Lunes 10 de Mayo 2021

Asignatura: Psicología
Docente: Vanessa Núñez
Nombre de Alumno:

Contenido de la Clase:

Toma de Decisiones: La toma de decisiones es un proceso que se aplica a situaciones cotidianas

de la vida. Desde las decisiones importantes a las menores, es un juicio que atraviesan las
personas cuando deben elegir entre distintas opciones. Diariamente nos encontramos con
situaciones donde debemos optar por algo, pero no siempre resulta simple. El proceso de la toma de
decisiones hace hincapié en conflictos que se presentan y a los cuales hay que encontrarles solución.

Componentes de la toma de Decisiones

Resolver un problema necesita de los siguientes conceptos, ya que todos ellos son importantes no
sólo para encontrar un resultado inicial, sino para el aprendizaje y mejoría de la resolución
de problemas, favoreciendo ampliamente la detección de las propias herramientas (competencias).

 Decisión: Todas las posibles combinaciones que incluyen tanto las acciones a llevar a cabo
como las situaciones.
 Resultado: Hipotéticas situaciones que tendrían lugar si se toma una u otra opción de las
decisiones antes señaladas.
 Consecuencia: Evaluación basada en la subjetividad, por ejemplo ganancias o pérdida.
 Incertidumbre: Aquí juegan un papel fundamental tanto la probabilidad, como la confianza y
posibilidad, frente a lo desconocido, sobre todo cuando no se tiene experiencia en algún
problema en particular.
 Preferencias: Tendencia a tomar una alternativa y no otra, se ve condicionada por la
experiencia.
 Toma de decisión: Acción de decidir.
 Juicio: Evaluación

Modelo de Resolución de Problemas

 Definir el problema: Requiere del análisis de la situación que se enfrenta.

 Alternativas posibles: Son todas las combinaciones de acciones que se pueden tomar.
 Prever resultados: Como hasta ahora son sólo hipótesis, se requiere asociar las posibles
consecuencias de cada una de las alternativas.
 Elegir: Optar por alguna de ellas.
 Control: Es necesario siempre tener todo bajo control sin dejar nada al azar, siendo monitores,
responsables y con actitud participativa en el proceso.
 Evaluación: Ver los pro y los contra de lo que se ha decidido, algo primordial para el
aprendizaje.

Tipos de toma de decisiones

El proceso de toma de decisiones se da de manera periódica y constante en la vida de un individuo.
Muchas veces responde a conflictos que se presentan de manera diaria y otros son ocasionales;
algunos se dan dentro del ámbito privado y otros dentro de empresas u organizaciones.

Según las diferentes características, el proceso de toma de decisiones puede ser:

 Racional. Proceso en el que se analizan las posibles alternativas utilizando el raciocinio en

base a fuentes y pruebas comprobables.
 Intuitivo. Proceso en el que el individuo toma en cuenta la intuición y la experiencia personal
para volcarse hacia alguna de las alternativas.
 Personal. Proceso de toma de decisión de un individuo dentro del ámbito privado.
 De rutina. Proceso que realiza un individuo o grupo de manera periódica, suelen ser
situaciones que no resisten mucho análisis ni tratan sobre temas complejos.
 De emergencia. Proceso que un individuo o grupo realiza para tomar una decisión frente a
una situación nueva y excepcional.
 De grupo. Proceso que se realiza en conjunto entre los miembros de un grupo en el que
prima el consenso y se toma la alternativa que genera más adhesión.
 Individual. Proceso que ejecuta una persona de manera autónoma dentro de un contexto
como una organización o empresa.
 Organizacional. Proceso que realizan uno o varios individuos miembros de una organización
para tomar una decisión que repercute en el futuro de la institución.

Actividad en Casa
 Investigar las etapas del proceso de toma de decisiones.
 Haga una reflexión de la lectura de un minino de 20 renglones

Tara
Tara era una chica que hacía demasiado tiempo que vivía tranquilamente en su pueblo y había decidido
emprender el viaje de su vida. Quería conocer nuevos lugares y gente nueva para aprender todo lo que
pudiera. Había preguntado a un montón de gente pero lo que no tenía claro era cual era el mejor camino para
conseguirlo. De todos modos, salió de su pueblo con un equipaje ligero pero completo y comenzó a caminar.
En seguida se encontró con un primer cruce de caminos.  Se paró.“Puedo ir por el camino del medio. Es llano
y serpentea por un bosque fresco. Se dice que por allá viven unos duendes mágicos. Si tengo la suerte de
verlos les podré hacer la pregunta más difícil que existe y seguro que la contestarán. Pero también puedo
escoger el camino de la derecha. Va en dirección de la montañas del norte. Allá se dice que viven unos monjes
muy sabios de los que podría aprender muchas cosas interesantes. Claro que también podría escoger el
camino de la izquierda que va por los llanos verdes del valle. Allá dicen que a veces se instala una tribu de
indios nómadas. Seguro que podría visitar muchos lugares desconocidos y aprender de la gente que conozca
….”

“¿Y si escojo el camino equivocado? Caminar y caminar para descubrir al final que aquel no era el mejor
camino… ¿Cómo podría recuperar entonces el tiempo perdido? Es una decisión muy importante y no me
puedo permitir una equivocación…¿Qué hago?”

La duda la tenía paralizada. Se sentó encima de una roca a pensar y a pensar sobre su dilema pero cuanto
más lo hacía, mayor era su confusión.

Mientras estaba sentada con la cabeza apoyada entre sus manos, se acercó alguien y dijo. Pareces
preocupada, ¿te puedo ayudar?
Tara se asustó, levantó rápidamente la cabeza y vio a una persona delgada de aspecto anciano. Cuando la
miró a los ojos tuvo una extraña sensación, como si fuera alguien que conocía muy bien, lo cual la tranquilizó.
Aunque no la conocía de nada, o precisamente por eso, le explicó lo que la ocurría. Mientras hablaba, el
anciano la escuchó atentamente, con una actitud reflexiva y en silencio hasta que acabó su relato. Entonces
sacó una pipa de su bolsillo, la encendió. Varias bocanadas de humo dibujaron figuras indescifrables en el aire
y dijo.

“De un camino que no conoces sólo puedes ver su inicio, pero no sabes su recorrido ni a dónde te llevará.
Podría ser que el camino de la izquierda se cruce con el camino del medio un poco más adelante. O quizás el
camino del medio no te lleve al llano. O incluso podría ser que en las montañas del norte no encuentres ni a
los monjes ni a ninguna persona. Y es muy probable que en transcurso del camino que elijas encuentres otros
cruces. Y también podría suceder todo lo contrario….

Pero hay una cosa de la que sí puedes estar segura. El camino que elijas seguro que será el correcto porque el
que busca algo con determinación y compromiso seguro que lo encuentra. Y has dicho que lo que buscas son
aprendizajes. El camino que recorrerás no será ni más largo ni más corto del necesario para encontrar tu
destino. Buena suerte y que el viaje te sea propicio y lleno de aprendizajes.” Y el anciano se fue por donde
había venido.

Tara se quedó pensativa un rato. De hecho no está segura si fueron minutos u horas. Después se quedó
mirando el cruce que tanto la había angustiado. Finalmente, y después de vacilar unos instantes más, escogió
uno de los tres caminos (tendréis que preguntar a Tara cuál de ellos escogió) sabiendo que aquella era la
mejor decisión que podía tomar en ese momento y se puso a caminar con decisión, sin mirar hacia atrás,
contenta y con ganas de descubrir los aprendizajes que el viaje seguro la iba a proporcionar.