Semana Nro.

…07
Modalidad de Educación Semipresencial
UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FINANAZAS…………………………………..

ABORDAJE DE LOS
Facultad de……CONTABILIDAD Y

CONFLICTOS II

Docente: CPC. HILDA MUNIVE

LOZANO………………...……………………………
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Semestre Académico 2020 – II

Asignatura: …ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Unidad Nº 02 LA CONCERTACION Y CONCILIACION DEL CONFLICTO
OBJETIVOS
Objetivos
› Los estudiantes conocen como manejar conflictos en las
organizaciones.
MOTIVACIÓN
Motivación
› https://www.youtube.com/watch?v=Cmz7GraGQ0o
Motivación
› https://www.youtube.com/watch?v=Cmz7GraGQ0o
INTRODUCCIÓN
 Introducción
Este capítulo también aborda mecanismos para la solución
de conflictos, en busca de la mejora de los participantes,
por el ejemplo el arbitraje , facilitación, concertación y
diálogo.
Introducción
DESARROLLO DEL
TEMA
Organizadores de Conocimiento
Organizadores de Conocimiento
Desarrollo del tema
ABORDAJE DE CONFLICTOS
 Desarrollo del tema: ABORDAJE DE CONFLICTOS
EL ARBITRAJE

El arbitraje es un procedimiento por el cual se somete una

controversia, por acuerdo de las partes, a un árbitro o a un
tribunal de varios árbitros que dicta una decisión sobre la
controversia que es obligatoria para las partes. Al escoger el
arbitraje, las partes optan por un procedimiento privado de
solución de controversias en lugar de acudir ante los
tribunales.
 Desarrollo del tema: ABORDAJE DE CONFLICTOS
LA FACILITACION

La facilitación es el arte de hacer las cosas fáciles. Para

esto es necesario incorporar a una persona o equipo

facilitador que apoye a los grupos a ser más conscientes

en cada momento.
 Desarrollo del tema: ABORDAJE DE CONFLICTOS
LA CONCERTACION

Con origen etimológico en el latín concertatio,

concertación es el proceso y la consecuencia de concertar

(acordar, convenir, estipular). El concepto es de uso

frecuente en el terreno de la política para nombrar a una

coalición o una alianza de partidos.

 Desarrollo del tema: ABORDAJE DE CONFLICTOS
EL DIALOGO

El diálogo es una conversación entre dos o más personas,

mediante la que se intercambian información y se

comunican pensamientos sentimientos y deseos. Los

elementos del diálogo son los interlocutores y el mensaje.

CONCLUSIONES
Conclusiones
› En la solución de conflictos buscamos siempre el mejor
mecanismo para hallar una solución óptima para amabas
partes.
Instrumentos de
Evaluación
Instrumentos de Evaluación
› Ingrese los instrumentos de evaluación
Finalización
Actividades de finalización
› ACTIVIDADES PRESENCIALES:
– CASOS PRACTICOS,
– MONOGRAFÍAS,
– ETC
› ACTIVIDADES VIRTUALES:
– VIDEOCONFERENCIA,
– FORO,
– CHAT
– ETC.

(Seleccione una según la naturaleza del tema y su asignatura)

Actividades de Extensión
Consultas o dudas sobre el tema que formule el
estudiante