Observación directa

Se utilizó esta técnica para familiarizarse con los equipos de la flota, así como sus sistemas y
componentes; y poder saber el estado actual de todos los equipos de una manera espontánea
a simple vista.
3.3.1.2. Encuestas
Esta técnica sirvió como complemento para las actividades de recolección y análisis de datos,
planeación y ejecución de las nuevas actividades a realizar y la presentación de la mejora al
personal involucrado en el área de mantenimiento.
3.3.1.3. Entrevista con el personal
Esto permitió conocer más a fondo la labor de los colaboradores, el ambiente en el que lo
realizan, los detalles de los trabajos de mantenimiento realizados a los equipos y según su
criterio y experiencia la identificación de sistemas más críticos y fallas más comunes que se
presentan en su labor diaria.
3.3.2. Procedimiento
3.3.2.1. Procedimiento experimental
Para lograr implementar un nuevo diseño de un plan de gestión de mantenimiento para los
equipos de la empresa MUR WY SAC, se mencionan a continuación los pasos a seguir para
lograr su implementación:
o Identificación de sistemas y subsistemas.
o Selección de subsistemas críticos mediante el diagrama de Pareto.
o Selección de conjunto de actividades preventivas.
o Programación de intervalos para las actividades preventivas ya seleccionadas.
o Documentación para el control del cumplimiento del plan implementado.

Para lograr la realización del presente informe, el análisis de Pareto constituye la parte más
importante del proceso, debido a que este nos permite identificar el o los subsistemas que
necesitan un mayor seguimiento y atención ya que presentan mayor frecuencia de fallas, por lo
que nos ayuda a prevenir las consecuencias o efectos de las posibles fallas a partir de la
selección correcta de las actividades preventivas.
La forma de procesamiento de los datos se realizó tomando la información de los formatos
llenados por las personas encargadas del mantenimiento e ing