Tiempo promedio que un cliente pasa en el sistema.

(Ws)

1
Ws=Wq +
μ
1
Ws=Tiempo promedio de espera de un cliente en lacola+
Media de servicios a los clientes

Número promedio de clientes en la cola. (Lq)

Lq=λWq

Lq=Media de llegada de los clientes∗T . promedio de espera de un cliente enla cola

Número promedio de clientes en el Sistema en un momento dado. (Ls)

Ls=λWs

Ls=Media de llegada de los clientes∗Tiempo promedio que un cliente pasa en el sistema

Probabilidad que el sistema este ocioso

λ
ρ=
μ

Media de llegada de los clientes

ρ=
Media de Servicio a los clientes

Probabilidad que un cliente llegue y tenga que esperar porque el sistema está ocupado
n
λ λ
Pn= 1−( )( ) μ μ

Num
Media de llegada de los clientes Media de llegadade los clientes
P( Número de cliente en espera)= 1− ( Media de servicio de los clientes )( Media de serviciode los clientes )