Elementos que forman una decision.

1. Tipo de decisión que se va a tomar.

Un elemento muy delicado que el investigador debe tener presente al analizar la información es
si se trata de un problema de marketing o de investigación de mercado.

Un problema de marketing es el que está orientado hacia la acción y se presenta bajo la pregunta,
¿Qué hacer? Mientras que el problema de investigación está orientado hacia la información y
hacia la pregunta, ¿Qué debemos hacer?

Con frecuencia se presentan confusiones a los encargados de realizar un estudio de mercado al

mezclar esas dos preguntas, y como consecuencia habrá confusiones en la metodología,
procesamiento y en el análisis de la información, incluya en las conclusiones y recomendaciones.

2. Nivel jerárquico que tiene la persona a la hora de tomar una decisión.

Las decisiones se toman en todos los niveles de organizaciones, pero hay que tener en cuenta que
cuanto más alto sea el nivel jerárquico de la persona que va a decidir, mayor será la importancia
en dicha decisión.
3. Finalidad que persigue la persona que va a tomar una decisión.

Es necesario conocer los fines que persigue el responsable de tomar la decisión, sin embargo, es
frecuente que esta persona no proporcione al investigador la información completa y mucho
menos estructurada, ya sea porque no la tenga clara o porque no quiere revelar la finalidad última
de estudio.

4. Identificar del porqué de las cosas.

las empresas han de ir abrazando el mundo digital poco a poco, si no lo han hecho ya con
decisión, hasta incorporarlo de forma definitiva a su estructura y a su estrategia de relación con
el mercado (el externo y el interno), por lo que se identifican las condiciones generales de la
economía en para poder visualizar que haya afectado a las ventas y la calidad del producto.

5. Variables Incontrolable.

Se denominan Incontrolables porque escapan al conocimiento y a la operación del responsable

de toma de decisiones. Estas se encuentran presentes en todo nuestro entorno, así como nivel
mundial, y puedan representar a una amenaza, para el desempeño en una amenaza para el
desempeño en marketing de cualquier organización.

Las investigaciones de mercado más profesionales que ayudan a las empresas a identificar no
sólo los problemas y oportunidades que se presentan en sus productos, servicios o precios del
sistema de distribución y políticas de promoción, sino que deben hacer énfasis en la
investigación de los efectos que ejerce el medio sobre las decisiones del mercado.

6. Determinación de cursos alternativos de acción.

Las decisiones deben tomarse sobre la base de que el futuro es incierto. Hasta el escenario más
alentador como un resultado de estudio de mercado debe prevenir escenarios más pesimistas
tomando en cuenta que nuestro entorno es siempre cambiante debido entre otras causas a las
variables controlables.

Por tal motivo, los modelos de decisión que cada día tienen más aplicaciones en el campo del
marketing nos ofrecen varios cursos de acción en caso de que el primero de la lista no pueda ser
el definitivo.