1.

Organice en sesiones las actividades para definir la Política de la Calidad

2. Discutir la importancia de una declaración de la política de calidad conforme al punto 5.2 de
ISO 9001:2015
3. En equipo: Líderes de procesos. alta dirección, responder las preguntas del " CUESTIONA
BUSCAR LA POLÍTICA DE LA CALIDAD"
4. Discutir todas las respuestas en una conversación libre y abierta, que todas las respuestas
visión justa
5. Construir un consenso sobre las respuestas a cada pregunta
6. Utilizar el " Framwork de Política de la Calidad", para comenzar a delinear la política de s
7. Transformar las ideas en una declaración de política de la Calidad
8. Validar los términos de la política de la calidad segpun los requisitos de la norma, para así p
todos los aspectos relacionados con el sistema de gestión de la Calidad
9. Revisar la política de la Calidad
10. Llevar a aprobación la politica de la Calidad
ad
orme al punto 5.2 de la norma

s del " CUESTIONARIO PARA

odas las respuestas den una

linear la política de su empresa

la norma, para así poder cubrir

 5.2 Política de calidad
a) Sea apropiada al propósito y contexto de la
organización y apoye su dirección estratégica

b) Proporcione un marco de referencia para el

establecimiento de los objetivos de la calidad

c) Incluya un compromiso de cumplir los requisitos

aplicables

d) Incluya un compromiso de mejora continua del

sistema de gestión de la calidad

5.2.2 Comunicación de la Política

5.2.2 Comunicación de la política de la calidad

a) estar disponible y mantenerse como información

documentada
b) comunicarse, entenderse y aplicarse dentro de la
organización

c) estar disponible para las partes interesadas

pertinentes, según corresponda

d)    es comunicada y entendida dentro de la

organización, y
 Directrices
NUESTRO PRODUCTO ES:

BRINDAMOS:

PARA:

NUESTROS OBJETIVOS SON:

ESTAMOS COMPROMETIDOS CON:

LA MEJORA CONTINUA PARA NOSOTROS ES:

NUESTRA INTENCIÓN CON LA CALIDAD ES
REVISADA Y MEJORADA CADA:

COMUNICAMOS A TRAVÉS DE:

Y COMPROBAMOS ENTENDIMIENTO:
 Política de calidad (Framework)
equipos de instrumentación, control y automatización industrial

Suministro de equipos, asesoría y soporte técnico para todas las

aplicaciones industriales en la rama de instrumentación, control y
automatización

Garantizar el funcionamiento optimo de sus procesos de fabricación

industrial.

Brindar un servicio de calidad en los equipos suministrados y soporte a

los clientes cumpliendo las exigencias que cada aplicación demanda en
el área industrial.

la satisfacción del cliente en el funcionamiento optimo de los procesos

industriales

la asesoría constante respecto a las nuevas tenologias que pueden

optimar la productividad de la empresa en la proceso industrial.
la alta gerencia que comunicará a las partes interesadas en los distintas
plataformas de comunicación

correos y vía telefónica y redes sociales

a traves de la alta gerencia y la fidelización de nuestros clientes.

 CUESTIONARIO PARA BUSCAR LA POLÍTICA DE CALIDAD

1. ¿Qué es exactamente lo que hacemos?

Suministro y asesoría tecnica de equipos industriales en el area de instrumentación, control y

automatización.

2. ¿Qué productos y servicios ofrecemos?

Transmisores, sensores, accesorios para montaje de panel eléctricos en media y alta tensión,
diseño y ejecución de proyectos de automatización industrial

3. ¿Quién es nuestro cliente ideal?

Las empresas de fabricación industrial de cualquier rubro

4. ¿Qué necesidades de los clientes podemos cumplir y qué beneficios podemos proveer?

podemos cumplir la reducción de tiempos muertos en operación, mejor calidad del producto
terminado. Promovemos el aumento de la productividad de las empresas.

5. ¿Qué mercados y áreas geográficas servimos?

servimos a todo el mercado industrial nicaraguense

6. ¿Qué es lo que nos diferencia de nuestra competencia?

Tegnologia de vanguardia, compromiso con la calidad, asesoria y soporte técnico.

7. ¿Cuál es la mejor cosa que un cliente satisfecho puede decir acerca de nosotros?

excelente equipos con asesoría tecnica de confianza

8. Lo que sé que más nos entusiasma del futuro de la empresa?

La satisfacción de nuestros clientes y la fidelización con nuestros equipos

equipos industrial para