3 3 Procedimientos

Nombre del Proceso: Talento Humano Objetivo del Proceso: Gestionar las acciones relacionadas con el cic
administrativos, de desarrollo integral y el ejercicio de la función públi

Perspectiva: Apoyo servidores públicos y el logro de los objetivos institucionales.
Nombre del Procedimiento Subproceso
Vinculación de personal Gestión del Empleo
Gestión de prácticas académicas y judicaturas Ad

Gestión del Empleo
Honorem
Gestión de aprendices SENA Gestión del Empleo
Designaciones y su revocatoria Gestión del Empleo
Asignación de funciones de empleos de gerencia

Gestión del Empleo
pública o con personal a cargo
Desvinculación o retiro de servidores públicos Gestión del Empleo
Gestión de horas extras, recargos y/o días

Gestión del Empleo
compensatorios
Gestión de vacaciones Gestión del Empleo
Gestión de embargos al salario Gestión del Empleo
Gestión de descuento por nómina Gestión del Empleo
Cálculo de la retención en la fuente Gestión del Empleo
Gestión de licencias no remuneradas Gestión del Empleo
Liquidación para pago mensual de salario Gestión del Empleo

Certificaciones laborales Gestión del Empleo
Comisiones al interior del país Gestión del Empleo
Gestión de comisiones al exterior del país Gestión del Empleo
Gestión de permisos sindicales Gestión del Empleo
Gestión de permisos laborales Gestión del Empleo
Reconocimiento de prima técnica - Por formación

Gestión del Empleo
avanzada y altamente calificada
Creación de la historia laboral e inclusión de

Gestión del Empleo
documentos
Atención de solicitudes de información de la historia

Gestión del Empleo
laboral
Afiliaciones y/o traslados al sistema de seguridad social

Gestión del Empleo
y cajas de compensación
Certificaciones de afiliación a seguridad Social y caja de

Gestión del Empleo
compensación familiar
Apoyo económico para la educación especial Gestión del Empleo
Prevención y reacción ante emergencias Gestión del Empleo
Gestión del ausentismo laboral Gestión del Empleo

Gestión de evaluaciones médicas ocupacionales Gestión del Empleo
Vigilancia epidemiológica Gestión del Empleo
Gestión de incidentes y accidentes Gestión del Empleo
Trámite de enfermedades profesionales Gestión del Empleo
Medición del rendimiento laboral para servidores

públicos de planta temporal, provisionales o Desarrollo del Talento Humano
supernumerarios
Evaluación de desempeño para servidores públicos de
carrera administrativa, de libre nombramiento y
Desarrollo del Talento Humano
remoción sin personal a cargo o servidores públicos de
carrera administrativa en periodo de prueba
Inducción a servidores públicos y entrenamiento en el

puesto de trabajo
Capacitación para usuarios externos Desarrollo del Talento Humano
Gestión de convenios académicos de cooperación

interinstitucional
Administración de la biblioteca Desarrollo del Talento Humano
Gestión de las competencias laborales Desarrollo del Talento Humano
Gestión ética Desarrollo del Talento Humano
Definición de perfiles de empleo Desarrollo del Talento Humano

Preparación y respuesta ante emergencias ambientales Gestión del Empleo
Acuerdos de gestión para gerentes públicos Desarrollo del Talento Humano
Gestión persuasiva para el cobro de prestaciones

económicas ante las entidades promotoras de salud - Gestión del Empleo
EPS
Gestión persuasiva para el cobro de incapacidades ante

Gestión del Empleo
la administradora de riesgos laborales - ARL
Gestión de incapacidades y/o licencias Gestión del Empleo
Gestión para recuperación del pago de lo no debido por

Gestión del Empleo
salarios y/o prestaciones sociales
Gestión y control de riesgos de seguridad y salud en el

Gestión del Empleo
trabajo
Apelaciones y otros recursos de la segunda instancia Investigaciones Disciplinarias
Apelación contra autos que rechazan pruebas en

Investigaciones Disciplinarias
audiencia verbal
Apelación contra la decisión que rechaza la recusación Investigaciones Disciplinarias
Apelación contra fallos de primera instancia verbal Investigaciones Disciplinarias
Otros trámites de segunda instancia Investigaciones Disciplinarias

Efectos de la sanción disciplinaria Investigaciones Disciplinarias
Notificaciones y comunicaciones Investigaciones Disciplinarias
Desarrollo del procedimiento verbal Investigaciones Disciplinarias
Procedimiento ordinario – etapa de indagación e

Investigaciones Disciplinarias
investigación disciplinaria
Procedimiento ordinario – etapa de juicio Investigaciones Disciplinarias

: Gestionar las acciones relacionadas con el ciclo de vida del servidor público, incluyendo los aspectos
sarrollo integral y el ejercicio de la función pública conforme a la normatividad, para el bienestar de todos los
el logro de los objetivos institucionales.
Objetivo del Procedimiento

Atender las solicitudes de vinculación de personal a través de diferentes modalidades e inclusión
de éstas novedades en el sistema de Recursos Humanos a fin de garantizar que se cumpla con
la normativa que regula esta situación administrativa, en la Unidad Administrativa Especial
Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales -DIAN.
Administrar la implementación y seguimiento de las prácticas académicas, pasantías y
judicaturas ad honórem en la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas
Nacionales -DIAN.
Administrar la vinculación de los aprendices del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) en la

Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales -DIAN.
Atender las solicitudes de designación de jefaturas, su revocatoria e inclusión de éstas

novedades en el sistema de Recursos Humanos a fin de garantizar que se cumpla con la
normativa que regula esta situación administrativa, en la Unidad Administrativa Especial
Asignar las funciones de empleos de gerencia pública o con personal a cargo para los servidores
públicos de la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales
-DIAN.
Atender las solicitudes de desvinculación y/o retiro, a fin de garantizar que se cumpla con la
normativa que regula esta novedad de personal, en la Unidad Administrativa Especial Dirección
de Impuestos y Aduanas Nacionales -DIAN.
Reconocer y liquidar las horas extras, los recargos nocturnos, los recargos por trabajo ordinario
en dominical y/o festivo, así como reconocer los compensatorios en los términos de ley por las
jornadas adicionales laboradas por los funcionarios, previa determinación de la asignación
presupuestal para el pago de las horas extras y de acuerdo con la planificación del trabajo
realizada en la dependencia donde se encuentre ubicado el funcionario.
Establecer la programación y control de las vacaciones de los servidores públicos e inclusión de

éstas novedades en el sistema de Recursos Humanos a fin de garantizar que se cumpla con la
normativa que regula esta situación administrativa, en la Unidad Administrativa Especial
Atender y gestionar las solicitudes u órdenes que en materia de embargos al salario de los
servidores públicos de la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas
Nacionales -DIAN- se requieran por parte de los organismos administrativos, judiciales y/o
cooperativas.
Tramitar los descuentos que autoricen los servidores públicos a ser deducidos de su Nómina.
Calcular la Retención en la Fuente de los servidores públicos de la entidad en la Unidad

Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales -DIAN.
Atender las solicitudes de licencia no remunerada ordinaria o para adelantar estudios de los
servidores públicos en la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas
Nacionales -DIAN.
Liquidar la nómina para pago mensual del salario de los servidores públicos de la Unidad
Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales -DIAN-.
Realizar la solicitud, elaboración y entrega de certificaciones laborales de los servidores públicos
con el fin de garantizar el cumplimiento de las formalidades de ley, para la Unidad Administrativa
Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales -DIAN.
Gestionar las solicitudes de comisiones de servicios al interior del país de los servidores público
de la UAE -DIAN, de conformidad con la normatividad que regula esta situación administrativa.
Atender las invitaciones de los agentes extranjeros para capacitación, visitas técnicas y/o
representación de la entidad y por consecuencia, el respectivo trámite de comisiones al exterior
del país e inclusión de éstas novedades en el Sistema de Recursos Humanos, a fin de garantizar
que se cumpla con la normativa que regula esta situación administrativa, en la Unidad
Tramitar los permisos sindicales de los servidores públicos afiliados a los sindicatos
conformados por empleados públicos de la Unidad Administrativa Especial Dirección de
Impuestos y Aduanas Nacionales -DIAN-, debidamente constituidos.
Atender las solicitudes de permisos laborales para los servidores públicos de la Unidad
Reconocer la prima técnica para los servidores públicos de la Unidad Administrativa Especial
Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales -DIAN-, que de conformidad con la normativa que
regula la materia tengan derecho a percibirla.
Crear la Historia Laboral e incluir documentos para los servidores públicos la Unidad
Atender las solicitudes de documentos e información que reposa en las Historias Laborales para
los servidores públicos y/o ex servidores públicos de la Unidad Administrativa Especial Dirección
de Impuestos y Aduanas Nacionales -DIAN.
Dar trámite a las solicitudes de afiliación y/o traslados en el Sistema de Seguridad Social
(Entidad Promotora de Salud, Administradora de Fondo de Pensiones, Fondo Nacional del
Ahorro y Caja de Compensación) de los servidores públicos de la Unidad Administrativa Especial
Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales -DIANDar trámite a las solicitudes de afiliación y/o
traslados en el Sistema de Seguridad Social (Entidad Promotora de Salud, Administradora de
Fondo de Pensiones, Fondo Nacional del Ahorro y Caja de Compensación) de los servidores
públicos de la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales
-DIAN.
Certificar la vinculación de los servidores públicos y ex servidores públicos de la Unidad
Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales -DIAN- para el trámite de
bono pensional.
Adjudicar el Apoyo a la Educación Especial a los servidores públicos de la Unidad Administrativa

Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales -DIAN-, según las solicitudes recibidas.
Atender las situaciones de emergencia y evacuación en las diferentes sedes de la Unidad

Evidenciar el cumplimiento de la jornada laboral adelantando las acciones pertinentes ante un

ausentismo injustificado y contribuyendo al desarrollo de programas, planes y estrategias de
promoción de la salud y prevención de las enfermedades, para servidores públicos de la Unidad
Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales –DIAN
Realizar las evaluaciones médicas ocupacionales de los Servidores Públicos, Aprendices,
Practicantes, Judicantes y Contratistas de la Unidad Administrativa Especial Dirección de
Impuestos y Aduanas Nacionales UAE DIAN, que permitan establecer los diagnósticos de las
condiciones de salud, para el diseño de los programas de prevención y promoción de la salud,
dando cumplimiento a la legislación vigente nacional en materia de Salud y Seguridad en el
trabajo.
Administrar el sistema de vigilancia epidemiológica en la Unidad Administrativa Especial
Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales -DIAN-, con el fin de reducir el impacto negativo
de la exposición a los factores de riesgo ocupacionales generadores de enfermedades laborales
con la intervención profesional donde exista el riesgo.
Reportar, investigar y analizar accidentes e incidentes de servidores públicos, contratistas o
visitantes, con el fin de identificar las causas que los generaron, e implementar las medidas
correctivas y preventivas encaminadas a eliminar o minimizar las condiciones de riesgo y evitar
su recurrencia.
Reportar y tramitar las enfermedades laborales de los servidores públicos de la Unidad

Medir el rendimiento laboral de los servidores públicos temporales, provisionales y

supernumerarios de la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas
Nacionales -DIAN.
Evaluar el desempeño para servidores públicos de carrera administrativa, en periodo de prueba

y empleados de libre nombramiento y remoción sin personal a cargo, de la Unidad Administrativa
Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales -DIAN.
Gestionar la ejecución de la inducción y su seguimiento para los servidores públicos de la

Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales -DIAN- así como
la ejecución del entrenamiento al puesto de trabajo de los mismos.
Atender las solicitudes de capacitación realizadas por entidades externas a la Unidad

Establecer los convenios académicos de cooperación interinstitucional en la Unidad

Administrar la biblioteca de la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas

Nacionales -DIAN.
Definir e implementar la Gestión de Competencias Laborales en la Unidad Administrativa

Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, UAE-DIAN, generando los insumos
necesarios para la administración y el desarrollo del talento humano que contribuya desde su
desempeño individual al logro de los objetivos institucionales.
Diseñar e implementar estrategias de fortalecimiento a la Gestión Ética en la Unidad

Administrativa Especial de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales UAE-DIAN, para
contribuir a la creación de condiciones institucionales que favorezcan la comprensión,
apropiación y aplicación de los referentes éticos entre los servidores públicos de la Entidad.
Definir los perfiles de empleo del Manual Específico de Funciones y Competencias Laborales de
la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales UAE-DIAN, en
el marco de la normativa vigente, la política de gestión humana y las necesidades de la Entidad.
Identificar, preparar y dar respuesta a las situaciones de emergencias ambientales, de
conformidad al Sistema de Gestión Ambiental (SGA) de la Unidad Administrativa Especial
Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales – UAE DIAN, de acuerdo con los requisitos de las
normas técnicas aplicables vigentes y los establecidos por la Entidad.
Evaluar la gestión de los Gerentes Públicos mediante la medición del cumplimiento de los
compromisos establecidos en los Acuerdos de Gestión con el fin de orientar la actuación de la
entidad hacia sus prioridades y fortalecer la función directiva profesional de sus gerentes
públicos.
Gestionar el cobro de las prestaciones económicas de los servidores públicos a cargo de las
Entidades Promotoras de Salud - EPS originadas por enfermedad general, licencia de
maternidad o licencia de paternidad ajustadas a los términos de ley, adelantando las acciones
administrativas a que haya lugar para la recuperación de los saldos pendientes de pago.
Gestionar el cobro de incapacidades originadas por accidente de trabajo o enfermedad laboral

calificada, a cargo de la Administradora de Riesgos Laborales – ARL, adelantando las acciones
administrativas a que haya lugar para la recuperación de los saldos pendientes de pago.
Tramitar las incapacidades y/o licencias de maternidad, paternidad o adopción, presentadas por
el servidor público ante las Entidades Promotoras de Salud o la Administradora de Riesgos
Laborales, según corresponda, a fin de que sea reconocido el auxilio por la incapacidad y/o
licencia, así como el tiempo que estuvo ausente de la actividad laboral y realizar el seguimiento
cuando las mismas se prorroguen por plazos superiores a noventa (90) días.
Gestionar el pago de las obligaciones originadas por el pago de lo no debido por concepto de
salarios y/o prestaciones sociales a funcionarios o exfuncionarios, adelantando las acciones
administrativas a que haya lugar para la recuperación de estos saldos.
Identificar los peligros y evaluar los riesgos en las actividades y servicios de la UAE DIAN, de
sus servidores públicos, contratistas y visitantes, con la finalidad de implementar las medidas de
control necesarias para minimizar los riesgos a los que están expuestos en sus lugares de
trabajo en materia de seguridad y salud en el trabajo.
Decidir el recurso de apelación interpuesto contra el fallo de primera instancia, la decisión de

terminación y/o archivo de la actuación o el auto que niega pruebas en descargos y la
impugnación hecha contra el auto que rechaza el recurso de queja, dentro de los procesos
disciplinarios de competencia de la Unidad Administrativa Especial - Dirección de Impuestos y
Aduanas Nacionales- UAE DIAN.
Resolver el recurso de apelación interpuesto contra la negación de pruebas solicitadas en
audiencia.
Resolver el recurso de apelación interpuesto contra la decisión que rechaza la recusación.
Resolver el recurso de apelación interpuesto contra el fallo verbal de primera instanciaResolver

el recurso de apelación interpuesto contra el fallo verbal de primera instancia.
Gestionar y resolver otros trámites en la segunda instancia recibidos en la Unidad Administrativa

Especial - Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales- UAE DIAN, diferentes a los recursos
de apelación o queja interpuestos contra las decisiones disciplinarias.
Hacer efectiva la sanción disciplinaria impuesta a los funcionarios y/o ex funcionarios de la
Unidad Administrativa Especial - Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales- UAE DIAN.
Realizar las notificaciones y comunicaciones correspondientes a la primera instancia del

expediente disciplinario y dar curso a las diferentes actuaciones relacionadas con la segunda
instancia en la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales
UAE DIAN, garantizando el principio de publicidad.
Realizar juicio disciplinario al servidor o ex servidor público que se citó a audiencia aplicando los
principios de oralidad y concentración.
Tramitar la noticia disciplinaria con el fin de identificar al presunto autor, verificando la ocurrencia
de la conducta reportada como irregular y si es constitutiva de falta disciplinaria, esclareciendo
los motivos determinantes del comportamiento, las circunstancias en las que se cometió, así
como el perjuicio causado a la administración pública y la responsabilidad del investigado o si se
ha actuado al amparo de una causal de justificación.
Formular auto de cargos al investigado, y practicar las pruebas necesarias para emitir el fallo
correspondiente, una vez verificada la legalidad de la actuación.
Nombre del Proceso: Planeación, Estratégia y Control Objetivo del Proceso : Desarrollar e implementar las polí
internacionales de intercambio de información, las accione
Perspectiva: Apoyo acciones de control para la mejora continua de los proces
Consultoría Control Interno
Auditoría interna Control Interno
Auditoría interna de sistemas de gestión Control Interno
Administración de la actividad de auditoría interna Control Interno
Autoevaluación del control y gestión Control Interno
Atención asuntos de control externo Control Interno
Recursos en sede administrativa Gestión Jurídica
Trámites ante el Comité de conciliación y defensa judicial Gestión Jurídica
Atención a procesos judiciales Gestión Jurídica
Atención de tutelas Gestión Jurídica
Elaboración y revisión de proyectos normativos Gestión Jurídica
Atención de consultas y emisión de doctrina Gestión Jurídica
Prevención del daño antijurídico Gestión Jurídica

Aplicación Artículo 118 de la ley 2010 de 2019 – Conciliación
Gestión Jurídica
contencioso administrativa
Aplicación artículo 119 de la ley 2010 de 2019 – Terminación mutuo

Gestión Jurídica
acuerdo
Planeación estratégica Planeación y Cumplimiento
Diseño y coordinación del sistema de gestión de calidad y control Administración del Sistema de
interno y gestión ambiental Gestión
Administración del Sistema de

Creación, modificación y eliminación de grupos internos de trabajo
Gestión

Control de salidas no conformes
Gestión

Acciones correctivas
Gestión

Elaboración, ajuste y disposición de formularios - oficiales
Gestión

Planificación de la gestión de riesgos
Gestión

Implementación, monitoreo y mejoramiento de la gestión de riesgos
Gestión
Comunicación interna Comunicaciones

Identificación y evaluación de aspectos e impactos ambientales
Gestión
Identificación y evaluación de requisitos legales y otros requisitos Administración del Sistema de

aplicables al sistema de gestión ambiental Gestión
Formulación y seguimiento a la ejecución de proyectos de inversión Planeación y Cumplimiento
Creación y/o racionalización de trámites y otros procedimientos Administración del Sistema de

administrativos Gestión
Intercambio de información internacional - Entrega Asuntos Internacionales

Intercambio de Información internacional - Recepción Asuntos Internacionales

Control de documentos de los sistemas de gestión
Gestión
Atención a procesos penales Gestión Jurídica
Comunicación externa Comunicaciones

o : Desarrollar e implementar las políticas y los objetivos estratégicos, los Sistema de Gestión, la comunicación, los convenios
ercambio de información, las acciones que garanticen la seguridad y certeza jurídica de las actuaciones judiciales, así como las
ara la mejora continua de los procesos que permitan a la Entidad el cumplimiento de su misión y la toma de decisiones asertivas

Ejecutar las actividades de orientación y transferencia de conocimientos técnicos en temas específicos de competencia
de la Oficina de Control Interno, mediante un trabajo conjunto con los procesos en la identificación de necesidades y el
planteamiento de soluciones, con miras al fortalecimiento del desarrollo de los procesos de la Unidad Administrativa
Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN y promover el mejoramiento continuo de los procesos de
la entidad.
Examinar, de manera objetiva e independiente, los procesos, proyectos, programas, actividades, operaciones y
resultados de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN, entregando información, con valor agregado, que
permita a la Alta Dirección evaluar el sistema institucional de control interno y tomar decisiones, en procura de la
mejora y cumplimiento de los objetivos institucionales.
Ejecutar las auditorías internas de sistemas de gestión, contribuyendo a la evaluación y el mejoramiento de los
procesos y al cumplimiento de los objetivos institucionales, verificando la conformidad y la eficacia de los sistemas de
gestión, de acuerdo con la normativa legal, los requisitos de las normas técnicas aplicables vigentes y los requisitos
establecidos por la Entidad.
Gestionar eficazmente la actividad de auditoría interna para asegurar que agrega valor a la gestión de la U.A.E. DIAN.
Examinar de manera sistemática y continua la gestión de los procesos, subprocesos, procedimientos, planes,
programas, proyectos o cualquier aspecto relevante que amerite ser evaluado, por parte de los responsables de los
mismos y a partir de los resultados, tomar las decisiones y acciones necesarias para alcanzar el cumplimiento de los
objetivos institucionales.
Ejecutar las actividades que permiten atender eficazmente los requerimientos, visitas, inspecciones y demás
actividades desarrolladas por entes externos de control, en ejercicio de la función de control externo, para mejorar la
capacidad de respuesta y lograr el mejoramiento continuo institucional.
Resolver los recursos, revocatorias directas y otras solicitudes presentadas en sede administrativa, en materia
tributaria, aduanera, cambiaria y administrativa con el fin de garantizar el debido proceso y la seguridad jurídica de la
entidad.
Decidir sobre la procedencia de la conciliación o método alternativo de solución de conflictos, así como realizar el
análisis de procedencia o no de iniciar la acción de repetición y del llamamiento en garantía con fines de repetición.
Intervenir de manera integral, oportuna y técnica en los procesos judiciales en los que sea parte la entidad, para
garantizar la debida y adecuada defensa judicial de la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y
Aduanas Nacionales, DIANIntervenir de manera integral, oportuna y técnica en los procesos judiciales en los que sea
parte la entidad, para garantizar la debida y adecuada defensa judicial de la Unidad Administrativa Especial Dirección
de Impuestos y Aduanas Nacionales, DIAN
Asegurar la intervención oportuna en el trámite de las tutelas en las que es parte la entidad para ejercer en debida
forma la defensa jurídica de la U.A.E. Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN.
Elaborar, proyectar o revisar, acorde con la técnica jurídica y normativa, normas y/o actos administrativos de carácter
general cuyo contenido tenga impacto o contenga materias de competencia de UAE DIAN, para garantizar la legalidad,
la seguridad y la certeza jurídica
Atender y responder las consultas que se formulen sobre la interpretación y/o aplicación de normas tributarias,
aduaneras, cambiarias y de carácter administrativo, para garantizar la unidad doctrinal, la seguridad y la certeza
jurídica
Institucionalizar las medidas para adoptar una política que prevenga y mitigue los riesgos derivados de actuaciones,
hechos, operaciones y actos que generan daño antijurídico a la entidad.
Impartir lineamientos en relación con la aplicación del artículo 118 de la Ley 2010 de 2019, en la Unidad Administrativa
Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, DIAN, respecto a los trámites adelantados para las solicitudes
de conciliación contencioso administrativa.
Impartir lineamientos de acuerdo con la aplicación del artículo 119 de la Ley 2010 de 2019, en la Unidad Administrativa
Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, DIAN, respecto a los trámites adelantados para las solicitudes
de terminación de mutuo acuerdo.
Establecer la planeación estratégica de la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas
Nacionales - DIAN, de acuerdo con la normatividad nacional vigente en materia de planeación, las políticas
gubernamentales y los lineamientos de la Alta Dirección de la Entidad.
Garantizar que el Sistema de Gestión de Calidad y Control Interno, y Gestión Ambiental de la Unidad Administrativa
Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN se establezca, implemente, mantenga y mejore
cumpliendo los requisitos de las Normas Técnicas aplicables vigentes, para incrementar la Satisfacción de los Clientes
y Partes Interesadas, y alcanzar los Objetivos de la Organización establecidos en el Plan Estratégico, asegurando que
la integridad del Sistema se mantenga cuando se realicen cambios en éste.
Establecer las actividades necesarias para crear, modificar o eliminar Grupos Internos de Trabajo, (GIT), Puntos de
Contacto en el nivel Seccional y Coordinaciones en el Nivel Central; ésto, con el propósito de garantizar la operación
normal de la Entidad.
Asegurar que las salidas misionales de Productos o Servicios que no sean conformes se identifiquen y controlen con el
fin de prevenir su uso o entrega no intencionada. Asegurar que las salidas misionales de Productos o Servicios que no
sean conformes se identifiquen y controlen con el fin de prevenir su uso o entrega no intencionada.
Implementar acciones correctivas que eliminen las causas de las no conformidades con el fin de evitar que se vuelvan
a presentar, mejorando el desempeño y la eficacia de los Sistemas de Gestión de Calidad y Gestión Ambiental.
Disponer de manera oportuna y a través de los canales previstos por la Entidad, los Formularios Oficiales (Tributarios,
Aduaneros y Cambiarios) con el fin de facilitar el cumplimiento de las obligaciones formales por parte de los
contribuyentes y/o usuarios aduaneros.
Establecer los lineamientos para la gestión de riesgos en todos los niveles de la organización, para la identificación,
análisis, valoración, tratamiento y monitoreo de los riesgos que pueden incidir en el cumplimiento de los objetivos
institucionales.
Gestionar en la entidad los riesgos estratégicos, de cumplimiento TACI, de gestión, de corrupción y de seguridad
digital, aplicando controles e implementando acciones para prevenir su materialización en todos los niveles de la
organización, para la creación y protección de valor, la mejora del desempeño y el cumplimiento de los objetivos de la
Entidad.
Planear, ejecutar y hacer seguimiento a las acciones de comunicación interna para la divulgación de información, con
el fin de afianzar la identidad institucional, generar sentido de pertenencia, así como promover la cultura y los valores
institucionales entre los funcionarios de la entidad.
Identificar y evaluar los aspectos e impactos ambientales significativos generados en la ejecución de las actividades
propias de la de Unidad Administrativa Especial - Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales – UAE DIAN.
Identificar, evaluar, actualizar y comunicar los requisitos legales ambientales y otros requisitos aplicables a las
actividades desarrolladas en las sedes de la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas
Nacionales – UAE DIAN.
Registrar oportunamente ante el Departamento Nacional de Planeación los proyectos de inversión a ser financiados
con recursos del Presupuesto General de la Nación, y realizar seguimiento relacionado con su ejecución.
Realizar la creación, simplificación, estandarización, optimización, automatización, eliminación y seguimiento de los

trámites y otros procedimientos administrativos de competencia de la UAE DIAN.
Gestionar la entrega de Información con ocasión de los convenios de doble imposición o de los acuerdos de
intercambio de información con fines fiscales a nivel internacional, buscando garantizar la disponibilidad, integridad y
confidencialidad de la información intercambiada.
Administrar y tramitar al interior de la entidad, la Información recibida con ocasión de los convenios de doble imposición
o de los acuerdos de intercambio de información con fines fiscales a nivel internacional, buscando garantizar la
disponibilidad, integridad y confidencialidad de la información intercambiada.
Controlar la creación, actualización e inactivación de los documentos, establecidos en la Resolución 6004 de 2018 y de
conformidad con los requisitos legales, de la organización y de las Normas Técnicas aplicables a los Sistemas de
Gestión implementados en la Entidad.
Formular denuncias, hacer seguimiento, ejercer la representación judicial y promover el Incidente de Reparación
Integral -IRI- cuando sea procedente, todo de forma oportuna y técnica, en los procesos penales donde la entidad sea
víctima o exista constitución de parte civil, por la presunta comisión de conductas punibles en materia tributaria,
aduanera, cambiaria y aquellas que atenten contra los intereses de la entidad.
Planear, ejecutar y hacer seguimiento a las solicitudes de comunicación externa, garantizando el derecho de
ciudadanos y contribuyentes a conocer con oportunidad la información y las campañas de divulgación generadas por la
Entidad, en cumplimiento de su misión; así como para salvaguardar su buen nombre y afianzar la imagen institucional.
Nombre del Proceso: Información, Innovación y Objetivo del Proceso : Planear y administrar la tecnología de la
Tecnología cumplimiento de la misionalidad de Entidad, gestionar la política d
Perspectiva: Apoyo mitigar riesgos asociados a la pérdida de la confidencialidad, inte
para la toma de decisiones institucionales y de política económica
Convenios de intercambio de información sin

Innovación y Tecnología
contraprestación económica
Gobernanza de Datos, Analítica y Estudios

Producción y análisis de estadísticas
Económicos

Investigaciones económico tributarias
Económicos
Analisis funcional de solicitudes de sistemas de información Innovación y Tecnología
Levanatamiento, actualización y clasificación del inventario

Seguridad de la Información
de activos de información.

Gestión de la información exógena tributaria
Económicos
Gestion de solicitudes para la creacion o ajustes de

sistemas de información
Administración de centro de cómputo Innovación y Tecnología
Administración de bases de datos Innovación y Tecnología
Despliegue de servicios informáticos Innovación y Tecnología

Administración de cableado estructurado, redes y
telecomunicaciones
Administración de sistemas operativos Innovación y Tecnología
Administración del directorio en la RED Innovación y Tecnología
Administración del servicio de correo electrónico Innovación y Tecnología
Gestión de la mesa de servicio Innovación y Tecnología
Gestión de roles de los sistemas de información Innovación y Tecnología
Gestión de incidentes de los sistemas de información Innovación y Tecnología
Gestión de problemas asociados a sistemas de información Innovación y Tecnología
Gestión de requerimientos de solicitudes de información

electrónica
Gestión de la base de conocimiento de los Sistemas de

Información
Análisis de requerimientos de los sistemas de información Innovación y Tecnología
Análisis y diseño de los sistemas de información Innovación y Tecnología
Codificación de sistemas de información Innovación y Tecnología

Ejecución de pruebas de sistemas de información Innovación y Tecnología
Implantación de sistemas de información Innovación y Tecnología
Gerencia de proyectos TIC´S Innovación y Tecnología
Toma y custodia de copias de respaldo Innovación y Tecnología
Control accesos y conexiones electrónicas Innovación y Tecnología
Habilitación de canal seguro para transferencia de archivos Innovación y Tecnología
Gestión de licencias Innovación y Tecnología
Contingencia por la no disponibilidad de los sistemas de

información
Gestión de incidentes de seguridad informática Innovación y Tecnología
Gestión de las herramientas de seguridad informática Innovación y Tecnología
Recepción y/o entrega de información a través de medios

removibles
y administrar la tecnología de la información y telecomunicaciones necesarios para garantizar el
de Entidad, gestionar la política de seguridad de la información, implementar controles para
érdida de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y analizarla y producirla
ucionales y de política económica.
Gestionar las actividades necesarias para la celebración, modificación o

terminación de convenios,sin contraprestación económica,para el intercambio de
información en materia Tributaria, Aduanera y Cambiaria -TAC-con agentes locales
o extranjeros, que contribuyan al logro de los objetivos institucionales.
Este procedimiento responde a la necesidad de brindar información actualizada,

confiable y oportuna que sirva para la toma de decisiones tanto en el sector público
como en el sector privado, produciendo, analizando y divulgando estadísticas, que
permitan la generación de alertas tempranas en torno al comportamiento de las
variables económico tributarias.
Desarrollar líneas de investigación y publicaciones que aporten elementos para la
construcción de una administración tributaria y de un régimen impositivo. Así como
orientarla toma de decisiones en el área tributaria, aduanera y cambiaria mediante la
realización de estudios y estimaciones económico-fiscales de interés para el
desarrollo de la misión de la entidad.
Consolidar las propuestas de creacióno ajustede Sistemas de Información

automatizados efectuando elanálisis de impacto normativo, funcional y
procedimental que permita tener una visión general desde el proceso, antes de ser
presentadas para su aprobación en la instancia respectiva.
Identificar, diligenciar, clasificar y mantener actualizado el Inventario de Activos de

Información; como base para la Gestión de Riesgos de Seguridad de la Información,
análisis de impacto del negocio (continuidad del negocio) y para generar los
instrumentos de gestión de la información pública, establecidos en la Ley 1712 de
20141 y sus decretos reglamentarios.
Disponer la información exógena tributaria, a través de los Sistemas de Información,

para que las áreas de la DIAN la puedan usar cuando la requieran en ejercicio de
sus competencias con el fin de ejercer mayor control de los tributos y contribuir a
mejorar el cumplimiento de obligaciones sustanciales y formales, través de la
realización de consultas, cruces, programas, campañas, estudios entre otros.
Gestionar las solicitudes para la creación o ajuste de losSistemas de

Informaciónque sean requeridos por los diferentes procesos que apoyan el
modelo de gestión y el plan estratégico de la Dirección de Impuestos y Aduanas
Nacionales.
Asegurar la adecuada operación, disponibilidad y seguridad de la plataforma
tecnológica albergada en el centro de cómputo a través del monitoreo físico y
haciendo uso de las herramientas de hardware y software dispuestas para ello.
Administrar y asegurar una alta disponibilidad, mantenimiento y contingencia de

las bases de datos para soportar los Sistemas de Información y brindar información
de forma oportuna, segura y efectiva a los usuarios internos y externos de la Entidad.
Poner en producción los componentes de software desarrollados, efectuando el

despliegue en los ambientes requeridos con el fin de asegurar la disponibilidad
continua del servicio.
Planear, administrar y monitorear las redes WAN, LAN y cableado
estructurado para telecomunicaciones de la UAE DIAN.
Instalar, actualizar y mantener los sistemas operativos de los servidorescon las
características técnicas suministradas, con el fin de asegurar la disponibilidad de
los servicios informáticos electrónicos y de aquellos que sirve de apoyo a los
funcionarios DIAN.
Garantizar la implementación y funcionamiento del servicio de directorio
permitiendo el acceso e interconexión a los diferentes elementos que componen la
red de la entidad.
Garantizar el correcto funcionamiento y disponibilidad del servicio de correo
electrónico, permitiendo la conectividad de usuarios de la UAE DIANen forma
segura, a través de los diferentes canales de comunicación (Internet,
Dispositivos Móviles, usuariosde PC), asegurar y respaldar la información que
circula a través del correo electrónico.
Proporcionar respuestas y soluciones a los usuarios en materia de tecnología de
software, hardware y telecomunicaciones a través de la herramienta de gestión como
único punto de contacto, brindando el soporte técnico adecuado en el menor tiempo
posible a cada uno de los casos identificados e indicando los procedimientos a
seguir.
Asignar o inactivar roles de los Sistemas de Información de la Unidad

Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales –UAE DIAN.
Atender y solucionar dentro del acuerdo de nivel de servicio los incidentes

relacionados con los sistemas de información administrados por la Subdirección
de Tecnología de laInformación y Telecomunicaciones.
Prevenir y administrar los problemas que afecten la disponibilidad de los
Servicios Informáticos Electrónicos de la UAE DIAN, dando solución de manera
eficaz y eficiente para el restablecimiento de los servicios; minimizando impactos de
los problemas en la operación normal para el mejoramiento de la plataforma de las
Tecnologías de la Información.
Suministrar información controlada que no se encuentra disponible para su
consulta a través de los Sistemas de Información, con el fin de atender las
solicitudes de información electrónica recibidas, cumpliendo con los acuerdos de
nivel de servicio establecido y respetando la confidencialidad de la información
tanto de la entidad como de los contribuyentes.
Gestionar los documentos que contienen información acerca de los sistemas de
información existentes en la UAE DIAN, centralizando la información en la base de
conocimiento con el fin de que se encuentre disponible buscando la administración
efectiva de los sistemas de información.
Elaborar las especificaciones funcionales para la creación o ajuste de los Sistemas
de Información en conjunto con los responsables de los procesos como insumo para
el análisis y diseño, codificación y/o ejecución de pruebas.
Diseñar, identificar y generar la arquitectura técnica de los sistemas de
información bajo el plan estratégico de las diferentes áreas.
Codificar software a partir de las especificaciones técnicas, con el fin de
permitir el desarrollo de herramientas útiles y ejecutables para la adecuada
prestación de servicio de los diferentes procesos de la Unidad Administrativa
Especial DIAN.
Gestionar lacalidad de la solución de software para los Sistemas de
Informaciónde la UAE DIAN entregados a pruebas, a través de la mejora
continua de las herramientas disponibles, con el fin de minimizar la probabilidad de
ocurrencia de errores y verificar el cumplimiento de las especificaciones técnicas y
funcionales; solicitando el despliegue en el ambiente de pruebas requerido y
formalizando las pruebas.
Implantar y capacitar acerca del sistema de información en su totalidad o

parcialmente por área de negocio, por medio de la estrategia de implantación
por fases, y la realización de todas las actividades necesarias para el paso a
producción del mismo, asegurando la disponibilidad de la información.
Planear, coordinar, y ejecutar proyectos TIC, mediante una administración

efectiva y la correcta aplicación de conocimientos, habilidades, herramientas,
técnicas y recursos para la gestión de la Subdirección de Tecnología de
Información y Comunicaciones –UAE DIAN.
Dar trámite a los requerimientos de copias de respaldo de los datos de los sistemas
operativos, de las bases de datos, de las aplicaciones informáticas y el correo
electrónico para salvaguardar y restaurar la información de la Unidad Administrativa
Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales –DIAN.
Controlar y proteger la red perimetral y las conexiones al interior de la entidad

promoviendo su disponibilidad, integralidad y confidencialidad de forma eficiente,
evitando el acceso indebido o no autorizado a través de los controles definidos.
Atender las solicitudes relacionadas con la habilitación de canal seguro para

la transferencia de archivos, realizada por las entidades que deban entregar
información a la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y
Aduanas Nacionales –UAE DIAN.
Administrar el inventario de Software licenciado en la UAE DIAN con el fin de

controlar la asignacióny retiro de licencias disponibles y la emisión del concepto
técnico para dar de baja las licencias de software que no se encuentren en uso.
Decretar situaciones de contingencia por la no disponibilidad de los sistemas de

información estableciendo un marco de referencia para la superación del evento y
la capacidad de respuesta efectiva, a fin de proteger los intereses de la DIAN
y garantizar la continuidad de la operación ante disrupciones
Identificar, evaluar y controlar los incidentes de seguridad informática, asegurando su

gestión efectiva para dar una respuesta adecuada y minimizar los impactos
adversos en la DIAN y en sus operaciones de negocio, manteniendo los niveles de
servicio y de disponibilidad.
Identificar, configurar, operar, mantener y monitorear las herramientas de
seguridad informática disponibles para garantizar la confidencialidad, integridad y
disponibilidad de la información en la UAE DIAN.
Administrar el uso de los medios removible sal interior de la entidad para la recepción
y/o entrega de información, de acuerdo con la política definida por el Director
General, con el fin de preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad
de la información que genere, obtenga, adquiera o controle la entidad y a su
vez facilitar la operación segura de las áreas que deben intercambiar
información con terceros.
Objetivo del Proceso : Controlar el cumplimiento de las
Nombre del Proceso: Cumplimiento de Obligaciones Tributarias riesgos, gestionar la información del recaudo, devolver o
Perspectiva: Misional obligaciones vencidas de los impuestos administrados po
fiscal del Estado Colombiano

Cobro persuasivo Administración de Cartera
Mandamiento de pago Administración de Cartera
Facilidades de pago Administración de Cartera
Procesos concursales - Reorganización Empresarial Administración de Cartera
Gestión y administración de depósitos judiciales Administración de Cartera
Normalización de saldos de CCC Administración de Cartera
Entrega de bienes secuestrados Administración de Cartera
Investigación de bienes Administración de Cartera
Decretar medidas cautelares Administración de Cartera
Extinción de obligaciones Administración de Cartera
Levantamiento de medidas cautelares Administración de Cartera
Persuasivo penalizable por omisión del agente retenedor,

Administración de Cartera
autoretenedor o recaudador
Liquidación judicial Administración de Cartera
Adjudicación Ley 1116 Administración de Cartera
Normalización de saldos para la obligación financiera Administración de Cartera
Secuestro de bienes Administración de Cartera

Avalúo de bienes Administración de Cartera
Liquidación del crédito y las costas Administración de Cartera
Remate de bienes Administración de Cartera
Designación, relevo y exclusión de auxiliares de la justicia Administración de Cartera
Seguimiento a la gestión y aprobación de cuentas del secuestre Administración de Cartera
Reconocimiento de honorarios a los auxiliares de la justicia Administración de Cartera
Facilidades de pago (ley 2010 de 2019) Administración de Cartera
Liquidación forzosa administrativa Administración de Cartera
Inicio de procesos concursales Administración de Cartera
Sanciones a entidades autorizadas para recaudar Recaudo - Devoluciones
Certificación de obligaciones Administración de Cartera
Investigación de obligaciones tributarias sustanciales y formales Fiscalización y Liquidación
Determinación oficial de impuestos Fiscalización y Liquidación
Imposición de sanciones tributarias Fiscalización y Liquidación
Gestión de reportes de operación sospechosa de LA/ FT Fiscalización y Liquidación
Gestión denuncias de fiscalización Fiscalización y Liquidación

Acciones de control Fiscalización y Liquidación
Liquidación provisional Fiscalización y Liquidación
Autorización de la calidad de autorretenedores de renta,

autorretenedores por concepto de rendimientos financieros o Recaudo - Devoluciones
agentes de retención del IVA
Calificación de Grandes Contribuyentes Recaudo - Devoluciones
Suspensión de la calidad de autoretenedores y/o agentes de

Recaudo - Devoluciones
retención del IVA
Control de Grandes Contribuyentes, Autorretenedores y/o

Agentes de Retención del IVA
Control extensivo de obligaciones Administración de Cartera
Atención de solicitudes para ingresar o continuar en el Régimen

Tributario Especial
Solicitud certificado de acreditación de residencia fiscal y sobre

Fiscalización y Liquidación
situación tributaria
Registro de contratos de importación de tecnología Fiscalización y Liquidación
Formulación de programas y campañas de control de Gestión del Riesgo y

obligaciones tributarias, aduaneras y cambiarias Programas
Gestión del Riesgo y

Perfilamiento de riesgos
Programas
Autorización como entidad autorizada para recaudar Recaudo - Devoluciones

Cálculo del índice de consignación Recaudo - Devoluciones
Recepción y verificación de información litográfica transmitida

por las Entidades autorizadas para recaudar
Auditoría a Entidades autorizadas para recaudar Recaudo - Devoluciones
Corrección de inconsistencias de declaraciones y/o recibos de

pago
Actualización de saldos Recaudo - Devoluciones
Devolución y/o compensación por saldos a favor de renta y

ventas mediante el servicio informático de devoluciones
Devolución y/o compensación por saldos a favor de renta y

ventas -Manual-
Devolución y/o compensación del IVA pagado y de la retención

en la fuente
Compensación por sentencias y conciliaciones judiciales Recaudo - Devoluciones
Devolución y/o compensación de pagos en exceso y lo no

debido
Devoluciones de IVA a turistas extranjeros no residentes en

Colombia
Devolución de sumas de dinero pagadas en exceso o que no

corresponden al tesoro nacional
Pagos de las devoluciones Recaudo - Devoluciones
Conciliación de información reportada por las entidades

autorizadas para recaudar
Regimen simple de tributación Recaudo - Devoluciones
so : Controlar el cumplimiento de las obligaciones tributarias mediante el perfilamiento de
información del recaudo, devolver o compensar los valores a que haya lugar y cobrar las
as de los impuestos administrados por la UAE – DIAN, con el fin de garantizar la seguridad
ombiano

Obtener el pago voluntario de las obligaciones vencidas a través del contacto
directo con el deudor.
Dar inicio al proceso administrativo de cobro coactivo ordenando el pago de las
obligaciones fiscales a favorde la Unidad Administrativa Especial -Dirección de
Impuestos y Aduanas Nacionales.
Tramitar las solicitudes de las facilidades de pago y controlar el
cumplimiento de las facilidades otorgadas.
Intervenir en los procesos de Reorganización Empresarial realizando las
actuaciones necesarias que garanticen la defensa del crédito fiscal a favor de la
UAE DIAN, de acuerdo con lo establecido en el Régimen de Insolvencia
Empresarial de la Ley 1116 de 2006.
Gestionar los depósitos judiciales constituidos a favor de la Nación UAE DIAN con
el fin de aplicarlos, convertirlos, fraccionarlos o endosarlos.
Establecer el debido cobrar con información veraz y confiable para determinar la
existencia real de los bienes, derechos y obligaciones originados en tributos
cuya administración corresponde a la Dirección de Impuestos y Aduanas
Nacionales con base a la normatividad vigente.
Realizar la entrega de los bienes secuestrados al rematante, poseedor,
contribuyente, adjudicatario oa otro Auxiliar de la Justicia para dar fin a la gestión
del Secuestre sobre el bien.
Identificar los bienes de propiedad del deudor y registrarlos en el aplicativo de
cobro y en el formato “FT-RE-2264 Control investigación de bienes”, con el fin de
lograr el pago de las obligaciones.
Embargarlos activos identificados del deudor, de terceros que se comprometen a
pagar o de los deudores solidarios o subsidiarios, para lograr el pago de las
obligaciones.
Identificar la forma a través de la cual se extinguieron las obligaciones objeto del
proceso de cobro y proferir las actuaciones necesarias para su extinción.
Levantar medidas cautelares decretadas sobre los activos del deudor cuando
proceda porextinción de las obligaciones, o por solicitud de la autoridad
competente.
Requerir el pago o compensación de las obligaciones antes de enviar los
insumos para la correspondiente denuncia penal contra retenedores,
autoretenedores, recaudadores, responsables del impuesto sobre las ventas y
responsables del impuesto nacional al consumo.
Intervenir en los procesos de Liquidación Judicial realizando las actuaciones

necesarias que garanticen la defensa del crédito fiscal a favor de la UAE DIAN.
Intervenir en los procesos deadjudicación que trata la Ley 1116 de 2006 realizando
las actuaciones necesarias que garanticen la defensa del crédito fiscal a favor de la
UAE DIAN.
Establecer el saldo realcon información veraz y confiable para determinar los
derechos y obligaciones tributarias cuya administración corresponde a la
Dirección de Impuestosy Aduanas Nacionales con base en la normatividad
vigente.
Quitar del dominio de los deudores los bienes embargados, con el fin entregarlos
para su custodia y administración a un secuestre, mientras se culmina el proceso
de cobro de las obligaciones fiscales a favor de la Unidad Administrativa Especial-
Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales
Fijar el valor de los bienes embargados y secuestrados, de acuerdo con las reglas
establecidas en la normatividad legal vigente.
Establecer el valor de las obligaciones objeto de cobro con especificación

del capital y de los intereses causados hasta la fecha de la liquidación, de
acuerdo con el mandamiento de pago, incluyendo las costas del proceso.
Lograr a través de la venta forzada de los bienes del deudor, el ingreso de

dinero para extinguir parcial o totalmente las obligaciones objeto del proceso de
cobro.
Designar, relevar y excluir en el aplicativo alos Auxiliares de la Justicia que
desempeñaran el oficio publico ocasional de secuestre o avaluador para controlar
la gestión sobre el bien.
Controlar la gestión que realiza el secuestre sobre los bienes que administra, con el
fin de aprobar las cuentas rendidas para que le sean fijados los honorarios
correspondientes.
Reconocer los honorarios a los Auxiliares de la Justicia para cancelar el servicio
prestado.
Tramitar las solicitudes de las facilidades de pago reguladas por la Ley
2010 de 2019 y/o la modificación de las facilidades vigentes de los
contribuyentes que se acojan a lo establecido en la norma citada, así como
controlar su cumplimiento, con el fin de facilitar a los contribuyentes el pago de las
obligaciones fiscales.
Intervenir en los procesos de Liquidación forzosa administrativa realizando
las actuaciones necesarias que garanticen la defensa del crédito fiscal a favor de
la UAE DIAN.
Adelantar las actividades previas al inicio de los procesos concursales con el
fin de garantizar una información veraz que permita la eficiente intervención en
defensa del crédito fiscal.
Adelantar proceso administrativo sancionatorio en contra de las Entidades
Autorizadas para Recaudar, por el incumplimiento de las obligaciones establecidas
en los artículos 674, 675, 676, 676-1 y 801 del Estatuto Tributario y demás normas
concordantes.
Certificar las obligaciones para que en los procedimientos solicitantes se

tenga conocimiento del cumplimiento de la obligación sustancial del contribuyente.
Establecer el procedimiento para la determinación oficial de la obligación tributaria

sustancial y/o formal y/o la sanción cuando fuere el caso a cargo de los
contribuyentes, responsables, agentes retenedores o declarantes.
Proferir actos administrativos definitivos, encaminados a determinarla exactitud
de los tributosy el debido cumplimiento de la obligación tributaria sustancial y
formal.
Imponer sanciones a los contribuyentes, responsables, agentes retenedores o
declarantes que incurran en hechos sancionables, con el fin de controlar el
cumplimiento de las obligaciones sustanciales y formales y asegurar el acatamiento
de los requerimientos que haga la UAE Dirección de Impuestos y Aduanas
Nacionales en las investigaciones que sean de su competencia.
Detectar, reportar y analizar las operaciones sospechosas, evidenciadas en
desarrollo de las funciones de la Entidad o, reportadas por terceros, para
informar a la Unidad de Investigación y Análisis Financiero -UIAF del Ministerio
de Hacienda, aquellos que puedan estar vinculados al LA/FTu otras actividades
ilícitas asociadas a estos delitos.
Establecer el tratamiento a las denuncias de fiscalización presentadas ante

la DIAN, por presunto incumplimiento de las obligaciones sustanciales y formales
en materia tributaria, aduanera, cambiaria y de fiscalidad internacional -TACI.
Verificar, detectar y controlar hechos, operaciones o situaciones que por su
naturaleza, condiciones y características puedan catalogarse como de riesgo,
inusuales, fraudulentas, sospechosas o por fuera de la normatividad; o que puedan
ser o estén siendo utilizadas para realizar operaciones de evasión, elusión
,contrabando, fraude o que se requieran dentro del giro ordinario de las
investigaciones.
Ejercer el Control de las obligaciones sustanciales y formales a cargo de los

contribuyentes, responsables, agentes retenedores o declarantes en materia
tributaria a partir del conocimiento de aquellos contribuyentes que conforme
al «Plan de Choque Contra la Evasión» presentan omisión, inexactitud e
incumplimiento de las obligaciones sustanciales o formales.
Autorizar a las personas naturales y jurídicas que solicitan actuar como

Autorretenedores de Retención en la Fuente a Título del Impuesto sobre la
Rentao por concepto de rendimientos financieros y/o designar como agentes de
retención del impuesto sobre las ventas, para facilitar a la UAE DIAN el
control de las obligaciones adquiridas por el contribuyente.
Calificar como Gran Contribuyente a los contribuyentes, responsables o agentes
de retención que cumplan las condiciones establecidas en la normatividad
vigente.
Suspender la autorizaciónde Autorretenedores y/o Agentes de retención
cuando no se garantice el pago de los valores obligados a declarar y así
evitar que se generen evasiones de las obligaciones adquiridas por el
contribuyente.
Controlar a los contribuyentes calificados como Grandes Contribuyentes,
Autorretenedores y/o Agentes de retenciónde IVA y así garantizar que estos
cumplan con sus obligaciones tributarias.
Diseñar, coordinar, ejecutar y controlar los programas de control extensivo de
gestión inmediata y de amplia cobertura destinados a determinar el cumplimiento
de las obligaciones formales y sustanciales.
Atender y gestionar las solicitudes de calificación, readmisión y actualización del
registro web en el Régimen Tributario Especial –RTE del impuesto sobre la Renta
y complementario, presentada spor las Entidades Sin Ánimo de Lucro –ESAL y del
sector solidario según corresponda, a través del SIE –RTE implementado para el
efecto.
Evaluar las solicitudes de certificación de acreditación de residencia fiscal y/o

situación tributaria presentadas a la UAE DIAN, a fin de darles el trámite
correspondiente encaminado a resolver la solicitud del peticionario.
Evaluar las solicitudes de registro contratos de importación de tecnología

presentadas a la UAE DIAN, a fin de darles el trámite correspondiente,
encaminado a resolver la aspiración del peticionario.
Establecer las actividades, responsables y registros del procedimiento para el
diseño, seguimiento y evaluación de los programas y/o campañas orientado sa
controlar, prevenir, detectar o desincentivar el incumplimiento de las obligaciones
Tributarias, Aduaneras y Cambiarias.
Definir y/o ajustar las metodologías que permitan calificar los contribuyentes y
usuarios aduaneros en niveles de riesgo, que sirvan como insumo para generar
alertas a las áreas competentes con el fin de implementar los controles y
acciones de facilitación adecuadas a la normativa y lineamientos
institucionales.
Avalar la solicitud de autorización de los Establecimientos bancarios que
recepcionan las declaraciones y recaudan los impuestos y tributos aduaneros
administrados por la UAE DIAN.
Calcular y comunicar el número de días que las Entidades Autorizadas para
Recaudar pueden conservar el dinero recaudado como contraprestación por el
servicio de recepción, procesamiento y envío de las declaraciones y recibos de
impuestos y aduanas nacionales administrados por la UAE DIAN.
Registrar en el Sistema de Información de la UAE DIAN la información de

declaraciones y recibos de pago recepcionadosde forma litográfica por las
Entidades Autorizadas para Recaudar.
Verificar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la normatividad
vigente por parte de las Entidades Autorizadas para Recaudar(EAR) para
mejorar los procesos de recepción y recaudo desarrollados por estas
Entidades.
Corregir los datos inconsistentes de las declaraciones y recibos de pago
registrados en el Sistema de Información Aduaneray Tributaria SIAT o en el
Modulo Único de Ingresos y Servicios de Control Automatizado MUISCA, para
contar con información veraz del recaudoy de las obligaciones, pagos y estados de
cuenta de los contribuyentes.
Corregir los errores en los saldos de los contribuyentes registrados en el
aplicativo de Cuenta Corriente Contribuyente y en el Servicio Informático
Electrónico de Obligación Financiera para contar con información veraz de los
estados de cuenta.
Devolver y/o compensar, negar, inadmitir o rechazar las solicitudes de los saldos a
favor generados por declaraciones de impuestos de venta y renta radicados por el
Servicio Informático de Devoluciones.
Devolver y/o compensar, negar, inadmitir o rechazar ,los saldos a favor generados
por declaraciones de impuestos de venta y renta, de aquellas solicitudes que
deban gestionarse en forma manual.
Devolver y/o compensar, inadmitir o rechazar las solicitudes de devolución

de IVA pagado por Entidades de Educación Superior, Diplomáticos,
Organismos Internacionales, Misiones Diplomáticas y Consulares y Constructoras
de vivienda de interés social y de interés social prioritario o solicitudes de
devolución de Retención en la Fuente del Impuesto sobre la Renta de entidades y
personas que celebren acuerdos de restructuración.
Compensar dentro del término legal las obligaciones tributarias, aduaneras o

cambiarias claras, expresas y exigibles que los beneficiarios de una sentencia o
decisión judicial tienen con la UAE DIAN.
Devolver y/o compensar, inadmitir o rechazar las solicitudes de saldos a favor
generados por pagos en exceso y de lo no debido originados en materia tributaria,
aduanera o cambiaria.
Devolver a los Turistas Extranjeros no residentes en Colombia el IVA pagado por la
compra de bienes en el territorio nacional colombiano, previo cumplimiento de los
requisitos legales establecidos.
Certificar la viabilidad y generar la orden de pago de las solicitudes de devolución
de sumas de dinero consignadas en exceso o que no correspondan a la
Dirección General de Crédito Público y del Tesoro Nacional del Ministerio de
Hacienda y Crédito Público.
Pagar a los contribuyentes las devoluciones por conceptos de IVA pagado, saldos
a favor, pagos en exceso o pagos de lo no debido mediante transferencia
electrónica, TIDIS o Cheque.
Verificar los formatos 050“Consignaciones de las Entidades Autorizadas para

Recaudar a la Dirección General de Crédito Público y del Tesoro Nacional”,
1188 “Reporte de recaudos y consignaciones de las EAR” y los archivos 1286 y
1740 transmitidospor lasEAR hacia los Sistemas de Información de la UAE DIAN,
para contar con información consistente y oportuna.
Procesar la información de los pagos realizados a través de recibos de pago
(490) asociados a un documento 2593 “Recibo Electrónico SIMPLE” o 260
“Declaración anual del impuesto SIMPLE” correspondientes al concepto del
Impuesto unificado bajo el Régimen Simple de Tributación-RST, para identificar
los recaudos por cada concepto involucrado en este impuesto.
Nombre del Proceso: Cumplimiento de Obligaciones
Aduaneras y Cambiarias Objetivo del Proceso : Ejercer acciones de control previo, simultan
y profesionales de cambios autorizados; así como facilitar las operac
Perspectiva: Misional salida de mercancías en el Territorio Aduanero Nacional bajo un enf
Salida de mercancías de zona franca al resto del mundo Operación Aduanera
Liquidaciones oficiales aduaneras Fiscalización y Liquidación
Revisión y actuación sobre documentos para la

Operación Aduanera
certificación de origen
Control al mantenimiento de requisitos a usuarios

Operación Aduanera
aduaneros
Trámite de solicitudes de anulación de certificados de

Operación Aduanera
origen
Investigación de infracciones cambiarias Fiscalización y Liquidación
Imposición de sanciones cambiarias Fiscalización y Liquidación
Devolución de vehículos hurtados en virtud de convenios

internacionales
Declaración de incumplimiento, imposición de sanción y

efectividad de garantías, cuyo pago no está condicionado Fiscalización y Liquidación
a otro procedimiento administrativo
Determinación de sanciones aduaneras Fiscalización y Liquidación
Gestión de reportes de operación sospechosa de LA/FT Fiscalización y Liquidación

Gestión denuncias de fiscalización Fiscalización y Liquidación
Decomiso de mercancías Fiscalización y Liquidación
Medidas cautelares sobre mercancías Fiscalización y Liquidación
Acciones de control Fiscalización y Liquidación
Gestión de solicitudes de registro aduanero Operación Aduanera
Autorización, modificación o cancelación a profesionales

de compra y venta de divisas y cheques de viajero
Gestión de garantías globales de los usuarios aduaneros Operación Aduanera
Autorización de Operadores Económicos Autorizados Operación Aduanera
Revalidación o cancelación de la autorización de

Operación Aduanera
operadores económicos autorizados
Verificación de cumplimiento de obligaciones y

Operación Aduanera
mantenimiento de requisitos del exportador autorizado
Autorización de exportador autorizado Operación Aduanera
Formulación de programas y campañas de control de

Gestión del Riesgo y Programas
obligaciones tributarias, aduaneras y cambiarias
Selectividad aduanera Gestión del Riesgo y Programas
Perfilamiento de riesgos Gestión del Riesgo y Programas
Verificación de tráfico postal y envios urgentes Operación Aduanera
Carga Operación Aduanera
Viajeros internacionales Operación Aduanera
Autorizaciones previas para el régimen de importación Operación Aduanera
Autorizaciones para trámites manuales de importación Operación Aduanera
Finalización de tránsito aduanero comunitario Operación Aduanera
Aduana de cruce para importación en el tránsito

Operación Aduanera
aduanero comunitario
Nacionalización de mercancías Operación Aduanera
Expedición de pronunciamiento técnico Operación Aduanera
Apoyo técnico Operación Aduanera

Estudio de precios de referencia Operación Aduanera
Atención de solicitudes de expedición de resoluciones de

Operación Aduanera
clasificación arancelaria
Análisis físico químico de muestras Operación Aduanera
Auditorías a aepósitos francos y a depósitos de

Operación Aduanera
provisiones de a bordo para consumo y para llevar
Control aleatorio de ingresos y salidas de mercancías en

Operación Aduanera
zona franca
Selección del tipo de control a realizar en la operatividad

Operación Aduanera
de las zonas francas
Control en zona franca transitoria Operación Aduanera
Control de inventarios en zona franca Operación Aduanera
Control de abandono legal a favor de la nación Operación Aduanera
Control de abandonos voluntarios a favor de la nación Operación Aduanera
Acompañamiento a destrucciones Operación Aduanera
Exportaciones Operación Aduanera
Exportaciones trámite manual Operación Aduanera

Autorización de tránsito aduanero comunitario Operación Aduanera
Aduana de cruce para exportación en el tránsito

Operación Aduanera
aduanero comunitario
Administración de base de datos de decisiones de valor

Operación Aduanera
en aduana aceptados
Actualización arancel Operación Aduanera
Verificaciones de origen de mercancía Operación Aduanera
Trámites manuales de carga Operación Aduanera
Verificación de tráfico postal y envíos urgentes manual Operación Aduanera
Estudio general de valor en aduana Operación Aduanera
Aceptación control y cancelación de garantías Operación Aduanera
Tránsito aduanero nacional y continuación de viaje Operación Aduanera
Ajuste de valor permanente Operación Aduanera
Calificación de materiales originarios de la subregión de

Operación Aduanera
la comunidad andina
jercer acciones de control previo, simultaneo y posterior a los usuarios aduaneros registrados
os autorizados; así como facilitar las operaciones de comercio exterior en el ingreso, arribo y
el Territorio Aduanero Nacional bajo un enfoque de perfilamiento de riesgos.
Controlar la salida de las mercancías de una zona franca industrial de bienes y de

servicios al resto del mundo.
Determinar el cumplimiento de las obligaciones aduaneras, verificando que la

información y/o los valores de los derechos e impuestos a que haya lugar
derivados de la base gravable registrada en las declaraciones aduaneras,
corresponden con la operación de comercio exterior.
Validar la información manifestada por el productor quien podrá ser el mismo
exportador o a quien éste autorice, en la declaración juramentada de origen
(planilla) o en el certificado de origen, tanto en los aspectos de forma como de
fondo a fin de establecer la concordancia entre lo declarado, con lo establecido por
los acuerdos comerciales, sistemas generales de preferencia y la información
contenida en las diferentes bases de datos.
Controlar a los Usuarios Aduaneros en lo que concierne al mantenimiento de
requisitos con los cuales se obtuvo el registro aduanero.
Atender las solicitudes de anulación de los certificados de origen presentadas por

los usuarios para tener actualizada la información sobre el uso de los mismos.
Controlar el cumplimiento de las obligaciones cambiarias mediante actos de
formulación de cargos, como resultado de las investigaciones encaminadas a
verificar las infracciones del régimen cambiario.
Determinar mediante acto definitivo que decida de fondo las posibles infracciones
y las sanciones que se impongan a los usuarios por inobservancia del Régimen
Cambiario de competencia de la DIAN.
Atender las solicitudes de devolución de vehículos hurtados en otros países, en

virtud de convenios internacionales vigentes.
Establecer la ocurrencia del incumplimiento de una obligación consagrada en la
regulación aduanera, con el fin de hacer efectiva la garantía que la respalda y
aplicar la sanción correspondiente, siempre y cuando dicho incumplimiento no sea
objeto de discusión dentro de otro proceso administrativo.
Adelantar las investigaciones con el fin de establecer el cumplimiento o no de las

obligaciones aduaneras señaladas en la regulación que conlleven a la
configuración de la infracción aduanera y por ende a la expedición de los actos
administrativos preparatorios y de fondo que culminen con la sanción o archivo del
expediente.
Detectar, reportar y analizar las operaciones sospechosas, evidenciadas en

desarrollo de las funciones de la Entidad o, reportadas por terceros, para informar
a la Unidad de Investigación y Análisis Financiero - UIAF del Ministerio de
Hacienda, aquellos que puedan estar vinculados al LA/FT u otras actividades
ilícitas asociadas a estos delitos.
Establecer el tratamiento a las denuncias de fiscalización presentadas ante la
DIAN, por presunto incumplimiento de las obligaciones sustanciales y formales en
materia tributaria, aduanera, cambiaria y de fiscalidad internacional -TACI.
Establecer la legal introducción, permanencia y circulación en el Territorio

Aduanero Nacional de las mercancías de procedencia extranjera, y aplicar el
decomiso a favor de la Nación, cuando se tipifique alguna de las causales de
aprehensión establecidas en la normatividad vigente y aplicable, de acuerdo con el
procedimiento previsto por la regulación aduanera.
Establecer el cumplimiento de las formalidades aduaneras en la introducción y
permanencia de las mercancías extranjeras en el país y garantizar la seguridad de
las mismas que se sometan a control aduanero y solo procederá cuando se
tipifique alguna de las causales de su adopción establecidas en la normatividad
vigente.
Verificar, detectar y controlar hechos, operaciones o situaciones que por su
naturaleza, condiciones y características puedan catalogarse como de riesgo,
inusuales, fraudulentas, sospechosas o por fuera de la normatividad; o que
puedan ser o estén siendo utilizadas para realizar operaciones de evasión,
elusión, contrabando, fraude o que se requieran dentro del giro ordinario de las
investigaciones.
Tramitar las solicitudes de registro aduanero realizadas por las personas naturales
o jurídicas, así como las modificaciones, terminaciones voluntarias y demás
tramites inherentes a los usuarios aduaneros.
Recepcionar, analizar y resolver las solicitudes de autorización, modificación o

cancelación del registro de profesionales de compra y venta de divisas y cheques
de viajero o la acreditación como corresponsal cambiario, para identificarlos y
controlar su operación.
Gestionar las solicitudes de aprobación de garantías globales de acuerdo a la

normatividad vigente, presentadas por los usuarios aduaneros.
Analizar y validar oportuna y correctamente las solicitudes generadas por los

obligados aduaneros directos a fin de establecer el cumplimiento de condiciones y
requisitos mínimos que se requieran para el otorgamiento de una autorización en
la calidad de OPERADOR ECONÓMICO AUTORIZADO (OEA).
Verificar el mantenimiento en el cumplimiento de condiciones, requisitos y

obligaciones con el fin de revalidar, interrumpir provisionalmente o cancelar las
autorizaciones emitidas y vigentes en la calidad de OPERADOR ECONÓMICO
AUTORIZADO (OEA).
Verificar el mantenimiento de requisitos exigidos y el cumplimiento de las
obligaciones adquiridas con el fin de revalidar la autorización como "exportador
autorizado".
Evaluar las solicitudes recibidas para otorgar la autorización de “Exportador
Autorizado” y basado en el cumplimiento de los requisitos, emitir el acto
administrativo definitivo que confiere la autorización.
Establecer las actividades, responsables y registros del procedimiento para el
diseño, seguimiento y evaluación de los programas y/o campañas orientados a
controlar, prevenir, detectar o desincentivar el incumplimiento de las obligaciones
Tributarias, Aduaneras y Cambiarias.
Definir criterios de selección para la inspección de operaciones de comercio
exterior sujetas a control y verificación por parte de la UAE DIAN, así como la
administración de las herramientas requeridas para su correcta operación.
Definir y/o ajustar las metodologías que permitan calificar los contribuyentes y
usuarios aduaneros en niveles de riesgo, que sirvan como insumo para generar
alertas a las áreas competentes con el fin de implementar los controles y acciones
de facilitación adecuadas a la normativa y lineamientos institucionales.
Realizar el control del cumplimiento de los requisitos de correspondencia,

paquetes postales y envíos urgentes que ingresan al país bajo la modalidad de
tráfico postal y envíos urgentes.
Verificar la conformidad de la carga que ingresa al Territorio Aduanero Nacional en

cuanto a peso, número de bultos y estado, de acuerdo con lo registrado en la
documentación soporte de la operación comercial.
Realizar el control de equipajes y divisas de los viajeros internacionales que
ingresan o salen del Territorio Aduanero Nacional por los modos de transporte
aéreo, marítimo y terrestre.
Resolver las solicitudes radicadas por los usuarios aduaneros y que son
requeridas para dar continuidad al trámite de importación.
Proceder con el trámite manual en el régimen de importación de mercancías,

previa verificación de los requisitos y formalidades de control aduanero, en
cumplimiento de la normatividad vigente.
Revisar y controlar las solicitudes de finalización de tránsitos aduaneros

comunitarios presentadas por los usuarios y recibidas por diferentes aduanas,
teniendo en cuenta las normas de Tránsito Aduanero Comunitario de la CAN, para
controlar el movimiento de mercancías por medio terrestre dentro del Territorio
Aduanero Nacional y zonas francas.
Revisar, autorizar y controlar las solicitudes de tránsito aduanero comunitario en
importación al momento de encontrarse en una aduana de paso o cruce, teniendo
en cuenta las normas de Tránsito Aduanero Comunitario de la CAN, para controlar
el movimiento de mercancías por medio terrestre dentro del Territorio Aduanero
Nacional.
Verificar el cumplimiento de los requisitos legales vigentes para la obtención del
levante de las mercancías debidamente presentadas a su ingreso al territorio
aduanero nacional.
Expedir los pronunciamientos técnicos en las materias de arancel, valor, origen y

otras, con calidad y oportunidad con el fin de que sirvan como soporte para la
toma de decisiones en los casos que se presente alguna inquietud que amerite la
solicitud del pronunciamiento.
Expedir con calidad y oportunidad, los apoyos técnicos en materia de arancel,

valoración y origen que sean solicitados por servidores públicos de las diferentes
dependencias de las Direcciones Seccionales, a fin de que sirvan como soporte
técnico para la toma de decisiones en las actuaciones administrativas que se
adelantan dentro de las etapas del control previo, simultáneo y posterior.
Determinar o actualizar los precios de referencia de productos con el fin de
establecer herramientas de control para los funcionarios que verifican el precio
declarado por las mercancías importadas en el control simultáneo o posterior.
Expedir resoluciones de clasificación arancelaria aplicando los criterios técnicos

establecidos en el Convenio del Sistema Armonizado de Designación y
Codificación de Mercancías, a fin de mantener la uniformidad de criterios.
Atender las solicitudes de análisis fisicoquímico de las mercancías sometidas a

control aduanero y/o tributario, con el fin de verificar el cumplimento de requisitos
técnicos y administrativos competencia de la DIAN.
Realizar el control de mercancías a los depósitos francos y a los depósitos de
provisiones de a bordo para consumo y para llevar, que se encuentran en los
aeropuertos internacionales y puertos marítimos con operación internacional.
Establecer el cumplimiento de las formalidades aduaneras en cuanto al ingresos y

salidas de las mercancías de una Zona Franca, con el fin de controlar los
movimientos de mercancías dentro de la misma.
Realizar una planeación para controlar las mercancías que ingresan o salen de las
instalaciones de un usuario calificado en una Zona Franca Industrial de Bienes y
de Servicios.
Establecer el cumplimiento de las formalidades aduaneras sobre los ingresos y

salidas de las mercancías en las zonas francas transitorias, garantizando la
seguridad de las mismas que se sometan a control aduanero de acuerdo con
establecido en la normatividad vigente.
Verificar los movimientos de mercancías dentro de las Zonas Francas para

controlar las operaciones de comercio exterior que se realizan dentro de las
mismas.
Identificar las mercancías que se encuentren configuradas como abandono legal a

favor de la nación, con el fin de disponer de esta mercancía en el proceso de
Disposición de Mercancía ADA.
Verificar el cumplimiento de requisitos de las solicitudes de abandono voluntario de

mercancía, con la finalidad de controlar, con el fin de disponer de esta mercancía
en el proceso de Comercialización.
Efectuar el acompañamiento de la destrucción y/o desnaturalización de
mercancías de procedencia extranjera bajo control aduanero, con el fin de
controlar la permanencia de las mismas en el Territorio Aduanero Nacional, Zonas
Francas, Depósitos de provisiones de a bordo, para consumo y para llevar y
Depósitos Francos.
Verificar el cumplimiento de los requisitos legales vigentes, para la obtención de la
autorización de embarque de las mercancías debidamente presentadas a su salida
del territorio aduanero nacional, a otro país o a una Zona Franca.
Verificar y controlar el cumplimiento de los requisitos legales vigentes, para la
obtención de la autorización de embarque de las mercancías debidamente
presentadas a su salida del territorio aduanero nacional, a otro país o a una Zona
Franca.
Revisar, autorizar y controlar las solicitudes de tránsitos aduaneros comunitarios
presentadas por los usuarios, teniendo en cuenta las normas sobre Tránsito
Aduanero Comunitario de la CAN, para controlar el movimiento de mercancías por
medio terrestre dentro del Territorio Aduanero Nacional.
Revisar, autorizar y controlar las solicitudes de tránsito aduanero comunitario en
exportación al momento de encontrarse en una aduana de paso o cruce, teniendo
en cuenta las normas de Tránsito Aduanero Comunitario de la CAN, para controlar
el movimiento de mercancías por medio terrestre dentro del Territorio Aduanero
Nacional.
Administrar la base de datos de decisiones de valor en aduana como un

instrumento de control que contenga la información de los estudios de valor
analizado y aprobado, permitiendo la verificación de los valores declarados, la
constitución de factores de riesgo y garantizando la disponibilidad de la
información.
Mantener actualizado el sistema informático MUISCA de manera confiable y
oportuna con todos los aspectos relacionados con el Arancel de Aduanas y con el
arancel variable de acuerdo con la normatividad vigente para el régimen de
importación y exportación.
Mantener actualizado el sistema informático MUISCA de manera confiable y
oportuna con todos los aspectos relacionados con el Arancel de Aduanas y con el
arancel variable de acuerdo con la normatividad vigente para el régimen de
importación y exportación.
Autorizar las solicitudes de los trámites manuales presentadas por los usuarios
aduaneros ante la DIAN con el fin de dar continuidad a la disposición de la carga.
Realizar el control del cumplimiento de los requisitos de correspondencia,

paquetes postales y envíos urgentes que ingresan al país bajo la modalidad de
tráfico postal y envíos urgentes cuando los sistemas informáticos estén fallando.
Generar estudios de valor en aduana de carácter general, examinando en forma

global el comportamiento de empresas que pertenecen a un mismo sector
comercial o industrial con el fin de identificar, según el modelo o unidad de
negocio, riesgos o falencias en la aplicación de las normas de valoración aduanera
de las mercancías importadas.
Verificar y controlar el cumplimiento de los requisitos de las garantías que
amparan el desarrollo de las operaciones aduaneras, con el fin de garantizar el
cumplimiento de las obligaciones y/o el pago de los tributos aduaneros.
Autorizar las operaciones de tránsito aduanero nacional y continuación de viaje
presentadas por los usuarios, una vez verificado el cumplimiento de los requisitos
legales establecidos y controlar su ejecución y finalización.
Establecer las pautas que regulen los Estudios de ajuste de valor permanente, en
donde se determine si hay lugar o no a la autorización de la utilización de dichos
ajustes al precio realmente pagado o por pagar de las mercancías, como criterio
de valoración aduanera de una negociación particular, en el marco del Acuerdo
sobre Valoración de la OMC.
Atender las solicitudes presentadas por los usuarios fabricantes de autopartes

respecto a la calificación de los materiales originarios de la subregión con el fin de
reconocer su cumplimiento en el marco del Acuerdo suscrito con la CAN en
desarrollo del Convenio de complementación en el Sector Automotor.
Nombre del Proceso: Cercanía al Ciudadano Objetivo del Proceso : Facilitar el cumplimiento de las obligac
Perspectiva: Servicio al Cliente Internacionales) mediante acciones generadores de valor en la
soportado en herramientas tecnológicas y de digitalización, pro
mejores prácticas en la prestación del servicio fiscal.
Peticiones, quejas, sugerencias, reclamos, felicitaciones y

Asistencia al Usuario
denuncias
Atención en canales Asistencia al Usuario
Ejecución de campañas a través de los diferentes canales de

servicio
Identificación y cierre de brechas de servicio Asistencia al Usuario
Planeación y seguimiento del modelo de cultura de la

contribución
Suspensión RUT y levantamiento de la medida Asistencia al Usuario
Trámite a denuncias enviadas a la Dirección General Asistencia al Usuario
Inscripción RUT Asistencia al Usuario
Actualización RUT Asistencia al Usuario
Actualizaciones del RUT sujetas a verificación Asistencia al Usuario
Veeduría de los derechos del contribuyente y del usuario Defensoría del Contribuyente y del
aduanero Usuario Aduanero
Estudios para la prevención de la vulneración de derechos del Defensoría del Contribuyente y del
contribuyente y del usuario aduanero Usuario Aduanero
acilitar el cumplimiento de las obligaciones TACI (Tributarias, Aduaneras, Cambiarias e
acciones generadores de valor en la atención al ciudadano por los diferentes canales de atención,
s tecnológicas y de digitalización, promoviendo el respeto de los derechos y la adopción de
estación del servicio fiscal.

Tramitar en forma oportuna y con calidad, las peticiones, quejas, sugerencias,
reclamos, felicitaciones y denuncias, que sean gestionadas a través del Servicio de
PQSR y Denuncias, de acuerdo con los requisitos legales vigentes, las políticas y los
objetivos de la Unidad Administrativa Especial, Dirección de Impuestos y Aduanas
Nacionales, en adelante UAE DIAN.
Atender a través de los diferentes canales de comunicación e interacción a los
ciudadanos clientes respecto de las obligaciones Tributarias, Aduaneras, Cambiarias e
Internacionales (TACI).
Atender y dar solución a las solicitudes que formulen las diferentes dependencias de la
Entidad, para el uso de los diferentes canales de servicio.
Reconocer las brechas de servicio a través de la caracterización de demanda de

trámites y OPAS para establecer estrategias que faciliten la atención de los temas
TAC.
Gestionar proyectos y actividades de cultura de la contribución para promover en la
ciudadanía el cumplimiento voluntario, permanente y oportuno de las obligaciones
TAC.
Aplicar la actuación de suspensión del RUT y/o hacer el levantamiento de la misma,

actualizando el estado del Registro Único Tributario, de acuerdo con la normativa
vigente.
Dar trámite a las denuncias dirigidas a la Dirección General de la Unidad
Administrativa Especial - Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales- UAE DIAN.
Realizar la inscripción en el Registro Único Tributario de parte y oficio, de las personas

naturales y jurídicas que deben cumplir con obligaciones formales y sustanciales, tanto
voluntarios como obligados, actividades que deben realizarse a través de los
diferentes canales de atención con los que cuenta la entidad.
Mantener actualizada la información de los inscritos en el RUT de conformidad con las

solicitudes del usuario, de otras áreas de la entidad o de autoridad competente.
Recepcionar, analizar y resolver las solicitudes de Actualización del RUT sujetas a

verificación relacionadas con el retiro de la calidad de responsable del impuesto sobre
las ventas -IVA, retiro de la calidad de responsables del impuesto nacional al consumo
de restaurantes y bares y cancelación de la inscripción en el Registro Único Tributario
-RUT.
Establecer las actividades necesarias para tramitar las solicitudes1 que presenten los
contribuyentes y usuarios2, con el fin de generar las recomendaciones de gestión o los
pronunciamientos que permitan velar por el respeto de los derechos de los ciudadanos
cuando interactúan con la Administración y mejorar la prestación del servicio fiscal.
Establecer las actividades necesarias para adelantar estudios orientados a generar
recomendaciones estratégicas a la DIAN, a partir del análisis de problemas reales o
potenciales, que estén afectando o puedan afectar los derechos de los contribuyentes
y usuarios aduaneros.
Nombre del Proceso: Administrativo y Financiero Objetivo del Proceso : Planear, organizar, dirigir y controlar l
mercancías ADA, los recursos presupuestales asignados, las
Perspectiva: Financiera DIAN al igual que los registros contables de los ingresos a fav
su misionalidad y el análisis de la información para la toma de
Control de inventario de mercancías ADA y bienes adjudicados

Operación Logística
a la nación
Disposición de mercancías ADA y bienes adjudicados a la

nación
Administración y facturación de rentas propias Función Pagadora
Emisión de concepto técnico de viabilidad de adjudicación de

bienes muebles y/o intangibles
Recursos
Reclamación ante un siniestro
Administrativos
Recursos
Egreso de bienes muebles
Administrativos
Emisión del concepto técnico de adjudicación y recibo de Recursos

bienes inmuebles en pago de obligaciones fiscales Administrativos
Recursos
Ingreso de bienes muebles e inmuebles
Administrativos
Recursos
Administración y prestación del servicio de transporte
Administrativos
Recursos
Creación o actualización de tablas de retención documental
Administrativos
Recursos
Comunicaciones oficiales de entrada
Administrativos
Recursos
Comunicaciones oficiales de salida
Administrativos
Recursos
Notificación, comunicación y/o publicación
Administrativos
Organización de documentos en dependencias de la UAE Recursos

DIAN Administrativos
Recursos
Reprografía
Administrativos
Recursos
Administración del archivo central
Administrativos
Elaboración y actualización del Plan Anual de Adquisiciones Compras y Contratos
Recursos
Seguimiento y medicion al Sistema de Gestion Ambiental
Administrativos
Recursos
Programa de mantenimiento parque automotor
Administrativos
Recursos
Levantamiento físico de inventario de bienes muebles
Administrativos
Recursos
Intervención y mantenimiento de bienes inmuebles
Administrativos
Etapa Contractual Compras y Contratos
Etapa Poscontractual Compras y Contratos
Etapa Precontractual Compras y Contratos
Programación presupuestal Función Pagadora

Constitución, cierre y controles de la caja menor Función Pagadora
Ejecución y reembolso de caja menor Función Pagadora
Gestión de reservas presupuestales Función Pagadora
Expedición y seguimiento de certificados de disponibilidad

Función Pagadora
presupuestal CDP
Expedición y seguimiento del registro presupuestal del

Función Pagadora
compromiso -RP
Gestión de vigencias futuras Función Pagadora
Gestión de modificaciones presupuestales Función Pagadora
Registro de obligaciones presupuestales Función Pagadora
Reconocimiento de hechos económicos que no generan pago Función Pagadora
Elaboración, presentación y pago de declaraciones tributarias Función Pagadora
Preparación y revelación de la información financiera Función Pagadora
Generación de conciliaciones bancarias y cruces de

Función Pagadora
información
Reconocimiento por sentencias, conciliaciones, laudos

Función Pagadora
arbitrales y/o mercancías ordenadas devolver
Adición y reducción caja menor Función Pagadora
Constitución y modificación de cuentas por pagar

Función Pagadora
presupuestales
Pago de obligaciones presupuestales Función Pagadora
Administración del programa anual mensualizado de caja -

Función Pagadora
PAC
Venta de divisas Función Pagadora
Reintegros Función Pagadora
Administración de cuentas bancarias Función Pagadora
Gestión de acreedores sujetos a devolución Función Pagadora
Devoluciones gestión pagadora Función Pagadora
Pagos por conceptos no presupuestales y de deducciones Función Pagadora
Reconocimiento, medición y revelación cuentas por cobrar

Función Pagadora
incapacidades y/o licencias
Reconocimiento medición y revelación cuentas por cobrar Función Pagadora
Registro de activos intangibles desarrollados al interior de la

Función Pagadora
Entidad
Reconocimiento, medición y revelación de bienes y servicios

Función Pagadora
pagados por anticipado y avances y anticipos entregados
Reconocimiento, medición y revelación de procesos judiciales y

Función Pagadora
conciliaciones extrajudiciales
Registro contable del Fondo rotatorio de devoluciones Función Recaudadora
Registro contable de la cuenta fondos en tránsito Función Recaudadora

Registro contable de cuentas por cobrar y cuentas por pagar Función Recaudadora
Registro contable Bienes recibidos en dación de pago Función Recaudadora
Registro contable de TIDIS Función Recaudadora
Registro contable de cuentas recíprocas Función Recaudadora
Registro contable de cuentas de orden Función Recaudadora
Cierre contable Función Recaudadora
Informe contable que deben rendir las Direcciones Seccionales Función Recaudadora
Control del Fondo rotatorio de devoluciones Función Recaudadora

Proceso : Planear, organizar, dirigir y controlar los bienes muebles e inmuebles propiedad de la Entidad y las
DA, los recursos presupuestales asignados, las operaciones financieras y gastos de funcionamiento de la UAE
que los registros contables de los ingresos a favor de la Nación; de tal forma que garanticen el cumplimiento de
ad y el análisis de la información para la toma de decisiones.

Realizar el control desde el ingreso al inventario, de las mercancías aprehendidas, decomisadas
o abandonadas a favor de la Nación-ADA y los bienes adjudicados a la Nación en procesos de
cobro coactivo y concursales, que se almacenan en recintos con o sin contrato, con el fin de
controlar su administración y custodia, hasta su disposición.
Disponer de la mercancía Aprehendida, Decomisada o en Abandono ADA, con decomiso en firme o
aquella que por sus características se puede disponer sin este requisito y de los bienes adjudicados
a la Nación que se encuentran en custodia de la U.A.E Dirección de Impuestos y Aduanas
Nacionales, con el fin de reducir los inventarios.
Efectuar el proceso de administración, facturación y control de los servicios y bienes constituidos

como rentas propias de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales UAE DIAN, con el fin de
realizar el registro contable y ejercer su control dando cumplimiento a las normas vigentes.
Determinar las condiciones favorables de comerciabilidad y realizar el análisis de costo beneficio,

de los bienes muebles y/o intangibles adjudicados a la Nación, dentro de los procesos de cobro
coactivo, o concursales, con el fin de emitir el concepto técnico de viabilidad de adjudicación, como
soporte para la decisión de recibirlos o no.
Presentar las reclamaciones ante las aseguradoras para la afectación de las pólizas que conforman
el Programa de Seguros de la UAE DIAN, con el fin de reponer los bienes y/o recursos siniestrados.
Depurar el inventario de bienes muebles en desuso, obsoletos y/o no requeridos a través

de la disposición final, cumpliendo con la normativa ambiental vigente y aplicable, así como de los
bienes siniestrados, registrando el movimiento en el SIE de inventarios para mantener
actualizado el inventario de la Entidad.
Realizar el análisis técnico a los bienes inmuebles remitidos del proceso coactivo o concursal y
elaborar el respectivo concepto técnico de viabilidad de adjudicación, con el fin de recomendar
su recibo o no como pago de obligaciones fiscales de los contribuyentes.
Garantizar que los bienes muebles e inmuebles adquiridos mediante las diferentes
modalidades, queden debidamente legalizados y se registren en el inventario de la Entidad.
Satisfacer en forma oportuna las necesidades de movilidad de los funcionarios de la
Entidad en ejercicio de sus funciones, así como transportar los bienes muebles y documentos
necesarios para su normal funcionamiento, dando cumplimiento a la normativa vigente y al Plan
Estratégico de Seguridad Vial.
Crear o actualizar las Tablas de Retención Documental, el Cuadro de Clasificación
Documental y/o Tablas de Valoración Documental, con el fin de mantener el control de la
producción, organización, conservación y disposición final de los documentos generados por los
responsables de los procesos, apoyando la racionalización de los mismos en todos los niveles de la
UAE-DIAN.
Controlar la recepción, radicación y distribución de las comunicaciones oficiales de entrada

físicas entregadas por los usuarios, contribuyentes y/o entidades externas, y/o dependencias
internas ubicadas en otra ciudad, con el fin de facilitar a los responsables de los procesos, en todos
los niveles de la UAE DIAN, la realización de las actividades propias de su gestión.
Controlar la radicación y distribución de las comunicaciones oficiales físicas de salida, para
ser entregadas a los usuarios, contribuyentes y/o entidades externas y/o dependencias internas, a
través de la empresa de mensajería o del funcionario responsable de la distribución a otra sede de
la UAE DIAN o a entidad pública en la misma ciudad,con el fin de facilitar a los responsables de los
procesos en todos los niveles de la UAE DIAN, el desarrollo de las actividades de los
procedimientos de su competencia.
Realizar la debida notificación, comunicación, publicación y/o certificación de la ejecutoria de los

actos administrativos con el fin de facilitar el desarrollo de los procesos y/o procedimientos de la
UAE DIAN, de acuerdo con los términos establecidos en la normatividad vigente.
Organizar los documentosen las dependencias de gestión responsables de los procesos y/o
procedimientos, en todos los niveles de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, con el fin
de preservarlos.
Realizar la reproducción de la información mediante la digitalización, fotocopiado o impresión de

documentos, facilitando sugestión y trámite con el fin de conservarlos y preservar los de carácter
histórico, de forma que se recupere y difunda el patrimonio documental de la UAE DIAN.
Administrar las series y subseries documentales, carpetas y/o expedientes, recibidos de las
dependencias responsables de los procesos de la DIAN, con el fin de garantizar su
conservación, protección, consulta y disposición final de acuerdo a lo establecido en las
Tablas de Retención Documental.
Definir el Plan Anual de Adquisiciones (PAA) que permita el registro, programación, divulgación y
actualizaciónde las necesidades de bienes, obras y servicios de la Entidad.
Definir las acciones a desarrollar para el seguimiento y medición de las actividades establecidas en
las cartillas de programas ambientales del Sistema de Gestión Ambiental en todas sedes de
la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales –UAE DIAN.
Garantizar el correcto funcionamiento de los vehículos que conforman el parque automotor de la

UAE Dirección deImpuestos y Aduanas Nacionales, optimizando su vida útil para brindar un
servicio de calidad en la movilización de los funcionarios durante el desempeño de sus labores,
según lo establecido en el Plan Estratégico de Seguridad Vial.
Evidenciar la existencia física de los bienes muebles propiedad de la UAE DIAN, en servicio
y en bodega, manteniendo actualizados los registros del SIE de Inventarios.
Garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura física de la Entidad, con el fin preservar
la seguridad e integridad de los funcionarios, clientes internos y externos, y la debida conservación
del patrimonio estatal.
Verificar el cumplimiento de requisitos de perfeccionamiento del contrato y su ejecución,

asegurando quese desarrollen de acuerdo a las cantidades, calidades, tiempo requerido y precio de
los bienes / servicios establecidos y puedan ser recibidos a satisfacción por parte la UAE DIAN.
Realizar el cierre del contrato estableciendo control sobre las actividades requeridas previas
y posteriores a la liquidación de los contratos, con el fin de garantizar el cumplimiento de las
obligaciones pactadas entre las partes.
Realizar el proceso de selección de contratistas estableciendo los requerimientos y
necesidades de cada una de las áreas con el fin de garantizar el cumplimiento de las necesidades
y proyectos de la Entidad, así como los requisitos definidos en la ley.
Elaborar y presentar el Anteproyecto de Presupuesto de la Entidad, buscando asegurar que,
en el Presupuesto General de la Nación de la siguiente vigencia,queden incluidos los ingresos
propios de la entidad y las apropiaciones requeridas para su normal funcionamiento y la
ejecución del Plan Estratégico Institucional.
Realizar la Constitución y Cierre de la Caja Menor y definir los Controles adecuados para
asegurar que los recursos asignados se encuentren (físicamente o con los soportes
necesario) y que se cumpla con los principios presupuestales de eficiencia, economía y
eficacia, consagrados en la Constitución y la Ley.
Proporcionar los mecanismos necesarios para realizar los pagos y efectuar los reembolsos
de los dineros ejecutados por la caja menor, con el fin de suplir las necesidades urgentes de la
entidad, así como el pago de viáticos y gastos de viaje, atendiendo las normas legales vigentes.
Constituir las reservas presupuestales sobre compromisos que por motivos ajenos a la voluntad de
la Unidad Administrativa Especial –Dirección de Impuestos y aduanas Nacionales -UAE DIAN,
no pudieron desarrollar su objeto al cierre de la vigencia, pero que debidamente justificados
y formalizados, se cumplirán y pagarán en la siguiente vigencia.
Emitiro modificar un Certificado de Disponibilidad Presupuestal -CDP, con el que se afectan

de manera preliminar las apropiaciones presupuestales, garantizando la existencia de
recursos suficientes y libres de afectación con el fin de asumir compromisos.
Expedir y realizar seguimiento al Registro Presupuestal del Compromiso, con el cual se
afecta de manera definitiva las apropiaciones presupuestales, asegurando los recursos
financieros suficientes para atender las obligaciones que se deriven de los compromisos asumidos
por la entidad, evitando que estos sean desviados a otro propósito.
Permitir que la entidad adquiera compromisos cuyo objeto se extiende más allá del término
de la vigencia en curso, utilizando el mecanismo de autorización de vigencias futuras.
Gestionar los movimientos presupuestales que se requieren para ajustar las apropiaciones
autorizadas de acuerdo con la evolución de la ejecución presupuestal y/o las necesidades de
la Unidad Administrativa Especial -Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales UAE -DIAN.
Realizar el reconocimiento contable de las obligaciones presupuestales adquiridas por la entidad y

su respectivo registro en SIIF Nación.
Reconocer los hechos económicos que no generan pago y que se deben reflejar en los
Estados Financieros de la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas
Nacionales UAE DIAN.
Preparar, presentar y pagar las declaraciones tributarias ante las entidades competentes del
orden nacional o local, cumpliendo con la normatividad en materia tributaria.
Proveer información económica, financiera, ambiental y social con las características

necesarias de confiabilidad, relevancia, comprensibilidad y de entrega oportuna, con el fin de cubrir
las necesidades de los usuarios para la toma de decisiones y usos, de acuerdo con sus
necesidades específicas de información.
Generar lasnotas contables mediante las respectivas conciliaciones bancarias y cruces de
información, en laUnidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas
NacionalesUAE DIAN.
Dar cumplimiento al pago de las obligaciones dinerarias contenidas en sentencias judiciales,
conciliaciones y laudos arbitrales y pagar el equivalente en dinero de mercancías decomisadas, que
han sido dispuestas por la entidad sobre las cuales se ha proferido un acto administrativo que
ordena su devolución.
Solicitar una Adición y/o Reducción de una Caja Menor legalmente constituida, bajo los
principios presupuestales de eficiencia, economía y eficacia, consagrados en la Constitución y la
Ley.
Establecer las cuentas por pagar presupuestales sobre las obligaciones legalmente adquiridas que,
al cierre de la vigencia fiscal, no fueron pagadas por la entidad y realizar su modificación cuando
haya lugar.
Realizar el pago de obligaciones presupuestales adquiridas en la ejecución de la cadena
presupuestal, por la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales
UAE –DIAN.
Cumplir con las obligaciones contraídas por la Unidad Administrativa Especial Dirección de
Impuestos y Aduanas Nacionales–UAE DIAN, en la ejecución del presupuesto asignado, de
acuerdo con la programación presupuestal previamente aprobada por el Ministerio de
Hacienda y Crédito público –MHCP y las directrices Institucionales.
Monetizar los recursos en moneda extranjera que ingresan a la entidad en desarrollo de
sus actividades de comercialización bienes y servicios, con el fin de realizar las diferentes
operaciones que adelanta la entidad en moneda nacional
Restituir recursos de la vigencia actual y de vigencias anteriores del presupuesto general de la
nación o de recursos propios que por cualquier concepto se deban reintegrar a la Dirección
General de Crédito Público y Tesoro Nacional-DGCPTN.
Abrir y/o cancelar cuentas bancarias registradas y autorizadas por la DGCPTN, para
administrar el efectivo de los recursos asignados a través del decreto de liquidación presupuestal y
de los recaudos resultantes del proceso de comercialización.
Constituir un acreedor sujeto a devolución cuando han pasado seis meses de haberse
librado un cheque o efectuado un giro directo, con cargo a recursos propios o recursos nación, en la
modalidad de traspaso a pagaduría y el beneficiario no lo ha cobrado. Adicionalmente,
adelantarlas acciones pertinentes cuando prescribe la obligación después de un año de constituido
el acreedor.
Realizar la devolución a terceros beneficiarios, de dineros que no corresponden a la Entidad
mediante el pago o abono a su cuenta.
Realizar la devolución a terceros beneficiarios, de dineros que no corresponden a la Entidad
mediante el pago o abono a su cuenta.
Realizar el reconocimiento contable, medición y revelación de las cuentas por cobrar por concepto
de incapacidades por enfermedad general, accidente laboral, enfermedad laboral, licencias de
maternidad y licencias de paternidad.
Realizar el reconocimiento contable, medición y revelación de las cuentas por cobrar de los
conceptos diferentes a los que se encuentran incluidos dentro del procedimiento PR-FN-0381
reconocimiento, medición y revelación cuentas por cobrar incapacidades y/o licencias.
Realizar el reconocimiento contable, medición y revelación de un activo intangible resultado

de un proyecto de creación o ajuste a un sistema de información desarrollado por la fábrica
de software interna, desdeel inicio de su desarrollo hasta que ingrese como un elemento al
inventario de activos intangibles o como una mejora a un sistema de información existente.
Realizar el reconocimiento contable, medición y revelación de los bienes y servicios

pagados por anticipado y, los avances y anticipos entregados, con el fin de mostrar la
realidad financiera en los estados contables de la entidad.
Reconocerlas provisiones, activos contingentes y pasivos contingentes generados por los procesos
judiciales y conciliaciones extrajudiciales a favor y en contra de la DIAN.
Verificar la información que afecta automáticamente la cuenta 1110-05-001-01 –Fondo Rotatorio de
Devoluciones de Impuestos, de Resoluciones de Devolución pagadas en efectivo y proferidas por el
SIE de Devoluciones y el aplicativo CIN-20; así como también los registros manuales de
los movimientos que no la afectan automáticamente la cuenta, con el fin de sustentar la
razonabilidad de los saldos y la viabilidad de las operaciones de situación de fondos realizada por la
DTN.
Registrarlos movimientos contables generados por los recaudos recibidos a través de la red
bancaria y las consignaciones efectuadas por las entidades autorizadas para recaudar al Tesoro
Nacional.
Identificar y analizar la información con incidencia contable para establecer el debido
reconocimiento en las cuentas por cobrar, pagos en exceso y de lo no debido, saldos a favor y
anticipos de impuestos.
Realizar los registros contables de los bienes adjudicados a favor de la Nación y recibidos en
dación de pago, cuya imputación contable debe estar acorde al origen de los mismos.
Conciliar los documentos registrados automáticamente que ingresana la contabilidad y afectan

la cuenta de TIDIS, con el fin de maximizar la confiabilidad de la información contable.
Realizar el registro y ajuste contable de los movimientos que afectan el saldo de las cuentas
Reciprocas, para garantizar que la información contable cumpla con las características de
confiabilidad, comprensibilidad y relevancia.
Realizar el registro y ajuste contable de los movimientos que afectan el saldo de la cuenta de
Orden, para garantizar que la información contable cumpla con las características de
confiabilidad, comprensibilidad y relevancia.
Generarlos estados financieros consolidados (mensual, Trimestral y anual) de uso interno de la
entidad correspondientes a la función recaudadora y los reportes financieros a los entes de
control reporte mensual SIIF para el Ministerio de Hacienda y Crédito Público, reporte trimestral
por Sistema Consolidador de Hacienda Pública-CHIP para la Contaduría General de la
Nación, y reporte anual SIRECI a laContraloría General de la República) de acuerdo con los
contenidos y estándares definidos.
Rendir el informe contable que permita la conciliación de los inventarios que consolidan las
actuaciones administrativas, técnicas, financieras y de gestión que tengan incidencia contable,
reportadas por las diferentes dependencias de la DIAN, derivadas de la administración de los
tributos internos y externos a cargo de la entidad.
Abrir y controlar las cuentas de los Fondos rotatorios de devoluciones con el fin de que se cuente
con dinero para realizar el pago de las devoluciones y garantizar el correcto manejo de estas
cuentas.

3 3 Procedimientos

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

3 3 Procedimientos

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Nombre del Proceso: Talento Humano Objetivo del Proceso: Gestionar las acciones relacionadas con el cic

administrativos, de desarrollo integral y el ejercicio de la función públi

Nombre del Procedimiento Subproceso

Vinculación de personal Gestión del Empleo

Gestión de prácticas académicas y judicaturas Ad

Gestión de aprendices SENA Gestión del Empleo

Designaciones y su revocatoria Gestión del Empleo

Asignación de funciones de empleos de gerencia

Desvinculación o retiro de servidores públicos Gestión del Empleo

Gestión de horas extras, recargos y/o días

Gestión de vacaciones Gestión del Empleo

Gestión de embargos al salario Gestión del Empleo

Gestión de descuento por nómina Gestión del Empleo

Cálculo de la retención en la fuente Gestión del Empleo

Gestión de licencias no remuneradas Gestión del Empleo

Liquidación para pago mensual de salario Gestión del Empleo

Comisiones al interior del país Gestión del Empleo

Gestión de comisiones al exterior del país Gestión del Empleo

Gestión de permisos sindicales Gestión del Empleo

Gestión de permisos laborales Gestión del Empleo

Reconocimiento de prima técnica - Por formación

Creación de la historia laboral e inclusión de

Atención de solicitudes de información de la historia

Afiliaciones y/o traslados al sistema de seguridad social

Certificaciones de afiliación a seguridad Social y caja de

Apoyo económico para la educación especial Gestión del Empleo

Prevención y reacción ante emergencias Gestión del Empleo

Gestión del ausentismo laboral Gestión del Empleo

Vigilancia epidemiológica Gestión del Empleo

Gestión de incidentes y accidentes Gestión del Empleo

Trámite de enfermedades profesionales Gestión del Empleo

Medición del rendimiento laboral para servidores

Inducción a servidores públicos y entrenamiento en el

Capacitación para usuarios externos Desarrollo del Talento Humano

Gestión de convenios académicos de cooperación

Administración de la biblioteca Desarrollo del Talento Humano

Gestión de las competencias laborales Desarrollo del Talento Humano

Gestión ética Desarrollo del Talento Humano

Definición de perfiles de empleo Desarrollo del Talento Humano

Acuerdos de gestión para gerentes públicos Desarrollo del Talento Humano

Gestión persuasiva para el cobro de prestaciones

Gestión persuasiva para el cobro de incapacidades ante

Gestión de incapacidades y/o licencias Gestión del Empleo

Gestión para recuperación del pago de lo no debido por

Gestión y control de riesgos de seguridad y salud en el

Apelaciones y otros recursos de la segunda instancia Investigaciones Disciplinarias

Apelación contra autos que rechazan pruebas en

Apelación contra la decisión que rechaza la recusación Investigaciones Disciplinarias

Apelación contra fallos de primera instancia verbal Investigaciones Disciplinarias

Otros trámites de segunda instancia Investigaciones Disciplinarias

Notificaciones y comunicaciones Investigaciones Disciplinarias

Desarrollo del procedimiento verbal Investigaciones Disciplinarias

Procedimiento ordinario – etapa de indagación e

Procedimiento ordinario – etapa de juicio Investigaciones Disciplinarias

Objetivo del Procedimiento

Administrar la vinculación de los aprendices del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) en la

Atender las solicitudes de designación de jefaturas, su revocatoria e inclusión de éstas

Establecer la programación y control de las vacaciones de los servidores públicos e inclusión de

Calcular la Retención en la Fuente de los servidores públicos de la entidad en la Unidad

Adjudicar el Apoyo a la Educación Especial a los servidores públicos de la Unidad Administrativa

Atender las situaciones de emergencia y evacuación en las diferentes sedes de la Unidad

Evidenciar el cumplimiento de la jornada laboral adelantando las acciones pertinentes ante un

Reportar y tramitar las enfermedades laborales de los servidores públicos de la Unidad