesos es una organización que ofrece productos al cliente
ya se vía interno o externo, por medio de la entrega se genera un procesoGuadalajara
quedandojalisco
como
objetivo la mejor de los procesos tomando en cuenta una serie de normas para que sea más
FECHA:
entendible su proceso y sobre todo el enfoque es cuestión de los sistemas de calidad.
Las normas se dan a conocer una seria de normas y procesos que se implementan como sobre
29/06/2021
todo la mejora de eficacia sobre el sistema de gestión de calidad para su mejor satisfacción con
el cliente llevando de la mano la norma NTP-9004:2001 siendo la versión anterior de la NTP-
ISO-9001:9004 se basa en diferentes elementos:

1. Responsabilidades de dirección
2. Sistema de calidad
3. Revisión de contrato
4. Control de diseño
5. Control de documentación y de los datos

TOMA DE
6. Compras
7. Control de productos suministrados por el cliente
8. Identificación y trazabilidad de los productos

DESICIONES EN LAS
9. Control de procesos
10. Inspección y ensayo
11. Control de equipos de inspección de medición y ensayo

ORGANIZACIONES
12. Estado de inspección y ensayo
13. Control de productos no conformes
14. Acciones correctoras y preventivas
15. Manipulación, mantenimiento, conservación y entrega
16. Control de registros de calidad
17. Auditorías internas de calidad
 18. Formación
19. Servicio postventa
20. Técnicas estadísticas

Los actuales sistemas de gestión son requisitos basados en la norma NTP-ISO-9001:2001

4.-sistema de gestión de calidad
5.-responsabilidad de gestión
6.-gestion de recursos
7.-realizacion del producto
8.-medicion análisis y mejora

Esta gestión de calidad fue sometida a discusión publica y al darse cuenta que no contaba con
ninguna anomalía de legalizada en mayo de 2002.
De esta forma dio a conocer de manera sencilla el proceso que interactúan entre sí, dando a
conocer su mejoramiento, su desempeño continuo en cada organización.

PRONCIPIOS DE GESTION DE CALIDAD

esta norma da a representación 8 conceptos que se ha sido hechos con el propósito de su

mejoramiento en el desempeño de su organización
1. Organización enfocada al cliente: tanto las organizaciones y el cliente van de la mano, e
por eso que se deben de tener siempre en cuenta y como punto principal satisfacer las
necesidades presentes y futuras y cubrir a todos sus necesidades e inquietudes.
2. Liderazgo: lo que están al frente, es decir, la imagen de la organización deberá formar un
entorno confortable y sobre todo que el personal se involucre en los logros que se tiene
en la organización
3. Participación del personal: son el personal de cada unos de los niveles los que
conforman la organización y su principal proyector es que se usen mas las habilidades
para su beneficio y claro para la organización.
4. Enfoque a los procesos: El único resultado que deben de tener como organización es el
resultado positivo y marcado por todos siempre y cuando haya una planeación, un
proceso se tendrá como resultado deseado.
5. Sistema enfocado hacia la gestión: se debe de tener en cuenta lo que uno tiene como
propósito para eso se tiene que comprender el tema y sobre todo identificar para tener
una mejor rapidez y tener un objetivo deseado como un logro más.
6. Mejoramiento continuo: es la capacitación constante que se debe de tener en una
organización
7. Toma de decisiones basadas en el hecho: se toman puntos a favor, se estudiarán y claro
se aplican siempre teniendo todo a su favor
8. Relación mutuamente benéfica con proveedores: de sebe tener la confianza y
comunicación con los proveedores ya que ellos son parte fundamental para sobre salir
como organización.

ENFOQUE A LOS PROCESOS DE LAS NORMAS ISO-9000:2001

Existe una fresa muy importante en el enfoque de los procesos que da a entender que, si tienes
bien organizado todo para que te puedas dar a entender, y sobre todo salir adelante mediante
procesos y acciones seguro tendrás un resultado positivo.
Un proceso es un conjunto de procedimientos que llevan a un resultado deseado ya sea que
interactúen entre sí. Y en el caso de producto son un grupo de actividades que conforman un
proceso de las cuales colocan entradas o salidas.
Para eso se tiene que evaluar constantemente la eficacia y eficiencia en procesos ya que se
toman en cuenta para un mejor resultado dándole seguimiento continuo.

CICLO DE MEJOR DE LA CALIDAD DE PROCESOS PHVA

Para tener el claro la insuficiencia puede estar por debajo del 30% de sus ventas ir el hecho de
que no se toma en cuenta el el efecto que se tiene como compatibilidad ya que los errores que
se comete son desconocidos y con frecuencia son ignorados y por ende no se le da
seguimiento.
La mejora continua se toma como una serie de actividades para cumplir con los requisitos
dándole que es obligatoria.
Este proceso va unido con una serie de controles, implementaciones en sus productos.
Se lleva un ciclo PHVA:
 Planificar: involucrar a la gente checar las necesidades de los clientes, desarrollar un
plan y capacitar al personal.
 Hacer: capturar la mayor parte de información que se requiera
 Verificar: despejar toda clase de dudas e identificar las diferencias
 Actuar: poner en practica lo planeado, y estar informado contestemente de la mejora de
la empresa.

ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA GESTION

Esta enfocado a los procesos PDCA o PHVA estos mismos están unidos a otros procesos como
una mejor continúa llevando a cabo su organización.
Esta organización se toma como principales opiniones simples convirtiéndose en complejas,
pero siempre trabajando de forma unida.
El ciclo de DEMING se puede agregar en cualquiera de los procesos que se integren con
clientes tanto internos como externos

EL ENFOQUE BASADOS EN PROCESOS SE CONCENTRA EN:

 El cumplimiento de resultados positivos

 Aportación de términos para os procesos
 Obtener constantemente resultados positivos
 Mejora continua con objetivos crecientes

Se debe de tener en cuenta las siguientes actividades como implementación

 Identificar cada proceso y realizar la aplicación con su personal
 Inspeccionar con frecuencia de cada uno de los procesos
 Dar a conocer ideas y con esto llevar un proceso más rápido
 Tener la información necesaria para la operación
  Realizar, la medición y darle seguimiento
 Dar a conocer nuevas opciones para llegar al resultado deseado.

CONCLUSION

la mejora de los procesos se denotan en la necesidad de identificar que o cuales procesos

están dañando de manera silenciosa a la empresa a través de herramientas de control, de
contribuir para evitar gastos incensarios que a la larga se convierten en altas sumas de los
cuales se puede evitar, en este aspecto la introducción y uso de la tecnología permitirá
identificar los problemas, hacerles seguimiento, mejorara la toma de decisiones, obtener mejor
calidad y tiempo de respuesta, todo estos aspectos basados en la mejora de gestión, y en
definitiva contribuirá con el desarrollo y progreso de la empresa. Los productos y procesos
productos y procesos pueden ser mejorados. Hay que identificar los errores o aspectos a
mejorar, a comunicarlos, analizar las causas, proponer mejoras, desarrollarlas, probarlas, e
integrarlas a los procesos existentes procesos existentes e implementarlas.

REFERENCIAS:

Bernárdez, M. (2007). Desempeño Organizacional: Mejora, creación e incubación de nuevas

organizaciones. México: Author House.

Gutiérrez-Pulido, H. (2005). Calidad total y productividad (2da ed.). México: Mc-Graw

Hill.