ENSAYO AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD E IMPORTANCIA DE LAS

PYMES EN COLOMBIA

PRESENTADO POR:
PAOLA ANDREA IBARRA PELAEZ

INSTRUCTORA:
ANA KATRINA RUIZ BELTRAN

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD NTC ISO 9001
FICHA: 235891
SENA
2021
 AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD E IMPORTANCIA EN LA PYMES EN
COLOMBIA

Las auditorias internas de calidad son procesos de revisión, autoevaluación y

validación al cual son sometidas la empresas certificadas bajo el Sistema de
Gestión de Calidad; se rige bajo la normatividad ISO 9001 y lo realiza la empresa
propiamente. Generalmente las empresas tienen un plan de trabajo con el que
desarrollan sus debidos procesos, pero cuando la empresa crece el plan de
trabajo empieza a no ser suficiente y se comienza a evidenciar errores e
inconsistencias que afectan la calidad del producto o servicio que se ofrece,
debido a esto aparece el sistema de gestión de calidad. Este sistema ha tenido
una acogida mundial positiva ya que además de ser completo integrando todas las
partes de la compañía desde proveedor hasta el cliente, vela por el mejoramiento
de los procesos y procedimientos. En una situación como la actual, donde las
empresas se enfrentan a un entorno cada vez mas competitivo, con más desafíos
y con una sociedad más preocupada por la actividad económica; la auditoria
interna tiene la posibilidad de brindar un horizonte con unas amplias posibilidades
de actuación.
En este sentido, el ámbito de la calidad en todas sus dimensiones es un campo en
el que se puede ofrecer a la empresa una aportación valiosa a su gestión.
En Colombia a pesar de la situación sanitaria muy pocas PYMES eligen
implementar un sistema de gestión de calidad y no tienen en cuenta lo beneficios
que esto podrá brindarle a la empresa, sea por falta de presupuesto,
desconocimiento, falta de iniciativa o simplemente no les interesa implementar el
sistema. Se debe tener muy en cuenta que hoy en día es la misma sociedad quien
concede cada vez más la importancia a la denominada Responsabilidad Social de
las Organizaciones, quien esta valorando la calidad en la actualidad. Sin dejar de
lado que es necesario implementar el Sistema de Gestión de Calidad para poder
vender servicios o productos de calidad a gran escala o internacionalizar la
compañía.
Al poseer un sistema de Gestión de Calidad se abren las puertas al mercado
mundial, al cual al ser un mercado globalizado y con alta exigencia de calidad solo
integra empresas con un sistema de Gestión de Calidad que dé resultados a la
compañía y además se mejore continuamente, por ello es de mucha importancia
que las PYMES en Colombia tengan siempre un Sistema de Gestión de Calidad
para que su subsistencia en el mercado actual perdure.
La adaptación del Sistema de Gestión de Calidad da garantía en las
organizaciones que lo implementan, da un alto grado de participación de todas las
áreas de la empresa en pro de brindar en cada producto o servicio una mayor
calidad, facilita la realización y cumplimiento de los objetivos y motivan a la mejora
continua.
Por ende la auditoria para las PYMES certificadas bajo la norma pueden
determinar un ciclo, avances, oportunidades de mejora y estar en la capacidad
para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes y permanecer en el
mercado global.

https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-3027001

https://www.mincit.gov.co/prensa/noticias/industria/premio-colombiano-calidad-
para-la-exportacion