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Teniendo en cuenta las inconformidades presentadas por los usuarios que se han venido
reflejando en los últimos informes de PQRS para Veolia; y en aras de fortalecer el esquema
en la prestación del servicio de Aseo para el Municipio, se ha identificado una oportunidad
de mejora, donde se propone evaluar la factibilidad técnica y financiera de un modelo de
zonificación para el Municipio de Palmira, con el propósito que redunden en una mejor
prestación del servicio a los usuarios, con un servicio íntegramente eficaz y eficiente.