Comportamiento

Organizacional
 Para Chiavenato Idalberto:
“El Comportamiento Organizacional retrata la continua interacción y la
influencia reciproca entre las personas y las organizaciones. Es una disciplina
surgió… para estudiar el comportamiento humano en las organizaciones”.

Por su parte, Stephen Robbins expresa:

“Es un campo de estudio que investiga el impacto que tienen los individuos,
los grupos y las estructuras sobre el comportamiento dentro de las
organizaciones, con el propósito de aplicar tal conocimiento al
mejoramiento de la eficacia de la organización”

Gordon Judith en su libro “Comportamiento organizacional (1999)”, dice:

“Son los actos y las actitudes de las personas en las organizaciones. El
comportamiento organizacional es el “Conjunto de valores morales o culturales
que pertenecen a el grupo organizacional” y los conocimientos que se derivan del
estudio de dichos actos y actitudes…”
 Podemos decir
entonces…

Que el comportamiento organizacional es el estudio y la

aplicación de los conocimientos acerca de la forma en que las
personas actúan individual y grupalmente en las organizaciones.
Además, trata de identificar maneras en que los individuos
pueden actuar con mayor efectividad.

Fuente: https://aprendiendoadministracion.com/
 Objetivos del comportamiento
organizacional

1.Describir sistemáticamente el comportamiento de las personas

ante diferentes situaciones. Alcanzar este objetivo permite que los
administradores se comuniquen con un lenguaje común respecto
del comportamiento humano en el trabajo.

2.Comprender. Es entender por qué las personas se

comportan de un cierto modo. Se puede así, lograr
explicaciones y mejorar métodos. Fuente: https://aprendiendoadministracion.com
3. Predecir. Tener la capacidad de ver que es lo que va a suceder
en el futuro con el comportamiento de los empleados. Los
empresarios, administradores y gerentes deberán adquirir la
capacidad de predecir cuáles empleados son calificados,
productivos y dedicados en su trabajo, y cuáles se caracterizan
por retrasos, ausentismo o conductas negativas en el ámbito
laboral, con el propósito de encontrar soluciones preventivas.

...--…

4, Controlar las actividades, aunque sea parcialmente, de los

individuos dentro del trabajo para desarrollar los objetivos
trazados y lograr las metas. También se debe controlar el
trabajo en equipo, coordinación de esfuerzos y la productividad.

Fuente: https://aprendiendoadministracion.com/
 Factores clave del
comportamiento organizacional

Personas y grupos:
Las personas que laboran en una empresa forman parte del
sistema social interno, que está formado por individuos y grupos
grandes y pequeños. Existen grupos informales o extraoficiales,
como también existen grupos formales y oficiales.
 La fuerza laboral
Está compuesta por personas muy diversas, con
distintos niveles de educación, cultura, conocimientos y
habilidades.

Los grupos humanos se caracterizan por su dinamismo:

se forman, cambian y se desintegran.
 Estructura:
Las personas en las empresas están relacionadas en
forma estructurada para que su trabajo pueda
coordinarse efectivamente.

Al carecer de estructura se generaría caos, además de

serios problemas de cooperación, negociación y toma
de decisiones al interior de la organización.
 Tecnología:
Influye en la productividad de las tareas que
realizan las personas y afecta significativamente las
relaciones laborales.
 Entorno:
Se compone de

Ambiente interno Ambiente externo

Comunicación Vida familiar
Liderazgo
Economía
Estructura organizacional
Relaciones comerciales
Aprendizaje