MODULO

I Mejora ISO
45001:2018
DIPLOMADO SISTEMA INTEGRADO DE GESTION EN SEGURIDAD, SALUD EN EL
TRABAJO, AMBIENTE Y CALIDAD HSEQ
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MEJORA
Sinopsis: la mejora continua es el hecho de que es más que una secuencia sencilla
de mejoras implementadas en un proceso. La mejora continua tiene un fuerte
aspecto cultural y se puede considerar una filosofía de negocio, y por tener esta
perspectiva cultural, debe insertarse en todos los niveles de la empresa, desde la
alta dirección a los trabajadores de la planta de producción.
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ISO 45001:2015 Mejora

En el anexo A10.1 dela norma NTC ISO 45001:2018 (ISO ICONTEC, 2018)
se define que cuando se toma una acción de mejora, la organización
debería considerar los resultados del análisis y las evaluaciones de
desempeño de la SST, la evaluación de cumplimiento, las auditorias
internas y la revisión por la dirección.

Incidentes, no conformidades y acciones correctivas

Pueden existir procesos separados para la investigación de incidentes y las
revisiones de no conformidades, o pueden combinarse en un único proceso,
dependiendo de los requisitos de la organización Anexo A 10.2. NTC ISO
45001: 2018 (ISO ICONTEC, 2018).

Cuando suceda un incidente o una no conformidad, la empresa tiene

(EEE, 2018):

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• Es necesario que reaccione de forma oportuna ante el incidente o
la no conformidad y, según sea aplicable tomar acciones para
conseguir y corregir el incidente o la no conformidad y hacer frente a
todas las consecuencias.
• Evaluar, gracias a la participación de los empleados e
involucrando a otras partes interesadas, la necesidad de llevar a
cabo acciones correctivas para eliminar las causas de los incidentes
o la no conformidad, con el fin de que no vuelva a suceder ni ocurra
en otra parte, mediante la investigación de los incidentes o la
revisión de la no conformidad, determinar las causas del incidente
o la no conformidad, determinar si ha ocurrido incidentes parecidos,
si existen no conformidad o si pueden ocurrir de forma potencial.
• Revisar las evaluaciones existentes de los riesgos para la
seguridad y salud en el trabajo, según sea apropiado.
• Determinar e implantar cualquier acción necesaria, incluyendo
acciones correctivas, de acuerdo con la jerarquía de los controles
y la gestión del cambio.
• Evaluar los riesgos de la seguridad y salud en el trabajo que se
relaciona con los peligros nuevos o modificados, antes de tomar
acciones.
• Revisar la eficacia de cualquier acción tomada, incluyendo las
acciones correctivas.
• Si resulta necesario, hacer cambio en el sistema de gestión de
seguridad y salud en el trabajo.

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Las acciones correctivas deben ser apropiadas a los efectos o los
efectos potenciales de los incidentes o las no conformidades
encontradas.
La empresa tiene que conservar información documentada, como
evidencia de:
• La naturaleza de los incidentes o las no conformidades y
cualquier acción llevada a cabo de forma posterior.
• Los resultados de cualquier acción y acción correctiva, se incluye
su eficacia.
La empresa tiene que comunicar la información documentada a los
trabajadores pertinentes, y cuando existan, a los representantes de los
jefes, y a otras partes interesadas.

Mejora Continua
La empresa tiene que mejorar de forma continua la conveniencia,
adecuación y eficacia del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en
el Trabajo para (EEE, 2018):
• Mejorar el desempeño de seguridad y salud en el trabajo.
• Promover una cultura que apoye al Sistema de Gestión de Seguridad
y Salud en el Trabajo.
• Promover la participación de los jefes en la implantación de acciones
para la mejora continua del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud
en el Trabajo.
• Comunicar los resultados pertinentes de la mejora continua a sus
trabajadores, y cuando existan, a los representantes de los
trabajadores.
• Mantener y conservar información documentada como evidencia de
la mejora continua.

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 Algunos ejemplos de factores de mejora continua son Anexo A 10.3 Norma
NTC ISO 45001:2018 (ISO ICONTEC, 2018):
- Nuevas tecnologías
- Buenas prácticas internas y externas de la organización
- Sugerencias y reconocimientos de las partes interesadas
- Nuevos conocimientos y comprensión de las cuestiones
relacionadas con SST
- Materiales nuevos o mejorados
- Cambios en las capacidades o las competencias de los trabajadores
- Lograr un mejor desempeño con menos recursos (ej. Simplificación,
racionalización, etc.)

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BIBLIOGRAFIA EEE. (2018). ISO 45001 ¿Cómo realizar la mejora continua en el Sistema
de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo? 11 de Abril.
https://www.nueva-iso-45001.com/2018/04/iso-45001-mejora-continua-
sistema-de-gestion-de-seguridad-y-salud-en-el-trabajo/
ISO ICONTEC. (2018). ISO 45001.
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