REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

“FRANCISCO DE MIRANDA”
PROGRAMA MUNICIPALIZADO JUAN JOSÉ MORA
ÁREA: CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
PROGRAMA: DESARROLLO EMPRESARIAL

LA INVESTIGACIÓN SOCIAL

Prof: Autor:
Lcda. Iris Ortega Jonathan J. Trejo G.

Morón, diciembre 2020

 LA INVESTIGACIÓN SOCIAL

Concepto y características

La investigación social es un método utilizado por los científicos e

investigadores sociales para aprender sobre las personas y las sociedades.
Esta investigación permite diseñar productos o servicios que se adapten a
las diversas necesidades de las personas.

Diferentes grupos socioeconómicos que pertenecen a diversas partes de

un lugar, piensan de manera diferente. Varios aspectos del comportamiento
humano deben abordarse para comprender sus pensamientos y comentarios
sobre el mundo que los rodea. Todo esto se puede saber mediante la
investigación social.

Cualquier tema puede desencadenar una investigación social: una nueva

característica, una nueva tendencia del mercado o la actualización de alguna
tecnología.

La investigación social se lleva a cabo siguiendo un plan de acción

sistemático que incluye métodos de observación cualitativa y observación
cuantitativa.

Los métodos cualitativos se basan en la comunicación directa con los

miembros de un mercado, en la observación, en el análisis de texto. Los
resultados de este método se centran más en ser precisos que en
generalizar a toda la población.

Los métodos cuantitativos utilizan técnicas de análisis estadístico para

evaluar los datos recopilados a través de encuestas, sondeos o
cuestionarios.

La investigación social contiene elementos de estos dos métodos que

sirven para analizar una diferente gama de acontecimientos sociales, como
por ejemplo una investigación de sitios históricos, censos del país, análisis
detallados de investigaciones realizadas para comprender las razones del
aumento de los informes de abuso sexual en el país, entre otros.

De allí, que es importante que se conozca la diferencia entre el método

cuantitativo y cualitativo para que el investigador decida, cuáles necesitas.

Tipos de investigación social

Existen cuatro tipos principales de investigación social: la investigación

cualitativa, la investigación cuantitativa, la investigación primaria y la
investigación secundaria.

Investigación cualitativa: la investigación cualitativa se define como un

método para recopilar datos mediante debates abiertos y conversacionales.
Existen cinco métodos principales para llevar a cabo la investigación
cualitativa: investigación etnográfica, grupos focales o focus groups,
entrevistas uno a uno, análisis de contenido e investigación de casos de
estudio.

Generalmente, los participantes no son sacados del ecosistema en el que

se encuentran para llevar a cabo la recopilación de datos, algo que es básico
de los datos cualitativos es que suelen ser recopilados en tiempo real. De
hecho, los investigadores suelen depender de múltiples métodos para
recopilar datos cualitativos de problemas complejos.

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 Investigación cuantitativa: la investigación cuantitativa es una fuente
extremadamente informativa de recopilación de datos, esta se realiza a
través de medios como encuestas y cuestionarios.

Los datos reunidos pueden ser analizados para llegar a conclusiones con
resultados numéricos o estadísticos. Existen cuatro métodos distintos de
investigación cuantitativa: encuestas, investigación correlacional,
investigación causal comparada e investigación experimental.

Esta investigación se lleva a cabo en una muestra representativa del

mercado objetivo, y generalmente utiliza preguntas cerradas para obtener
información y además, los datos se representan en tablas, cuadros gráficos,
entre otros.

Investigación primaria: la investigación primaria es conducida por los

propios investigadores. En este tipo de investigación existe una lista de
preguntas que un investigador debe hacer y que deben personalizar de
acuerdo al mercado objetivo.

Estas preguntas se envían comúnmente a los participantes a través de

encuestas, sondeos, o cuestionarios para que el análisis resulte conveniente
para el investigador. Dado que los datos se recopilan de primera mano, no
son altamente precisos.

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 Investigación secundaria: la investigación secundaria es un método en el
que las organizaciones de investigación o los especialistas en marketing ya
han recopilado información.

Periódicos, comunidades en línea, informes, entre otros, son algunos

métodos que entran en la categoría de métodos de recopilación de datos
para una investigación secundaria. Después de que se identificar el tema de
las fuentes de investigación, un investigador puede recopilar la información
existente disponible y después dedicarse a hacer la investigación secundaria.

Con los resultados, el investigador puede combinar toda la información y

analizarla para llegar a conclusiones.

Métodos de investigación social

Encuesta: se realiza una encuesta enviando un conjunto de preguntas

predeterminadas a una muestra de individuos de un mercado objetivo. Esto
es lo que conduce a la recopilación de información y comentarios de
personas que pertenecen a diversos orígenes, grupos étnicos, grupos de
edad, entre otros.

Las encuestas pueden realizarse a través de internet o hacer encuestas

offline. Debido a los avances tecnológicos y su alcance, hoy en día un
aumento en el número de personas que dependen del software de encuestas
en línea para realizar dichas encuestas.

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 Existen varios tipos de encuestas de investigación social: la encuesta
longitudinal, la transversal, la correlacional.

Las encuestas de investigación social longitudinales y transversales son

métodos de observación, mientras que la investigación social correlacional
es un método de investigación no experimental.

De igual manera, las encuestas de investigación longitudinales se realizan

con la misma muestra a lo largo del tiempo, mientras que las encuestas
transversales se realizan con diferentes muestras.

Conoce más de las diferencias entre estudio transversal y estudio

longitudinal.

Experimentos: los investigadores realizan una investigación experimental

para observar el cambio en una variable sobre la otra, es decir, para
establecer la causa y los efectos de una variable.

Al hacer un experimento existe una teoría que necesita ser probada o

refutada mediante una cuidadosa observación y un cuidadoso análisis. Un
experimento eficiente tiene éxito en la construcción de una relación causa-
efecto mientras se prueba, rechaza o refuta una teoría. Los investigadores
prefiere los experimentos de laboratorio y los experimentos de campo.

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 Entrevistas: la técnica de obtener opiniones y comentarios haciendo
preguntas seleccionadas cara a cara, a través de medios telefónicos o en
línea se llama investigación por entrevistas.

Hay entrevistas formales e informales: las entrevistas formales son las

organizadas por el investigador con preguntas estructuradas abiertas,
mientras que las entrevistas informales son las que son más como
conversaciones con los participantes y además solo se enfocan en recopilar
tanta información como sea posible.

Como por ejemplo, a continuación se citan, 3 tipos de entrevistas para

una investigación.

Observación: En la investigación observacional, se espera que un

investigador participe en la vida diaria de todos los participantes para
comprender su rutina, sus habilidades de toma de decisiones, su capacidad
para manejar la presión, además de sus gustos en general.

Estos factores y las observaciones registradas se toman para decidir

factores como por ejemplo, si existe un cambio en la ley como afectaría el
estilo de vida de una persona o si una nueva característica de un producto
será aceptada por las personas, entre otros.